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1、屈臣氏公关活动策划书篇一：屈臣氏品牌传播活动策划书屈臣氏品牌传播活动（广告）策划书目 录一 前言-3二 广告目标-3三 市场环境分析-31 企业产品情况分析-32 市场细分-4四 产品分析-4五 消费者分析-4六 广告定位-51 细分消费者，锁定目标顾客-52 准确的市场定位，最大程度的满足目标顾客的需求-5七 广告策划-51 利用现有媒体进行全方位宣传，为品牌的入驻创造氛围，制造声势-52 侧重对品牌的现有成果的介绍，强调其全球知名度与企业历史-53 突出本品牌与专卖店或超市的优点-5八 总结-6一 前言屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司（ W
2、atson Group Ltd.，)创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高质量的产品、专业的信息、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。二 广告目标随着中国日益发展的生活水平，伴来的愈来愈烈的工作、学习压力，人们对健康的生活方
3、式及个人护理用品需求的开始发生变化。化妆品和个人护理用品也在这种趋势下从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品。通过实地观察我发现在南京的各大商场内设置的化妆品专柜、商场中的护理用品货架往往很大程度上满足不了消费者对商品品种多样性和优质服务的要求。通过本策划方案的实施，我想在南京地区各大媒体，对“屈臣氏”进行全方位、立体的宣传和报道，达到：1使用较少的费用，迅速打响品牌，提高品牌知名度，使“屈臣氏”在南京地区知晓率达到85%。最大限度的覆盖目标群体，并保持较高的接触频次； 2树立“屈臣氏”品牌形象，扩大品牌美誉度，发放“屈臣氏”的吉祥物使其在上市第一年市场占有率达到15%20%。三 市场环境分
4、析1 企业产品情况分析屈臣氏追求的享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值。我策划的个人护理商店以“探索”为主题，具有“健康、美态、快乐”三大理念，协助热爱生活，注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。商店的目标顾客锁定在18-35岁的工作学习时尚男女，他们注重个性，有较强的消费能力，而且他们的工作与学习时间紧张不会选择去大超市购物，追求的是舒适的购物环境，这与我的定位非常吻合。屈臣氏的促销引导分为三个层次，首先是初级引导区域引导，在店铺的墙壁上宣传健康与美态，首先告诉顾客需要的商品在哪个区域，中级引导是
5、货架与柜台上方的标牌提示，家庭用品美容用品与护肤产品以及沐浴产品健康产品等，顾客顺利锁定目标区域，不用找不用问省时又省力，高级引导为品牌提醒，告诉客户是独家品牌，推荐品牌还是热卖精选品牌，极致引导为商品的功能提示，产品的特色以及功效告提示给顾客，让顾客选择最适合自己的商品。全方位提醒层层提示步步深入细致入微，所有的顾客都被无微不至的服务所感动，屈臣氏真正做到让顾客激动，让顾客感动的最高境界。2 市场细分客户营销市场细分 是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、 购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细
6、分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。一个企业如果能够准确的找准市场需求,以差异于其他企业的产品和服务来满足某一部分顾客的要求,就有可能获得成功。随着中国加入世贸组织,中国将加入世界企业之间参与公平竞争,面对西方企业卓越的服务和优良的产品质量,我们是否能够扬长避短,通过创造顾客的满意度,培养顾客的忠诚度来保持自己的竞争优势从而立于不败之地,是每个中国企业需要考虑的问题。四 产品分析屈臣氏个人护理店经营的产品非常多，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种，主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；二是其他品牌的护理
7、用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲，宝洁在店内也设有专柜。当然，产品也不仅是为护肤品提供，各种国外原产的食品也足够让食客大快朵颐。屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。五 消费者分析在18-35岁的工作学习时尚男女最富有挑战精神，有经济能力，也喜欢用好的产品，寻求新奇体验，追求时尚。愿意在朋友面前展示
8、自我，也愿意用金钱为自己带来大的新的变革，且该年龄段的女性尚未形成固定的品牌消费，和稳定的生活方式，具有较大的开发潜力和较强的接受能力。六 广告定位1 细分消费者，锁定目标顾客屈臣氏在1989年到1997年这段时期，发展不尽如人意，经过多年的敏锐观察和分析市场的动向，屈臣氏最终发现在日益同质化竞争的零售行业，如何锁定目标客户群才是至关重要的。屈臣氏在调研中发现，亚洲女会用更多的时间进行逛街购物，她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。这与西方国家的消费习惯明显不同。中国大陆的女平均在每个店里逗留的时间是20分钟，而在欧洲只有5分钟左右。这种差异，让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定
9、在18岁-40岁的男女，特别是18岁-35岁的时尚男女。屈臣氏认为这个年龄段的女消费者是最富有挑战精神的。她们喜欢用最好的产品，寻求新奇体验，追求时尚，愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，愿意进行各种新的尝试。而之所以更关注40岁以下的消费者，是因为年龄更长一些的女大多早已经有了自己固定的品牌和生活方式了。2 准确的市场定位，最大程度的满足目标顾客的需求。屈臣氏以“个人护理专家”为市场定位，以低价作为吸引点，围绕健康、美态、快乐（health，good，fun）三大理念，通过为消费者提供别出心裁的产品、优雅的购物环境和专业的资讯等服务来传达积极美好的生活理念，旨在协助热
10、爱生活、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。七 广告策划1 利用现有媒体进行全方位宣传，为品牌的入驻创造氛围，制造声势。通过报纸，广播，电视再加上几条城内主要线路的公交车广告，所辐射的范围广，途径南京市区。2 侧重对品牌的现有成果的介绍，强调其全球知名度与企业历史。屈臣氏个人护理店是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。长久以来，屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高度信赖。让每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。3 突出本品牌与专卖店或超市的优点。
11、屈臣氏的强大健康顾问团在您购物时会以一对一的方式来和你详细介绍，而不是像商城超市一样。屈臣氏在购物时给你提供保持健康生活的咨询和建议。屈臣氏的收银台从店面的最里面移到门口靠墙出,又移到店面的正中间,是根据顾客体验来最后确定的,放到中间,即好找又不至于堵塞门口,达到全方位提升消费感觉;屈臣氏的收银台高度为 1. 2米,顾客轻松支付,增强亲和力;屈臣氏收银台的布置,必须体现当期正在进行促销活动,如陈列大促销挂画、 发放促销赠品、 促销宣传手册,当收银员稍微有时间,必须安排广播促销商品推介。在这些措施下,屈臣氏的会员人数大规模的增长。它还定期推出自有刊物 StyleW ,在那小册纸里对产品促销消息和时尚资讯等。在屈臣氏店铺内的设计以及环境都充满了人温馨、 可爱的氛围,很符合岁女性的消费环境要求。篇二：屈臣氏策划书屈臣氏策划书一、产品定位屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五千种，主要分为两部分：一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等；二是其他品牌的护理用品，宝洁就不在少数，还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。推广的重点。妆品，也有其他品牌的化妆品。因此以网络上消费者使用过后口碑较好且价格符合学生消费水平的化妆品，以及适合冬日使用的护肤产品作为本次推广营销的重点。二、消费人群分析一般屈
