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1、码头、船艇部规章制度目录摘 要 页 码第一部分 岗位职责1. 港口部经理职责. .32. 港口部副经理职责. . .33. 码头、客运主管职责. . . .44. 码头调度主管职责.45. 码头、船艇部值班人员职责.6. 码头、船艇部船舶值班人员配置、时间及职责.7. 仓库管理员职责.8. 油库管理员职责. .9. 玻璃船驾驶员职责.10. 小艇领班职责.11. 快艇驾驶员职责.12. 水手领班职责13. 水手职责第二部分 工作程序和操作规程14. 夜间值班人员工作程序.15. 水手领班工作程序. .16. 水手工作程序.10第三部分 管理制度17. 码头、船艇部员工管理规定. .118. 码
2、头、船艇部奖罚条例.119. 码头、船艇部员工考核制度.120. 码头、船艇部员工轮休制度.1221. 码头、船艇部轮机员考核标准.1222. 码头、船艇部驾驶员考核标准.1323. 海上救护措施.1324. 码头、船艇部安全营运管理规定.1425. 码头日常维护保养内容.1526. 码头、船艇部仓库油料管理规定.1527. 码头、船艇部油库管理规定.1628. 码头、船艇部仓库管理规定.1629. 码头管理规定.1630. 紧急避险措施. .1631. 大风浪中船只行驶注意事项. 1732. 船艇载客管理规定.1833. 码头、船艇部船舶安全管理规定.1834. 海上应急措施. .1935.
3、 工作人员环保须知. .2036. 码头乘船安全须知.21码头、船艇部岗位职责和管理制度第一部分 岗位职责一. 港口部经理职责1 在景点营运经理的指导下,负责本部门日常管理工作,认真贯彻、落实公司的各项规章制度和指示,努力学习业务知识,不断提高管理水平。2 制订培训计划,加强员工业务学习,不断提高员工的业务技能和服务质量,负责部门员工的培训、考核、办证及档案管理。3 组织召开部门管理人员会议,传达公司会议精神,总结部门工作及制订工作计划。4 负责亚龙湾东游艇码头、公司所有船舶的安全、维修和管理,熟知码头管理、了解船艇的性能、机械状况和操作规则。5 制订安全管理规定和部门各项规章制度,负责各种资
4、料、报告、文件的收集整理和归档管理。6 负责公司码头、所有船舶证书、证件的管理并按规定办理年检等工作。7 制订码头和船舶维修、保养方案、计划,督促员工按操作规程行驶船艇和按规定对船舶进行保养、维修,提高码头使用和船艇的在航率。8 负责本部门各种船艇、机器设备、配件、油料、办公用品、工具等采购、管理及成本核算工作。9 制订各种应急方案,掌握天气变化情况,正确指挥船艇机动,保证船舶在紧急状态下按正确方法操纵,确保船艇安全。10 负责公司船舶的防台工作,制订防台措施,选定防风泊位,掌握、接收气象变化情况,向公司领导提出防台建议,并根据公司指示及时组织船、艇进入防风锚位。11 负责船只的调配,本着节约
5、成本的原则合理调派营业船只,保证顺利完成营运任务。12 协调好与地方各主管部门及公司各部门的关系。13 组织本部门质检人员对员工进行服务质量检查。14 完成总经理交办的其它工作。二. 港口部副经理职责1. 协助部门经理做好日常管理工作。2. 负责对码头工作人员和部门船员的培训、考核、办证及档案管理,努力提高员工业务技能和服务质量。3. 负责码头和船艇营运的调度和现场管理,正确指挥,合理安排船艇机动,遇紧急情况及时组织避险,确保安全经营。4. 负责检查员工出勤情况、仪容仪表、礼节礼貌、服务质量和操作水平,定期对下属员工进行工作能力和工作表现的评估,制订奖罚制度。5. 负责本部门各种船艇配件、油料
6、、办公用品、工具等的采购、管理和成本核算工作。6. 熟悉本部门所有船艇的性能及机械状况和使用规则,负责管理、维修所有船艇设备。7. 负责公司船舶的检查保养工作,督促员工严格遵守各项规程和保养制度,指导员工完成机械设备的抢修、维修工作,提高船艇的在航率。8. 掌握天气变化情况,正确指挥船艇机动,保证船艇的安全。9. 拟定各种应急方案,保证船舶在紧急状态下按正确方法操纵。10. 向部门经理提出合理化建议。11. 完成部门经理交办的其它事项。三. 码头、客运部主管职责1 协助部门经理搞好日常管理工作,督促码头员工和船员严格执行公司、 部门的各种规章制度。2 负责部门各种资料、报告的收集、整理并归档。
