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1、知识经济时代下的企业文化建设课程背景:企业文化的号召力我们用好了吗?企业文化与精神号召和企业执行力的异同?新知识经济环境下企业文化建设与传统经济环境下企业文化建设的异同？您是否为团队工作的无效产出而感到痛苦？您是否为团队工作方向不明和协调的工作量巨大而感到痛苦？您是否为您的团队缺乏自发工作的激情与动力而感到痛苦？您是否为您的团队的工作与客户需求存在巨大差异而感到痛苦？您是否为您的团队的工作目标与企业不适合的管理与考核制度相冲突而感到痛苦？您是否经常感到企业的工作常常不适应当前的行业环境而感到痛苦？今天的中高基层管理者，正承受着前所未有的压力，新知识和新经济快速发展，企业员工的理念和发展目标不适
2、应时代的发展脚步。原有的企业文化管理理念和方法对当前知识经济时代下的竞争应对和指导意义已经落后。更多的新经济型的企业没有合适的文化管理理念和方法。本课程给出企业中高层管理者团队管理工作的文化全景图，帮助中高层管理者全面理解企业管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队面对当前快速行业变化形式下的企业文化提炼、企业文化建设、企业文化实施、企业文化持续管理的四阶段方法。 课程收益：全面理解掌握企业文化的理念层次结构;掌握企业文化在知识经济环境下的最新趋势,掌握新知识环境下的企业组织结构;掌握有效的利用软文化对员工及团队的工作进行跟进和指导；学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，
3、从而达成组织绩效；掌握企业文化管理技能的核心：企业文化的提炼，文化的实施,企业文化的持续管理,企业内部知识管理。掌握激励下属的方法，点燃员工的热情；激发员工的责任感、激情、自信、付出和共赢的素质；掌握提升团队执行文化的理念、方法和工具；课程特色：讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。启发性教学全新理解企业文化管理发展的新阶段。大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，师生互动。课程对象：企业中高层管理人员课程时间：2天（6小时/天）课程内容：第一讲：初步理解企业文化和实施企业文化管理的必要性（绪论）1、当前时代背景2、管理形式的异同3、内部与外部发展需要4、企业发展的是10个为什么？5、企
4、业文化对企业长期经营业绩有重大作用6、新经济时代呼唤新的企业文化第二讲：解剖企业文化(什么是企业文化和企业文化的概念)1、什么是文化？2、什么是企业文化？3、影响企业文化的因素都有什么？4、企业文化的土壤和企业文化的构成第三讲：企业文化的作用1、文化的作用的六个方面？2、什么是企业文化？第四讲：知识经济环境下的企业文化管理的作用更加重要与管理手段的变化1、知识管理的概念与定义（知识管理的两种模式）2、知识管理与现代企业的专利和版权管理等3、知识管理与企业文化的关系4、新经济条件下的企业文化管理的变化第五讲：企业文化的层次、内容、结构1、影响企业文化的因素都有什么？2、企业文化的土壤和企业文化的
5、构成3、企业文化的层次4、企业文化的内容5、企业文化的结构第六讲：企业文化的要素1、企业文化的要素都有什么？2、企业的核心价值观念3、企业价值观与员工的行为第七讲：企业文化的理念体系第八讲：品牌文化与企业价值观第九讲：企业所在产业环境与产业趋势、产业价值、客户价值第十讲：企业文化的建设与实施流程1、企业文化的的战略定位阶段。2、企业文化的的调研阶段。3、企业文化的的诊断分析阶段。4、企业文化的的规划阶段。5、企业文化的的跟踪修改阶段。第十一讲：企业文化管理第十二讲：企业文化的对外传播第一讲 高效沟通，让管理更顺畅一、中国传统文化对沟通的影响1.中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金2.
6、中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关视频分享反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？如何规避它的不良影响？ 二、常见的两大沟通障碍1.沟通不足频繁出现的“我以为”案例：不可思议的答案点评：是什么导致了沟通不足?2.传达失真案例：传错一个字的恶果案例：传话的秘书视频分享点评：如何提升沟通效果？三、提升沟通效果的六步1.同理心倾听互动游戏 2.确认信息互动游戏3.注意身体语言4.使用合适的提问方式5.对事不对人6.简明易懂互动游戏第二讲、打造高执行力团队一、观念篇1.什么是好的执行力？案例：中石化加油站事件案例：挖坑的两人2.建立以结果为导向的工作习惯互动游戏3.个人目标V
7、S组织目标案例：一个重要会议的通知及结果问题：我们要“完成指令”，还是要“达成结果”？案例：设计任务视频分享点评：什么是好的、企业要的执行力？二、方法篇1.杜绝习惯性借口视频分享案例：“他的手机打不通！”案例：“我没有时间！”案例：“最近经常塞车！”案例：一个应聘者的遭遇解读：外归因vs内归因案例：联邦快递的执行力点评：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！2.言必行，行必果 案例：浮报开支的处理 （小组讨论）案例：你如何抉择？（小组讨论）解读：与执行力相关的三条管理定律案例：提升执行力，从每天工作总结做起点评：“慈不掌兵，柔不监国”三、工具篇问题：如何制订计划、分解目标？讨论：与执行力有关
8、的几条问题（小组讨论）问题：执行力强的人有什么特质？视频分享林肯的“方法论”案例：如何处罚老上司？柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论。问题：“软”有效还是“硬”有效？点评：执行力强的人，都善于运用策略。第三讲、激励人心，激发潜能1. 西方激励理论简介及其思考 1）什么是激励？2）为什么要激励？3）西方激励理论十项视频分享2. 激励方式的十种分类（详解其中三种）1）目标激励案例分析：对会计小张的激励有效的目标激励四要素2）榜样激励举例：潮汕生意人视频分享3）认可激励柳传志的发言案例：保存了20年的课堂练习题3. 激励的误区及纠正1）每个人的需求点都一样一个例子：某公司的离职调查需求层次论：双
9、因素理论2）唯物质或唯精神分析：XY理论的选择3）激励不包括处罚问题：正激励与负激励，哪个对员工的心理影响更大？问题：有哪些负激励措施？4）激励适用于任何阶段图解：动力性变化曲线 5）边际递减效应6）赏罚错位图解：糟糕的员工是如何被“塑造”出来的7）论资排辈公平理论（亚当斯）8）大锅饭9）鞭打快牛激励的变化曲线图10）激励适用于任何人分析：按激励类型，员工可分为三类问题：如何对付第三类？l 第四讲、领导力与部属培育一、领导与用人1.领导的基础2.领导与管理的比较3.赢家用人之道二、运势利导的领导1.情境领导2.四种领导风格功能的比较3.全方位领导实务研讨三、领导力与管理1.领导与管理的概念2.
10、领导者的角色和任务3.企业管理PDCA的循环4.提升领导力四、领导风格的建立1.民主与权威式的主管差异2.管理矩阵分析3.任务行为与维护行为五、部属培育的基本认识1.人才培育的方式2.了解部属特性的培育方式3.人才培育的原则4.教导部属的六个阶段六、如何掌握部属的技能水准1.从部门职掌中掌握核心技能2.从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件3.实施技能盘点4.拟定部属培育计划七、新进人员的辅导1.组织界线与社会化2.迎接新进人员3.工作内容、环境设施及相关人员介绍4.新进人员指导训练5.考核及追踪辅导八、在工作单位培育部属的方法1.工作指派的方法2.指派经验度少、自由裁决余地大的工作3.目标明确化4.工作进行中的指导方法5.让其思考胜於教导6.在适当时机指导结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。
