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1、生态什邡生态竹溪竹溪生态文化主题公园营 销 策 划 方 案前言- 2 -一、营销环境分析- 2 -（一）竹溪生态主题公园基本情况- 2 -（二）竹溪生态主题公园的意义- 3 -二、项目判断投资- 3 -三、项目定位及经营主题- 4 -（一）、生态活水- 4 -（二）、文化底蕴- 4 -四、具体营销策划- 4 -（一）、核心战略及营销目标- 4 -（二）具体营销策略（可分出三个阶段）- 5 -第一阶段：展示期- 5 -第二阶段：市场开发期- 5 -第三阶段：市场稳固期- 6 -五、工作计划预案- 6 -六、营销预算（单位：元）- 7 -七、方案风险- 8 -（一）风险- 8 -1.市场风险- 8
2、 -2.成本控制风险- 8 -八、合作方式、收益预算- 8 -合作方式- 8 -（一）公益性合作- 8 -（二）、商业性合作- 9 -（三）、收益预算- 9 -九、园区广告位、现场包装、户外引导系统规划（图）- 10 -十、物业管理服务标准- 0 -一、基本标准- 0 -二、公共秩序维护内容与标准- 0 -三、保洁服务内容与标准- 1 -紧急事件应对预案- 1 -1、火警应急处理方案- 1 -2、盗、抢等刑事案件应急处理方案- 4 -3、人员意外及伤害处理方案- 6 -日常管理制度和考核办法目录- 7 -四、考核办法目录- 8 -前言 什邡市地处成都平原西北部，距成都市50公里。历史悠久，人杰
3、地灵，是闻名遐迩的四川省历史文化名城，素有“川西明珠”之称：是“三星堆”文化的核心地带，是中国佛教禅宗第八代祖师马祖道一的故里。什邡境内有秦代治水先驱李冰的陵园，有后蜀王孟昶的消夏行宫龙居寺，有“西川佛都”罗汉寺，有省级风景名胜区蓥华山，有龙门山国家地质公园，有避暑圣地“西部惊奇欢乐谷”和钟鼎寺等，是四川省重点旅游发展区；物华天宝，物产丰富是全国六大磷矿生产基地之一、“中国雪茄之乡” 和首个“中国矿泉水之乡”。同时，什邡也是“512“。汶川大地震的重灾区，2008年地震什邡损失惨重。现针对什邡竹溪生态主题公园进行营销策划。 一、 营销环境分析（一） 竹溪生态主题公园基本情况（暂缺）（二） 竹溪
4、生态主题公园的意义在地震过后的这几年里，通过北京的援建和各方面力量的大力援助，在城市规划与建设方面，什邡的城乡有了很大的改变。地震同时改变了人们的思维模式，让人们更注重“人”，随着生活水平越来越好，人们对环境的要求也越来越高了，不断兴起的乡村生态旅游，都证明了建设生态城市是符合市民的实际需求的，是非常具有可实行性，非常具有现实意义的。因此在把什邡建设成为生态城市，我们即要重视并大力倡导市民们一起爱护环境，提高市民的环境意识，为建设生态什邡做出自己的贡献。二、项目判断投资 至2013年2月以崭新的姿态向市民开放以来，已成为什邡市民游览、观赏、休闲的首选之地。 1、增加游园收入。公园改造后由于没有
5、围墙，是全开放式的城市公园，将公园现有设施铺面以商业形式招商、招租,新增广告宣传栏、市民读报栏的形式，企业冠名、赞助的方式增减公园收入。 2、展开多方面的营销工作，宣传公园形象。 3、政府支持。2008年汶川地震过后，公园的改造得到了市政府的高度重视，无论在财力、人力、物力，还是在政策优惠措施方面，本项目保值、增值更有保证。 4、项目成本低，增值空间大。 因此，项目增值潜力大，市场前景好，值得投资。 三、项目定位及经营主题公园是供公众游览、观赏、休憩，开展科学文化教育活动及锻炼身体的重要场所，是改善生态环境和提高广大人民群众生活质量的公益性事业。 根据目前公园景点所以根据公园的景点特色，周边地
