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1、第二节 企业人力资源管理的内容,员工的选择 1初次面试。是根据招聘的标准与条件进行筛选，决定对哪些人进行进一步考核，淘汰掉明显不符合职务要求的应聘者。 2审查申请表。为了使招聘人员对应聘者有具体了解，一般可通过填写申请表的形式进行。 3录用面试。面试的目的是进一步获取应聘者的信息，在初次面试和审查申请表的基础上，加深对应聘者的认识，有助于对应聘者合格与否做出判断。 4测试。是运用系统的统一的标准及科学的规范化的工具，对不同人员的各种素质加以公正而客观的评价。 5人才评价。是让候选人参加一系列管理情景模拟活动，让评价人员观察和分析受试者在一个典型的管理环境中如何工作，以考察其实际管理技能。,员工
2、培训的内容,职前培训。职前培训是使新聘人员熟悉和适应工作环境的过程。 培训和再教育。为了适应多变的外部环境，企业要根据职业技能和产业结构变化引起的就业趋势进行预测，实行有效的培训和再教育工作，以改进职员的知识、技能、文化观念和工作行为。,培训管理,价格，成本和预算,管理商业关系,设计培训计划,购买/预定资源,登记参加者,管理课程申请,考评-更新能力,评估培训和学员,培训过程/结果,定义职务/岗位 能力需求,培训和开发过程,设计培训活动,培训课程发布,培训和再教育的方式,轮换工作,设立“助理”职位,参加委员会工作,外部培训,在岗辅导,员工激励,基本原则： 1激励要渐增。是指无论是奖励还是惩罚，其
3、分量都要逐步增加，以增加激励效应的持久性。 2情境要适当。由于员工个性差异的客观性，各人对受奖励和惩罚的时间、方式和环境要求都有不一样。 3激励要公平。激励公平要求企业要遵循社会的公平规范，或者是员工普遍接受的公平规范实施激励措施。,（1）书面报告法。 （2）排序法。 （3）两相比较法。 （4）强制正态分布法。 （5）行为对照表法。 （6）关键事件法。 （7）图表评价法。,工作行为的评价方法,（1）书面报告法。即评价者将被考评对象的优缺点和潜在能力以及改进工作的建议进行描述，并写成书面报告的一种方法 （2）排序法。包括简单排序和交叉排序。前者是从最好到最差的次序对评价者排序，后者则是先挑出最好
4、的再挑出最差的，然后排出次最好，再挑出次最差的，依次进行，直到排完。 （3）两相比较法。将被考评对象的工作情况进行相互比较，根据每个被考评对象的净胜次数的多少来决定他们的排列次序的方法。,（4）强制正态分布法。即人为地使整个评价呈正态分布的一种分类方法。按正态分布理论，所有被考评对象中，真正优秀的相对来说只占一小部分，表现较差不能令人满意的也只占一小部分，其余大部分介于二者之间。 （5）行为对照表法。将被考评对象的工作行为与行为描述表中描述工作行为的句子一一对照，选出合适的描述语言，对被考评对象进行较准确地描述的一种方法。 （6）关键事件法。是通过记录被考评对象在工作中的某些特别有效或无效的工作行为，从而进行工作评价的一种方法。 （7）图表评价法。是用图表的形式分别列出评价项目和各种行为程度的选择项，通过评价者进行选择来对被考评对象工作中的行为进行评价的一种方法。,工作成果的评价方法,目标管理 是指在企业内上下级管理人员之间定期地在具体的和可考虑的目标上达成协议并写成书面文件，并定期以共同制定的目标为依据来共同检查和评价实际工作成效的一种管理方法。 工作计划及其检查 是指管理人员要经常对其下属工作的实际情况进行检查，找出实际与计划的差距，从而及时采取纠正措施。,讨论内容：,课堂讨论,
