《欧尚培训人力资源培训学员手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《欧尚培训人力资源培训学员手册（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、IFE Institut de formation lexellence使 顾 客 满 意使 企 业 持 久 赢 利使 团 队 成 功 发 展人力资源培训La Formation des Ressources Humaines ECOLEDESMANAGERSPage: 1学员手册在本手册中所提供的全部信息属欧尚所有，应严格保密并将仅用于上海欧尚超市有限责任公司的经营目的.在出现侵权的情况下,欧尚有权要求罚金及赔偿.” Carnet des Etudiants目录一. 人力资源培训介绍 二. 欧尚人力资源管理的原则 三. 欢迎和融入新员工 四. 培训 五. 沟通的技术 六. 会议主持 七. 面
2、谈的技巧 八. 员工管理的工具 九. 中国劳动人事管理规定 十. 欧尚的内部人事管理规定 十一. 欧尚的工资与福利制度 十二. 商场业绩奖 十三. 厂方促销人员的管理 十四. 欧尚工会及党团组织 十五. 我开始管理我的部门 十六. 现状分析 十七. 部门经理的任务 十八. 良好培训之原则 一. 人力资源培训的介绍 人力资源部分学习的目标? 欧尚经理的基本任务?笔记二 . 欧尚人员管理的原则 激励太阳图的概念 4. 5. 3. 6. 2 1.招聘 接待 融入 欧尚的人员管理原则包括哪几个阶段? 请列出每个阶段的内容和目标?笔记 请列举公司的一些在激励机制方面的一些例子:笔记三. 欢迎和融入新员工
3、 如何进行第一次会谈? 介绍 顺序: 新雇员的精神状态及对公司的期望新雇员的精神状态 对公司的期望 不成功融入集体所带来的风险对新雇员来说*对经理来说*对公司来说笔记接待的目的 接待 融入能鼓励新员工,因为笔记 四培训 帮助员工在其工作中取得进步的方法有: 满足所发现的需求 是与实现目标同等重要的效率 指标完成的水平代表着培训效率水平 培训不仅是课堂中的一种纯粹的理论,大部分的培训应在管理人员的辅佐下实地进行. 主要错误: 部门经理的作用作为培训教员,要保证三个阶段: 笔记五.沟通的技巧 矩形游戏传话游戏 笔记 六._会议主持部门会议: 管理手段 目标 是什么? 会 议 的 性 质:1.提供信
4、息2.寻求解决方法3.总结个人笔记 有关主题商业:-商业 -关于产品-广告 管理:- 经营损益表- 工作安排及工作条件 公司及商场的生活个人笔记 我在会议部门中的角色 1.激发培训人员的兴趣2.使每个员工不感到拘束3.促进理解4.鼓励培训者积极参加5.鼓励采取行动标题主持人技巧 工具，设备主持人的行为 需要避免的错误信息会议寻求解决方法会议 总结会议部门会议的准备*主持人应自问 *主持人应准备需要提供的资料和会议的进程 *主持人应该组织会议 个人笔记寻求解决办法的会 议 头脑风暴法 Brain storming此种方法可以为一个给出的主题寻找到最大量的答案 拥有4 条规则1.23.4.-2有个阶段1.2. 6 K 法这种方法可以协助我实施保留下来的解决方法 什么? 谁?哪里? 什么时候? 怎么? 为什么? 个人笔记部门会议的规则：1._2._3._4._个人笔记:_
