物流管理综合实务教学课件作者王自勤课件及练习题答案第四章供应链管理

《物流管理综合实务教学课件作者王自勤课件及练习题答案第四章供应链管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流管理综合实务教学课件作者王自勤课件及练习题答案第四章供应链管理（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、模块四 供应链管理,第一节 供应链管理概述 第二节 供应链的合作伙伴关系 第三节 供应链设计与构建 第四节 供应链债效评估,内容概要,【本章知识点】 1、掌握供应链及供应链管理的含义 2、掌握供应链管理与传统管理模式的区别 3、熟悉供应链合作伙伴的概述 4、掌握供应链合作伙伴关系的建立步骤 5、熟悉供应链的设计原则 6、了解供应链设计的基本步骤 7、掌握供应链绩效评价的特点 8、掌握供应链绩效评价体系 【本章技能点】 1、能认识并绘制出供应链网链结构 2、能分析供应链合作伙伴关系的构建流程 3、能明晰供应链的设计流程 4、能构建出供应链绩效评价体系,问题的引出：库存去哪儿了？,作为供应链管理的

2、先锋和实践者，戴尔公司以其独特的模式成为供应链管理的典范。如今戴尔再次引领行业变革，实现了零库存生产。那么请问戴尔的库存到底去哪儿了？ 首先，戴尔自身没有零部件仓库，戴尔通过供应商管理库存(VMI)。其次，戴尔的供应商需要经常小批量送货，即JIT准时制配送。另外，戴尔在零库存管理中一个重要部分是有效管理供应商。,第一节 供应链管理概述,回首页,一、供应链管理的概念和内容,1、概念 中华人民共和国国家标准物流术语对供应链做了如下定义：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。 美国生产和库存控制协会对供应链管理定义为：“供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及

3、其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。”,供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、业务流、增值流以及合作伙伴关系进行计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。,2、内容,SC结构,供应链结构,二、供应链管理与传统管理模式的区别,1、传统模式仅仅局限于一个企业内部的管理，供应链管理则涵盖整个物流。 2、传统模式各企业目标追求自身利益最大化，供应链管理个体利益服从集体利益 3、传统管理模式企业之间地位不平等，供应链下各企业地位是平等的。 4、传统模式下各企业竞争关

4、系，供应链管理下更多的是合作。 5、供应链管理采用集成的思想方法实现资源利用。,三、SCM的原则,1、供应链上的每个供应商、制造商、分销商都能以最低的成本费用来可靠地满足用户需求。 2、供应链管理从一个全新的高度对物流、信息流、资金流等进行有效管理，强调系统优化与整体利益。 3、贸易伙伴之间的关系密切，共享信息、共担风险、资源互补，是一种战略伙伴关系。 4、一般都应用了现代科技如标识（ID）代码、条形码等作为管理工具。,回首页,第二节 供应链合作伙伴关系,回首页,某时装专卖店 创造和管理一个品牌 外包设计和生产 只有拥有 一个物流部(配送+软件) 通过POS, 返回每个销售信息 配送80%产畅

5、销品+20%新产品 结果: 极少退货 一个顾客服务部,一、供应链合作伙伴关系的定义,国内学者马士华等将供应链合作关系（supply chain partnership，简称SCP）定义为供应商与制造商之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。,供应链合作伙伴关系的特征,1、双方高度的信任机制 2、双方有效的信息交换等关系 3、需方直接参与供方的产品研制等 4、长期稳定的供应合同 5、以实现双赢为目标,二、供应链合作伙伴关系的形成及其限制因素,（一）建立供应链合作伙伴关系,（二）建立供应链合作关系的制约因素,1、让供应商了解首先必须得到企业最高管理层的支持，并且必须在企业与合作伙

6、伴之间保持良好的沟通，建立相互信任的关系。 2、在战略分析阶段需要了解相互合作企业彼此的结构与文化。,3、在供应商评价和选择阶段，总成本和利润的分配、文化兼容性、财务稳定性、合作伙伴的能力和定位（自然地理位置分布）、管理的兼容性等将影响合作关系的建立。 4、到供应链战略合作关系建立的实质阶段，需要进行期望与需求分析，相互之间需要密切合作，加强信息共享，并相互进行技术交流和提供设计支持。,（三）选择合作伙伴考虑的主要因素,六、合作伙伴综合评价、选择的步骤,案例：向供应链管理要价值,戴尔计算机 直销 顾客下单刷卡付款 组织生产 从仓库取零件 付款给供应商 安排快递发货 “无库存” 零件库存是供应商

7、的 正的现金流 用顾客的钱组织生产,作业：,画一张你实习过的公司的供应链 估计你的公司在每个环节上化的时间 你对你公司的供应链的评价 指出可能下手改进的地方,回首页,案例：惠普台式打印机供应链的构建,DeskJet打印机是惠普的主要产品之一。惠普公司有5个分支机构负责该种打印机的生产、装配和运输，生产周期为6个月。在以往的生产管理方式下，为了保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心需要保证7周的安全库存。分销商希望降低库存，快速满足客户需求，结果导致惠普公司供货及时性的压力增大，从而不得不采用备货生产（Make-To-Stock）的模式，分销中心成为有大量安全库存的库存点，占用了大量的流

