《人力资源管理师一级书中图表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师一级书中图表（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一章人力资源规划1、 四种企业人力资源战略模型图： S优势（strength） 进攻型战略 多样型战略 O 机会 T威胁(threat) (opportunity) 扭转型战略 防御型战略 W劣势(weakness)2、 人力资源管理各种策略运行比较表内容吸引策略投资策略参与策略岗位分析评价详尽、具体、明确广泛详尽、明确员工招聘来源外部劳动力市场内在劳动力市场两者兼顾职位晋升阶梯非常狭窄，不易转换广泛、灵活多样较为狭窄、不易转换绩效考评目标行为/结果导向个人/小组导向注重短线目标重视实际成果以个人为主注重长期目标重视行为与成果以小组为主注重中短期目标重视实际成果个人和小组综合评估培训内容应用
2、范围有限的知识和技能应用范围广泛的知识和技能应用范围适中的知识和技能薪酬原则基本薪酬水平对外公平水平较低对内公平水平很高对内公平水平适中归属感低较高很高雇佣保障低较高很高3、 企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系 ： 企业经营策略经营策略特点企业文化人力资源策略人力资源策略特点廉价型竞争策略精打细算、节约开支、降低成本官僚式+市场式吸引策略中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资、奖金维持员工积极性创新竞争策略创新性产品占领市场制高点家族式+市场式投资策略重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用优质竞争策略优质产品、高品质发展式+市场式参
3、与策略企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性 第二章书中知识点1、胜任特征的冰山模型知识（基本、专业、相关） 可见表象（20%）技能（将事情做好的能力）社会角色（在他人面前自我形象的表现欲）自我概念（自我评估、自我认识、自我教育） 深藏内涵 （80%）自身特质（自身特有的典型行为方式）动机（决定外显行为、自然稳定思想）2、领导技能指标分级评分标准表测评指标指标等级指标等级定义等级分数领导技能D级不善于授权，很少给员工发挥能力的机会1C级能够从长远角度出发考虑问题，并给予员工发挥能力的机会2B级能够通过个人努力影响下属员工，并适当授权，给予员
4、工发挥能力的机会3A级具有强烈的领导和影响力，能够及时带领下属员工做出努力，给员工创造充分发挥其才能的机会，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性4例：对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握的测评要素：1沟通协作; 2组织能力; 3监控; 4培养与指导他人; 5团队精神; 6激励下属; 7绩效导向。3、职业人格类型说明表职业人格类型人格特征职业特征常规型（C）遵守规则的、自我掏的、顺从的、防卫的、缺乏想象力的、持续稳定的、实际的、有秩序的、回避创造性活动等特征严格按照固定的规则，方法进行重复性、习惯性的活动，希望较快地见到自己的劳动成果，有自控能力，相应职业有前台接待、办公室秘书
5、，图书馆员等现实型（R）喜好与物、技术打交道，非社交的，物质的，遵守规则的，实际的，安定的，缺乏洞察力的，敏感性不丰富的，不善与人交往等特征需要进行明确的，具体的，有一定程序要求的技术性和技能性工作，相应职业有司机、电工等研究型（I）探究的，专注的，分析的，内省的，独立的，好奇心强的，慎重的，敏感的，嘉好智力活动和抽象推理等特征通过观察，科学分析而进行的系统的，富有创造性的活动研究，对象侧重于自然科学，相应职业有系统分析员，网络工程师，市场研究人员，管理咨询人员等 艺术型（A）求新的，灵活的，想象力丰富的，理想的，直觉的，冲动的，独创的，但秩序性较少的，感情丰富，但缺乏办事能力等特征通过系统化
