职业精神塑造领导魅力培养方法培训教材

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1、培养职业精神培养职业精神 塑造领导魅力塑造领导魅力 领导风格领导风格: : 独裁型的领导人独裁型的领导人 咨询式的领导人咨询式的领导人 参与式的领导人参与式的领导人. . 塑造领导魅力塑造领导魅力: : 如何获得他人尊重如何获得他人尊重? ? 尊重是基于知识和技巧。尊重是基于知识和技巧。 获得他人尊重的三种方法：获得他人尊重的三种方法： 方法一：从个人品格上获得尊重方法一：从个人品格上获得尊重 方法二：从专业知识上获得尊重方法二：从专业知识上获得尊重 方法三：从专业技能上获得尊重方法三：从专业技能上获得尊重 如何建立他人信任如何建立他人信任? ? 技巧一：从关心员工处建立信任技巧一：从关心员工

2、处建立信任 技巧二：从信守承诺处建立信任技巧二：从信守承诺处建立信任 技巧三：从表示尊重处建立信任技巧三：从表示尊重处建立信任 如何建立影响力如何建立影响力? ? 原则一：有一颗公心；原则一：有一颗公心； 原则二：是业务的领头羊；原则二：是业务的领头羊； 原则三：言必行、行必果；原则三：言必行、行必果； 原则四：有预见性与判断力；原则四：有预见性与判断力； 原则五：有鼓动能力；原则五：有鼓动能力； 原则六：坚持原则、不断进取；原则六：坚持原则、不断进取； 原则七：有亲和力、包容他人；原则七：有亲和力、包容他人； 原则八：真诚关心下属原则八：真诚关心下属. . 1、日常工作生活行为直接体现日常工

3、作生活行为直接体现 我们的职业化水平。我们的职业化水平。 比如说，一名财务人员，忠诚与比如说，一名财务人员，忠诚与 保密是其职业化最基本的要求。保密是其职业化最基本的要求。 如果失去任一要素，就失去了立如果失去任一要素，就失去了立 足于职场的起码条件。即使在某足于职场的起码条件。即使在某 一公司能够任职，时间也不会长一公司能够任职，时间也不会长 久，谁会用一个在品格方面具有久，谁会用一个在品格方面具有 不确定因素的不确定因素的“管家管家”呢！呢！ 职业精神的具体体现职业精神的具体体现 2、专业技能的掌握，是职业化的保障。专业技能的掌握，是职业化的保障。 3 3、敬业，敬业是职业化的起点。、敬业

4、，敬业是职业化的起点。 敬业要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完敬业要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完 成自己的本职工作。成自己的本职工作。 4 4、热诚、热诚 在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最 乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的 人生。人生。 5 5、不断学习与提高是职、不断学习与提高是职 业化日趋成熟与巩固业化日趋成熟与巩固 的资本。的资本。 一方面大环境逼迫我们一方面大环境逼迫我们 不断学习，另一方面自不断学习，另一方面自 身职业需求也要求我们身职业需求也要求我们 不断提高与改进。

5、不断提高与改进。 6 6、遵守游戏规则是职业化的直接体现。、遵守游戏规则是职业化的直接体现。 什么该做、什么不该做、上班时间该干什么、该什么该做、什么不该做、上班时间该干什么、该 以什么样的态度做事。上班期间做与工作无关的以什么样的态度做事。上班期间做与工作无关的 事，这显然同职业化要求的距离非常远。事，这显然同职业化要求的距离非常远。 作为一名职业人，我们必须遵守游戏规则，一切作为一名职业人，我们必须遵守游戏规则，一切 以职业化为标准，来要求我们的日常工作及生活以职业化为标准，来要求我们的日常工作及生活 行为。行为。 7 7、守时、守时 无论是小组会议、和合作伙伴相约，我们都应该非无论是小组

6、会议、和合作伙伴相约，我们都应该非 常守时的出现，而不是把迟到常守时的出现，而不是把迟到5 5分钟作为经验或者分钟作为经验或者 别人也一样不准时作为理由。别人也一样不准时作为理由。 时间的管理对我们每个人来说是职业化、专业化的时间的管理对我们每个人来说是职业化、专业化的 重要体现。重要体现。 8 8、恪守承诺、恪守承诺 不要轻易地答应同事、客不要轻易地答应同事、客 户、合作伙伴，如果不确户、合作伙伴，如果不确 定你能做到。如果承诺，定你能做到。如果承诺， 就要恪守承诺。休假时，就要恪守承诺。休假时， 一定要找到同事详细交待一定要找到同事详细交待 来龙去脉。向紧急问题的来龙去脉。向紧急问题的 合

7、作伙伴在自己离开前要合作伙伴在自己离开前要 建立沟通。答应同事的事建立沟通。答应同事的事 要尽最大努力完成。在与要尽最大努力完成。在与 经理讨论后写入的项目，经理讨论后写入的项目， 要定期审视，按时完成。要定期审视，按时完成。 9 9、 律己律己 在和本组或其他部门合作时，有可能因不同的观点，在和本组或其他部门合作时，有可能因不同的观点， 发生争执。作为职业人，我们要积极地看到别人观点发生争执。作为职业人，我们要积极地看到别人观点 中的合作点，好的出发点，并且表示理解，积极地给中的合作点，好的出发点，并且表示理解，积极地给 以响应，并寻找共赢机会，而不是争执对错。以响应，并寻找共赢机会，而不是

