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1、毛概调查报告看病问题篇一：毛概-医患关系调查报告医患关系现状的思考与对策10级中西医临床3班 XXX 20XX01021xx摘 要：近年来医患冲突频频发生，成为影响医院与和谐社会同步共振的不和谐音符。而医护人员和患者之间对这一问题认识上的不完全相同，医患之间达不成一致的共识，加之没有采取及时、恰当的沟通，通常会成为医患关系不和谐的导火线。构建和谐医患关系已是一个迫在眉睫的事情，我们需要寻求一种协调平衡的道路。完善医院管理体系，建立良好的医患沟通渠道和畅通的患者投诉系统以及改革医学教育模式是目前期望值较大的三条解决问题的办法。关键词：医患关系 现状 思考 对策“在国务院提出发展和谐社会新理念的框
2、架下，如何解决人与自然、人与人以及政府与公众之间的和谐关系，成为今天新的社会时期发展的主旋律，而和谐的医患关系正是发展和谐社会的一个重要组成部分。但近年来医患冲突却频频发生，成为影响医院与和谐社会同步共振的不和谐音符。”中国医院协会会长（原卫生部副部长）曹桂荣作为医学生的我们对医患关系十分关心，这将直接关系着医学生的就业选择和医疗人力资源的市场分布。针对这一问题，我们团队精心制作了关于医患关系现状的两种不同版本的调查问卷医护版和患者版。在医院以及学校随即选取了调查对象，样本总容量为80人（其中医护工作人员为30人，患者为50人）。回收问卷共计79份（其中医护版30份，患者版49份，一份缺失。）
3、在我们针对医护人员和患者两套不同的调查问卷中，有一道共同题目是共同的，那就是关于造成医患关系紧张的原因。在“您认为是什么原因造成医患关系紧张”这道调查题上，医者和患者的回答略有不同（见图表1）：A、医务工作者工资低、风险高、责任大，导致心理失衡医护人员：%患 者：%B、社会环境的改变导致医务人员价值取向的偏差医护人员：%患 者：%C、现行的医学教育制度缺乏人文教育，导致从医人员素质降低、自身修养欠缺医护人员：%患 者：%D、患者对医学知识一知半解医护人员：%患 者：%E、投诉渠道不畅通导致恶性事件发生医护人员：0% 患 者：%图表1 医护人员与患者关于造成医患关系紧张的原因的观点统计表从图表中
4、我们可以直观的看出关于造成医患关系紧张的原因，医护人员和患者有着明显不同的看法。在%的医护人员看来，目前医务工作者工资低而风险较大，需要担的责任也大，导致了一部分人心理失衡，成为造成医患关系紧张的首要原因，而在%的患者及其家属们看来，随着社会环境的改变，一部分医务人员的价值取向慢慢偏差才是造成医患关系紧张的首要原因。其次，有%的医务工作者认为造成医患关系紧张的原因是由于患者对医学知识的一知半解。但对于这一点，只有的患者认同这一点，而%患者认为目前医务工作者工资低而风险较大，需要担的责任也大，导致了一部分人心理失衡，成为造成医患关系紧张的次要原因。有%的患者认为现行的医学教育制度缺乏人文教育，导
5、致从医人员素质降低、自身修养欠缺是造成医患关系紧张的原因，而只有%认可这一点。对于投诉渠道不畅通导致恶性事件发生的问题，患者有%对此表示认同，而医务工作者则没有人支持这个观点。就患者而言，我们的医疗保障制度从公费医疗到医药费承包，再到医疗保险。尽管在逐步适应市场经济要求，但由于医院之间缺乏竞争，个人在承担更多的医疗成本的时候，并没有得到更好的服务。更重要的是，医院和患者之间的不平等关系并没有得到多大改善。从医院的角度而言，市场经济发展并没有因此改善医院的投入体制。一份统计资料表明，美国医疗投入占国内生产总值的%，约为1万亿美元，等于中国国内生产总值。中国的医疗投入占国内生产总值的%。中国国家卫