6、的，自由的活动进行艺术表现，但精细的操作能力较差，相应职业有网页设计，美工编辑等 管理型（B）自信的，控制的，支配的，乐观的，冒险的，冲动的，自我显示的，精力旺盛的，好发表意见和见解的，但有时是不易被人支配的，喜欢管理和控制别人等特征从事需要胆略，冒风险且承担责任的活动，主要是管理，决策方面的工作，相应职业有中高层管理人员社会型（S）喜好与人打资产，助人的，易于合作的社交的，有洞察力的，重友谊的，有说服力的，责任感强的，比较关心社会问题等特征从事更多时间与人交往的说服，教育和治疗工作，相应职业有公关，市场策划，推广，人力资源等 4、 人才选拔的过程：筛选申请材料预备性面试知识技能测验职业心理测
7、试公文筐测试/结构化面试评价中心测试身体检查背景调查第三章培训与开发1、企业员工培训开发系统的总体构成环 需求分析 培训实施 境 培训管理 培训规划 培训评估组织 文化 制度 组织支持度：高层管理者、直线主管、员工 文化：培训文化的成熟与否将决定培训的内容及培训的成功 制度是否完善2、企业培训开发体系的设计：培训开发需求分析与预测需求动议 确认需求 需求分析系统制订企业员工培训开发规划设计培训 时空方式 设施设备 选定师资 确定组织开发课程 方法选择 资源配置 教材课件 机构主管 规划系统（3-5年） 实施员工培训开发规划落实时间地点 核定培训经费 保障资源配置 组织运行监控 实施管理系统 员
8、工培训开发效果评估实施过程评估 教师教材评估 组织管理评估 成果应用反馈 评估反馈系统 全面总结 信息存储 滚动发展3、经营战略对培训工作的启示：经营战略战略重点如何实现关键事项培训重点集中战略提高市场份额、减少运营成本、保持市场定位提高产品质量、提高生产率或革新技术流程、按需要制造产品或提供服务技术交流、现有人力资源的开发团队建设、交叉培训、特殊培训项目、人际交往技能培训、在职培训内部成长战略市场开发、产品开发、革新、合资销售现有产品/增加分销渠道、拓展全球市场、调整现有产品、创造新产品、通过合伙发展壮大创造新的工作任务、革新企业文化培训、培养创造性思维和分析能力、工作中的技术能力、对管理者
9、进行的反馈与沟通方面的培训、冲突调和技巧培训外部成长战略（兼并）横向联合、纵向联合、发散组合兼并那些处于产品市场链条上相同经营阶段的公司、从多个方面扩大业务范围、兼并那些处于不同领域的公司整合、富余人员、重组判断被兼并公司的员工的能力、联合培训系统、合并公司的方法和程序、团队建设 紧缩投资战略节约开支、转产、剥离、债务清算降低成本、减少资产、创造利润、重新制定目标、出售全部资产效率革新、目标设置，时间管理、压力管理、交叉培训、领导技能培训、人际沟通培训、向外配置的辅助培训、寻找工作技能的培训5、 员工职业生涯规划表第 次生涯计划时间年 月 日姓名 员工编号 年龄 性别 所学专业 学历 目前任职
10、岗位 岗位编号 目前所在部门 部门编号 计划制订时间 部门负责人等基本信息职业类型： 管理 技术 营销 操作 辅助人生目标：岗位目标、技术等级目标、收入目标、社会影响目标、重大成果目标、其他目标（人生通道，图示，简要文字说明）、实现人生目标的战略要点长期目标：（通常在10年以上），内容同上；中期目标（5年以上）；短期目标（1年以上）部门负责人（签字） 人力资源部职业生涯管理负责人（签字）第四章绩效管理1、绩效管理系统的构成：绩 考评者 横 纵 考效 考评程序 向 向 评指 考评方法 分 分 结标 被考评者 工 解 果 功能战略导向 过程监测 问题诊断 进度控制 人员激励2、战略地图：企业如何创造价值 长期股东价值 营业收入成长战略 股东所享价值资本运用报酬率 生产力提升战略 增加收入 提高客户价值 改善成本结构 提高资产利用率 财务层面 新的营业收入来源 顾客利润贡献 产品优势 客户关系 顾客价值主张 客户层面 价格 质量 时间 服务 关系 品牌 顾客满意 创新流程 顾客管理流程 运营管理流程 法令和社会流程 内部流程层面 机会识别 选择、获取 供应、生产 环境、社区 设计开发 保持、增长 分销、风险管理 安全、健康
