东风本田汽车有限公司绩效考核设计方案(-60页)

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1、东风本田汽车有限公司绩效考核设计方案东风本田汽车有限公司绩效考核设计方案 2010 目目 录录 第一篇：东风本田汽车公司基本情况.2 一、公司介绍 .2 二、企业理念 .2 三、公司组织结构图 .2 四、产品介绍 .2 第二篇：环境分析.2 一、社会环境分析 .2 二、行业环境分析 .2 三、市场营销环境分析2 四、企业环境分析 .2 第三篇：绩效考评总则.2 一、考核目的 .2 二、考核原则 .2 三、考核类型 .2 四、考核方法 .2 第五篇：绩效考评方案实施.2 第一章 人力资源部绩效考核2 第二章 行政部绩效考核2 第三章 财务部绩效考核2 第四章 销售部绩效考核2 第五章 技术研发部

2、绩效考核2 第六篇：评估及应用.2 一、绩效沟通与反馈 .2 二、结果的应用 .2 第七篇：申诉及其处理.2 一、申诉受理机构 .2 二、提交申诉 .2 三、申诉受理 .2 附件 1 普通员工年度评价表.2 附件 2 部门经理年度评价表.2 附件 3 其他表格 2 第一篇：东风本田汽车公司基本情况第一篇：东风本田汽车公司基本情况 一、公司介绍一、公司介绍 东风本田汽车有限公司位于国家级开发区-湖北省武汉经济技术开发 区内，是一家由东风汽车集团股份有限公司与日本本田技研工业株式会社 共同投资组建的整车生产经营企业。公司成立于 2003 年 7 月 16 日，注册 资本 2 亿美元，占地面积 69

3、 万余平方米，建筑面积 21.9 万平方米。中日双 方各占 50%股权。企业成立五年来，快速发展，经营质量持续看好，年均 销量增长超过 100%，随着生产能力逐步扩大，产品趋于丰富，销售网络日 渐形成，目前，公司在全国拥有 192 家销售服务店，销售满意度在 J.D.Power 亚太公司 2010 年 9 月中国新车满意度调研中名列第二。东风本田 汽车有限公司将遵从中国汽车产业发展政策，根据市场需求，陆续导入本 田其它乘用车型，逐步成长为 QCD 具有国际竞争力的大型乘用车企业。 二、企业理念二、企业理念 公司使命：公司使命：制造优质汽车，提供满意服务，优化生活品质，实现人与自然 的和谐。 公

4、司愿景：公司愿景：永续发展的百年东风，面向世界的国际化东风，在开放中自主 发展的东风。 公司经营理念：公司经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车 公司企业哲学：公司企业哲学：学习，创新，超越。 公司的宗旨：公司的宗旨：我们以建立国际企业为目标，竭尽全力以合理的价格、提 供全球化高品质产品，让广大的用户满意。 三、公司组织结构图三、公司组织结构图 第二篇：环境分析第二篇：环境分析 一、社会环境分析一、社会环境分析 当前受美国次货危机影响，全球出现了较为严重的经济危机，由于经济全 球化的发展，中国虽然最为独立的经济实体，但也在一定程度上受到了波及 生产副总生产副总财务副总财务副总 总经理助理总经理助

5、理 人人 力力 资资 源源 部部 行行 政政 部部 生生 产产 部部 技技 术术 研研 发发 部部 财财 务务 部部 销销 售售 部部 营销副总营销副总 总经理总经理 行政副总行政副总 二、行业环境分析二、行业环境分析 挑战挑战: : 世界经济低迷、人民币的增值造成我国汽车业出口骤降； 国内经济形势放缓，居民消费谨慎，对贵重消费品的消费降低； 机遇：机遇： 人们消费水平不断地提高，消费观念转变加快，汽车作为非奢侈家用品的 观念正在逐步普及。私人购车已明显成为带动我国汽车消费市场的主流； 随着经济危机持续深入，宏观经济减缓，国内钢材、能源价格下跌，汽车 制造业成本减少； 国外汽车行业的不景气使引

