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1、第六章 物流信息,学习目标,了解物流信息的概念及其作用 掌握物流系统对信息的要求以及物流信息的主要内容 了解物流信息的预测方法。,引导案例,EXEL物流资源共享及信息管理 P&G旗下的商业产品集团(CPG)，通过在Florence的肯塔基州地区分发中心，实现美国东北部的产品分发。在以往的操作中，存在许多送货延误和货物破损的情况，因此面临着减少送货时间和提高客户服务质量的问题。 针对P&G现行的仓库管理和运输策略，EXEL进行了具体的分析，并提出了新的集成的仓库和运榆管理方案，以减少送货时间和提高客户服务水平。EXEL和P&G设计使用EXEL在宾夕法尼亚州的仓库作为P&G产品的交叉仓库，可以减少
2、产品不必要的操作、提高运输管理和最大化利用现有的资源。 现在，产品从肯塔基州地区分发中心直接发运到宾夕法尼亚州的交叉仓库。从宾夕法尼亚州的交叉仓库与其他产品制造商拼车，送货至美国东北部的相近目的地。这种操作流程，不仅减少了货物的操作次数，也确保在每个过程货物由经验丰富的仓库操作人员来完成。另外，货物直接送达客户，缩短了运输时间，并且通过与在该地区有送货需求的其他制造商共享运输资源，降低了运输费用。,如果在P&G、肯塔基州地区分发中心和宾夕法尼亚州的交又仓库没有快捷、高效的数据信息传递，这种解决方案将是沙上建塔。EXEL的IT专家和P&G的IT专家共同构筑了EDI网络，以传递每一个操作过程及进一
3、步操作的数据信息。 肯塔基州地区分发中心通过EDI从P&G接收客户订单。每天，需从宾夕法尼亚州的交叉仓库发货的订单汇总成报告，由发货操作人员分析该发货汇总报告，这样在发货订单传送至宾夕法尼亚州的交叉仓库前，操作人员即可对不同制造商的发货情况进行相近送货路线的拼车。 每天，送货交货的具体信息通过EDI传送回P&G，以便对送货情况进行跟踪与分析。P&G通过EXEL提交的承运商报告卡对每个承运商进行评估。 现在，EXEL负责P&G在美国东北部的全部送货业务。将先进的信息技术和专业的运输和仓库管理有机地结合，EXEL能够实现集成的仓库和运输管理方法，可以提高供应链的整体效率和降低成本。,6.1物流信息
4、概述,6.1.1物流信息的概念 物流信息是物流活动及其属性的客观描述，是反映物流的特征及其发展变化，被人们处理和理解了的，对物流管理有用的数据、情报、消息等的统称 但数据、情报、消息不能简单地等于物流信息。,6.1.2物流信息的性质,1.真实性 2.滞后性 3.不完全性,6.1.3物流信息的作用,1.物流信息是物流活动的基础 2.实现物流决策目标的重要保证 3.提高物流企业经济效益的重要条件,6.2物流信息的內容与要求,6.2.1物流信息的内容 1。物流系统内信息 2物流系统外信息,6.2.2物流系统对信息的要求,1.信息充足 2.信息准确 3.通信顺畅,6.3物流信息的搜集与预测,6.3.1
5、物流信息的收集 1.信息的价值在于真实 2.及时地收集信息 3.有目的地收集信息,6.3.2预测的方法,一般的预测技术分为定性预测和定量预测两种 定性预测是指预测人员通过对所掌握的物流市场情况的数据资料的分析，根据自身的实践经验、主观分析以及直觉判断，对有关指标的变化趋势或未来结果进行预测的方法。其优点在于预测所花费的时间较短、成本较低、实际操作比较容易，但预测的结果受主观因素的影响较大。 定量方法是建立在对数据资料的大量、准确和系统的占有基础之上，然后应用数学模型和统计方法对有关预测指标的变化趋势和未来结果进行预测的方法。其优点是科学理论性较强，逻辑推理缜密，预测的结果也较有说服力，但预测花
6、费的成本较高，而且需要较高的理论基础，因而应用起来受到的限制较多。定量预测技术的选择多半因情况不同而异，主要的技术有时间序列技术，包括移动平均法、指数平滑法、指数平滑法的扩展和调节性平滑法，此外还有因果技术法等。,评估预测技术的应用性，一般须考虑以下准则： 精确度 预测时间带 预测值 数据的供应 数据型态的类别 预测人员的经验,6.4物流信息系统,6.4.1设计物流信息系统的原则 在设计与评估一个物流信息系统（Logistics Information System）时，必须兼顾六个原则： 1.供应力 2准确性 3.实时性 4.异常信息报告力 5.弹性 6.适当格式,6.4.2物流信息系统结构,1。销售出库管理系统 2.采购入库管理系统 3.财务会计系统 4.经营效果评估系统,本章小结,物流信息是物流活动及其属性的客观描述，具有真实性、滞后性和不完全性，因此，物流系统对信息有信息充足、信息准确和通信顺畅的要求，也就要求企业要及时地、有目的地收集信息。除此之外，还需要定性或定量的预测方法来辅助做出物流决策。,复习思考题,物流信息的性质、主要内容有哪些？ 物流系统对信息的要求是什么？ 如何搜集物流信息？ 预测的方法有哪几种？,谢谢！,
