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1、中级职业经理人视频课程以下课程每一讲分为2-3节课不等，每一节课时间固定为45分钟至1个小时，每天可组织连续听4-5节课程内容，请选择相应课程。一、组织行为学（共分15讲）主题内容选择主题内容选择人和组织的动力学（3节）组织行为学的内涵组织与管理组织管理模型（3节）组织理念人性理论组织管理模型未来管理的趋势（3节）宏观与微观的变化你的企业准备好了吗激励的理论与实践（3节）动机模型内容型激励理论过程型激励理论激励系统激励与报酬系统（3节）报酬系统概念考核体系报酬体系报酬整合的方案员工态度（3节）工作满意感员工态度与相关现象满意感与员工绩效满意感调查组织与个人（一）（3节）作为组织成员的个人权力工
2、作生活质量员工对组织的责任（一）组织与个人（二）（3节）员工对组织的责任（二）人际冲突与沟通（一）（3节）人际冲突（一）人际冲突与沟通（二）（3节）人际冲突（二）人际冲突与沟通（三）（3节）沟通团队建设（一）（3节）团队与群体组织结构中的团队高效团队的要素团队领导（一）团队建设（二）及领导（一）（3节）团队领导（二）团队开发技术举例领导（一）:领导的实质领导理论（一）领导（二）（3节）领导理论（二）领导与追随者组织心理（3节）组织的成长组织文化组织变革学习型组织二、市场营销学（共分18讲）主题内容选择主题内容选择现代组织中的市场营销（3节）市场营销及其重要性企业经营指导思想及其演变市场营销在现
3、代组织中的运用面向未来的市场营销战略规划与营销过程（3节）由长期计划到战略规划战略规划的步骤与内容营销管理过程市场营销信息系统与市场营销研究（3节）市场营销信息系统市场营销研究的涵义与种类市场营销研究过程二手资料的搜集原始资料的搜集资料的分析财务报表数据的特征（3节）市场营销环境的含义微观环境宏观环境企业对营销环境的反应消费者行为分析（一）（3节）基本概念分析消费者行为的意义消费者行为研究的历史理论来源消费者购买决策过程消费者行为分析（二）（3节）影响消费者的个体与心理因素竞争者分析与基本竞争策略（3节）分析竞争者的重要性分析竞争者的步骤基本竞争策略平衡顾客导向和竞争者导向市场细分与产品定位（
4、3节）大规模营销、产品多样化营销、目标市场营销目标市场营销的步骤市场细分目标市场选择产品定位产品、品牌(商标)与包装（3节）产品概念产品组合产品生命周期品牌与品牌资产产品包装新产品开发（3节）新产品概述新产品开发组织新产品开发过程消费者对新产品的采用产品定价（3节）定价的重要性影响定价的主要因素定价方法定价策略与技巧削价与提价产品溢价及其影响因素分销渠道（3节）分销渠道概述中间商及其类型分销渠道的选择分销渠道管理营销传播（3节）营销传播概述传播目标的重要性促销与促销组合商业赞助口头传播广告、销售促进与公共关系（3节）广告销售促进（营业推广）公共关系与公共宣传销售管理（3节）销售队伍的设计销售队
5、伍的管理推销的主要步骤服务市场营销（3节）服务及其特征消费者对服务的预期服务质量服务提供与生产率管理市场营销组织、执行与控制（3节）市场营销道德概述有关营销道德的理论市场营销中的一些常见道德问题社会对不道德营销行为的反应和限制如何加强企业营销道德建设营销道德与企业的社会责任（3节）市场营销道德概述有关营销道德的理论市场营销中的一些常见道德问题社会对不道德营销行为的反应和限制如何加强企业营销道德建设三、战略管理（共分8讲）主题内容选择主题内容选择企业战略管理概述（3节）什么是企业战略管理企业战略管理是什么如何去做企业战略战略管理中的重要术语及战略管理控制模式I（3节）重要术语企业风险认定与识别
6、企业的战略适应能力和应变能力的重要性战略管理控制模式及战略环境分析（3节）企业的可控与不可控因素及确定目标的方法企业战略管理模型怎样做战略管理企业战略影响因素分析（3节）一些因素对企业战略的影响（1）一些因素对企业战略的影响（2）企业竞争战略外部不可控因素及内部可控因素分析（3节）企业外部不可控因素分析所采取的技术、方法和内部可控因素分析企业战略与营销战略与财务内部可控因素分析及企业战略类型（3节）企业的战略与企业的生产作业能力的关系企业任务陈述主要包含的内容企业战略类型及战略组合选择（3节）战略类型选择战略组合的准则战略理论与战略的实施、控制（3节）波特的一般战略理论企业战略制定的方法 企业
7、战略制定的方法企业的战略实施与控制企业战略管理四、消费者行为学（共分8讲）主题内容选择主题内容选择概论（3节）什么是消费者行为为什么要研究消费者行为如何研究消费者行为课程介绍影响消费者行为的内部因素(1) （2节）知觉学习与记忆动机与价值观影响消费者行为的内部因素(2) （2节）态度态度改变个性与自我消费者的决策过程(1) （2节）个人购买决策个人购买过程消费者的决策过程(2) （2节）群体影响、意见领袖和创新的扩散团体与家庭的购买决策影响消费者行为的外部因素(1)消费者与亚文化（2节）社会阶层与消费民族、种族、宗教亚文化团体与消费年龄亚文化群影响消费者行为的外部因素(2)消费者与文化（2节）
8、文化与消费生活方式与全球文化：标准化策略（麦当劳） 适应化策略（伊莱克斯）组织型消费者 消费者行为的发展趋势（2节）组织型消费者消费者行为的发展趋势-文化伦理方面消费者行为的发展趋势-电子商务与消费者行为五、管理与实践（共分2讲）主题内容选择主题内容选择5S概论（3节）5S起源5S概念5S的目的意识与改善5S推进实战（3节）整理的推进重点整顿的推进重点清扫的推进重点清洁的推进重点修养的推进重点5S推进的步骤六、社会心理学（共分17讲）主题内容选择主题内容选择社会心理学的历史与研究对象（3节）社会心理学的研究对象社会心理学的产生与发展社会心理学与临近学科的关系社会心理学的理论派别（3节）精神分析
9、学派行为主义学派认知学派 符号相互作用学派社会心理学的研究方法（3节）科学研究的基本概念实验法观察法调查访谈法社会化与自我概念（3节）个体社会化概述影响社会化的因素个体自我概念的发展与培养社会认知与印象管理（3节）社会认知知觉他人和自我知觉印象管理归因与决策（3节）归因及其理论决策态度及其改变(一) （3节）态度及其改变态度形成的理论态度改变态度及其改变(二) （3节）人际沟通与吸引（3节）沟通的意义与结构身体语言沟通人际吸引人际冲突及其处理（3节）人际冲突冲突的处理人际关系的建立和改进（3节）际关系的发展过程不良人际关系的产生人际关系的改进策略沟通风格侵犯（3节）侵犯侵犯的影响因素侵犯行为的控制犯罪的心理亲社会行为（3节）亲社会行为的理论亲社会行为的培养不良行为的矫正群体中的心理行为（3节）群体概述群体对个体的影响群体极化与群体思维竞争与合作社会影响（3节）从众依从服从领导者与下属的互动(一) （3节）什么是领导领导与下属的互动领导者与下属的互动(二) （3节）
