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1、虚拟企业核心竞争力培育 摘要：虚拟企业是一种新的制造模式、一种新的管理理念。作为一种新的组织形式，虚拟企业具有与传统企业截然不同的特点，主要表现在以下几个方面：结构的可重构性；资源的互补性；管理重点转向横向协调；市场机遇的快速应变性；团结斗争、双赢性。文章介绍了虚拟企业和核心竞争力的主要内容，通过分析国内典型的虚拟企业美特斯?邦威的成功案例，提出核心竞争力是虚拟企业经营活动的基础，是完成虚拟企业任务的根本保障。因此，核心竞争力是虚拟企业生存和发展的关键，培育一支高水平的人才队伍；将企业培育成为一个学习型组织；塑造独具特色的虚拟企业文化；打造品牌，树立信誉；电子商务信息网络化；保证执行力度是培育
2、虚拟企业核心竞争力的有效途径。 关键词：虚拟企业 核心竞争力 经营模式 bstract：The virtual enterprise is one kind of new manufacture pattern and management idea. As one kind of new organization form, the virtual enterprise has characteristic that entirely differents with the traditional enterprise, mainly displaying in following seve
3、ral aspects: The structure can be rebuilded; Resources supplementary;The key of management changes to the lateral coordination; Opportunity of market meets an emergency ;The unity struggle, double wins .The article introduced the main content of the virtual enterprise and the core competence, throug
4、h analysis of the domestic typical virtual enterprisemetersbonwe successful cases, proposing that the core competence is the foundation of virtual enterprise business activities and the basic safe guard of virtual enterprise to complete the fundamental tasks. Therefore, the core competence of virtua
5、l enterprise is the key to survive and develop, to cultivate a troop of personnel possessing of high level; to cultivate virtual enterprise into a learning organization; to create an unique virtual enterprise culture; to build good trademark, establish credibility; to net e-business information; to
6、ensure the efforts of implementation in virtual enterprise are the effective ways to nurture the core competence. Keywords ：the virtual enterprise ；business model ；the core competence 20世纪90年代以来，随着科技进步和社会的发展，世界经济发生了重大变化。人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业面对不断变化的市场，为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速反
7、应能力。为此，现代企业组织结构向简单化、扁平化方向发展，于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。虚拟企业具有跨越时间、空间即多个组织边界的特点，在复杂的环境中表现出极强的适应能力和灵活性。虚拟企业核心竞争力关系到虚拟企业的绩效与整体竞争力，是完成虚拟企业任务的根本保障(注：胡延华.论虚拟企业的虚拟经营J.计划与市场,1998,(11),18-19.)。因此，虚拟企业提升、巩固核心竞争力是变粗放式运行为集约式运行的基础(注：魏想明.虚拟经营与中小企业核心竞争力提升的相关分析J.商场现代化,2005,(28),81-83.)。 一、虚拟企业及其特征 （一）虚拟
8、企业 虚拟企业（Virtual Enterprise）,又称虚拟组织（Virtual Organization）虚拟经营（Virtual Business）,网络企业（Networks Of Enterprise）或动态联盟。1992年，WilliamDavidow和MichaelsMalone给出了虚拟企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”(注：马林.虚拟经营:企业经营的一种新形式J.铁道物资科学管