7、3 负责各种船艇证件的办理、年检和船员的考核办证工作。4 按时收看、收听海洋天气预报并做好记录,得知天气变化及时报告部门领导并提出防台建议。5 负责本部门电话、会议记录,及时向员工传达部门各种指示,当好部门经理的参谋。6 负责部门各种表格的制订和文件的收发、整理工作。7 加强业务学习,不断提高业务水平和管理水平。8 向部门经理提出合理化工作建议。9 完成部门经理交办的其它工作。四. 码头调度主管职责1. 熟悉公司船舶、码头性能,掌握本海域水文气象特点,按时收听天气预报,正确指挥船舶的安全营运。2. 保持与船艇及其它岗位的通讯联络,协调好售票亭的关系,保证各项指令落实到位和营运工作的顺利进行,并
8、随时向部门领导汇报营运情况。3. 协助部门经理做好日常管理工作,督促船员严格执行公司及部门各项规章管理制度。4. 负责现场的安全营运管理,本着节约的原则,合理调派各船艇,紧急情况时组织避险,随时做好特殊情况发生时的救护工作,确保安全经营。5. 在确保安全营运的前提下,充分利用浮码头上、下客人,根据风浪情况及时检查并调整码头缆绳状况。6. 注意天气情况,随时向部门经理和售票亭报海况;组织冲滩时客人的运送,妥善处理客人投诉并上报。7. 组织部门质检工作,对部门员工的服务质量、操作水平、责任心、工作能力和工作表现进行评估,做出书面报告和奖罚建议。8. 负责码头、引桥的日常维护保养。9. 向部门经理提
9、出合理化建议。10 完成部门经理交办的其它事项。五. 码头、船艇部值班员职责1 组织夜间值班人员召开班前会,强调夜间值班注意事项。2 掌握天气变化情况,根据天气情况,明确各艇码头夜间锚泊位置,确保船艇码头安全。3 检查记录各船艇收班时剩余油料,交班时作交接。4 负责组织浮码头的对接和撤离。5 熟悉各种紧急情况处置方案(如:台风、暴雨、碰撞、搁浅、损管等),正确指挥船舶避险,并及时上报。6 检查码头等的系泊情况,检查油库、加气房安全状况。7 将值班情况记录入值班记录本。六. 码头、船艇部船舶夜间值班人员配置、时间及职责1 值班人员配置及值班位置小艇、水手、船长、轮机各1人 2 值班时间 船员:1
10、8:30上船,次日早7:00离船3 职责1) 各船值班人员听从驾驶员的指挥,各值班驾驶员负责船舶的安全工作,遇有紧急情况及时组织处理并向部门值班汇报。2) 保持通讯联络畅通,随时听从部门值班安排。3) 掌握气象、潮汐、水位等变化,及时采取必要的安全措施。不定时对海上船艇进行安全检查4) 如发生碰撞,或因对方操作不当以及其他原因造成本船损伤,应立即上报并会同对方调查现场,分清责任并做出现场记录。5) 系泊前检查锚泊系带设备,做好安全保卫工作,确保系泊安全。6) 适时开关船舶的照明设备及锚泊信号,小艇打开排水阀。7) 保持各种机电设备处于良好状态,随时准备船舶机动。8) 检查各船艇油料情况,将值班
11、情况记录入值班记录本,并做交接。9) 早晚间配合部门值班对浮码头的安全对接和撤离。10) 班前及时报海况,协助将出气瓶运至码头七. 仓库管理员职责1 负责登记进出库物品的名称、数量、规格、日期,按规定填写进出库记录。2 入库物品要轻拿轻放,避免损坏。3 禁止公用物品转借他人使用。4 严格进出库物品的申领手续,无主管领导批准不得擅自赠送他人。5 杜绝浪费行为,爱护公共财物。6 定期对物品进行检查,避免挤压损坏。7 负责仓库的卫生清洁及消防安全工作。8 合理摆放仓库物品,做到码放整齐。9 每月对库存和进出库物品进行盘点登记,做好仓库物品申报申领补库工作。10 严格遵守仓库管理规定,严禁使用明火。八
12、. 油库管理员工作职责1 负责部门船舶油料及机器设备等物品的申购工作,做好验收、入库及登记。2 负责各船艇油料的发放工作,并严格执行登记手续。3 负责油库区域的卫生清洁工作。4 负责所辖区域设施设备的维修、保养工作,发现损坏及时报修。5 监督各加油人员轻拿轻放油桶,加油时杜绝明火及不安全因素,避免发生火灾事故。6 负责仓库物品的出入库登记,并保持物品的通风干燥,避免物品腐烂变质。7 做好每月物品及机器配件等的盘点、申购工作,及时报请部门经理审批。8 负责库区消防灭火器材的检查、更换,确保正常使用状态。九. 玻璃船驾驶员职责1 负责做好营业前本船的油料配备、卫生清洁和消防、救生设备的检查准备工作。2 负责检查机械舷机及玻璃的可视度。3 负责将观光区海况报告给调度。4 负责客人上、下船的安全及督促客人穿好救生衣,负责本船的安全航行。5