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1、第一讲项目经理与项目管理一、项目经理概念广义来讲：负责组织协调、整合企业内外各种资源，制定并监督实施项目开展的计划，以达到本项目成功的各项指标。狭义来讲：在钢结构工程中，组织协调，整合企业内部的，企业外部的（外包、外协政府管理部门）业主等各方面的资源（物质的、人际人事的、政策的、法律的等等），详细制定切实可行的、符合合同的工程计划（同时控制各项子计划），实现工程项目的各项指标（经济、时间的、客户满意等等）通俗地讲：每天负责项目工程的人，负责项目按时、优质完成，只做二件事：降低成本、服务客户。也就是项目经理必须在工作中坚持二个导向“利润导向”和“客户导向”。项目经理就是管理工程中涉及的工作，工作
2、困难无处不在，问题时时都有，这是一个极具挑战性的工作。二、 项目经理的地位和作用1、项目经理是工程管理的唯一枢纽，身兼多职。2、枢纽：指所有的现场工作必须通过项目经理进行安排和控制。所有的现场信息（增补、变更、意外）必须通过项目经理进入公司其它管理过程或由项目经理进行汇总。3、身兼多职：领导、协调者、专家、培训师、操作者、监督者、汇报者。什么叫领导的能力，就是别人愿意听你话的能力，你有了领导力，你才会有管理效果。有没有领导力，决定于：沟通测评的能力感情和尊重你能给下属或关系方什么？4、但是最重要的角色协调者 协调工作是项目成功的关键。无论把任何一件工作分配给个人还是小组都是对整个项目的一个精心
3、安排。5、项目经理尴尬处境你是领导（或发包人）但也许不是直接领导，也许不是长期领导你是乙方，必须充分领会甲方的意图，但又不能完全接受甲方的指令。你天生的地位就要被动一些，所要要获得平等对待你更要主动、要更加出色。你是专家，大部份情况下又不可能是顶级的专家。你是操作者，绝大部份情况又不能亲自去操作。你是监督者，汇报吧，有人恨你，不汇报吧，领导可能认为你解决不了问题。三、项目经理必须始终不忘的五大意识1、职业道德：项目经理最基本的职业道德有几个方面的含义：结构的可靠性必须确信，人命关天不能忘记，为企业负责、对诚信合同负责、不懂不能装懂，道德是崇高的，不能触犯的，否则你就不配做一个人，做一个项目经理
4、。2、安全意识：天大地大不如人大，任何危及人生命健康的行为都必须坚决杜绝。3、成本意识：企业的生命在于利润，利润来源于成本控制。没有成本意识就是对企业极不负责，是害己害人害企业的。4、感动客户的意识：没有客户，我们就没有了企业，所以说客户就是我们的父母，这句话不能只是说说而已，而是要发自内心。即使客户有什么不对，我们没有权力去指责、去埋怨、去嗔恨，我们只能去分析、去说服、去感动。实在感动不了，也不能对抗，只能礼貌有加，和和气气地去处理，哪怕打官司，也尽可能不伤客户，为客户留下面子、尊严、便利和理解。5、法律意识：害人之心不可有，防人之心不可无，企业要生存，就不能愚痴。唯一的办法就是培养良好的法
5、律意识。有了法律意识，才可能清楚地说服客户，避免扯皮，提高客户满意度，即使让步，也容易感动客户。四、项目经理应该具备的素质、知识和能力1、正确的世界观和工作智慧 2、管理知识3、服务能力与有效沟通 4、专业技术能力5、成本控制能力 6、安全管理7、法律知识 8、财务知识在本次培训中，我将会就以上内容一一为你深入分析和讲解。五、项目管理程序工作阶段具体必需工作事项工作标准及重点要求项目准备阶段1、签发工作联系函图表MSB-G-012、熟悉合同、图纸、相关资料合同应经过评审；图纸是合法有效的3、与销售经理签署交底纪录尽量详细、没有遗漏、应签字4、进行预埋工作根据安装手册5、编 制施 工计 划技术工
6、作计划由技术经理制定，项目经理亲自审定并跟踪落实工程物资进度计划交制造总监、供应总监认可，随时跟踪按图表MSB-G-02人员计划工程公司经理审定施工进度计划工程公司经理审定按图表MSB-G-036、编制施工组织设计工程公司经理审定，重点是本项目施工难点，安全关键措施，宣传措施7、进行合同、建筑图、施工图吻合性检查按图表MSB-G-04制 作阶 段1、制作验收资料准备制作前获得材料检测报告，发货前必须获得探伤报告，其它按当地要求 2、基础复测报告发货前完成 3、报批开工报告按图表MSB-G-054、制作质量控制GB50205 ； 门式刚架轻型房屋钢构件JG144-2002结 构发 运阶 段1、结
7、构发货审批表总经理批准（按图表MSB-G-06）2、结构发运计划编制工程公司经理批准、知会运输主管（按图表MSB-G-7）3、结构部份发货清单准备技术经理准备、项目经理审核无误4、办理施工手续根据当地规定，并沟通协调5、施工队伍及装备、生活设施准备列出清单、核查库存及完好情况、落实宣传措施结 构安 装阶 段1、安全教育放电视片、安全交底记录按图表MSB-G-8、三级教育卡按图表MSB-G-9 、外协身份证复印2、安全管理根据安全规程、每日作好安全记录3、施工机械准备有合法证件、评估司机技术4、催收工程物资根据计划（及时调整计划）5、办理进场材料报验手续按图表MSB-G-106、安装质量控制按G
