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1、实 验 报 告课程名称 电子商务 实验项目 实验三 C2C电子商务分析 院 系 班 级 姓名学号 实验学时 2学时 指导教师 谢 博 实验日期 2015年11 月 19日2015 2016 学年第 一学期实验三 CtoC电子商务分析一、实验目的1. 了解国内外C2C电子商务的发展现状和趋势；2. 掌握C2C商务模式的特点和行为方式；3. 熟悉C2C电子商务网站上各栏目的功能和作用；4掌握C2C电子商务企业的收入模式和管理方法；5. 掌握C2C电子商务模式的交易流程；6了解网上银行的服务内容和发展情况；二、实验内容1. 登陆2个C2C网站（选择登陆的网站必须有淘宝网，另1个任选），比较分析其网站
2、结构设计和栏目设计的特点，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，了解C2C电子商务的发展现状和趋势。2熟悉C2C网站各栏目的功能；能够熟练地注册为新会员；3熟练搜索不同的拍卖商品信息，熟悉竞拍的流程；4掌握网上拍卖技巧和进行交易管理的内容，能熟练查询拍卖进展；5熟练掌握C2C模式的运作过程；6了解网站支付体系的建设情况；7针对成功的C2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结C2C模式成功的要素；8了解网上银行的服务内容和发展情况；9了解信息分类网站信息发布的方法。三、实验步骤和实验过程原始纪录（数据、图表） 要求步骤明确，截图清晰。四、实验结果及分
3、析1、 登陆淘宝网 若没有淘宝号。可以通过手机号注册淘宝首页为搜索“阿扎女包”得到自己想要的商品、商品分类、还有相关商品推荐 通过搜索“帽子女冬天”的到相关搜索，各种各样的帽子供顾客挑选。选择感兴趣的商品，挑选好颜色、尺寸加入购物车。选择收货地址，提交订单，完成购物2、 登陆拍拍网，在登录入口可发现拍拍网可通过QQ号登录，也可通过京东号登陆拍拍网的首页，搜索“拖鞋”,得到拖鞋的相关分类。给出很多个拖鞋商品选择你所喜爱的拖鞋添加到购物车填入收货地址，提交订单，完成购物。3、 淘宝和拍拍网的网站结构设计和栏目设计有很大不同，对其系统规划、分析、设计的特点进行分析；了解该电子商务系统投入运行的效果，
4、了解C2C电子商务的发展现状和趋势。 淘宝和拍拍网的网站结构设计和栏目设计有很大不同，淘宝网分为左、中、右三部分左边主打淘宝的特色服务“主题市场”“特色购物”“优惠促销”并且还有详细的分类，中间广告商品推荐，右边有用户的个人资料信息，还有充话费游戏等便民服务。拍拍网的主页则分为三分之二的左边和三分之一的右边，左边主推特色专区比如“时尚穿搭”、“母婴美妆”、“科技潮流”、“生活能手”、“美食文化”等，右边则为搜索框和公告规则、和一些生活服务如充话费等。在登陆拍拍网首页时，也可通过登陆京东账号进入。通过了解知道这是因为京东集团与腾讯控股有限公司宣布建立战略合作伙伴关系。同意以约2.15亿美元收购京
5、东3.5亿多股普通股股份，占上市前在外流通京东普通股的15%。京东将收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。腾讯总裁刘炽平先生将加入京东集团董事会。双方还将签署战略合作协议，其中，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持，以助力京东在实物电商领域的发展；双方还将在在线支付服务方面进行合作，以提升顾客的网购体验。此次交易中，京东将向腾讯发行新股。交易完成伊始，腾讯将获得京东约15%的股份。未来，腾讯将在京东进行首次公开招股时，以招股价认购京东额外的5%股份，此认购预计与京东的首次公开
