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1、总经办职责一负责组织起草商场综合性的工作计划、报告、总结、规划、通告、规章制度二负责商场信息收集、整理、编写、反馈及上报工作，办好内部刊物三负责公文来往管理及信息沟通四负责协调各部、室共同办理好综合性工作，安排全场性会议五负责公司各类资料、文件档案以及图示管理六负责公司印章管理及各部室印章使用情况的监督管理七负责公司办公会议、巡场工作及其他有关会议的准备和组织工作八负责相关政府部门的协调、沟通及外事活动的安排、接待九负责企业大事件的记录、整理和统计工作十负责商场的法律事务十一负责内部刊物的编印、发行、发挥信息沟通桥梁作用十二负责商场安全监督管理十三负责作好各种会议的记录工作 十四负责办理总经理
2、交办的其他有关行政方面的工作 总经办权利一编制、实施综合性工作计划、报告、总结、规划、通告、规章制度等二准备和组织商场办公室会议、巡场工作及其他有关会议三协调各部、室共同办理好综合性工作安排，安排全场性会议四有权参与本部门人员的招聘、录用与解聘工作五有权对内部员工进行考核六有权对内部员工违规行为处罚七开展内部工作的自主权八有权要求相关部门配合工作九有权对违反公司管理规定的员工提请处罚十其他相关权利企划部职责 一负责公司的整体形象策划和品牌推广，不断提高公司的知名度和美誉度二开展市场调研，分析市场信息，掌握竞争对手状况三参与公司广告的媒体选择、内容审核及效果评估四与媒体保持良好联系，组织新闻报道
3、，开展公关活动，对公司进行正面形象宣传五策划、实施各类企业文化、企业形象的推广活动六把握市场动态和消费趋势，策划指导各种促销活动并进行效果评估七策划和组织各种内部联谊活动，丰富员工业余活动，增强公司凝聚力八组织参加政府部门、关联单位举办的活动，宣传企业文化，树立公司良好形象九对供应商各种促销活动的审核、报批以及供应商促销的管理十利用视觉艺术树立公司良好的企业文化，维护公司视觉识别系统的标准化和整体形象十一积极开展与其他部门之间的协调、沟通十二其他相关职责企划部权利一参与商场经营管理制度的制定二参与商场开发战略的制定三参与年度、季度、月度促销计划的制定四有权对内部员工违规行为处罚五对内部员工进行
4、考核的权利六有权对内部员工雇佣、解聘提出建议七开展内部工作的自主权八要求相关部门配合工作的权利九有权对影响企划部工作的其他人员提请处罚十可以向总经理提交改进计划、管理制度和流程并获得答复应执行总经理的答复十一其他相关权利营运部职责一建立、健全本部门的各项管理规章制度、工作规范二本部门销售目标的拟定、检查、修订三根据商场总体经营计划，编制年度销售计划及目标进度的追踪与达成四收集有关销售的各类信息，为高层决策提供参考依据五拟定商场促销活动方案，全面负责商场的销售任务六及时跟催各商家上货、补货工作七做好各品牌商品管理工作，确保商品质量八协助各商家对商品进行盘点九总结营业管理的经验与教训，并提出管理对
5、策十商场有关业务推广及客户查询事项的办理十一积极开展与其他部门的沟通与协调十二其他相关职责营运部权利一有权参与商场经营管理制度的制定二有权参与年度、季度、月度促销计划的制定三对内部员工违规行为处罚的权力四对内部员工进行考核的权力五对内部员工的雇佣、解聘提出建议权六开展内部工作的自主权七有权要求相关部门配合工作八有权对影响营运部工作的其他人员提请处罚九可以向总经理提交管理制度和流程改进计划并获得答复应执行总经理的答复十其他相关权利收银部职责一制定收银部相关制度，促进商场收银部规范化建设二负责收银员的管理制度和培训，不断提高收银队伍工作效率和服务质量三负责商场的收银工作、确保销货款及时、准确、安全
6、的上缴四加强收银培训管理，确保资金安全五妥善处理收银现场的突发事件六积极开展与其他部门之间的协调、沟通七其他相关职责收银部权利一参与商场收银管理制度与操作规范的制定二参与年度销售计划的制订三对内部员工违规行为进行处罚四对内部员工进行考核五对内部员工的雇佣、解聘提出建议六开展内部工作的自主权七有权要求相关部门配合工作八有权对影响收银部工作的其他人员提请处罚九可以向总经理提交管理制度和流程改进计划并获得答复应执行总经理的答复十其他相关权利财务部职责一制定商场财务会计制度及内部控制并组织实施二编制商场财务计划、财务预算，审核财务计划和财务预算的执行情况三商场年度预算的编制、汇编执行结果的分析与报告四