8、B50205-2001 安装手册、门式刚架轻型房屋钢构件JG144-20027、安装进度控制根据合同、计划、调整人员及物资到位时间8、结构安装质量自查及内部验收、验收资料、准备及验收按图表及标准表格MSB-G-11、MSB-G-12围护材料制作与发 运1、围护材料（包括门窗）采购单下发报批根据资金到位情况及合同规定2、围护材料制作质量控制根据制作质量企业内部标准3、围护发货审批按图表MSB-G-144、编制围护材料发货计划及清单按图表MSB-G-155、围护安装装备准备及报验项目部按安全规程准备，报安全督查官验收6、现场压板工作不允许多压，超过1张的必须书面报告围护安装1、围护安装安全交底与教
9、育管理根据安全规程2、围护安装质量控制根据安装手册3、围护安装进度控制根据施工计划4、围护安装验收资料准备根据政府相关标准表格验 收1、自检根据安装手册及工程图表MSB-G-152、内部验收根据安装手册及工程图表MSB-G-163、正式验收根据政府规定手续。做好准备及协调工作4、退场准备退场按图表MSB-G-17报总经理批5、完工手续完工单、竣工验收单MSB-G-18、客户服务手册6、结算单签署尽量对方签，内部一定要签按图表MSB-G-197、工程总结按工程图表MSB-G-208、交档及内部结算由机要秘书签署后办理内部结算特别提示在工程全过程中或任何需要进行时，都应该随时核查以下工作：1、编制
10、来宾接待计划按图表MSBG-G-21；2、工程材料采购计划执行情况；3、工程日记；4、协调工作（检测人员、质检站、安检站、相关政府部门、甲方、监理）5、催收工程款；6、工程失误报告按图表MSBG-G-22；7、及时有效签证；8、及时修订计划及通知有关人员签收；9、每周一次工程进展汇报。10、工程任务目标管理一览表MSB-G-24六、项目经理的工作标准和纪律1、 项目经理应在接到任务通知三日内熟悉合同、与销售经理进行沟通、签署销售经理和项目经理工程交接单。2、 项目经理在接到任务通知一周内与甲方取得联系，就工程进度、质量要求等有关事项充分听取甲方意见，此后应随时与甲方进行联系沟通（不少于每周一次
11、），避免甲方无法或不愿意与项目经理联系，直接找公司领导。3、 项目经理应在接到任务通知10天内编制第一版工程计划，报工程公司经理批准（有关各方同意），必要时应组织工程协调会，以确保计划的可行性。此后应在实际情况发生变化（必须修改计划）三天内完成计划修改工作，并明确标明计划的版序。4、 项目经理应严格按照工程管理流程图开展各项工作。5、 项目经理应提前三天向工程公司总经理上报主结构发货审批表或围护系统发货审批表，报批前项目经理应确认： 主结构发货前基础复测报告已备妥。 确认甲方已按合同付款。 出厂前各项质量验收资料已齐全。6、 项目经理应在发运前三天，制定出详细的发运计划，报工程部经理批准后，连
12、同结构部份发货清单（车间部份、仓库部份）或围护材料发货清单一起交发运人员，发运人员根据技术中心提供的构件清单、按计划仔细清点货物，提前调配车辆准备发运。7、 项目经理现场堪察确认场地已具备进场条件，应及时下令安装队进场。如不具备进场条件，应由项目经理负责。8、 领导项目部所有人员督促检查安装队，严格按照无锡市现代钢结构工程有限公司安装队管理条约无锡市现代钢结构工程有限公司安装手册工地安全手册之规定执行，并及时在有关日志和文件、资料、报告上记录有关情况。9、 项目经理对本工程进度负主要责任，必须做到：尽一切努力、想一切办法调动一切可能的资源确保工程按合同完成。如果工程某一环节出现了延误 ，必须在
13、后续工作中进行弥补，以确保合同工期不得延误，必须确保计划得到及时、正确的调整。督促技术中心按规定及时完成各项技术文件，及时办理各种确认单，交由技术中心，技术中心据此下发技术文件。督促采购中心按规定及时备货，签订合同及到货。督促安装队早作准备，提前进入，随时监控安装人员质量及数量，及时采取一切措施确保工程按期或提前完工。及时与甲方、监理公司进行沟通和联系，迅速解决一切影响工程顺利进行的问题与因素，工作做在前面，全力避免发生停工等待的情况。对无法按计划完成任务的各项工作，应立即协调有关部门，协调后仍无法解决的，汇报工程公司总经理，直至总经理。对工作将要出现的问题（如材料、手续、困难）都应提前进行预
14、测，提前作好准备，工作要有前瞻性。10、 项目经理对工地安全生产负重要责任： 检查督促各有关人员是否严格按照安全管理控制系统之规定执行，在开工前进行安全交底会，进行三级教育，检查是否形成书面记录。并配合工程大队排长做好施工现场每日安全台帐。 每个项目经理均为兼职安全员，必须对工地发生的一切不安全现象和行为立即进行处理，并上报公司安全督查处。 项目经理对工地文明生产和安全设施的正确实行和使用负有直接责任。 任何时候，项目经理都无权调外单位人员协调施工，如工程确需特殊，需向工程公司总经理汇报，得到书面批准后执行，如违返，由此造成的一切支出和损失由项目经理负责。经批准后，仍需严格按我公司各项安全和质量管理规定执行。11、项目经理必须履行保障公司财产安全的职责： 严格按照合同条款，坚定维护企业利益，超出合同规定或我们应承担的支出范围应报工程总监批准。对客户要充分讲道理、摆事实，让客户理解、同情。用科学、数字的合法的语言争取和保障企业的利益，不得擅自放弃企业应有权力。 严禁未签证擅自更改合同工作范围，擅自违犯图纸规定，由此造成损失的，由项目经理承担50%经济损失。 原则上应坚持按合同付款，但特殊情况，项目经理确有把握，可签署“我负责”字样，总经
