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1、保力 医疗设备管理软件 设备科信息化管理解决方案 深圳天方达科技发展有限公司 第 2 页 共 63 页 目录 1.项目背景分析2 1.1.医院设备科在日常管理过程中的难题.2 1.2.建立医院设备科信息化管理的必要性和迫切性.3 2.设备科专用管理系统方案介绍4 2.1.系统功能概述.4 2.2 系统管理流程.6 2.2.1.医疗设备管理流程6 2.2.2.高值耗材管理流程10 2.3 系统功能模块说明.12 2.4 核心思路及概念阐述.21 2.4.1.多级权限控制的工作流程21 2.4.2 建立设备电子档案，实现对设备全程管理21 2.4.3.多级库存全流程管理24 2.4.4.高值耗材“
2、零”库存、 “100%”追踪管理.26 2.4.5.设备维护、维修管理及评价体系31 2.4.6.建立大型医疗设备效益分析34 2.4.7.厂商和服务商管理35 2.4.8. 工作提醒及预警中心36 2.4.9. 手持终端移动管理应用，构建医疗设备物联网37 2.5 系统架构.39 第 3 页 共 63 页 3.项目可行性分析39 3.1 管理价值回报.40 3.2 经济价值回报.40 3.3 社会价值回报.40 4.系统实施及培训计划40 4.1.实施规划建议.40 4.2.项目预计实施周期.41 4.3.系统培训方案.42 5.技术支持及售后服务43 6.公司介绍及竞争优势48 6.1.高
3、新技术企业，公司实力强，项目合作有保障.48 6.2.丰富的医院设备科行业知识，成熟的解决方案和成功案例.49 6.3.国内最专业的医院设备科管理软件领导者.49 6.4.国内第一家采用 RFID、手持终端等先进技术管理设备的产品.50 6.5. 软件功能最完整，并提供了良好的扩展性.50 6.6.丰富的软件开发和实施经验，项目成功率达 100%50 7.附件（客户需要其它文档）50 第 4 页 共 63 页 1. 项目背景分析 1.1.医院设备科在日常管理过程中的难题 当前医疗设备的装备程度业已成为医院现代化程度的重要标志之一和提供医疗服 务的重要保障。这就对医疗设备的资产管理与运营、资产保
4、值增值、设备的更新、 淘汰、维护维修、效益分析等提出了更高要求，致使医院设备科管理工作的重要性、 繁琐性和难度也将随之增大。 同时，医院高值耗材管理大都呈现供应品种多、供货厂商多的特点，采购、入 库、出库，保证库房卫生材料账物相符是大部分医院高值耗材管理的重点。物资出 库后的去向管理、领用科室的账物相符、患者费用准确计价、耗材成本的准确计提 和控制等关于高值耗材的精细化管理，是目前高值耗材管理的薄弱环节。与此同时， 管理是否科学、规范，不但与患者的身心健康和经济利益有直接关系，与医院的效 益和声望也紧密相关。由于高值医用耗材本身的特殊性以及国家对医疗器械安全的 高度重视，高值医用耗材的全程监控
5、管理已是势在必行。 归纳来讲，医院在设备及耗材的日常管理方面存在以下问题： 序号日常管理中可能出现的问题 1 设备科没有建立全程的、规范化、流程化的管理（从设备购置、验 收、运营、维修、效益分析、报废） ，导致很多相关的资料无法及时 查阅和追溯。 2 全院各科室医疗设备众多，可能出现帐目不清、帐物不符、有帐无 实等情况，容易导致医院资产流失，不利于设备科对全局的把控。 第 5 页 共 63 页 3 定期的科室清查，以及全院的定期资产清查过程烦锁，耗费时间， 清查结果的准确性不高。 4 设备的运行状态（在用、停用、报废）不清晰，某些重要设备没设 专人操作,责任不明确，年久失去保养,自然腐蚀严重，
