三通代理商操作手册

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1、 三通运营平台代理商操作手册三通运营平台代理商操作手册产品名称三通运营平台代理商操作手册版本编号 文档编号发布者上海大汉三通网络通信有限公司发布日期 2011.06.01最后修改日期 2011.05.31目 录1、登录平台52、我的中心53、运营管理53.1.发布公告53.1.1.公告添加53.1.2.公告编辑63.1.3.公告查看63.1.4.公告删除63.1.5.公告查询63.2.LOGO上传73.3.员工管理73.3.1.员工添加73.3.2.员工查询83.4.绿色客户83.4.1.绿色客户删除83.4.2.绿色客户查询84、终端用户管理94.1.预开账号终端用户管理94.1.1.终端用

2、户激活94.1.2.终端用户修改94.1.3.终端用户产品充值104.1.4.终端用户查询114.1.5.非预开账户代理商终端客户添加115、短信管理125.1.短信上行125.1.1.短信上行查询125.1.2.短信上行删除125.2.短信下行125.2.1.短信下行查询125.2.2.短信下行删除135.3.短信队列135.3.1.短信队列查询135.3.2.短信队列删除135.4.短信审核136、统计报表146.1.上下行统计146.2.对账统计146.3.充值统计156.3.1.充值统计查询15保密本文件及其内容为上海大汉三通网络通信有限公司保密资料。本文件及其内容永远属于上海大汉三通

3、网络通信有限公司拥有财产，在无上海大汉三通网络通信有限公司采用书面形式表示同意外，本文件a. 不可以用于其他非原指定用途；b. 不可以向第三方披露；c. 不可采用任何形式进行复制和传播，包括但不限于传真、纸张邮件和电子邮件。1、 登录平台打开网页浏览器（Internet Explorer），在地址栏上输入http:/127.0.0.1:8080/ctc-oss/进入大汉三通企信通平台界面，如图1.1，输入代理商用户名、密码，验证码后登录平台。图1.12、 快捷通道代理商初次登录平台成功后，系统跳转到自定义快捷菜单对话框，在此页面可以点击LOGO上传，终端用户管理，上下行统计，充值统计等按钮快速

4、跳转到这些功能页面，如图2.1所示。双击左侧下拉框中的某个菜单或者选中一个菜单，点击按钮，即可添加一个快捷菜单，双击右侧下拉框中的某个菜单或者选中一个菜单点击按钮，即可删除一个快捷菜单。也可通过shift选中多个选项，点击或者按钮来添加或者删除多个快捷菜单。 图2.13、 运营管理3.1. 发布公告3.1.1. 公告添加在发布公告页面点击添加，系统跳转到添加公告页面，如图3.1.1.1所示。输入公告标题，内容，发布时间和关闭时间，点击提交，回到发布公告页面，点击刷新，在发布公告页面中看到新增的公告内容。 图3.1.1.13.1.2. 公告编辑 在发布公告页面中，选择一条公告，点击编辑按钮，系统

5、跳转到编辑公告页面，修改公告的属性值，点击提交按钮修改公告。如果想全部清空公告内容重新编辑，可点击重设按钮将公告内容全部清除。3.1.3. 公告查看 在发布公告页面中，选择一条公告，点击查看，则可在公告信息详情页面中查看公告的详细信息。3.1.4. 公告删除在发布公告页面中选中一条或多条公告记录，点击删除按钮，删除所选公告。3.1.5. 公告查询 在发布公告页面中点击高级搜索，系统跳出搜索对话框。如图3.1.5.1所示，输入公告标题，发布时间，公告内容等一个或多个条件，点击查询即可得到想要查询的公告。 图3.1.5.13.2. LOGO上传 点击运营管理LOGO上传，即可看到logo上传界面，

6、如图3.2.1所示。点击upload，在本地文件夹中选择好一张图片后上传后，点击确定即可将该图片设为平台的logo，退出平台再次登录后，该代理商及其终端用户和员工即可在系统左上角看到新设置的LOGO。 图3.2.13.3. 员工管理3.3.1. 员工添加 在运营管理员工管理中点击新增按钮，即可看到新增员工页面，如图3.3.1.1所示。在页面中输入员工的基本信息，选择员工的菜单权限，点击添加，即可添加一个新的员工。返回到员工管理页面，点击刷新按钮，即可在员工管理页面看到一条新增的员工记录。图3.3.1.13.3.2. 员工查询 在员工管理中点击高级搜索，系统跳搜索对话框，在其中输入员工姓名，账号

7、，岗位等一个或多个信息，即可查询得到想要查询员工的信息。3.4. 绿色客户3.4.1. 绿色客户删除点击绿色客户，即可看到该代理商下所有的绿色客户列表。如图3.4.1.1所示。选中其中一条，点击删除按钮，即可删除该绿色用户。 图3.4.1.13.4.2. 绿色客户查询 在绿色客户页面中点击高级查询，即可看到绿色客户高级搜索页面，如图3.4.2.1所示。在其中输入一个或多个条件内容，如申请时间，审核时间，客户名称等，即可看到想要查询的绿色客户列表。 图3.4.2.14、 终端用户管理4.1. 预开账号终端用户管理4.1.1. 终端用户激活 以代理商账号登录后，点击终端客户管理，可以看到所有的终端