8、动资金。,第三节 供应链设计与构建,为了扭转这种局面，温哥华惠普公司决定构建新的供应链，以减少库存和提高服务质量。 构建新的供应链中，供应商、制造点（温哥华）、分销中心、经销商和消费者组成打印机供应链的各个节点，供应链是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络。,温哥华惠普公司构建新的供应链的以来，原来需要7周的成品库存量现在只需要5周的库存量，一年大约可以节约3000万美元，电路板组装与总装厂之间也基本实现无库存生产。 通过构建新的供应链，惠普公司实现了降低库存、提高服务水平的目标。通过改进供应商管理，减少了生产不确定性和停工等待时间。除了降低成本

9、，客户化延迟使得产品在企业内的生命周期缩短，从而对需求预测不准确性或是外界的需求变化都具有很好的适应性，一旦发现决策错误，可以在不影响顾客利益的情况下以较小的损失较快地加以纠正。,一、供应链的设计原则 1、自顶向下和自底向上相结合的设计原则 2、简洁性原则 3、互补性原则 4、协调性原则 5、动态性原则 6、 战略性原则,回首页,二、供应链系统设计的基本步骤,案例分析：宝钢合纵连横打造战略供应链,问题思考： 1、结合案例分析宝钢是怎样构建其战略供应链的？ 2、通过供应链管理，宝钢取得了怎样的效果？,回首页,第四节 供应链绩效评估,一、 供应链绩效评价的概念及特点 （一）供应链绩效评价的内涵 1

10、.供应链绩效评价是基于业务流程的绩效评价； 2.评价供应链运营绩效，不仅要评价节点企业的运营绩效，而且要考虑节点企业的运营绩效对其上层节点或整个供应链的影响； 3.供应链绩效评价不仅仅指传统意义上的绩效评价，它包括更广的评价范围、更深的评价层次，涉及各个时间阶段供应链运营所表现出来的绩效；不仅适用于事后评价，也适用于实时监控与未来预测。,回首页,一、 供应链绩效评价的概念及特点 （二）供应链绩效评价的特点,基于功能的绩效评价指标,一、 供应链绩效评价的概念及特点 （二）供应链绩效评价的特点,基于业务流程的绩效评价指标,（三）供应链绩效评价应遵循的原则,（1）突出重点，对关键绩效指标进行重点分析

11、。 （2）采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。 （3）评价指标能反映整个供应链的运营情况，而不是仅 仅反映单个节点企业的运营情况。 （4）尽量采用实时分析与评价的方法，把绩效度量范围 扩大到能反映供应链实时运营的信息上去，因为这 要比仅做事后分析要有价值得多。 （5）在衡量供应链绩效时，采用能反映供应商、制造商 及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩 大到供应链上的相关企业。,（四）供应链绩效评价的作用,1.对整个供应链的运行效果做出评价。主要考虑供应链与供应链间的竞争，为供应链在市场中的存在（生存）、组建、运行和撤消的决策提供必要的客观依据。 2.对供应链上各个成员企业做出评价。主

12、要考虑供应链对其成员企业的激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。 3.对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。主要考察供应链的上游企业对下游企业提供的产品和服务的质量，从用户满意度的角度评价上、下游企业之间的合作伙伴关系。 4.对企业的激励作用 5.建立供应链绩效评价指标体系以使供应链管理过程形成一个闭环系统。,二、供应链绩效评价体系,（一）反映整个供应链业务流程的绩效评价指标 1、产销率指标 2、平均产销绝对偏差指标 平均产销绝对偏差 3、产需率指标 4、供应链产品出产（或投产）循环期（Cycle Time）或节拍指标 5、供应链总运营成本指标 6、供应链核心企业产品成本指标 7、供应链产品

13、质量指标,（二）反映供应链上下游节点企业之关系的满意度指标,满意程度（Cij）=j供应商（j）准时交货率供应商i供应商（j）成本利润率j供应商（j）产品质量合格率 式中： （1）j，i，j为权数，且（j+i+j）=1 （2）准时交货率是指下层供应商在一定时间内准时交 货的次数占其总交货次数的百分比。 （3）成本利润率是指单位产品净利润占单位产品总成 本的百分比。 （4）产品质量合格率是指质量合格的产品数量占产品 总产量的百分比，它反映了供应商提供货物的质量水平。,（三）制造商供应链的未来发展指标,1.新产品开发周期。 2.员工整体素质。 3.流程改进效率。,本章综合实训,ERP沙盘模拟 实训目

14、标：ERP沙盘模拟主要由学生借助ERP沙盘模拟整个企业的经营和管理，通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理、物流管理、供应链管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，领会供应链管理理念，并使学生在犯错误中认识错误，改正错误，并提高经营管理水平。 实训资料：ERP电子沙盘或ERP物理沙盘,实训要求：一个班级6-8组，代表相互竞争的6-8模拟企业，每组6-8人，每人分别担任CEO、营销总监、生产总监、物流总监、财务总监、情报信息总监等职务；权责分明，服从指挥，保持良好的团队精神；亲历亲为，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大！ 实训指导：ERP沙盘模拟的实训内容主要涉及该模拟企业的战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采集、设备投资与改造、财务核算与管理、团队协作、绩效考核等多个部分，所以在实训时让学生在游戏般的训练中一边学习一边体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和供应链管理理念。,