6、请厂家来维修， 费用高而且耽搁医疗使用。 5 医疗设备及相关附属配件的采购及相关管理流程不清晰。 6 领导经常提到和关注医院设备的规范化管理并制定了一些相应政策， 但却很难实去执行落实。 7 医疗设备的维护维修管理流程不明晰，缺乏实效性，医院设备的维 护、维修响应不及时，影响设备的正常使用，无行中降低医院的收 入，同时产生了大量的维保费用， 。 8 高值耗材的管理面临困难，证照管理、核对难度大；购销流程不规 范 缺乏管理手段 ；记录工作量大，易于差错，产品追溯困难 9 医院申请购买新设备，需要论证时，才匆忙手工提取一些效益方面 的数据来应付，数据来源往往不太准确，给领导决策带来困难。 10 各
7、级领导需要报表时，设备科常常加班加点赶制报表，费时费力， 而且数据的准确性值得商榷。 第 6 页 共 63 页 1.2.建立医院设备科信息化管理的必要性和迫切性 近些年以来，医院信息化建设飞速发展，医院其它各科室都基本建立了从门诊 挂号、开药、收费、发药为基础的 HIS（Hospital Information System）系统。随 着医院信息化的不断深入，实验室 LIS、影像科 PACS、电子病历等专业的专科软件 也在医院广泛使用，而医院的设备科却一直没有在信息化方面得到应有的建设和发 展。 2011 年，卫生部颁布的“医疗卫生机构医学装备管理办法” ，以及“医疗器械 临床安全使用管理规范
8、”中也明确要求和强调，各级医院，尤其是二级以上的医院 应当高度关注和管理医院的医疗设备，并通过实现信息化的管理来提高医院医疗设 备的使用效率和管理效率。 同时，世界卫生组织认可的认证模式，全世界公认的、代表了医院服务和医院 管理最高水平的医疗服务标准 JCI 认证，也对设备管理（设施管理与安全（FMS） ） 以及信息化管理有较为明确的认证要求。 当前，医疗市场竞争日趋激烈，医院要想求生存谋发展,只有在提高医院服务质 量的前提下通过增加医疗收入才能巩固自己的市场地位。而购置、使用具有领先技 术水平的医疗设备是增强医院治疗能力、提升医院市场核心竞争力的最直接手段。 随着医院规模的扩大，医疗设备资产
9、的增多，相应的设备及耗材的维护、管理、资 产处置等工作也变得越来越繁重和复杂，传统的手工统计式的管理方式不仅效率低 下，查询困难、无法追溯管理、无法参与绩效考核；而且很难做到“科学、有序、 有效、全面、直观”的管理，显然已经不能满足设备科日益繁杂的工作需求。 第 7 页 共 63 页 综上所述，如何实现对医院设备科进行“规范化、科学化、全程化、精细化” 管理，保障医院设备的运行效率，发挥设备的最大潜力，优化医疗设备资源配置， 规范医疗耗材流转，规避资产运行风险，是当前摆在医院设备科面前亟待解决的问 题。 因此，利用信息化搭建一个与医院发展规模相适应、规范并优化工作流程、有 效促进管理水平提升的
10、“医疗设备及耗材专业管理平台”是破解设备科日常管理难 题、积极探索新思路、新方法的创新手段，也是推动医院整体效益提高的重要举措。 2. 设备科专用管理系统方案介绍 2.1.系统功能概述 通过搭建符合医院设备科管理需求的专业级“设备科管理平台” ，打造数字化设 备科。该系统能实现如下功能： A、规范科室管理流程，提高工作效率； 系统采用全流程导航，将设备科日常管理工作，按照软件流程图的形式进行管 理，对设备从申购计划、招投标、采购、运营、维修保养、淘汰报废等各个环节进 行全程数字化管理，规范并优化设备科工作流程，明确岗位工作要点，划分工作权 限，使得设备科的管理架构清晰、工作职责井然有序，有效提
11、升日常工作效率； B、规范并优化医疗设备的日常维修、保养管理，降低设备运营成本； 提高医疗设备管理效率，对设备的使用、质量、服务等方面的指标自动进行量 化统计，对医疗设备的维护、维修情况进行综合统计分析，降低维修消耗，延长医 第 8 页 共 63 页 疗设备的使用寿命；量化维修、维护人员的绩效考核； C、加强对医疗设备资产的管理 对设备的购置、使用、流转、盘点、折旧、报废、处置等进行全方位、全过程 监控管理，贯穿资产整个生命周期，有效防范资产流失，保障资产安全。 D、健全医学装备档案管理制度 完备的电子档案实现了对医疗设备全生命周期的监管，通过对设备及高值耗材 建立电子档案，对设备的申购资料、