8、用户列表，如图4.1.1.1所示。选中一个预开账号，点击激活客户，系统跳转到客户激活页面，如图4.1.1.2所示。在激活客户中输入客户的信息，选择客户所要购买的产品，点击提交，即可激活一个预开客户。返回到终端客户列表中，点击刷新，即可看到该客户被激活后的信息。 图 4.1.1.1 图4.1.1.2 4.1.2. 终端用户修改 选中一个被激活客户，点击修改，系统跳转到终端用户修改页面，改变想要修改的用户属性后点击提交，即可修改终端用户。如在修改过用户的一个或多个属性后点击充填，则终端客户属性恢复到原来的属性。4.1.3. 终端用户产品充值 在终端客户管理中选中一个激活过的客户，点击产品充值，系统

9、跳转到客户购买产品页面。如图4.1.3.1所示。在充值页面中输入充值金额和备注，点击确定，即可充值成功，在购买产品选项卡中看到充值后的产品信息，同时在充值记录中看到一条充值记录。如图4.1.3.3所示。 图4.1.3.1选中客户购买的产品，点击充值，系统跳转到充值页面，如图4.1.3.2所示。 图4.1.3.2 图 4.1.3.34.1.4. 终端用户查询在终端客户管理页面中点击高级搜索，系统跳出搜索对话框。如图4.1.4.1所示，在其中输入客户名称，购买产品，登录账号，联系人等一几或多个信息，即可得到想要查询的终端用户。 图4.1.4.14.1.5. 非预开账户代理商终端客户添加如果一个代理

10、商是非预开账号代理商，则该代理商可自己添加终端客户。在终端客户管理页面中点击新增，系统跳转到新增终端用户界面。如图4.1.5.1所示。在新增终端客户页面中输入终端用户的信息，选择购买产品，点击添加，即可添加一个新的终端用户。返回到终端客户管理页面，点击刷新，即可看到新增的终端用户记录。 图4.1.5.15、 短信管理5.1. 短信上行5.1.1. 短信上行查询 在短信管理中点击短信上行，即可看到该代理商下所有终端用户接收到的上行短信的记录列表。如图5.1.1.1所示。点击高级查询，在图5.1.1.2所示页面中输入手机号码，短信内容，日期等内容，即可得到所要查询的上行短信。 图5.1.1.1 图

11、5.1.1.25.1.2. 短信上行删除在上行短信列表中选中一条或多条短信，点击删除，即可删除短信。5.2. 短信下行5.2.1. 短信下行查询点击短信下行，系统跳转到短信下行页面，可以看到该代理商账号下所有终端用户的已发送的下行短信，如图5.2.1.1所示。在短信下行页面中点击高级搜索，系统跳出搜索对话框，输入手机号码，短信内容，状态，日期等一个或多个条件，点击查询，即可得到想要查询的短信。 图5.2.1.15.2.2. 短信下行删除 在短信下行中选中一条或多条短信记录，点击删除，即可删除掉这些短信。5.3. 短信队列5.3.1. 短信队列查询点击短信队列，系统跳转到短信队列页面，可以看到该

12、代理商账号下所有终端用户的正在排队等待发送的短信。在短信审核页面中点击高级搜索，系统跳出搜索对话框，输入手机号码，短信内容，日期等一个或多个内容，点击查询即可查询所要的短信队列。5.3.2. 短信队列删除 在短信队列中选中一条或多条短信记录，点击删除，即可删除掉这些短信。5.4. 短信审核点击短信审核，即可看到该代理商下所有需要审核的终端用户提交的的短信。如图3.4.1所示。在短信审核页面中点击高级搜索，系统跳出搜索对话框。输入短信内容，客户，需审核短信的状态，点击查找，系统返回符合条件短信。 图5.4.16、 统计报表6.1. 上下行统计点击统计报表-上下行统计，即可看到该代理商账号下所有终端用户的短信上下行统计，包括成功数量，失败数量，成功率，失败率等，如图6.1.1所示。在上下行统计中点击高级搜索，系统跳出搜索对话框。输入客户名称，统计日期即可查询到想要的统计信息。点击导出，即可以EXCEL格式导出统计信息。 图6.1.16.2. 对账统计点击统计报表-对账统计，即可看到该代理商下所有终端用户的对账统计信息，如每个客户的当日发送短信 ，当日扣除总金额，当日充值总金额，套餐当前月等，如图6.2.1所示。在对账统计中点击高级搜索，在搜索框里输入客户名称，和统计日期等信息，即可查询到所需用户在