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1、目 录第一节 工程概况1第二节 创优目标及目标分解1第三节 工程质量创优管理措施2一、 质量管理体系及责任制2（一） 质量管理体系2（二） 标准化质量管理3（三） 质量管理制度5（四） 质量管理人员职责8（五） 质量外部监督9二、 工程质量控制点设置一览10第四节 保证工程质量技术措施12一、 施工技术措施12（一） 材料及机具的质量控制12（二） 测量工作的质量保证措施14（三） 钻（冲）孔桩的质量保证措施15（四） 模板工程的质量保证措施16（五） 钢筋工程的质量保证措施17（六） 混凝土工程的质量保证措施19（七） 预埋件施工的质量保证措施21（八） 砌筑工程的质量保证措施21（九） 楼
2、地面工程的质量保证措施22（十） 饰面砖工程的质量保证措施23（十一） 屋面工程的质量保证措施24（十二） 门窗工程的质量保证措施25（十三） 装饰装修阶段中质量保证措施27（十四） 电气安装工程的质量保证措施28二、 质量通病防治29（一） 钻孔桩工程29（二） 模板工程30（三） 钢筋工程31（四） 混凝土工程33（五） 砌体工程35（六） 楼地面工程35（七） 防水工程36（八） 其他屋面工程36（九） 抹灰工程37（十） 饰面砖工程38（十一） 门窗工程38（十二） 装饰装修阶段中质量通病防治39（十三） 电气等安装工程40三、 成品保护措施41（一） 加强教育宣传41（二） 合理安全
3、施工顺序41（三） 对成品直接进行保护41第五节 工程资料档案管理42（一） 资料管理制度及措施43（二） 资料收集、填写及组卷44 第 51 页 第一节 工程概况*项目分东、西地块，由*负责施工的的标段五位于东地块的中部位置，包括编号为A6、A7两栋23层的联体建筑，及编号为G15的二层建筑物，本标段地下20000平方米，地上48700平方米，共68700平方米。拟建东地块的东、南、西侧均为拟建规划路。第二节 创优目标及目标分解施工时我司将以ISO9001：2008标准质量管理体系为依据，在整个施工过程中以“确保工期、全面创优”为指导思想，建立质量保证体系，制订切实可行的、具体的质量保证措施
4、。通过实施“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法，不断加强和改进对工程全过程的质量控制，保证实现质量目标。质量目标：确保取得市级质量奖，争创广东省优良样板工程奖、国家优质工程银质奖、金质奖及鲁班奖。为了达到本工程的质量总目标，对工程施工采取全过程的目标管理，并将分部分项工程质量总目标分解为分部目标、分项工程的分目标：序号主要分部工程分部工程的质量目标1地基与基础优良2主体结构优良3建筑屋面优良4建筑装修优良5建筑给水、排水工程优良6建筑电气优良7建筑智能化（弱电）优良8通风优良9整个项目工程优良第三节 工程质量创优管理措施一、 质量管理体系及责任制（一） 质量管理体系建立健全质量责任制和各级
5、技术责任制，明确领导班子成员的责任，确定每个部门的职责，最后落实到项目每个管理人员，各有专职、各司其事，有职、有权、有责，并签定相应的质量岗位责任状，与个人收入挂钩，形成一个由项目经理为主负责，项目技术负责人和项目副经理领导监控，项目管理部执行监督，施工班组严格实施的网络化项目组织体系。其中技术管理工作的重点为围绕“经济成本”，集中体现在实现工程质量上，兼顾工期目标及安全生产。公司质量管理体系架构图如下：质量创优管理体系架构图该体系为树杆式条块结合，以控制系统为维系手段，以质量员为中心，分三级系统来控制工程质量：（二） 标准化质量管理公司建立并维持行之有效的规范化的质量体系，这是维持质量优质水
6、平的一个有效控制工具，按照ISO90012008的各项文件规定正常运作，它能够有效地保证工程质量稳定、持续并不断提高，其主要内容有：(1) 合同评审管理：对招投标文件和合同草案进行评审，确保合同条款明确完善和对其正确理解，正式合同签订前及执行期间对合同进行评审。 (2) 图纸资料管理：对本工程技术文件包括设计变更、施工联系单等从发出到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态。(3) 采购管理：公司建立合格供应商的名单，并定期对其进行评审，采购产品时制订完整的计划、签订周详的合同并用相应的规范、标准等严格进行验证。 (4) 建设单位提供的物资的管理：将建设单位提供的物资列入采购计划，按规定对其进行
7、验证、检验、储存和保管，出现问题时加以记录和处理。 (5) 产品标识与追溯性管理：对原材料、施工过程及竣工工程进行有效标识，使产品具有可识别性和可追溯性。 (6) 工序控制管理：施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求，对特殊工序由具备资格的人员进行操作并进行连续的监控。 (7) 检验与试验管理：严格按规定对产品和过程进行检验和试验，确保质量符合要求。 (8) 检验、测量和试验设备管理：按规定对检验、测量和试验设备的购置、管理、使用、保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且精度能满足使用要求。 (9) 检验和试验状态管理：对检验和试验状态操作标识和控制，确保只有通过了规定的检
