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1、一、站务科长安全岗位职责：一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任制。二、应认真落实集团公司和车站的安全管理规定，落实好报班检查制度、“三品”检查制度，落实好“三不进站、六不出站”的具体规定。三、监督服务班落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，组织制定和完善各环节的安全措施，并监督实施。四、负责恶劣天气的安全运输工作。五、应做好一线站务人员的安全知识培训和考试工作。六、落实好集团公司加班包车管理规定，按时向相关部门上报加班包车工作。七
2、、组织落实本单位安全生产检查和隐患排查治理制度，按照“三定三不推”的原则进行处理。八、负责做好相关客运管理安全基础规范工作。九、认真落实国家、上级部门对安全方面要求的其它规定。十、法律、法规、规章规定的其他职责。二、服务班班长安全岗位职责：一、班长是服务班安全生产第一责任人，对当班期间安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。二、负责检查、监督、指导、协调和考核各岗位工作，督促执行各项安全规章制度，保证各项安全工作顺利进行，发现隐患，及时落实整改措施。三、协助科长执行好莘县站经营责任制，负责科室安全责任目标的细化和分解
3、，层层分解年度生产经营目标计划，责任落实到人。四、监督本科室人员严格落实操作规程，落实站务有关管理规定和“六好单位检查细则”中所有相关标准。五、关爱员工，强化内外沟通，培育团队精神，体现企业安全文化力量，不发生严重违规违纪事件。六、做好班组安全文化建设工作，以及科室人员的安全培训学习工作。七、落实集团和车站安全管理规定，落实“六证一表、一书、一记”报班制度、“三品”检查制度、IC卡使用管理规定和“三不进站、六不出站”的具体规定。八、负责当班期间的防火、防盗、场地安全、站区秩序，环境卫生等工作。九、法律、法规、规章规定的其他职责。三、报班员安全岗位职责：一、负责班车报班工作，按照 “谁签字、谁负
4、责”、“一岗双责”的要求，对本岗位的安全工作负责，落实安全生产责任。二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。三、报班时一律是该班车驾驶员报班，对长途班车（单程400公里，高速公路600公里以上）必须两名驾驶员持本车IC卡同时报班。四、驾驶员报班时，必须对驾驶员进行面部识别、酒精测试、刷IC卡、严格审查（驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证、驾驶员即时证明、营运客车安全例检项目合格通知单、营运客车出站登记表、作业指导书、行车日记）。五、严格执行报班程序，文明服务、坚持原则，对手续不全、不符合安全规定的班车一律不予报班。六、及时收回发放“营运客车出站登记表
5、”，认真审核并按月整理保存“营运客车出站登记表”一联工作。七、规范各种台账、报表和IC卡的录入办理发放工作，报班系统出现故障时要及时向车站和集团信息中心汇报。八、按时完成领导交办的临时性任务。四、检票员安全岗位职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、检票员向旅客做好安全乘车提示。旅客较多时，检票前应组织旅客排队，防止秩序混乱，出现踩踏伤亡事件。严把行包关不准检超员票，杜绝“三品”上车，严禁无票人员及送客人员通过检票口进入发车区。三、班车进入车位首先检查报班情况、是否人证相符，杜绝准驾车型与所驾车型不符或非当班驾驶员开车，无准驾证开车。四、检票员
6、在发送班车时应根据天气情况，及时向驾驶员及旅客做好安全提示，并按规定填写出站登记表，与驾驶员在检票记录上做好双签字交接手续。五、发车时检票员上车核对人数，监督旅客佩戴安全带，监督驾驶员宣读安全承诺书，不准出现无票乘车或错检、漏检。及时清理所检班车车位的物品及人员，指挥班车安全驶出发车位，引导旅客排队有序上车。六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。七、按时完成领导交办的临时性任务。五、售票员安全岗位职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、上岗期间挂工号牌，工号牌与服务证必须相符。使用文明服务用语，做到唱收唱付
7、票款同时交到旅客手中，不售超员票。三、票款做到日清月结，不占压票款、月底不打预售票，严格遵守财务制度处理。四、下班时查看报警器探头是否运行，锁好门窗。无关人员不准进入售票室和乱动微机。五、下班或交票款时，票款要装包携带。六、对越级上访及影响安全的可疑人员一律不予售票，特殊时期，旅客凭身份证实行实名制购票，并做好记录。七、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。八、按时完成领导交办的临时性任务。六、出站安检员安全岗位职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、班车出站时，必须使用IC卡刷卡方可出站，不准人为启动电动干使
8、班车出站（特殊情况除外），不准将IC卡设备电源切断使其不工作。三、应对出站班车进行全面检查，检查班车报班、有无“三品”、是否超员、是否当班驾驶员开车，严格落实“六不出站”的具体内容，不符合安全规定不准出站。四、认真填写营运客车出站登记表，并在营运客车出站登记表上签字。五、认真核对班车实载人数与检票记录人数是否相符。六、管理好出站口秩序，严禁由出站口进旅客和车辆，大门口两侧不准车辆、行人在大门口停留闲玩，确保车辆出站安全、七、按时完成领导交办的临时性任务。七、进站口安检员安全岗位职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、班车一律刷IC卡进站，进站时
