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1、行政事务部岗位规范（行政事务部副经理）岗位规范3（创牌管理专员）岗位规范5（行政主管）岗位规范7（总务主管）岗位规范9（食堂班长）岗位规范11（环境管理）岗位规范13（设施管理）岗位规范15（保安主管）岗位规范17（行政文员）岗位规范19（总务采购）岗位规范21（总务会计）岗位规范23（总务出纳）岗位规范25（食堂保管员）岗位规范27（总务管理）岗位规范29（宿舍管理员）岗位规范31（总台文员）岗位规范33（商务文员）岗位规范35（保安）岗位规范37（服务员）岗位规范39（面点班长）岗位规范41（面点师）岗位规范43（厨师）岗位规范45（绿化工）岗位规范47（清洁工）岗位规范49（驾驶员）岗位
2、规范51（维修工）岗位规范53（库管员）岗位规范55（行政事务部副经理）甘情愿岗位规范基本情况职位名称行政事务部副经理职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属保安主管设置目标协助经理日常管理工作职责1、协助行政事务部经理主持日常行政工作，督促本部门员工完成各自的工作、任务；2、负责治安管理的具体实施，做好各项治安防范工作，处理公司员工的各类治安事件；3、具体负责公司保安、基建维修、展位拆装、文明卫生管理； 4、督促执行有关行政事务各项管理制度的具体实施；5、协助经理检查、改进本部门工作，协调与集团公司各部门之间的关系；6、拟定内部管理制度及考核办法；7、负责处理公司员工
3、的投诉、纠纷，完善行政后勤服务沟通渠道；8、完成上级交办的其它工作任务。日常工作1、协助监督部门内各项工作的实施与管理；2、相关工作的部门间交流沟通；3、了解下属工作情况与交流；4、检查、发现、解决存在的问题；5、办理相关事务及日常内部事务管理；1、 负责处理治安、员工投诉、纠纷等工作；2、 拟定有关材料。定期工作1、 周保安例会及月度培训；2、 定期的安全、卫生工作检查；3、 月度工作总结计划；4、 编报相关资料。职权1、协助经理完善行政后勤管理制度的建议权2、提出员工违反公司治安管理制度的处罚建议权3、行政治安安全防范环境卫生的监督检查权4、部门内部绩效考核结果的建议权5、按照公司规定员工
4、购车购房资助、借款的核对权6、部门内部员工违反公司规章制度及内部工作纪律的处理建议权工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重1、治安安全事故2、员工投诉率3、员工满意度工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作计划与工作总结不定期向直接上级口头汇报工作进展状况即时向直接上级汇报发生的重大情况及有影响性事件及时向直接上级反映部门工作中存在的问题督导及时指出下属工作中存在问题及纠正措施协调相关工作的部门间沟通外部工作关系不定期与公安部门就内部治安管理问题进行沟通，了解信息；不定期与保安服务公司就有关工作进行磋商；与基建维修、装修单位保持联系。任职资格学历大专及以上学历专
5、业相关管理专业年龄35至50岁性别不限性格外向开朗、耐心细、富有亲和力工作经验具有大中型企业同类工作岗位三年以上实际工作经历岗位所需知识 熟悉国家和地方相关政策、法规掌握行政管理等方面的相关知识熟悉治安管理条例岗位技能要求具有一定的治安管理经验岗位技能培训要求科目名称课时数有较强的组织、协调能力行业知识半天掌握基本的office系统的使用管理沟通技巧半天具有一定的文字写作能力行政管理两周治安管理两周职前培训新员工入职培训公司行政管理状况培训职业发展可晋升的职位行政事务部经理可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭
6、（创牌管理专员）岗位规范基本情况职位名称创牌管理专员职位编号所属部门薪金级别直接上级行政总监直接下属设置目标负责提升公司品牌形象，积极争取政府对公司的各项项目资助职责1、负责各项科技项目申报工作2、撰写有关文字材料3、搜集相关部门的工作资料4、负责做好各类申报项目复审工作5、负责做好工程技术中心各项申报、复审工作6、负责科技项目鉴定会的各项材料准备和有关会务工作7、负责公司品牌宣传的各项材料制作8、负责做好与相关政府部门的沟通与联系9、积极完成上级交办的其他工作日常工作1、接收各种品牌申请传真、文件，进行工作联系；2、 各个业务部门和管理部门搜集工作资料；3、 撰写各种申请报告等材料，组织整理