6、进汽车生产技术、工艺和研发人才变得相对容 易，通过收购汽车工程技术类公司，提升企业技术的核心竞争力； 国家实施燃油税费改革以及，拉动汽车消费为东风汽车公司带来了新的发 展机遇； 政府提供政策支持，实现汽车工业的技术升级，大力鼓励企业发展电动汽 车、混合动力汽车及其他节能环保型汽车； 三、市场营销环境分析三、市场营销环境分析 (一一)营销环境中的宏观制约因素 1.国民经济发展开始放缓。 2.GDP 的增长带动了轿车产业的快速发展。 3.个人收入的显著增加，大大促进了汽车的销售。 (二)市场环境中的微观制约因素 1.企业的资源和目标 2.经销商和产品的关系。东风本田采取的是 4S 店直销的方式。

7、3.市场构成的特征：秋冬季节是汽车销售的旺季，被业内人士称为“黄金 季节”，相比较而言，夏季则清淡了许多。 四、企业环境分析四、企业环境分析 东风本田汽车武汉有限公司由东风汽车工业投资有限公司与日本本田技研 工业株式会社通过改组改造原武汉万通汽车有限公司，子 2003 年 7 月 16 日组 建成立的公司。 ( (一一) )企业现有亮点企业现有亮点: : 1. 奇迹般的建设速度东风本田用了 6 个月的时间完成了 3 万辆产能的建设； 2. 绿色工厂新工厂以“绿色工厂”为建设目标，采用水性涂料，将有害物 质（VOC）降到原来的 1/10； 3. 高效的管理以 QCD 管理建立起具有国际竞争力的企

8、业为目标，以优异的 质量、最低的成本、最快的速度向用户提供最好的产品； 4. “以人为本”企业文化的实践，公司从职工切身利益出发，根据合资企 业特点，大力推动公司各项福利工作，建立起较为完善的福利体系； 5. 优质的产品本田 CR-V 运动型多功能车、时尚的东风本田 CIVIC。 ( (二二) )本田汽车公司内部环境分析本田汽车公司内部环境分析 1. 本田公司内部优势 1) 产权优势大. 2) 人力资源可用性大. 3) 产品质量高,售后服务好,有良好的买主印象. 4) 市场定位好,有一定的市场潜力. 2. 本田公司内部劣势 1) 资金短缺. 2) 财务状况差, 成本高于其他竞争者. 3) 营销

9、体系不完善,销售差在市场导入期.。 4) 竞争能力低。 ( (三三) )本田汽车公司外部环境分析本田汽车公司外部环境分析 1. 本田公司外部机遇 1) 国家宏观经济形势好,鼓励汽车产业发展. 1) 汽车产业结构调整为家用车以个人购买为主的多元化市场结构已经形成. 2) 市场需求潜力大.私人汽车需求量平均每年增长28% 。 3) 对中国社会文化把握度优于跨国公司. 4) 劳动力成本低. 2. 本田公司外部威胁 1) “入世“后受保护程度降低. 2) 能源短缺,油价上涨提高产品的成本 3) 环保问题制约发展汽车尾气污染成为汽车产业发展的约束条件。 4) 城市道路交通及停车场问题导致配套设施矛盾城市

10、道路交通和停车场问题 使得汽车市场与其配套设施出现矛盾。 5) 国内外同行业者竞争更加集中激烈。 6) 消费需求速度放慢. ( (四四) )本田汽车公司战略的本田汽车公司战略的 SWOTSWOT 矩阵矩阵 通过上述对本田公司内外部环境的分析,将其内部优势、劣势、外部机遇、 威胁相互匹配,本文得到以下分析。 1. SO 战略: 1) 继续完善家用车为主的产品市场 2) 努力开发具有中国文化特色的潜在市场,打造自己品牌 3) 利用国外先进技术与管理经验生产高品质服务产品保持用户忠诚度 2. WO 战略: 1) 加强自主研发能力生产特色产品 2) 大力削减内部成本 3) 完善营销渠道和融资渠道 4)

