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1、调解员业务培训材料一、什么是人民调解? WkG+VR+ 人民调解是指在人民调解委员会主持下，依据法律、政策和社会主义道德，对民间纠纷进行规劝疏导，促使当事人互谅互让、解决纠纷的群众自治活动。 OE W IP 二、发生矛盾纠纷，如何申请调解? 8&BbS 发生矛盾纠纷，纠纷当事人去其居住地或纠纷发生地的社区人民调解委员会申请调解，申请调解可以用口头形式，也可以用书面形式，但涉及民事权利义务内容的应用书面形式。 Ust% 三、不申请调解，人民调解委员会可以主动调解吗? + ,0RrD ) 纠纷当事人自愿接收调解是人民调解工作的基本原则。 uG%/7Qt 当事人没有申请调解，调委会可以主动调解，但当
2、事人表示反对的除外。 XV? 四、哪些民间纠纷可以由人民调解委员会调解 d2BnVI 人民调解委员会调解的民间纠纷包括公民与公民之间、公民与法人或其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。 yD$rls:vb/# 一般民间纠纷由纠纷当事人居住地或户籍所在地(所在单位)或者发生地的人民调解委员会受理调解。当事人居住地与户籍所在地不一致时，以居住地为准。纠纷发生地包括以下情形：1、因侵权行为发生的纠纷，可以由侵权行为地的人民调解组织受理;2、因不动产产生的纠纷，可以由不动产所在地的人民调解组织受理;3、因遗产继承所产生的纠纷，可以由被继承人生前户籍所在地或主要遗产所在地的人民调解组织受理;4
3、、因合同产生的纠纷，可以由合同缔结地或合同履行地的人民调解组织受理。 o *S_ 八、人民调解委员会调解纠纷收费吗? #92 :h6 不收费。 !i2=zlpb 九、人民调解委员会调解纠纷需要多长时间? _YlHe&W 人民调解委员会调解纠纷一般在一个月内调结。 TY,H= 十、开庭调解的主要步骤是什么? :OUNZDL 1、告知权利义务 ucOQVmz 2、双方当事人陈述 1.eTsfr 3、进行调解 r.1=c#bP 4、达成调解协议 8a,gA8. 十一、人民调解委员会调解纠纷公开吗? 50F6jj 人民调解委员会调解纠纷可以公开进行，允许当事人的亲属、邻里和当地群众旁听。但涉及当事人隐
4、私、商业秘密的纠纷和当事人表示反对公开进行调解的纠纷不宜公开调解。 x;?4AJ 十二、调解纠纷的人民调解员和当事人一方有利害关系，可能影响纠纷结果的公正时，应该怎么办? Eg FV 遇到此类情况当事人可以申请调解员回避，即更换调解员。 f nX!wN 十三、经人民调解委员会调结的纠纷，是否必须制作调解协议? ;oH17 不是。纠纷有民事权利义务内容或当事人要求制作的才制作调解协议。 ByXDgcP 十四、调解协议有什么作用? k,bHGj? 2.有民事权利义务内容; Cg?Dl4 3.由双方当事人签字或者盖章的调解协议。 y)X;g:w 十六、签订调解协议的一方不履行协议时，应该怎么办? B
5、;r U 签订调解协议的一方不履行协议时，另一方可以要求人民调解委员会督促对方履行调解协议;对经督促仍不履行调解协议的，另一方可以向法院起诉，请求履行调解协议。 AU)L_ i 十七、哪些调解协议当事人一方有权请求人民法院变更或者撤消? B$1e AwT9 1、因重大误解订立的; 8p,q9Ey 2、在订立调解协议时显失公平的; rY|l 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的调解协议，受损害方有权请求人民法院变更或者撤消。 0(VH8hO 当事人请求变更的，人民法院不得撤消。 % (1)有明确的对方当事人。申请受理一方，必须说明与谁发生争议，谁侵犯了他的权益。 4、履行协议 yS p+ 调解协议书是调解会组织主持协商、认可和制作，经双方当事人同意，具有一定权威性和约束力的一种法律文书。 b2u_1P 调解会对不履行协议情况作如下处理： I10RB (一)认为反悔有理，调解协议确有错误，经双方当事人请求或同意，可以重新调解。 7GYl3arxv (二)认为反悔无理，当事人提不出新的事实、证据和理由，则应再次说服教育，讲明反悔后果、责任，劝导其履行协议，同时劝告当事人不要扩大纠纷，作出违法、犯罪行为，必要时可以提请当地司法所的司法助理员协助解决。