6、招股同时完成。京东集团创始人，董事长兼CEO刘强东表示，“通过此次与腾讯在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作，我们将在互联网和移动端向更广泛的用户群体提供更高品质、更快乐的网购体验，同时迅速扩大我们自营和交易平台业务在移动互联网和互联网上的规模。在此，我代表京东集团欢迎腾讯电商业务的同事们加入京东大家庭。”4、 了解C2C电子商务的发展现状和趋势。现状：2004年以前，ebay易趣一直是我国c2c电子商务网站的领头羊，但由于其运营模式不符合本土消费模式、应对竞争的策略失误等种种原因，ebay易趣的市场份额大规模流失。2006年底，ebay易趣终于无力支撑免费服务而转移重心，并与TOM在线合
7、资成立了tom易趣。2003年5月诞生的淘宝网以提供具有本土特色的电子商务平台服务，免费交易政策等营销策略，后来居上，在两年之内即超过ebay易趣，成为我国C2C电子商务网站的龙头。腾讯旗下的拍拍网，凭借其庞大的QQ用户群体，也一直在国内C2C业务中占据一定的份额。根据以上对中国C2C电子商务市场近年发展状况的分析，我国C2C电子商务市场呈以下格局：目前行业中主要存在淘宝网、拍拍网、和易趣网三家网站，合计市场份额超98%，其中淘宝呈一只独秀之势，占据了80%以上。发展趋势：随着网络购物监管措施和社会信用体系的逐步建立和不断完善，我国C2C电子商务在一直呈现高速增长的态势，累积了大量的用户和市场
8、资源。目前，整个市场发展正在从高速发展期向成熟稳定过度。在下几个方面已经开始了新一轮的拓展，这也成为我国c2c电子商务市场在未来几年内的发展趋势。1收费政策和多元化盈利模式逐渐确立2、c2c与b2c等其他模式的融合3、基于移动网络平台的C2C市场拓展4、c2c市场竞争愈发集中 五、总结：通过对淘宝网的成功的C2C企业，分析其在系统规划、模式管理上的特点，总结C2C模式成功的要素；淘宝网是国内首选购物网站、亚洲最大购物网站，由全球最佳B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，2005年追加10亿元。致力于与成就全球首选购物网站。1淘宝网的母亲阿里巴巴2淘宝网成立的环境与北京，淘宝网c2c成立是阿里
9、巴巴B2B成功诞生的产物，更是在严峻形势下，为捍卫中国电子商务市场诞生的新力量。3淘宝网的C2c电子商务模式淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其次，淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用监督和管理职能，最大限度地防止网络欺骗的产生。再次，淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。正是由于有了这样的及技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。由此可见，买家、卖家、成熟的电子商务平台三者之间互依互存，不可分割。淘宝网C2C电子商务的亮点(1）免费-突破屏障，迅速蹿红（2）支付宝-保证诚信免除后患之忧（3)阿里旺旺-买卖沟通，畅通无阻。 实验报告
10、评阅表 报告评价项目分数段实验得分实验报告各项内容符合要求；试验步骤完整；格式规范；实验操作认真，实验结果准确；对实验作业进行合理分析并提出自己见解者。24-25实验报告各项内容比较符合要求；试验步骤完整；格式较规范；实验操作认真，实验结果比较准确；对实验作业能用所学知识进行较全面分析。20-23实验报告各项内容基本符合要求；试验步骤基本完整；能反映实验过程；格式基本规范；实验操作较认真，实验结论基本准确，实验作业分析基本全面。16-19实验报告各项内容有欠缺；试验步骤基本完整；基本反映实验过程；格式基本规范；实验操作基本认真，实验结论基本正确，对实验作业有基本的分析，但存在一定不足。12-15实验报告各项内容严重欠缺；实验试验步骤不完整；格式混乱；实验操作不认真，实验结论不准确；实验作业分析存在严重不足或存在抄袭现象。11以下不上实验课、不交实验报告者0评阅教师：谢博 时间：20 年 月 日