7、完成申报任务；4、 查询最新科技动态。定期工作1、 公司概况进行更新。2、 对财务数据进行收集。3、 对生产数据进行收集。4、 对研发新产品情况进行收集。5、 对专利情况进行统计。职权1、公司科技项目申报建议权2、公司创牌管理各类文字资料审核权3、有生产数据、财务数据搜集权4、有公司新产品资料查看权5、有公司专利资料查看权。工作条件办公室、电脑（上网）、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重科技项目申报成功率对外宣传材料准确率各类复审材料通过率工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作计划与工作总结随时向直接上级工作现状不定期向直接上级汇报项目申报情况不定期向直接上级进行口头工作汇报督
8、导定期审阅下级提交的科技项目材料、文字材料，并作出相关工作指导。协调向财务部收集各项财务数据；向生产部收集各项生产数据；与研发部门不定期进行新产品情况沟通。外部工作关系与科技部门进行项目申报相关问题沟通；与外经贸委进行各项工作联系；与科技情报所进行科技查新；与高新促进会进行各项相关工作联系。任职资格学历本科以上相关学历专业中文、行政管理或相近专业年龄40岁以下性别不限性格外向开朗、有耐心、有韧性、富有亲和力。工作经验1年以上品牌工作经验，曾担任部门主管两年以上。岗位所需知识 1、公文写作；2、计算机知识；3、财务知识；4、企业经营管理知识；5、良好的组织协调能力和沟通能力。岗位技能要求1、写作
9、能力；岗位技能培训要求科目名称课时数2、沟通、协调能力品牌管理知识3、组织能力；管理沟通技巧4、语言表达能力。职前培训新员工入职培训职业发展可晋升的职位可转换的职位修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（行政主管）岗位规范基本情况职位名称行政主管职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属环境管理、设施管理、商务文员、总台文员、司机、总务维修工设置目标职责1、负责编制各类相关设施管理的计划，并对设施管理的实施予以监督。2、制订和具体负责实施环境卫生改善计划。3、组织基建维修项目预决算，并予以督查。4、负
10、责商务、总台事务的管理工作。5、负责对下属人员的绩效考评和日常工作的检查。6、负责班车的调度安排与安全运行管理。7、大型活动的组织安排和协调。8、协助经理处理相关事务。9、完成上级交办的其它工作事务。日常工作定期工作3、职权1、部门内部管理工作的建议权。2、相关事务工作的监督检查权。3、对下属员工的奖惩建议权。4、对下属员工绩效评定建议权。5、相关事务工作费用审核权。工作条件办公室、电脑、电话关键业绩指标（KPI）考核指标指标权重1、治安安全事故2、员工投诉率3、员工满意度工作关系内部工作关系汇报定期向直接上级提交工作计划与工作总结不定期向直接上级口头汇报工作进展状况即时向直接上级汇报发生的重
11、大情况及有影响性事件及时向直接上级反映部门工作中存在的问题督导及时指出下属工作中存在问题及纠正措施协调相关工作的部门间沟通及内部协调外部工作关系与电信、公安、物业管理等外单位保持联系任职资格学历大专及以上学历专业行政管理等相关专业年龄30至40岁性别不限性格外向开朗、耐心细、富有亲和力工作经验三年以上同类企业管理工作经验岗位所需知识 熟悉国家和地方相关政策、法规掌握行政管理等方面的相关知识岗位技能要求具有一定的管理经验岗位技能培训要求科目名称课时数有较强的组织、协调能力行业知识半天掌握基本的office系统的使用管理沟通技巧半天具有一定的文字写作能力行政管理两周职前培训新员工入职培训公司行政管
12、理状况培训职业发展可晋升的职位行政总监可转换的职位总裁办主任、企业管理部经理、人力资源部经理修订履历修订时间修订内容修订者审核者审批者2004-2-10版本建立2005-4-1版本修订丁明杰柯金财邱智铭（总务主管）岗位规范基本情况职位名称总务主管职位编号所属部门行政事务部薪金级别直接上级行政事务部经理直接下属食堂班长、采购员、总务管理、总务会计、总务出纳、总务库管员设置目标协助经理进行总务后勤管理职责1.负责公司食堂、宿舍、绿化管理2.负责公司物业管理工作及费用分摊3.组织劳保用品、办公类用品、低值易耗品的采购、审价及发放4.组织总务后勤仓库盘存，并监督盈亏状况审核报表5.负责组织安排员工宿舍的检查，协调宿舍安排6.提出宿舍维修和住宿用品配置计划7.各类会务的后勤安排布置8.负责食堂各类事务管理的监督9.协调环卫、水电（宿舍）的相关事务10.负责公司办公桌、椅等的调整与配置11.完成上级交办的各项工作日常工作1、 监督部门内各项工作实施与管理；2、 处理日常行政事务；3、 部门间相关工作协调与沟通；4、 部门内部员工的交流与沟通；5、 检查并解决工作中存在问题；6、 与菜蓝子公司协调；7、 与相关供应商及维修单位联系。定期工作1、 审核各类月度报表并上报；2、 周清卫工作例会、生活员会议；3、 检查员工宿舍及公司环境卫生；4、