7、拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，加速资金周转，提高使用效率五根据公司财务管理要求建立汇集核算体系，并对经济活动和财务收支进行核算六审查工资、奖金及其他的涉及财务的各种方案七监控公司各项经济活动的有效运作八建立公司资产管理体系，监督资产管理的执行情况九其他相关职责 财务部权利一编制、监督实施商场财务管理制度二编制、监督实施商场成本管理制度、规定三有权进行财务成本的预算、控制、核算、结算管理四有权参与本部门人员的招聘、录用与解聘五有权对内部员工进行考核六有权对内部员工违规行为进行处罚七积极开展内部工作的自主权八有权要求相关部门配合工作九有权对违反公司管理规定的员工提请处罚十其他相关权利保安部
8、职责一制定商场安全工作制度，报总经理审批后组织执行二制定保安部年度、季度和月度计划，并组织实施三制定有效的安全制度、方案、部署安保工作任务四保障员工、顾客的人身和财产安全，维持商场经营及办公秩序五负责商场内的治安综合管理，协助公安机关在区域内执行任务六负责商场治安与消防安全七负责消防设备和器材的管理八协助人事部对员工进行消防安全知识、防盗技能的培训九其他相关职责保安部权利一编制、监督实施商场安全工作制度的权力二对商场安全、消防、偷盗、哄抢、打架等突发事件进行处理的权力三有权参与本部人员的招聘、录用与解聘四有权对内部员工进行考核五有权对内部员工违规行为进行处罚六积极开展内部工作的自主权七有权要求
9、相关部门配合工作八有权对违反公司管理规定的员工提请处罚九其他相关权利客服部职责一制定客户服务管理制度与服务标准，报总经理审批后执行二制定顾客退换货和投诉管理制度三负责商场投诉事件的处理四对商场固定客户和大客户进行定期回访并总结反馈意见，提出合理建议五负责商场的广播管理，制定广播和限制广播的内容六负责团购工作的开展和团购重大事项的处理七其他相关职责客服部权利一编制、监督实施商场客户服务管理制度与服务标准二按照服务规范进行商品退换、投诉处理三对商场广播室进行管理四有权对商场固定客户和大客户进行定期回访五对团购工作进行管理六有权参与本部门人员的招聘、录用与解聘的工作七有权对内部员工进行考核八有权对内
10、部员工违规行为进行处罚九积极开展内部工作的自主权十有权要求相关部门配合工作十一有权对违反公司管理规定的员工提请处罚十二其他相关权利电脑部职责一负责商场电脑、设备管理制度的编制与实施二提供稳定、高效、安全的电脑运行系统，保障设备的正常运转三对电脑设备进行日常维护，保障与电脑相关的设备正常运行四保证各相关单据正常录入、流转、确保业务数据的安全五负责软件的维护六收集、分析电脑设备需求，确定电脑设备配置方案七对公司电脑业务数据进行收集、存档及备份八管理公司电脑设备档案及相关技术资料，确保重要资料的保密性九对各部门室电脑提供技术支持十其他相关职责电脑部权利一有权编制、监督实施商场电脑运行系统管理制度二对
11、商场电脑采购、管理有建议权三有权对商场业务数据进行保密管理，有权调查失密事件因果并提出意见四有权参与本部门人员的招聘、录用与解聘的工作五有权对内部员工进行考核六有权对内部员工违规行为有处罚权七积极开展内部工作的自主权八有权要求相关部门配合工作九有权对违反公司管理规定的员工提请处罚十其他相关权利工程部职责一编制工程管理制度与操作规范二确保商场水、电、气、风和电梯等大型设施设备的正常运转三负责商场设备、能源、修建工程以及变电室等各种设施的管理四负责商场设备的购置，并提出设备使用保养、维修和添置附件的有关要求五负责建筑物及场内工程的维修、改建、装修、扩建工作，拟定基建规划和土建计划六建立设备账目和卡
12、片，制定相应设备的操作须知和操作规程七与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境八其他相关职责工程部权利一有权编制、监督实施商场工程管理制度二有权参与本部门人员招聘、录用与解聘的工作三有权对内部员工进行考核四有权对内部员工违规行为进行处罚五积极开展内部工作的自主权六有权要求相关部门配合工作七有权对违反公司管理规定的员工提请处罚八其他相关权利行政部职责一制定商场各项行政办公管理制度并监督执行二负责商场日常行政事务的办公支持及各种活动的组织和实施三协助商场领导协调各部门之间相关的业务工作四按照商场年度经费预算，严格控制各项行政费用支出五协调安排商场的各种会议及对外行政事务六全面负责商场总务后勤的管理工作七其他相关职责
