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1、第六章 住宅小区的物业管理,61 住宅小区及其特点,一、住宅小区的概念 住宅小区定义: 达到一定规模、基础设施较齐全的规模居住区。 住宅小区分类: 住宅组团 居住小区 规模居住区,统一规划、综合开发 规模大、功能全 房屋结构整体化、配套设施系统化 产权多元化、管理复杂化,61 住宅小区及其特点,62 住宅小区 物业管理的原则,业主自治自律与专业管理相结合 服务至上，寓管理于服务之中 所有权与经营权分离 企业经营、独立核算 有偿服务与费用合理分担,63 住宅小区 物业管理的目标,通过科学的管理手段和专业化管理技术，来实现最优化的综合效益，即经济效益、社会效益和环境效益的统一。,64 小区物业管理
2、的内容,一、房屋及设备、设施管理 1、维护管理 按建筑设计用途使用，不得随意改变房屋用途； 按设计功能正确使用，不得滥用； 按设备的系统功能正确使用房屋设备，不得任意拆改或添加。 2、房屋设备、设施的修缮管理 统一管理，合理分担费用。,二、住宅小区的环境管理 违章建筑管理 公用市政设施维护管理 环境卫生的维护管理 绿化管理 安全防范 消防管理 车辆、道路管理 社区文化活动,三、开展多种形式的便民有偿服务 四、住宅小区的社会主义精神文明建设,65 住宅小区 物业管理经费,一、物业管理服务费 综合管理服务费（公共服务费）- -业主或开发商交 停车管理费-停车业主交 装修垃圾清运费 -装修户交 公共水电费-按实际支出费用由业主（住户） 合理分摊 特约、专项服务费-谁受益，谁交费,二、物业维修资金 定义：用于物业维保期满小区共用部分，共用设施设备的更新与大、中修资金 。 维修资金归全体业主所有，经业主大会（业委会）批准，委托物业服务企业实际操作使用。 维修资金的使用,三、多种经营的收入 物业服务企业开展多种经营的收入和利润，从性质上讲属于物业服务企业的收入和经营利润。 四、政府扶持 五、开发商支持,
