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1、工作总结新年计划题目篇一：工作总结+新年工作计划年度总结在忙忙碌碌中新的一年又到来了，20XX年对我来说是具有十分意义的一年，上半年在锐得电子我很好的完成了大部分的采购工作，配合各部门完成了ERP的前期输入工作之后功成身退，而下半年我调换岗位到了锐劲投资。对于一个之前从未接触过的行业，我投入了十二万分的精力，在领导的栽培下，我加强了民间抵押贷款方面的学习锻炼，认识、了解和熟悉了各大公证处、房产交易中心的业务办理流程。我去过银行洽谈业务也去过中介看过房子，这些经历使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大进步，执行能力进一步强化，承受能力进一步提高。 从刚开始的装修、打扫、进家具，到后来开业、
2、第一单生意，随着业务员的增加，我们的业绩从零开始到如今每月的上千万，我见证着锐信普惠的成长，而我也跟随着锐信普惠一起成长着。新年工作计划新的一年中，我会更加合理的安排日常工作，并积极有效完成各项工作任务。1、 我会及时更新项目统计表2、 每月15号之前做好业务员提成统计3、 统计每周哪些业务员需要制作名片4、 把业务员提交的所有资料整理装订成册5、 积极配合财务做好预算表的登记核对工作6、 积极配合财务做好收款收据的登记以及统计7、 积极配合财务做好每周的报销统计8、 积极配合财务做好每周的付款申请统计9、 完成日常的内务、内勤工作10、 领导交给的各项任务在日常的事务工作中，自己在接到领导安
3、排的任务后，积极着手，确保完成任务。做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系，经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 前行，需要坚持;坚持，必然前行。这既是自励，更是共勉。篇二：20XX年终总结和新年工作计划120XX年终总结和新年工作计划一、20XX年年终工作总结20XX年我记得流行一句话：时间都去哪儿啦。转眼间，20XX年已成为历史，我在*智能工作已经半年时光，本人深深地感到时光的可贵。初到*，销售面临以下困难：一是市场大环境不景气；二是20XX年一卡通行业蓬勃发展,同行业竞争将更加白热化；三是渠道开拓工作针对卡得来说，是开元之年，我们面临销售
4、队伍新，有经验人员少的问题。如何走出特色，开拓市场，一直是摆在公司面前的挑战。但我们认识到，这也是机遇。20XX年，我们在主管经理*总的领导下，努力进取，开拓思路，把握住了市场有竞争力，性价比高的产品的渠道开拓工作，取得了一定的成绩。一、任务完成情况及工作重点今年实际完成销售量为元，其中6月份3630元，7月份165923元，8月份63502元，9月份16098元，10月份32754元，11月份122306元，12月份元。其中，项目为2个：*公司233960元，*公司元。基本完成既定目标。本人20XX销售工作的重点总结一下：中间商信息的建立。任何销售，没有客户资源，就不能称其为销售。初到公司，
5、面临*省市场中间商信息少，不好开展工作的局面。因此，与中间商建立渠道联系工作，即基本信息的积累就成为迫在眉睫的任务。经过半年的努力，我开发中间商信息317个，经过筛选，有很多1，2，3级资质的工程商。*市的，我走访了15个，*市的，我走访了2个。其他的，通过电话，短信，QQ等方式保持沟通。针对*市场的特点工作。*市场的特点：一是*市作为东北核心城市，面临大众化产品竞争激烈，利润小的问题。我们应对的策略是利用微耕总代理L系列门禁和公司自产的黑板门禁和独立门禁机，及整合的门禁读头的价格优势，薄利多销，积少成多，该特点是售后服务量小，安装便捷，扩大影响，回款率高（100%）。二是针对*中高端市场，重
6、点宣传我们的中高端案例（我们的中高端案例好，这是公司的特色），力争卖方案卖项目。具体操作中，首先，积极宣传公司AICI一卡通方案，通过QQ，电话，短信，拜访等方式，积极与工程商，集成商进行交流，推销公司的自动识别理念，宣传公司的各种案例，邀请来公司参观，去对方公司培训等等；其次，针对*中高端市场，我们将微耕ADCT高端门禁系统产品拿起来，走出去。大力宣传产品特点，比对同类产品的性能优劣，结合我们的总代理身份，通过电话交流，QQ交流等方式，帮助中间商建立对微耕ADCT品牌的信心，逐步树立我们公司ADCT品牌在*的牢固地位和影响力。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我
7、们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况时有发生。如*客户的黑板门禁系统，*的独立电源缺件问题等，发生的质量问题较多。2、 细节注意不够：公司产品目前包装不好，说明书，合格证不全等问题，给客户造成较坏的印象。3、 交货不及时：库存不多，造成货期拖延，也有发货员太忙，经常在外等人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，经常反馈xxxx家承担运费，发货时，到付的很少。5、 技术支持问题：针对客户的问题，客户经常找了好几个人员也得不到正确的解答，体验非常不好，影响二次销售。这与“客户至上”“客户就是上帝”
