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1、秘书实务,杨树森 主编 高等教育出版社 出版,绪 论,秘书实务,一、“秘书实务”的研究对象,秘书和秘书机构为实现自身的基本职能而必须承担的各项具体工作,包括各项秘书工作的主要内容、一般规律、具体要求、操作规范、实施程序以及注意事项等。,一、 “秘书实务”的研究对象,(一)秘书和秘书机构的基本职能 秘书职务名称。掌管文件并协助领导人处理日常工作的人员。 狭义的秘书有秘书头衔的职务秘书 广义的秘书通常所说的“秘书工作人员” 秘书机构办公厅(室) 政策研究室、信访办公室、综合部等,一、 “秘书实务”的研究对象,(一)秘书和秘书机构的基本职能 参谋助手 督促检查 协调综合,三项职能是对党政机关秘书机构
2、提出的,但它同样适用于其他社会组织(包括各类事业单位、各种类型的企业等)的秘书机构。,一、 “秘书实务”的研究对象,(二)秘书工作的具体内容 “三办”办文、办会、办事 1.秘书常规业务带有较强专业性质的常规性业务工作。 文字工作、文档管理、会务工作、 信访工作、谈判事务、公关工作,一、 “秘书实务”的研究对象,(二)秘书工作的具体内容 2.为领导决策提供服务直接为领导决策提供综合性的服务工作。 调查研究、信息工作、参谋咨询、 协调工作、督查工作,一、 “秘书实务”的研究对象,(二)秘书工作的具体内容 3.办公室日常事务专业性不强、依靠经验和责任心处理的具体事务。,时间管理、领导日程安排、差旅服
3、务、值班工作、通信联络、印信管理、后勤服务、保密工作、公务接待、常规礼仪活动,一、 “秘书实务”的研究对象,(三)秘书工作的基本原则和一般要求 1.秘书工作的基本原则 (1)遵纪守法 (2)求真务实 (3)超前服务 (4)团结协作 (5)联系群众,一、 “秘书实务”的研究对象,(三)秘书工作的基本原则和一般要求 2.秘书工作的一般要求 (1)主动 (2)高效 (3)准确 (4)保密,二、 “秘书实务”的性质和地位,(一)“秘书实务”的性质 1.应用性 2.综合性,二、“秘书实务”的性质和地位,(二)“秘书实务”的地位 在秘书学专业的课程体系中，“秘书实务”是最重要的基础课程之一。 “秘书实务”
4、课程的教学目的就是使学生掌握各项秘书业务的主要内容、一般规律、操作规范、实施程序、具体要求以及注意事项等, 以培养学生从事秘书工作的实际能力,适应现代秘书工作的需要。,二、 “秘书实务”的性质和地位,(三) “秘书实务”与秘书学专业其他课程的关系 1.“秘书实务”与“秘书学概论”的关系 纲与目、总与分、虚与实,二、 “秘书实务”的性质和地位,(三) “秘书实务”与秘书学专业其他课程的关系 2.“秘书实务”与“秘书写作”的关系 秘书学与写作两门学科的交叉部分,二、“秘书实务”的性质和地位,(三) “秘书实务”与秘书学专业其他课程的关系 3.“秘书实务”与“秘书文档管理”的关系 4.“秘书实务”与“办公自动化原理及应用”的关系 办公自动化是一种手段,而不是一项具体业务,三、学习“秘书实务”的意义和方法,(一)学习“秘书实务”的意义 1.掌握各项秘书工作的基本知识 2.形成胜任秘书工作的基本能力 3.培养从事秘书工作的基本素质 4.提升个人适应人才市场竞争的综合素质,三、学习“秘书实务”的意义和方法,(二)学习“秘书实务”的方法 要注意理论联系实际，积极参加实训活动，把学习的重点放在提高秘书工作的实际能力上。 要搞清各项秘书工作的内在联系,将专项秘书业务能力组合成综合的立体的能力结构。 学习重点：调查研究、信息工作、会务工作 （文字工作、文档管理）,
