第二章节管理信息系统技术基础课件

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1、管理信息系统,福建农林大学管理信息系统课程组 2014年9月,,第二章 管理信息系统技术基础,,Contents,,学习目标 全球经济迈入技术驱动时代，读者应该把握这一伟大趋势。理解计算机网络的概念、功能和体系结构： 熟悉Internet及其核心技术www； 认识Intranet及其与MIS的关系； 弄清数据库的概念、功能和体系结构；对DW、OLAP、DM进行知识扩展，掌握其原理。,,前导案例 某超市数据库系统管理平台解决方案 思考题： (1)请根据需求，提出某超市信息管理系统的数据库管理系统解决方案？ (2)超市信息管理系统未来该如何进化？ (3)超市为什么用的是OLTP而不是OLAP？,,

2、第一节 信息技术概述,所谓信息技术（IT），简单来说，就是信息系统的技术部分，狭义上包括计算机硬件、软件、数据库、网络及其他电子设备。广义上的信息技术，则是一个内容丰富的技术体系。 本节内容主要包括： 一、计算机硬件 二、计算机软件 三、数据库技术 四、网络技术,,Contents,,第二节 数据处理,一、数据处理的涵义 二、数据处理方式 三、处理软件 四、数据管理技术的发展阶段,,第二节 数据处理,一、数据处理的涵义 （一）数据处理的概念 数据处理即计算，根据需求对数据进行采集、存储、检索、加工、变换和传输。 （二）数据处理的主要目的 1.把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。

3、2.从大量的原始数据中抽取、推导出对人们有价值的信息以作为行动和决策的依据。 3.科学地保存和管理己经过处理 (如校验、整理等)的大量数据，以便人们能方便而充分地利用这些宝贵的信息资源。,,第二节 数据处理,(三)数据处理的基本内容,1.数据收集 2.数据转换 3.数据的筛选、分组和排序。 4.数据的组织 5.数据的运算 6.数据存储 7.数据检索 8.数据输出,,第二节 数据处理,二、数据处理方式 （一）根据处理设备的结构方式区分，有联机处理方式和脱机处理方式。 （二）根据数据处理时间的分配方式区分，有批处理方式、分时处理方式和实时处理方式。 （三）根据数据处理空间的分布方式区分，有集中式处

4、理方式和分布处理方式。 （四）根据计算机中央处理器的工作方式区分，有单道作业处理方式、多道作业处理方式和交互式处理方式。,,第二节 数据处理,三、处理软件 数据处理离不开软件的支持，数据处理软件包括：用以书写处理程序的各种程序设计语言及其编译程序， 管理数据的文件系统和数据库系统，以及各种数据处理方法的应用软件包。为了保证数据安全可靠，还有一整套数据安全保密的技术。,,第二节 数据处理,四、数据管理技术的发展阶段 （一）人工管理阶段,,第二节 数据处理,（二）文件系统阶段,图2.2 文件管理基本流程,,第二节 数据处理,（三）数据库系统阶段,图2.3 数据库管理基本流程,（1）数据结构化。 （

5、2）数据共享性高、冗余少且易扩充。 （4）数据由DBMS统一管理和控制。 （3）数据独立性高。,,Contents,,第三节 数据库与数据仓库,一、数据库 （一）相关概念 1.数据库（Database ） 是指长期存储在计算机内有组织的、可共享的数据集合。 2数据库系统（ Database System ） 是指在计算机系统中引入数据库后构成的系统，一般由数据库、数据库管理系统(及其开发工具)、应用系统、数据库管理员和用户构成。 3.数据库管理系统(Database Management System，DBMS)，是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，并具有强大的信息系

6、统开发功能，是信息系统的开发工具。目前，主流的DBMS主要有：ORACLE、SQL Server、DELPHI、DB2、my SQL、Sybase等。,,第三节 数据库与数据仓库,（二）数据模型 主要经历了三个发展阶段： 第1代：网状和层次数据库系统； 第2代：关系数据库系统； 第3代：以面向对象数据模型为主要特征的数据库系统。 （三）未来数据库技术及市场发展 1.数据仓库:电信、金融、税务 2.电子商务:One One Marketing和One One business,,第三节 数据库与数据仓库,二、数据仓库 数据仓库就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合。,(1)数据仓库具

7、有面向主题的特征。 (2)数据仓库中的数据是集成化的。 (3)数据仓库主要保存历史性数据。,,第三节 数据库与数据仓库,1.特征：分析型处理 (1)数据仓库具有面向主题的特征。 (2)数据仓库中的数据是集成化的。 (3)数据仓库主要保存历史性数据。 (4)和传统的数据库相比，数据仓库系统对数据检索和处理的时间性要求较低。 2数据仓库解决的问题 (1)时间不一致性的“蜘蛛网”问题 (2)环境不一致性问题,,第三节 数据库与数据仓库,三、数据仓库的应用OLAP和DM OLAP是在数据仓库的基础上，针对特定问题的联机数据访问和分析。 DM则表示在大量的数据中寻找用户未知的潜在关系的过程。,,第三节