9、理,1998,(03),74-76.)由此可见，虚拟企业是由几个有共同目标和合作协议的企业组成，成员之间可以是合作伙伴，也可以是竞争对手。这就改变了过去企业之间完全你死我活的输赢(Win-Loss)关系，而形成一种共赢(Win-Win)的关系。组建虚拟企业的核心目标是：尽可能地充分发挥自己的核心竞争能力,通过各种方式将外部资源进行整合，将自己无力承担或从经济角度考虑消耗过大的任务交给合适的合作伙伴承担，以求加快产品的开发时间、质量以及产品的上市时间和服务质量，以期达到以较小的成本付出而利用合作者的优势资源、尽快地占领市场的目的。虚拟企业是工业经济时代的全球化协作生产的延续，是信息时代的企业组织
10、创新形式1。而虚拟业所采取的外取资源、与其他企业结成联盟关系、敏捷制造等经营方式即为“虚拟经营”2。 （二）虚拟企业的现状 1991年美国学者肯尼斯?普瑞斯等提出了“虚拟企业”的概念，随后世界范围内挂起了一场虚拟化经营的浪潮。国际企业如IBM、GE、戴尔、福特、耐克、飞利浦，国内企业小天鹅、TCL、海尔、美特斯?邦威等企业纷纷借势虚拟化，凝练和提升自己的核心竞争力，获得低成本的外部资源，赢得市场上的竞争优势。据邓白氏咨询公司1998年全球业务外包研究报告显示，全球营业额在 5000万美元以上的公司当年在虚拟经营上的开支上升了27，达到了3250亿美元。而更新的数据显示2004年全球业务外包的产
11、值超过3000亿美元，预计到2008年之一产值可能达到6825亿美元3。 一般认为，交易费用理论、价值链分析理论和供应链理论是现代虚拟企业的理论基石。从交易费用的角度看，由于受到“管理收益递减规律”的作用，企业的内部交易费用大于市场交易费用时，企业就应该重新选择通过市场来完成资源的配置。企业虚拟经营一方面满足这种要求，另一方面，由于有协议或联盟的存在，降低了交易成本。从企业价值链和供应链的角度考察，企业虚拟经营的精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上，而将附加值低的功能虚拟化。利用供应链的整合，实现战略联盟企业的“多赢”。以耐克公司为例, 耐克公司生产运动鞋起源于1972年。耐克公司与世界各
12、地的企业签订协议,由耐克公司负责产品设计,而签约企业则负责生产,经检验合格后,贴上耐克商标,销往世界各地。耐克公司没有自己办的工厂、车间,所以,公司不必为原材料采购、运输、储存等环节的管理而劳神费力；公司没有机器设备,也不必为其购买、使用、维护、更新等环节的管理而煞费苦心；公司不直接从事产品生产,也不必为减少库存而费尽心思；公司也不必为产品更新换代而带来的设备调整、员工培训而支付分文!耐克公司的员工则将精力集中于设计和营销两个关键环节。他们手提旅行箱,“潇洒走世界”将样品和设计图纸交给签约厂商,由其生产；抽查产品质量；了解市场动态和消费者的反馈意见。专而后精，耐克公司能够搜集到关于设计、营销方
13、面的最新信息,并马上反映在设计和营销上,使耐克产品的设计和营销在同类产品中始终领导世界潮流,成为耐克制胜于运动产品市场的诀窍4。 （三）虚拟企业的特点和优势 从制造的角度看，虚拟企业强调的是一种新的制造模式，即虚拟制造(注：盛宝柱.我国中小企业实施虚拟经营研究J.科技情报开发与经济,2005,(19),15-17.)；从经营管理的角度看，虚拟企业强调的是一种新的管理理念(注：许伟,王高潘.虚拟经营:现代企业新的经营方式J.商场现代化,2006,(03),24-26.)。因此，作为一种新的组织形式，虚拟企业具有与传统企业截然不同的特点，主要表现在以下几个方面： 1结构的可重构性。虚拟企业不是法律
14、意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格。它不同于以资产为纽带构建的企业集团，后者具有相对稳定的组织结构，一经组建不会随某项任务的结束而解散；而前者是以利益(市场机遇)为基础组建的，共同的利益基础不存在了，虚拟企业就不再存在，因而具有暂时性和动态性。 2资源的互补性。虚拟企业是以项目为核心通过契约关系共享与互补资源。虚拟企业的各个成员组织为虚拟企业贡献出各自的优势资源，共同构成实现市场机遇所需的所有资源，形成优势资源互补的统一体，产生强大的资源优势和竞争优势。 3管理重点转向横向协调。传统企业的管理强调纵向性和层级负责制。虚拟企业强调的是成员间的信息沟通和对信息的共同处理能力，虚拟企业成员
15、间针对市场的风云变化互通有无变得更为重要。随着视讯系统、电子商务和网络技术的发展，使得虚拟企业成员间的沟通变得简单和有效。对企业管理人员的综合知识和信息处理能力要求较传统企业不断提高。 4市场机遇的快速应变性。由于具有上述各种组织特性，使虚拟企业能够快速地聚集实现市场机遇所需的资源，从而尽快地占领市场。 5团结斗争、双赢性。虚拟企业的发起一般是由掌握市场机遇的企业发起，成为盟主。盟主希望通过突出自己的核心竞争能力，以较小的代价享用成员的优势资源。虚拟企业成员一方面尽可能通过谈判、反制约等方式使自己的资源收益最大化,另一方面,又不断通过经营自己核心竞争能力,形成市场优势,成为虚拟企业的新盟主。它
16、改变过去竞争企业之间完全你死我活的输赢关系，而代之以双赢的关系。 虚拟企业经营的理念逐渐深入人心,为越来越多的企业所重视和采用,而且成效显著。美特斯邦威创立于1994年，以生产休闲系列服饰为主,借助于虚拟经营使其资产由1995年成立时的500万元,2000年猛增到5.1亿元,2001年增长到8.7亿元,2003年更是戏剧性增长到达20多亿元。美特斯?邦威集团公司始建于1994年，是以生产销售休闲系列服饰为主导产品的民营企业。目前拥有美特斯邦威上海、温州、北京、杭州、中山、重庆、成都、广州、沈阳、西安分公司及祺格服饰有限公司5。集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式，走品牌连锁经营的发展道路。1995年5月公司开设第一家“美特斯邦威”专卖店，当年全系统销售额500万元，到2000年销售额达5.1亿元。2001
