社区工作Word(一)概要

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1、社会工作专业体系基础理论基本价值观与伦理基础知识系统基本服务体系:人与社会个案工作直接工作方法小组工作社会工作专业社区工作方法论社会工作行政社会工作督导与咨询间接工作方法社会工作研究个人工作领域：儿童、青少年、老人、 残疾人、贫困者 贫困者实务领域机构工作领域：医疗社会工作、矫治社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、工业社会工作研究与社会工作的关系有凭有据交代成效实务专业学科专业社会工作批判性思考研究严谨治学积累经验 资料来源：高迪理（1997）社会工作研究法教学与教法回应，载台湾东海大学内部出版物社会工作专业教育教材教法研讨会实录。社会工作的基本假设及实践准则社会工作的基本假设 尊重他人 接

2、纳他人实践的准则 非批判 人是独特的个体 个人化 保守秘密 人有改进的能力 当事人自决社会工作发展策略策略 方法重点效果主导辅助通才专才治疗发展预防微观操作社会个案工作社会小组工作宏观操作社区发展社会策划社会治疗社会改革社区工作、社区发展与社区组织的分别英国美国社区工作社区发展社区组织社会工作的方法之一。第三世界的发展工作及发展中国家的自助计划。地区组织的联系统筹，合力为社区服务。较少采用这个名词。社区组织的工作模式之一。等同于社区工作，是社会工作的方法之一。社区组织、社区发展、社区社会工作及社区工作四个名词意义比较解决社区问题的方法区域内各机构的统筹联系地方基层综合建设社会工作服务领域社区组

3、织社区发展社区社会工作社区工作参与和参与行动梯度表参与的层次和梯度参与行动 高 8、公民控制 7、赋予权力 6、伙伴 5、安抚 4、咨询 3、通讯 2、治疗 低 1、操纵资源和行政控制拥有当局赋予的权力与当权者共同决策组织意见并寻求改善对计划进行支持或反馈了解所给予的信息服务消费无参与社区居民个人参与考虑的过程社区问题参与的过程个人考虑是否基于现有资料作出的分析衡量代价及成功可能性付出代价低预计收获大付出代价高预计收获小不参与参与资料来源：陈丽云（1989）基层社区发展工作：阶段性接入模式，载社区工作社区照顾实践，香港社会工作人员协会出版，香港。导致老人自觉无助或无能力（去权）的原因个人（内在

4、原因）社会环境（外在原因）1身体功能衰退及健康问题1没有/失去经济能力（失业及增加医疗开支）2精神压力。例如：抑郁、失落哀伤、困扰及忧虑2失去贡献社会的能力（工作及公民参与活动）3资讯贫乏3在社会上失去地位4久病无孝子，失去家庭、亲友及其他支持网络4社会服务提供不足（令人失去尊严的社会服务模式）5社交能力下降5政治层面被边缘化6影响个人生活质量6政策流弊，决策者忽视群体的需要增加依赖性失去对社会的贡献失去平等参与社会及自力更生的机会歧视定型内化学习到无助 自觉无能感成了无价值的一群政治经济的内化压迫“增权”的运作过程“增权”的输入：增进生活知识加强人际关系的技巧重建个人资源系统加强认知能力认识

5、个人的权力与义务案主的改变/收获减低负面的价值观念，并建 立积极的价值观念从羞怯的角色表现达至有效的角色表达能自决地控制环境与掌握个人资源在认知层面上有价值观的改变，并在行为中表现出来接受“增权”后的输出：i) 个人“增权”层面ii）集体“增权”层面团结集体力量力量被社会人士认同资料来源：周丽萍（1993）如何把“充实力量”概念运用于老人小组工作中，载关锐煊、颜文雄编著老人小组、社区、行政工作集贤社，香港。皮拉利思(Pilalis)社会工作理论的结构模型理论抽象程度结构部分内 容实 例高低宏观理论对人与社会本质人的行为与社会运行机制进行综合性的说明弗洛伊德主义马克思主义结构功能主义等中观理论1

6、.解释性理论2.介入模式理论对人的行为与社会过程某一方面进行专门的解释对社会工作实践本身的性质、目的、过程等进行一般性说明标签理论儿童发展理论等危机介入理论任务中心理论等实践理论社会工作的具体技巧、操作方法自由联想法判断式提问法等资料来源：谢立中（1999）社会工作理论，载王思斌主编社会工作概论高等教育出版社，北京。理论、实务与研究 理论与实务 理论与研究工作经验初步观察 归纳 归纳工作指引、提示设立假设归纳归纳 演 绎演 绎 验证假说实际工作经验 理论理论 资料来源：罗致光（1994）社会工作与社会科学理论的运用，在周永新主编社会工作学新论，商务印书馆，香港。P. 25意识形态对市场角色及社

7、会平等立场的分布社会平等 社区民主主义新女性主义 费边主义新马克思主义 市场角色重要（政府角色薄弱） 市场角色薄弱（政府角色重要）多元主义新保守主义 社会不平等 地区发展工作中面对的社区问题及工作策略社区问题工作策略居民的冷漠及疏离感个人发展：以互助活动增强居民办事能力及责任感。以成功的合作经验鼓励居民参与及增强他们的自信心。邻居关系恶劣团结邻居：以多元化社区活动推广社区归属感及认同感。建立基层联络网改善领导间的沟通，进而改善邻里关系。对社区资源陌生社区教育：提供现存的社会服务及社区资源常识。鼓励居民善用社会常识及资源以改善生活。对政府有关部门不满社区参与：提供建设性的投诉途径及争取改善的方法

8、。鼓励居民表达不满情绪，反映民意，疏导民愤。建立政府与居民的联系及沟通，以促进互相了解。缺乏地区资源资源发展：挖掘及训练社区领袖。引进外来专业人士及人民代表作顾问。鼓励地区组织联盟，加强声势。环境及设施问题解决困难：以集体参与解决问题。以居民小组或组织改善社区的力量系统化。缺乏社会服务服务提供：提供社区服务，例如转介服务，社区活动，教育活动等。发动社区资源，以互助形式提供服务。社会行动的介入策略阶 段工 作 重 点 或a初步/直接目标，如：（i）有关部分，（ii）上级主管部门。第三者协助放加压力b.第三者（间接目标），如：（i）传播媒介，（ii）区人民代表大会，（iii）市人民代表，（iv）社区其他组织。请愿示威请愿公开请愿酝酿期宣传组织期行动期(A)对话性行动(B)抗议 性行动(C)对抗性行动总结期找出共同关注的问题，进行初步的资料收集，估量群众的反映及他们参与的意愿，初步制订争取事件的目标及对手的反应。广泛宣传社区问题，召开居民 1 .先召开座谈会，物色核心领袖。大会，目的是： (a)推举代表，成立争取关注组2.将座谈会代表组成争取关注组。 (b)定出争取的要项； 3.关注组协助召开居民大会，商 (c)通过争取行动的系列； 议各项要求及行动，提高团结(d)齐一步伐，团结士气。