8、争执对错。 多从自己身上找原因，不要一味归咎于他人和客观原多从自己身上找原因，不要一味归咎于他人和客观原 因。对于问题和挑战，我们因。对于问题和挑战，我们 要更多地看到问题背后的机要更多地看到问题背后的机 会，并抓住机会赢得胜利，会，并抓住机会赢得胜利， 而不是消极面对。而不是消极面对。 1010、团队精神团队精神 团队精神是职业化精神的核心。团队精神是职业化精神的核心。 团队精神，简单来说就是团队精神，简单来说就是团队精神，简单来说就是团队精神，简单来说就是: : : : 大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

9、大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 1111、拥有良好的资质、拥有良好的资质 资质是能力被社会认同的证明，如注册会资质是能力被社会认同的证明，如注册会资质是能力被社会认同的证明，如注册会资质是能力被社会认同的证明，如注册会 计师、注册律师等就是一种资质。获得一计师、注册律师等就是一种资质。获得一计师、注册律师等就是一种资质。获得一计师、注册律师等就是一种资质。获得一 定的资质，必须具有一定标准的能力。作定的资质，必须具有一定标准的能力。作定的资质，必须具有一定标准的能力。作定的资质，必须具有一定标准的能力。作 为一个职业人，必须具有良好的资质。为一个职业人，必须具有良好的资质。为一个职业

10、人，必须具有良好的资质。为一个职业人，必须具有良好的资质。 小故事：小故事：致加西亚的信致加西亚的信 地点：地点：古巴古巴 背景：背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地 人物：人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人） 事件：事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不 知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是 总统

11、让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军 的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑，的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑， 罗文就是真正的人才。罗文就是真正的人才。 一个人做事时需公司提供所有的要件，那么，这个人不是一个人做事时需公司提供所有的要件，那么，这个人不是 能给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己能给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己 想办法克服困难，给企业创造财富的人。想办法克服困难，给企业创造财富的人。 职业化精神最好的

12、例子就是军人，可以想象站岗职业化精神最好的例子就是军人，可以想象站岗 的工作是这个世界上为数不多的最为枯燥的工作，的工作是这个世界上为数不多的最为枯燥的工作， 只有经过严格训练的军人才能做到一丝不苟。只有经过严格训练的军人才能做到一丝不苟。 我们也不惊奇美国的西点军校培养出了那么多的我们也不惊奇美国的西点军校培养出了那么多的 商业人才，其实就是培养出了一种职业化的精神。商业人才，其实就是培养出了一种职业化的精神。 职业成长职业成长1515力力 1 1、解决问题时的逆向思维能、解决问题时的逆向思维能 力力 面对工作中遇到的新问题，面对工作中遇到的新问题， 一时又找不到解决方法时一时又找不到解决方

13、法时, , 要学会用逆向思维去探索解要学会用逆向思维去探索解 决问题的途径。是人为的，决问题的途径。是人为的， 还是客观的；是技术问题，还是客观的；是技术问题， 还是管理漏洞。还是管理漏洞。 采用逆向思维找寻问题的解采用逆向思维找寻问题的解 决方法，会更容易从问题中决方法，会更容易从问题中 解脱出来。解脱出来。 2 2、考虑问题时的换位思考能力、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立 场上。要学会自觉地站在公司或老板的立场去考虑问题。 公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类 似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论 事方案。面对人的惰

14、性和部门之间的扯皮，站在公司角度， 才是比较彻底的解决方案。能始终站在公司的立场上去酝 酿解决问题的方案，逐渐地便成为可信赖的人。 3 3、强于他人的总结能力、强于他人的总结能力 具备对问题的分析、归纳、总结能力。总能具备对问题的分析、归纳、总结能力。总能 找出规律性的东西，并驾驭事物。找出规律性的东西，并驾驭事物。 4、简洁的文书编写能力简洁的文书编写能力 老板通常没时间阅读冗长老板通常没时间阅读冗长 的文书。学会编写简洁的的文书。学会编写简洁的 文字报告和编制赏心悦目文字报告和编制赏心悦目 的表格尤为重要。再复杂的表格尤为重要。再复杂 的问题，也能浓缩阐述在的问题，也能浓缩阐述在 一页一页

15、A4A4纸上。有必要详细纸上。有必要详细 说明的问题，再用附件形说明的问题，再用附件形 式附在报告或表格后面。式附在报告或表格后面。 让老板仅仅浏览一页纸或让老板仅仅浏览一页纸或 一张表格便可知事情概况。一张表格便可知事情概况。 如其对此事感兴趣或认为如其对此事感兴趣或认为 重要，可通过阅读附件来重要，可通过阅读附件来 了解详情。了解详情。 5 5、信息资料收集能力、信息资料收集能力 很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。 尤其重视竞争

16、对手的信息。尤其重视竞争对手的信息。 任何成熟的业务流程就是很多经验和教训的积累，遇到用任何成熟的业务流程就是很多经验和教训的积累，遇到用 时，就可以信手拈来。这在任何教科书上无法找到。时，就可以信手拈来。这在任何教科书上无法找到。 6 6、解决问题的方案制定能力、解决问题的方案制定能力 遇到问题，不让领导做遇到问题，不让领导做“问答题问答题” 而是做而是做“选择题选择题”。遇到问题，。遇到问题， 首先是向领导汇报、请示解决首先是向领导汇报、请示解决 办法。带着耳朵听领导告知具办法。带着耳朵听领导告知具 体操作步骤。这就叫让领导做体操作步骤。这就叫让领导做 “问答题问答题”。带着自己拟定好的。带着自己拟定好的 多个解决问题方案供领导选择、多个解决问题方案供领导选择、 定夺，这是常说的给领导出定夺，这是常说的给领导出 “选择题选择题”。 领导显然更喜欢做领导显然更喜欢做“选择题选择题” 7. 7. 目标调整能力目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这 一环境时，