12、维修资料、技术资料以及采购、评价、验收过 程中的合同、报告等文档进行规范管理。结合“条码资产巡检系统” ，有效提升质控 工作效率，保证质控有效性和普及性。 E、建立实时、动态的库存监控机制，规范耗材采购流程； 解决库存积压、库存过剩、库存不足等常见库存管理问题，自动生成订单，实 现库存预警机制，进行库存动态管理。对科室申购、审批、询价、采购、领用进行 数字化管理，使耗材采购流程规范、科学、有序； F、建立高值耗材“精确控制，100跟踪”平台； 高值耗材管理系统做到“精确控制，100跟踪” 。 针对目前高值耗材管理存在 的一系列问题，系统采用两个管控点进行严格把关，即器械科管控耗材质量、财务 科
13、管控耗材付款，从而实现流程的优化管理。具体实现以下三方面要求： 1、杜绝安全隐患 在系统中，器械科可以随时对过期的“三证”进行筛查，变“三证”的静态 管理（保存在档案袋中）为动态管理；使用部门使用前，对过期的三证系统也会 进行实时提醒；而对于没有进行安全备码的高值耗材，财务系统将拒绝付款。 第 9 页 共 63 页 2、加强成本控制 高值耗材是全成本核算中除固定资产折旧、药品成本、普通卫材之外的主要 成本，更是控制可变成本的重要环节。系统实施后，高值耗材成本的采集更加真 实，更趋向于真实，为医院加强成本控制提供了有利的基础环境。 3、提高工作效率 从备货到付款实行网上一条线轨道化流程，操作简单
14、，节约时间，器械科入 库信息随时取调核查，让工作人员从繁琐的核对工作中解放出来，同时也避免了 部门之间重复作业，规范了流程，提高了效率 G、提供医疗设备采购决策依据，优化资源配置，提高经济效益； 通过对医疗设备利用率、故障率、维修率、闲置率等指标进行统计分析，为管 理者在医疗设备采购的决策上提供数据支持。通过资产运营分析，合理优化资源配 置；支持与 HIS 系统做接口整合，进行医疗设备成本核算和效益分析。结合日常维 修、保养费用，清晰反映设备的运营成本和经济效益； H、实现符合部规、国标、JCI 认证以及医院管理需求的报表数据支持； 系统提供强大的数据自定义报表功能，形成智能、多维、立体的数据
15、汇总、分 析，能满足各类报表需求，方便各项指标查询。 I、能够进行远程管理，实现对分院等分支机构的管理； 系统采用 C/S 与 B/S 相结合模式构建，B/S 客户端通过互联网远程访问，能够 实现对异地或区域相隔较远的分院等分支机构的设备及耗材进行统一管理。 第 10 页 共 63 页 2.2 系统管理流程 2.2.1.医疗设备管理流程 医疗设备采购申请，论证、审批 供应商资料审查及合同管理 设备验收入库，固定资产入帐、折旧 科室领用及设备转科、盘点管理 设备报废申请、审核以及全院资产增减查询 设备维修、维护管理、工作量统 计 成本效益分析、临床科室月度、季度成本效益分析 （医疗设备总体管理流
16、程示意图） 系统从医院实际管理要求出发，对设备科在医院组织架构中的逻辑关系以及日 常工作中工作环节、步骤和程序等动态情况，严格界定职责权限范围，对涉及设备 及耗材的管理过程进行全面梳理，优化重组，实现过程清晰、责权明确的全流程化 架构。主要流程如下： A、全流程化的设备采购主要包含有：设备的采购申请、自定义多级审批权限、 第 11 页 共 63 页 供应商询价谈判、供应商合同管理、审计、采购验收、科室领用等。可以根据不同 金额的设备，采用不同的审批流程，同时对供应商询价、谈判、合同全记录，便于 查询和归档。 （设备采购流程图） B、医疗设备生命周期全程管理是将每台医疗设备从申请购置、论证采购、安装 调试、运行维护到淘汰报废划分为几个连续的时期，针对不同时期的工作重点实施 的设备全生命周期标准化管理。能够充分体现计划与控制结合、供应与管理结合、 消耗与效益结合，使医院设备科管理工作始终集中统一，按计划、按步骤、按规律、 按标准有条不紊地进行，便于更好的发挥管理职能，提高设备管理工作的效率和效 果。 第 12 页 共 63 页 （医疗设备全生命周期管理流程） C、全流程化的耗材管理主要
