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1、房地产与物业公司的房屋交接工作第一节物业接管前部门间工作接点1、由项目部负责给物业公司提供建设项目规模、结构、面积、层高、布局、周边环境、设计图等详细概况为物业起草管理方案创造条件。2、由营销部负责给物业公司提供详细的业主名单、通讯地址、联系电话和业主档案资料,为指导物业制定服务标准提供依据。3、由项目部负责给物业公司提供建设单位和设备供应商的详细资料,为接后维修提供可靠保障。4、由营销部负责给物业公司提供交房时间、交房数量、交房人数和交房标准,使物业有针对性地做好接管准备工作。5、由营销部将减免物业费情况资料说明并移交物业公司。6、由财务部配合,营销部移交应交纳费用明细。7、由营销部负责与业
2、主签订业主公约,由物业公司负责与业主签订前期物业委托合同。8、项目综合验收后以物业为主,营销部、项目工程部对房屋逐间验收合格后移交物业。9、对尚未移交的住房,由物业公司和项目部配合营销部进行移交。10、由营销部负责给物业公司提供和物业有关联的销售合同、服务合同及有关收费约定等资料,为物业办理各种手续奠定基础。11、凡水、电、暖、气等与业主生活密切相关配套设备的安装,由项目部或前期部通知物业参与验收工作。12、凡物业配套设置如停车位、车厢、物业用房、门卫值班室、智能化等设施由项目部负责办理,预算部配合。13、由项目部提供工程设备安装的选址、设备功能情况的说明并提供资料。14、由项目部提供有关房屋
3、的基本状况、结构。15、由项目部提供项目外管网配套设施的数据情况(例:煤气管道铺设线路,供热管道铺设线路、电力管网铺设线路。16、由项目部提供社区内强弱电安装及功率情况(例:变压器是多大变压的、送入小区是几路电、照明、动力等主要情况的说明。17、项目部需提供排污水的布点、分布情况。18、由项目部提供室内房屋各种接口布点分布情况、数据情况(例:室内配电箱。照明接口、上下水管接口、煤气接口、三线接口。19、由项目部提供后期市政与园林规划的分布状况图及批复的图标占地情况。20、项目部提供社区配套服务功能及分布(例:幼儿园、会所等。21、由项目部提供社区安全消防设施的标准和管控范围(例:防盗门、监控摄
4、像头、红外线可视对讲、警卫室、监控室等。22、由项目部负责社区主要车库、车位分布状况和设备、设施资料的提供。23、物业公司负责对项目设计方案进行审阅,并根据实际情况题注合理化建议,项目部或相关部门要及时采纳并更正。24、物业公司负责对销售合同、服务合同及收费有关约定进行审阅,并根据物业相关法律提出合理意见。25、物业公司有权对施工单位施工质量进行监督,并将监督结果报项目部,由项目部督办施工单位整改。26、由物业公司负责为编制物业管理方案报集团审定。27、由物业公司负责起草机构设置、人员编制、工资待遇、劳保福利、前期开办费、年度管理费等工作并报集团审定。28、物业公司负责起草装修、租赁车位、安全
5、保卫、日常服务等协议并报集团审定。29、由物业公司负责办理物业经营所需的各种经营手续和证件。30、由物业公司对所聘人员进行全面培训和考核,合格者上岗,不合格者下岗。31、凡物业办公所需用品有物业公司申请公司批准后,由行政部购买。32、业主收房会场和环境的布置,由物业公司负责,项目部、财务部配合。33、业主收房所需的各种材料。收房场所及接待工作由物业公司负责,营销部、项目部配合。34、业主收房时由营销部牵头,物业公司、项目部抽调专业人员进行配合。收房时凡业主提出的问题,对口进行归纳整理并报公司审定。第二节物业接管后部门间工作接点1、由项目部负责将服务设施资料、入住资料全部交物业公司接受。2、由项
6、目部负责将已通过验收并能正常使用的服务设备、消防设备、正式水、电、暖等设备完整交物业公司。3、由项目部负责、物业公司配合对移交房屋的水、电表数进行详细登记并移交物业。4、凡项目部遗留工程,由项目部负责按物业公司要求的时间及时维修,物业公司配合。5、凡与项目部已正式移交物业公司的设备丢失的,由物业公司负责。凡未正式移交或未办理移交手续的,由项目部负责。6、凡已正式移交并办完交接手续的设备,因质量问题,在保修期内发生故障,由物业公司通知厂家进行维修,项目部、前期部或预算配合。7、凡未正式移交和办理交接手续的设备因质量问题发生故障的,由项目部负责通知维修厂家,物业公司配合。8、凡因物业管理不当造成设
7、备损坏的,由物业公司负责维修并承担责任。9、凡因安装和质量问题,造成水管、暖气管跑、漏等问题,由物业公司负责通知施工单位及时进行维修。在紧急情况下由物业公司维修,物业公司留足证据从质保金中扣除。10、凡因质量问题造成生活设施不能使用的或造成重大损失的,由物业公司通知项目部,由项目部负责处理,物业公司配合。11、入业主入住后更换临时用水、用电。由项目部负责,物业公司、前期部配合。12、煤气入户工作,由前期部负责,物业公司、项目部配合。13、凡水、电、暖发生故障的由物业公司负责处理,前期部配合。14、凡销售合同面积与实际面积不符的,由营销部负责,物业公司配合。15、凡不是因工程质量而对房屋不满的,
8、比如房内有管道、与原设计不符,由营销部负责,物业公司、项目部、预算部配合。16、业主入住后由于设计变更、工程质量、漏项等原因造成索赔的,由营销部负责,相关部门配合。17、社区停车场、停车位具备使用条件,项目部负责。18、因物业公司管理不当造成业主损失的,由物业公司负责。19、具备社区生活垃圾存放条件,项目部负责。20、物业公司负责生活设施的正常运行管理工作,并协调处理与水、电、暖、气等垄断部门的关系和遇到的各种问题,其他相关部门配合。21、移交给物业相关政府部门水、电、暖、煤气等合格批复文件。22、凡项目部退押施工单位质保金的,必须有物业公司负责人签字认可后方可退押。23、凡使用质保金的,不论是项目部还是物业公司都要说明情况,项目部需物业公司认证的,物业公司要无条件配合;凡物业公司需项目部认证的,项目部要无条件配合。24、项目相关配套设施出质保期后,由财务部将维修基金移交物业公司。