6、生投入占世界卫生投入的1%，却服务了占世界总数22%的人口。中国国有医院目前的主要经济是国家拨款，外加以药养医，医生的技术劳动成本很低。这些数据都说明了一个问题，那就是中国现行的医疗体系有待改进，医院的管理有待完善，医护人员与患者之间的沟通需要更畅通的保障。针对这一系列问题，我也形成了一些不太成熟的看法。首先是针对医护人员、医院以及医学教育：一、建立良好的医患沟通渠道关于医患之间沟通交流的问题，我们也考虑在问卷之中。从收回的问卷中分析，患者中有将近90%的人认为与医生交流不够，包括接诊过程中交流不够、查房交流不够和后期随访交流不够。这三个方面医护人员做出的回答则主要是认为工作时间有限而患者较多
7、，没有充裕的时间与患者沟通，关于后期随访，绝大多数医护人员表示在我国没有明确的相关规定提及医护人员需要做后期随访。综合医患两方面因素，我认为沟通不够使当下医患关系紧张处理体制之外的首要原因，但是由于医护人员工作时间以及医患比例不平衡等诸多实际因素，要解决这个问题首先还是需要增加医护人员，但这是一个长期过程，短时间内收效不明显。针对当前现状，医院应该做出调整性改革，建立起一套完整的医患沟通 机制和相应数据库。比如，成立专门的诊后回访小组。对于重症、慢性病、急症等需要重点回访的患者录入数据库并实施诊后回访，并随时记录和反馈患者信息，更新到医院数据库中。另一方面，医院需要建立起完善的患者投诉体系，并
8、且保证投诉系统的公平性，不袒护医护人员，及时介入调查并作出答复，有错必改。在这种前提之下，患者有什么不满意的可以通过一个有效的平台来解决，能够很有效的减少医患纠纷。二、完善医院管理体系。在本次调查中有两道问题是专门针对医院管理体系的，其调查结果见图表2。首先是医护人员和患者关于医院管理体力是否健全的问题：A、健全医护人员% 患者：%B、一般医护人员：%患者：%C、不健全医护人员：%患者：%图表2 医护人员和患者关于医院管理体力是否健全的观点统计表此外，还有关于医院管理体系是否会对医患关系造成影响的问题，结果如图 表3.A、有很大影响医护人员：35% 患者：%B、有影响，但不明显医护人员：% 患
9、者：%C、没有影响医护人员：%患者：%图表3 医护人员和患者关于医院管理体系是否会对医患关系造成影响的观点统计表这两个问题直观的反映出了医院管理体系在医患关系中的影响因素，同时也反映出了患者的诉求，在调查过程中我与多位患者交流，他们均认为应该改进和完善医院的管理体制。医院是一个特殊行业，它关系到人类的生命健康和生存质量的提高，对于造福和构建和谐社会、保障人民健康都具有特殊意义，在建立医院质量管理体系之前，必须充分识别它的特殊性。 医疗机构和其他服务行业一样，都会存在质量问题，但是其他行业都没有像医院如此直接地涉及人类生命。因为医疗质量反映了医疗服务的功能和诊断技术，具有综合性、交叉性、边缘性、
10、社会性、技术性、伦理性，从而形成了医院质量管理的特点：必须强调法规性，国家为加强医疗卫生管理、保障人民生命安全，颁发了一系列法律法规，医院管理必须依法行医；必须强调功能性、技术性，运用医学知识救死扶伤，包括诊断依据，治愈标准；必须强调效果，通过过程控制和关键过程的监控，追求治愈率和医疗效率；必须强调安全性，在实施医疗过程中，周到策划、严格执行规范，确保医疗可靠；篇二：毛概关于大学生医疗的调查报告大学生医疗改革调查报告调查人:石婷、张亚玲、曹阳 班级：10级计算机信息管理 报告者：石婷 指导老师：张敏调查时间：20XX年10月15日 调查地点：湖南财政经济学院调查对象：湖南财政经济学院在校大学生