9、检验其使用的IC卡，一车一卡，发现伪造、冒用的、予以扣留。三、班车进站时，必须通过IC卡刷卡验证信息无误后方可进站，不准人为启动电动杆使班车进站（特殊情况除外）。四、负责对进站营运班车的“六证一表、一书、一记”进行检查，并达到“三不进站”的具体要求。五、做好疏导工作，不准行人或非营运车辆随意进站。并安排车辆按指定位置停放。六、禁止车辆逆行，对违规车辆做好宣传教育和处罚工作。七、负责进站口班车安全管理，严禁班车在进站口上下客、倒客等现象。八、按时完成领导交办的临时性任务。八、微机管理员安全岗位职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、严禁在联网售检
10、票计算机上安装其他软件（包括游戏以及其它应用软件和系统软件等）。三、严禁登陆其他网站，恶意传播和使用病毒木马程序。四、严禁在办公计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。五、保证本科室计算机的数据和信息安全，对重要的数据要及时采取备份措施防止丢失和损坏，对一些敏感信息要采取适当的加密和保密措施，防止信息泄露。六、负责微机销班系统、微机调度系统、微机检票、售票系统，安全正确操作。七、配合集团公司计算机管理员做好车站计算机和网络管理的相关的安全工作。八、按时完成领导交办的临时性任务。九、安检员人员安全职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安
11、全生产规定。二、熟练掌握“三品”安检仪的使用方法和遵守安全操作规程，严禁其他人员操作安检仪。三、认真落实岗位安全操作流程和“三品”检查制度，严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的原则。四、要求所有进站旅客携带的行包（坤包除外）物品进行100%的安检、识别、辨识。五、对可疑行包物品要会同当事人当面开包检查，对携带“三品”进站的旅客做好解释工作，提高旅客的安全意识。六、加强与公安部门的协调，发现有旅客携带三品时，立即采取措施，对于查获的危险品做好登记和上交工作。七、按时完成领导交办的临时性任务。十、服务员安全职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、协
12、助办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客安全乘车。三、为提供雨伞租借和简单医疗服务、做好安全常识的宣传工作。 四、及时接听96596服务电话，接听电话时要使用“十字”文明用语，对旅客的投诉，尤其是安全方面的投诉要及时处理或上报，对越级上访及影响安全的可疑人员发现后及时上报，并做好现场疏导和劝阻工作，并做好记录。五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。六、按时完成领导交办的临时性任务。十一、超市经理安全岗位职责：一、超市经理是超市部门的安全生产第一责任人，对超市部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生
13、产负责，层层分解落实安全生产责任。二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。三、经营期间应当守法经营，按照当地防疫部门的要求，进行健康查体，手续、执照齐全有效。四、组织落实本单位安全生产检查和隐患排查治理制度，按照“三定三不推”的原则进行处理。五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。六、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。七、室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电，违规用电。八、法律、法规、规章规定的其他职责。十二、超市员工安全岗位职责：一、落实好国家安
14、全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。三、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。 四、了解超市商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对陈列商品进行整理，防止因摆放位置不对发生坍塌或下落而伤人。五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。六、按时完成领导交办的临时性任务。十三、火车票、旅行社经理安全岗位职责：一、经理是本部门的安全生产第一责任人，对部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解
15、落实安全生产责任。二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。三、组织落实本单位安全生产检查和隐患排查治理制度，按照“三定三不推”的原则进行处理。四、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。六、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保旅游路程行车安全。七、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。八、法律、法规、规章规定的其他职责。十四、火车票、旅行社人员安全岗位职责：一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。二、认真执行规章制度、业务通知和售票计划，按作业程序迅速、准确地发售车票。三、严格遵守作业程序，防止造成不必要的投诉和不安全的漏洞。四、妥善保管电子票、服务费收据和现金，正确结算账目，按时填写有关报表，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。五、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保游客和行车安全。六