6、理环境及风土文化 ，可将本次的营销活动定位为“生态什邡生态竹溪，生态文化体验之旅”。围绕这个理念，竹溪生态文化展开相关的项目策划。（一）、生态活水水是生命之源，万物之源，以水为中心，为主题，结合什邡有“中国矿泉之乡”的美誉，让市民体验生命生生不息的力量。（二）、文化底蕴 什邡有着2200多年的历史。地处“三星堆”文化的核心地带，曾经孕育出了罗光烈、廖溪楼、冯庆樾、李斗垣、吴临川、刘空凡、王心樵、杨雪湖等著名书法家。这里也是是中国佛教禅宗第八代祖师马祖道一的故里。四、具体营销策划 （一）、核心战略及营销目标 采用实体体现营销+关系营销，让市民观摩、聆听、尝试、参与，亲身体验公园品质和性能，利用什
7、邡传统文化、现代科技、艺术、大自然等手段来增加市民进园的感受。（二）具体营销策略（可分出三个阶段）第一阶段：展示期2013年2月开园以来，公园的新貌已经全面呈现给市民。1.此阶段的时间预计：三个月时间。2.此阶段针对的市场区域：什邡市区及乡镇。3.在此情况下针对目标群：(1)力争使公众了解公园特色及其蕴涵的。(2)争取权威媒体、公众人物、政府代表前来感受公园并发表评论。 (3)加强广告（报纸电视、网络等）力度，创建并免费发放公园纪念册，增加活动次数，从而强化其参与意识。 (4)发展已知市民，进而扩大客户宣传面。 4.在此情况下针对中间商（公司的合作商）：(1)提升产品展示的位置（如在合作商的门
8、前设置展版）。(2)与其共同在市场区间开展品牌促销活动（如画展、图片展等）。第二阶段：市场开发期在此阶段，宣传造势已见成效，信息都已宣传到位，市民游览量逐渐增长。1.此阶段的时间预计：两个月时间。2.此阶段针对的市场区域：公园较近的周边社区、街道等。3.在此情况下针对目标群：(1)保持群体，刺激消费。(2)积极向还没有去过的群体展示竹溪生态文化主题公园的特色及价值。(3)开展知识文化营销，推出爱国主义和感恩文化，并针对性的开展活动；(4)强大的媒体版面占有率，公益类居多。(5)争取其它旅游景点的消费者前来参观地震公园（如办联票）。5.价格定位：灵活把握尺度，寻求有益的合作。第三阶段：市场稳固期
9、在此阶段，由于前期的宣传和相关节假日的效应，市民的游览量稳固上升。1.此阶段针对的市场区域：建议区域为：主要区域：市区。次要区域：乡镇及临近的周边县市。2.在此情况下针对目标群各类企业、政府机关和银行政券机构、工厂等。保持客户群体，刺激消费。开展各种主题营销活动。五、工作计划预案区域负责人：1.维持原有市民游览量，巩固公园形象。2.传达地震公园信息，制定区域工作计划（含宣传和活动）。3.开展创新营销，针对所辖区域的特性进行推广宣传活动，提前报计划。4.与工青团保持互动联系，共商公园营销工作。5.灵活、适当利用价格变通，进行快速销售。企划系统：1.强化公园形象，巩固公园形象（各种宣传形式）2.开