11、内容摘要：20XX年3月举行的推出了十大热点问题，而医疗改革则是其中之一，所以此次主要通过分析当前在全国范围内全面推行医疗制度下，强调出医疗改革的重要性和紧迫性，反映出现实生活中医疗改革现状和现存的一些问题，如“看病难”，“看病贵”，“医疗人员的地位下降”等，并把同学们真实的一些对医疗改革的看法和建议反映出来。 一、调查背景二、医改的重要性分析 三、医改存在的问题四、学生对医改的想法和意见费年度内支出在1万元（含）以下的部分。篇三：毛概医疗保险调查报告起源人便自发地组织起来，筹集一部分资金，用于生病时的开支。但这种形式并不是很稳定，而且是小范围的，抵御风险的能力很低。18世纪末19简介社会医疗
12、保险是国家通过立法形式强制实施，由雇主和个人按一定比例缴纳保险费，建立社会医疗保险基金，支付雇员医疗费用的一种医疗保险制度。社会医疗保险指劳动者患一、我国医疗保险现状1.多种形式的“统帐结合”。2.大病费用社会统筹 3.以深圳市为代表的混合型改革方案。4.离退休人员医疗费用社会统筹。商业医疗保险的现状相对于社会保险而言，商业医疗保险在我国发展得很不充分。虽然各家寿险公司都涉足了医疗保险领域，开办了各类医疗保险，但是业务量并不大。1996年我国卫生总费用为2100亿元，用于医疗服务方面的费用大约为1700亿元；1996年商业健康险保费收入约13亿元，全国人均1元，仅占医疗服务费的%，占GDP的%
13、，说明目前商业医疗保险在我国医疗保障事业中所起的作用很小。作用一是有利于提高劳动生产率,促进生产的发展。医疗保险是社会进步、生产发展的必然结果。反过来，医疗保险制度的建立和完善又会进一步促进社会的进步和生产的发展。一方面医疗保险解除了劳动者的后顾之忧，使其安心工作，从而可以提高劳动生产率，促进生产的发展；另一方面也保证了劳动者的身心健康，保证了劳动力正常再生产。二是调节收入差别，体现社会公平性。医疗保险通过征收医疗保险费和偿付医疗保险服务费用来调节收入差别,是政府一种重要的收入再分配的手段。三是维护社会安定的重要保障。医疗保险对患病的劳动者给予上的帮助，有助于消除因疾病带来的社会不安定因素，是
14、调整社会关系和社会矛盾的重要社会机制。四是促进社会文明和进步的重要手段。医疗保险和社会互助共济的社会制度，通过在参保人之间分摊疾病费用风险，体现出了一方有难，八方支援的新型社会关系，有利于促进社会文明和进步。五是推进特别是国有企业改革的重要保证。保障资金不足455出4550亿元。与增加4550“反贫困”、促进经济发展，更何况即使在1998“发展优先与效率优先”原则的指导下。“费改税”区域经济发展的不平衡形成了东部、中部、西部的收入梯度，1995年，东、中、西部的收入比为1：072：043待遇标准等方面的统一设置了客观障碍。在保障体系之外的农民于部分富裕地区试点阶段，家庭保障仍是农村社会保障的主体。农村医疗保险发展现状存在的问题1. 制度在短期内难以恢复重建1976年以来，2. 城乡之间医术较高的医务人员多聚集在大医院，农村大多数人经常利用的卫生资源是村卫生室或个体乡村医生，然而村里的卫生人员多半没有参加过正规的培训，并且有相当一部分村卫生室没有必要的消毒设备。前三位的疾病分别是呼吸系统疾病、恶性肿瘤和脑血管疾病。患此类病多数会导致家庭收入下降，甚至陷入贫困，而这些疾病的发生原本可以通过保健知识的传播和普及而降低，但由于政府在农村的设施和预防工作投资不足，难以开展有效的宣传活动。3.疗从国家政策变成了地方政策，这就使得发展农村合作医疗失去了国家政策的“强制性”
