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1、从“浙”里出发 我叫童锐，刚刚二十八岁，说大不大，说小也不小，尽管未来还有无限可能，但眼下的选择直接决定着这些可能的深度和广度，蝴蝶效应在人生中有着最明显的体现。而就在我二十七岁的时候，我做出了人生最重要的两个选择，一个是娶了美丽的她开始建立自己的小家庭，而另一个就是选择加入浙商这个大家庭，从“浙”里出发！在加入浙商银行南京分行这短短的半年里，我体会到在如今千帆竞发、百舸争流的银行业，浙商银行能取得今天的成绩与其自身的不断奋进是分不开的。她一直秉承着商道儒行、以人为本的理念，以服务地方经济发展为己任，以服务小微企业为特色，以服务民生为方向，寻找着经济效益与社会效益的和谐统一。可以这么说，浙商是
2、富足的，她有那么多兢兢业业、以行为家的员工；浙商是和谐的，她有着如此配合默契、步伐整齐的部门；浙商是幸运的，她有如此志同道合、息息相通的合作伙伴；浙商是务实的，她用自己的努力践行着天道酬勤。曾经看过一篇文章，题目叫如果你是领导你会雇佣现在的自己吗？这篇文章让我思考，作为一名浙商银行南京分行的普通员工，我能为分行的发展做出哪些贡献呢？如何在细微之处做到为分行的发展贡献自己的一份力量？答案是让自己不断成长，不断进步，不断完善，因为一个个优秀的员工正是浙商发展最根本的原动力。因此，我对努力的方向有了比较清晰的认识，那就是：以同事为师、以客户为镜、以浙商为家。以同事为师。孔夫子曰：三人行必有我师焉。真
3、诚而虚心地向他人请教和学习是提升自己我最快捷最有效的途径，我有幸在加入浙商后遇到一群心态开放、乐于分享的同事，从他们身上我学到的不仅仅有业务和产品知识，更多的还有他们的工作态度、工作方法以及工作经验。同时因为银行各个部门的业务都是有联系的，所以我们应该有更大的眼光和格局，不仅要向本部门的同事学习，同时也应该在做好本职工作的同时多与其他业务条线的同事所沟通多学习，全面地提升个人素质，这样即使出现岗位调动时也能以最快的速度适应，为我行节约各项人力成本。以客户为镜。古人云“以铜为镜可正衣冠，以人为镜可明得失”。对于银行来说，以客户为镜，方可明服务之得失。如今，用户体验越来越是衡量服务的重要标准，银行
4、各项业务和产品的营销成效最终都将通过客户体验、客户评价的形式反映出来。前不久我部门举办的“涌金出口池”推介会中就邀请了企业代表谈他们的用户体验，就是“以客户为镜“的实际践行。只有以客户为镜，才可以从客户的反馈中知道我们的产品和服务还存在哪些不足，从而明确改进产品内容、提高服务质量的方向，更好的践行“创造价值，追求更好“的浙商价值观。以浙商为家。虽然我加入浙商大家庭的时间并不长，但已经深深体会到作为浙商人的自豪感，更加坚定了“行兴我荣，行衰我耻”的信念。当结束一天的工作，走出办公楼的时候，浙商银行明亮的招牌让初冬的夜晚变得不再那么寒冷。现在的我，会热情地给身边的亲朋好友推荐我行的“小微钱铺”；会详细地跟身边企业的朋友讲解“票据池”、“出口池”等产品；当听到客户说浙商的不好时，我会仔细聆听他们的埋怨，耐心地解释其中的误会，当听到客户说浙商的好时，我会会心地微笑，心中充满喜悦。因为我已经将她视作我的家，我要通过自己的一点一滴的努力让她发展得更好。我为浙商谋发展，一句朴素无华的话，凝结着我们对浙商银行最美好的愿景，见证着每一个浙商人踏踏实实的努力。因此我要不断学习，不断实践，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，为浙商的发展添砖加瓦。浙商银行是一个充满朝气充满活力的地方，承载着我的梦想以及所有我对未来的憧憬。从“浙“里出发，我只愿与你一起奔跑，一起成长，一起去书写明天。国际业务部 童锐