8、验和试验且合格的产品才能使用和安装。标识的方式有记录和实物标识。 (10) 不合格品的控制管理：对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、审批并采取相应的处置措施，使其不得被使用、安装或隐蔽。 (11)纠正和预防措施管理：对施工中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调查和分析，采取相应的纠正措施，并定期总结，分析其发生趋势和可能性，采取相应的预防措施，把不合格减少至零。 (12) 搬运、储存、防护和交付管理：对施工材料搬运、储存、保管和交付进行严格控制，防止其损坏或变质。 (13) 质量记录的控制管理：对质量记录进行标识、填写、收集、归案、储存、保管，按规定进行严格控制，以证实产品达
9、到规定的要求。 (14) 培训管理：对员工进行上岗前培训，特殊关键作业培训或技术管理人员培训等，使其素质满足相关的要求。 (15) 回访保修管理：对已交付使用工程的保修和回访工作严格管理，提高我公司的社会信誉。 （三） 质量管理制度（1）施工组织设计、施工方案的编制及审批制度开工前，根据工程特点，制定需编制施工组织设计、施工方案的清单，明确时间和责任人。每个施工组织设计或施工方案的实施均要通过提出讨论编制审核修改定稿交底实施几个步骤进行。（2）技术复核和技术交底制度建立健全技术复核和技术交底制度，施工前应认真组织进行图纸初审和会审，编制施工方案，在做好三级技术交底工作的基础上，强化对关键部位和
10、影响工程全局的技术复核工作，以减少和避免施工误差。（3）持证上岗制度实行持证上岗制度，主要专业工种及特殊工种均应有操作上岗证书。（4）现场材料设备管理制度建立健全现场材料设备管理制度，现场材料设备严格按施工总平面布置图存放，材料设备存放场地须挂牌标识，应指明材料设备名称、规格、进货日期、检验状态和供货厂家。露天堆码的材料设备要分区分类码放，底垫木高度不小于200mm，码放整齐，钢材、设备必须有防雨措施，上盖下垫。需入库保存的材料布局合理，库容整洁，便于收发。化工油漆等危险品材料，单独设库存放，库房远离火源，不得将库房设在建筑物内。（5）计量管理制度建立健全计量管理制度，按IS09001标准要求
11、建立计量管理体系，提高施工质量，降低物耗、能耗。为保证计量器具的精度，在用计量器具必须按技术监督部门规定的制度进行定期检定。特别加强对钢筋、混凝土施工过程的计量管理。（6）工程质量例会制度制定工程质量例会制度，有效地推进了质量问题的消除和质量的提高。施工单位质量例会中应明确专业的施工顺序和工序穿插的交接关系及质量责任，加强各专业工种之间的协调、配合及工序交接管理，及时解决前后工种间的矛盾和问题，避免扯皮、返工现象，保证施工顺利进行。在现场成立一个车辆、机械调度室，确保车辆、机械及时到位作业，加强维修保养，确保同时参与作业的车辆、机械数量满足施工需要。加强现场车辆的指挥调度，维护交通秩序，确保场
12、地内道路畅通无阻。质量问题在复查过程中，依然未改正处理的分包单位，项目经理部根据情况对其进行罚款，必要时给予通报批评。整个施工过程中项目经理部与监理公司、业主及分包单位共同建立每周一次质量例会制度，业主主持召开。项目管理部、监理公司、业主及施工班组代表共同参与例会，减少质量问题多次重复的出现，提高质量验收工作的效率。业主根据现场发现的质量问题以书面形式列出，在会上定出解决期限及责任人；同时对上次提出问题落实解决情况。对例会确定的问题由质量部门组织监理、业主、分包单位有关人员共同检查落实质量问题的处理情况。（7）工程质量检验验收制度建立严格的工程质量检验验收制度。工程质量检测应用于施工全过程，每
13、个检验批、分项工程及分部工程的质量检测，以及最终竣工验收，均应明确检验的方法、内容和要求。为保证工程的顺利进行，以施工前的预控标准对检验批、分项工程及分部工程进行有效控制，结合工程的特点和难点，制定本工程的质量检测体系。每一项分项工程或检验批施工完后，首先由施工班组自检、分包单位技术负责人组织有关施工员、质检员、班组长进行互检和交接检，最后由项目部和监理工程师组织验收。同时，公司、项目经理部对工程项目实施三级检查，对质量进行层层把关。特别是建立工程质量验收制度，可加强工程施工质量，保证每道工序均达到合格以上，以最终达到工程优质目标，可合理安排协调分包单位、监理、项目管理部三方的工程报验工作，提
14、高报验的效率及质量，也保证工程施工进度的顺利进行。（8）分项工程验收管理规定凡分包单位需报验收的工程，必须先由分包单位技术负责人组织工长技术交底人员对该工序进行内部联合检查，合格后按照有关规定填写报验资料上报项目质量部门。实行工程项目的计划报验制，质量部门根据各分包单位的报验计划进行统筹安排，有计划的约请监理组织三方现场验收。一些特殊情况下急需验收的质量部门具体安排。各分包单位验收人员根据验收计划安排按时到指定地点等待验收，并携带报验项目的自检记录单，无自检记录单者项目部质检人员拒绝验收，并认定验收该项目一次不合格。为了加强现场验收的严肃性，验收项目第一次不合格，质量部门将填写存在问题通知单，
15、并要求整改后进行二次报验。凡第二次报验不合格项目，其中仍存在第一次报验时质量问题未落实整改的，将给予一定金额的罚款处理，同时对该项目施工负责人罚款，并召开现场质量会。报验资料和自检记录单必须真实反映实际，经验收，实际情况与自检记录单出入过大，验收认定不合格，将给予罚款处理。对重要工序或业主要求参加验收的工序，由监理约请其参加验收；对需要设计部门、勘探部门、政府监督部门参加验收的项目，由项目经理部提前约请参加，并办理签认手续。工序验收合格并在各方手续齐全后，由质量部门从监理手中索取，并返还质检员和资料员存档。（9）质量其他基础管理本工程以保证工程质量作为工程的质量目标，开展质量意识教育，不断提高全体参施职工的质量意识，掌握和运用质量管理方法及技术，牢固地树立“质量第一”的思想，使每名职工都认识到实现工程质量目标对企业的发展，提高企业的知名度的重要意义，充分调动起全体职工参加质量管理活动的自觉性