11、加强内部合资双方沟通以及与地方政府的沟通 3.ST 战略: 1) 着眼新产品的研发,生产耗油少污染小的新型产品 2) 通过优质产品与服务战略满足消费群体 3) 可选择一定价格策略在同行业者中获得竞争优势 4. WT 战略: 1) 停止生产投入高,消费者不认同的产品 2) 改善与地方政府及汽车配套设施部门的关系 SO 战略内部优势与外部机会相匹配。本田公司应做“精”自己原有的品 牌,巩固已经占据的市场份额,利用合资合作的优势,努力培育自主研发能力打造 本土化品牌。 W O 战略利用外部优势,克服自身劣势。本田公司应加强财务管理与成本控 制,克服资金短缺,在利用法方技术和管理的基础上进行自主技术创

12、新, 完善营 销渠道,建立良好公共关系以便新产品的顺利推出。 ST 战略依靠内部优势,回避外部威胁。竞争激烈的国内汽车市场必须在质 量上下功夫才能显现自己优势。本田公司应继续加强产品的质量和售后服务, 同时努力改善燃油品质,研制环保省油的新型产品以加强自身竞争优势。 W T 战略减少内部劣势,回避外部威胁。本田公司可以考虑通过各种公共活 动的方式将品牌深入人心,保持市场占有率。 第三篇：绩效考评总则第三篇：绩效考评总则 一、考核目的一、考核目的 一、一、不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发 生率，提供公司保持可持续发展的动力； 二、二、加深公司员工了解自己的工作职责和工作

13、目标； 三、三、不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中 的主动性和积极性； 四、四、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 五、五、通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等） ，营造 一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、考核原则二、考核原则 一、公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运 用公司同一岗位执行相同标准。 二、差别性原则 考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋 升、使用等方面应体现明显差别。 三、时效性原则 考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而 不该将本期之前的行为

14、强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较 突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。 四、定期化与制度化原则： 绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的 管理部门。 （1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核采用每周考核方法，综 合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格 遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 五、公司对员工的考核采用分级考核的办法： 考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。公司对员工的考核 采用百分制的办法。 六、灵活性原则： 公司对员工的

15、考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同 时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 定量考核： 中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的 各部门重点工作；每周安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需 随时增加的工作。 ）完成的质量和数量。 定性考核： 公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软 指标） 。 三、考核类型三、考核类型 本公司绩效考核分为四类： 考核类型考核类型实施频度实施频度评价时间评价时间 月度考核每月一次下月上旬 季度考核每季一次（暂无定式） 每季最后一个月中、下旬 年度考核每年一次（格式不定） 每年十二月 试

16、用期考核试用期一次试用期期末 特殊考核按实际需要 四、考核方法四、考核方法 （一）（一） 、考核方法、考核方法 结合关键绩效指标(KPI)和 360绩效评价法对行政部、人力资源部、销售 部、财务部、技术研发部进行有针对性的考核。 根据工作分析所得的工作说明书和岗位规范、公司年度计划和公司战略目 标、部门的考核周期内的计划等，确定绩效指标，进行有效的考核。 （二）（二） 、考核内容与安排、考核内容与安排 1、部门 KPI 的考核，主要为年度考核，由部门业绩、员工的工作绩效和行为能 力考核共同构成。 2、经理和专员的考核，月度考核主要评价员工的工作业绩，年度考核则包括工 作业绩和行为能力两个部分。 第五篇：绩效考评方案实施第五篇：绩效考评方案实施 本章主要阐述公司的几个部门的绩效考评的具体实施细则，包括人力资源 部、财务部、行政管理部、销售部和技术研发部。 第一章第一章 人力资源部绩效考核人力资源部绩效考核 一、考核对象考核对象 东风本田汽车公司人力资源部经理、人力资源经理助理、人事主管、人力 资源专员 二、二、 考核主体考核主体 总体原则：由直属上级、平级、