10、展文化、知识营销，完成内部硬件设施（广告牌、路牌、商铺店面形象等），强调宣传导向的意义和重要性。3.围绕销售进行宣传，辅助宣传设置活动。4.以主题丰富的各种促销活动吸引大量客源，促进广告、商铺的招租。5.提高获利率，提高活动质量。固定广告资产投入项目名称数量/时间费用备注道路灯箱广告20个2万道路灯杆广告架100个1万公园导视6个0.5万Logo品牌赞助柱1-2个5万广告宣传电视广告1年2万网络广告1年0.5万平面广告1年0.5万合作商家门面X展架100个0.5万广告桁架租用费1年1万合计：13万六、营销预算（单位：元）七、方案风险（一）风险每一种方案都暗含风险，如何在风险和收益之间取得平衡，
11、是决策中的重要问题。风险分析可以帮助我们做出最稳妥的决策方案，以下是我们对本项目可能产生的风险的分析：1.市场风险竹溪生态文化主题公园是目前我市城区最大的公园，新开放以来市民的知晓度不高，市民接受过程可能较缓慢，出现少人来游览的风险2.成本控制风险本方案的预算费用较高的是：广告设施及基础设施的建设费、宣传费，如果效果不好，则会有影响总收益。八、合作方式、收益预算合作方式（一）公益性合作 1.政府机关单位（宣传部、旅游局、体育局等）赞助。 精神文明建设、文化教育宣传栏设施等，展开主题活动、节日活动和经常性的活动。 2.公益组织社团开展主题宣传活动。 3.自愿者协会加入公园的爱护环境、保护城市环境
12、活动，提高公园游园市民素质，保护设施不被破坏。 4.社区居委会，设定定期的业主活动，在联防、安全防范方面，重要社会事件、国家大事件、节日庆典等方面，主动融洽与社区居委会配合开展工作。（二）、商业性合作1.公园正门公园名称雕塑拍卖冠名权。2.公园内古道路、建筑、景观（古树、塔、亭子、桥、健身广场、园子等）拍卖冠名权。（比如：长虹桥，雅香园）3.道路指示广告灯箱、宣传栏、垃圾箱广告栏、路灯杆广告牌。4.文化宣传活动赞助。新增读报宣传栏，文学社写生，书法家协会书法展。鸟协，观鸟展览等。马祖文化、书法之乡、矿泉水之乡的文化墙建设。 5.茶楼、棋馆、画廊、金鱼喂食区、鸽子区，文学社。6.健身晨练区及健身
13、器材，健身知识宣传栏。7.儿童游乐设施招商。8.古树、草坪的认养，近一步减低维护成本。9.文化主题、商业主题活动的宣传推广（插入广告宣传栏、派发DM单、电视报纸合作等）。（三）、收益预算公益性项目名称费用/年（万元）备注政府划拨0万单位赞助2万公益组织、广告2万自愿者协会1万商业性公园名称雕塑冠名权5万古建筑、景观等冠名3万灯箱、宣传栏广告20万铺面招商40万古树、草坪认养2万主题活动推广赞助2万设施、文化墙赞助10万合计：87万九、园区广告位、现场包装、户外引导系统规划（图） 十、物业管理服务标准一、基本标准1、制订较完善的物业管理方案，并按规定签订物业服务合同。2、管理服务人员着装整齐、佩
14、戴标志、行为规范，服务主动热情。3、管理处主任具备二年以上专业物业管理经验。4、管理员应90%持有物业管理工作上岗证书，特种作业员工应100%持政府或专业部门颁发的有效证书上岗。5、一线服务人员每年体检一次，合格上岗。6、公司多方面运用计算机管理(业主档案、收费管理等)。7、采取多种形式如走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与5%以上员工作有效沟通，每年有效投诉处理率大于98%，每年进行一次满意度测评，有效样本覆盖大于20%，并对薄弱环节持续改进，满意率达90%以上。8、建立较完善的档案管理制度。二、公共秩序维护内容与标准1、园区主要出入口及园区重点部位实行交替巡逻值班。2、保安对园区管理区域每小时巡逻不得少于1次。3、引导汽车有序停放，非机动车辆按规定停放区有序停放。4、对火灾、治安、水浸等突发事件有