8、数据库与数据仓库,三、数据仓库的应用OLAP和DM （一）联机在线分析(OLAP),表3.1 OLTP与OLAP对照表,,第三节 数据库与数据仓库,三、数据仓库的应用OLAP和DM （二）数据挖掘（Data mining，DM）,,数据挖掘,数据挖掘就是应用一系列技术从大型数据库或数据仓库的数据中提取人们感兴趣的信息或知识，这些知识或信息是隐含的、事先未知而潜在有用的。 数据挖掘又称数据采掘或数据开采，是知识发现的关键步骤。,,第三节 数据库与数据仓库,四、数据仓库系统与商业智能 （一）DW、OLAP、DM三者的关系 数据仓库系统由数据仓库、数据仓库管理系统、数据仓库工具三个部分组成。 在整个

9、系统中，数据仓库居于核心地位，是信息提取的基础；数据仓库管理系统负责整个系统的运转，是整个系统的引擎；而数据仓库工具则是整个系统发挥作用的关键，只有通过高效的工具，数据仓库才能真正发挥出数据宝库的作用。 数据仓库中最主要的工具是分析型工具：OLAP和DM,,第三节 数据库与数据仓库,四、数据仓库系统与商业智能 （二）DW、OLAP、DM三者的关系图,,第三节 数据库与数据仓库,（三）商务智能（business intelligence，BI） 最早由Gartner Group的Howard Dresner在1989年首次提出，是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业各级决策者获得知识，

10、促使他们做出更加合理的决策。 BI将数据仓库、联机在线分析和数据挖掘等结合起来应用于商业活动中（上图），从由不同的数据源收集的数据中提取有用的数据，对数据进行清洗以保证数据的正确性，将数据经转换、重构后载入数据仓库或数据集市；然后利用合适的工具对数据进行处理，这时信息变成辅助决策的知识；最后将知识呈现于用户面前，为管理决策提供参考。可见，BI并不是基础技术或产品技术，而是一种解决方案。,,Contents,,第四节 计算机网络,一、计算机网络概述 二、Internet 三、Intranet、Extranet及其与管理信息系统的关系,,通信是把信息从一个地方传送到另一个地方的过程。 计算机网络是

11、把地理上分散的、多台具有独立功能的计算机，用通信设备和线路连接起来，在网络软件和通信协议的管理和协调下实现资源共享的系统。 根据划分方法的不同计算机网络有不同的分类。按覆盖面积，可分为局域网(LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)。,,局域网、城域网、广域网的比较,,传输介质 有线传输介质 无线传输介质：微波、红外线、无线电波、激光等,,网络设备 中继器（Repeater） 、集线器(Hub) 、交换机(Switch) 、路由器(Router) 、网关（Gateway）,,拓扑结构,集线器,总线型,星型,环型,树型,,因特网（Internet）从覆盖范围看，是覆盖范围最广的广域网，是一个

12、建立在网络互联基础上的、开放性的全球网络，它起源于1969年由美国国防部高级研究计划署(ARPA)创办的一个实验性网络ARPANET。1983年，正式命名为Internet。,,三种地址： 物理地址：就是网卡上的地址码，也叫MAC（ Media Access Control，介质访问控制地址）地址、网卡地址。 IP地址：是为了保证Internet中主机地址的唯一性，而对所有主机进行统一的编码。IP地址与物理地址可以根据协议对应转换。 域名：用字符来表示网络地址，在域名服务器(DNS)中建立域名与IP地址的对应表，从而实现两者的转换。如求生主义的域名为。,,通信协议指计算机在传送信息时所要遵循的

13、一系列规则。 TCP/IP（Transmission Control Protocol/ Internet Protocol）协议，中文译名为传输控制协议/互联网协议（也称网际协议）。该协议被认为是Internet最基本的协议，可以实现远程登录、文件传输和电子邮件等功能。 TCP/IP协议族 TCP/IP四层结构 IPV4、IPV6 HTTP（Hypertext Transport Protocol）协议，中文译名为超文本传输协议，它定义了浏览器发送到服务器的请求格式与服务器返回的应答格式。 FTP（File Transfer Protocol）协议，中文译名为文件传输协议，是用于在网络上进行

14、文件传输的一套标准协议。,TCP/IP四层,OSI七层,,移动商务是信息时代移动互联网和通信技术高速发展的产物，用户可以通过移动终端随时随地接入互联网享受各种服务。,图 企业移动信息化平台,,云计算（Cloud Computing）是IT基础设施（或服务）的交付和使用模式，是一种基于互联网的计算方式，共享的软硬件资源和信息可以通过按需、易扩展的方式提供给计算机和其他设备。,附：,,,纽约时报租用亚马逊的云计算服务，使用基于云计算的开源软件Hadoop，将其自1851年以来的1100万份报道转变成可搜索的数字化文档，耗时仅一天。如果用传统方法，这项工作可能要数月才能完成。 云计算特点： 1. 超大规模 2. 虚拟化 3. 高可靠性 4. 通用性 5. 高可伸缩性 6. 按需服务 7. 极其廉价,,云计算主要包括以下几个层次的服务：将软件作为服务Sa