8、的宗旨不和谐。6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，老客户、大客户体会不到明显的公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近半年的磨合，渠道部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；年轻的销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、 人员工作热情较高，但学习热情不高，自主性不强。2、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，给业务人员付货发货就行了。少了一
9、份积极配合业务人员的本份，没有“客户就是上帝”的理念。其实，细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，短信告之客户发货单及到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。3、 销售、生产、采购，发货等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。4、 部门责任不清，本未倒置，大家都管，大家又都不管，甚至出现指令相左的问题，导致销售部人员无所适从。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法及其建议我们*公司经过这两年的
10、发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在东北一卡通行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司应该注重制度化管理，兼顾人性化管理。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司订的财务报表，成本核算等，总经理一遍又
11、一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键。完整的过程控制分以下四个方面：1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向主管负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 。篇三：年终总结与新年计划-20XX年终总结与新年计划20XX已经到来，送走了20XX，我刚来单位不久，但是记忆与这三个月来的收获不能忘却。20XX年过的很快，16年刚毕业的我，步入社会步入新的工作单位，明显感觉自己身上的不足，学习了新的技能，但还是不能避免出错。这反映出的已经不止自己能力不够，而是对工作的态度
12、问题，感觉自己学会了就所以然，就对自己放松懈怠，这三个月里时而精神起来努力一下，时而又松懈下来。对我自己来说，这是不应该的，因为工作需要的就是态度，而态度才能决定一切。在这个公司团队里，我也在反省我自己，有没有做到事事都和大家团结在一起，为大家出力，这也是我17年需要改变的地方，如果我自己不付出，不跟大家绑在一起，那大家凭什么帮助我，对我使劲呢。感谢这三个月里大家对我的照顾与支持，才能使我今年能够圆满，但我知道这一切是大家帮助我一起努力下来的结果，说过保证的话太多，可是做到的却很少，懒惰、拖延、还都是我自身最严重的问题。最重要的就是对工作的态度，这工作并不是别人的也没有人逼着我去做什么，看的就
13、是自己的态度，17年希望自己能端正好自己的态度，懂得感恩，懂得动脑子去思考，做什么事之前做好详细的计划，不要拖拖拉拉的，考虑好了就去做，要做到行动与说话一致！16年在工作上没有一点的仔细认真，工作报表没有核对日期，没有算对数，总是求简洁，可到后来才知道哪有简洁明了的事情，前期都不做好准备后期怎么才能对，这是我3个月来发现的自身的问题。与此同时，新的一年来到，我给自己指定了目标，工作不出错，一定要认真再认真，仔细再仔细，做事说话之前动大脑，没有目标的时候制定计划，没有方向的时候制定规范，及时发现自己的错误，及时改正，辅佐本部门做好一切事情。17年是大家齐头并进的一年，工作的好坏完全取决于自己。该做的去做，该改正的努力去改正，无论是什么样，我都愿意与大家一起努力，再苦再累也要团结的向前走。因为大家一直帮着我，支持着我走到了现在，希望17年我们会改变的更好，发展的更好！也希望我自己能多学学与人待物，跟大家相处的更好。*20XX年1月7日
