《滴滴出行的商业模式以及利润来源总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《滴滴出行的商业模式以及利润来源总结（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2012年，嘀嘀打车和快的打车的相继成立 2014年5月，产品正式更名为“滴滴打车” 2015年2月14日，滴滴打车和快的打车宣布合并 （滴滴快的） 2015年9月9日，滴滴打车正式更名为“滴滴出行”,两家公司在人员架构上保持不变，业务继续平行发展，并将保留各自的品牌和业务独立性。,区分名称：滴滴打车、 滴滴快的、快的打车、 滴滴出行,独立业务,2013年11月，快的打车收购市场排名第三位的大黄蜂打车，开始进入专车领域 2014年7月8日，快的打车推出定位于中高端用户的新业务品牌一号专车 2014年1月，滴滴打车与微信达成战略合作 2014年8月19日，滴滴打车正式推出专车服务 2015年1月
2、27日，滴滴企业版(企业出行服务)正式上线 2015年4月15日和5月6日，滴滴快的先后在快的打车和滴滴打车APP上推出“一号快车”、 “滴滴快车”出行服务 2015年7月16日，滴滴巴士正式上线 2015年7月28日，滴滴快的推出代驾服务,滴滴打车与快的打车，是通过“手机对手机”模式建立起了出租车司机与乘客“人与人”之间的连接，并通过司乘互评功能建立了信用评价平台，更加有助于信息的快速匹配和交换，提高了乘客出行和司机运营效率，很好的解决了出租车行业长期存在的一些问题。,小组成员：,滴滴出行,目录,未来盈利推测,滴滴出行简介,滴滴出行的商业模式分析,滴滴出行简介,滴滴出行简介,“滴滴出行”是中
3、国知名的免费打车平台，称为手机“打车神器”。目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾、试驾、大巴、企业版等多项业务在内的一站式出行平台。,滴滴出行发展历程,2014年1月，与微信达成战略合作,2014年5月，产品正式更名为“滴滴打车”,2015年2月，滴滴打车与快的打车进行战略合并,2015年1月滴滴打车获评年度“最具突破出行APP”,2015年9月，“滴滴打车”更名为“滴滴出行”,2015年10月，获得网络约租车平台经营资格许可,2012年滴滴打车成立,2016年4月26日，与上海海博出租公司合作专车,商业模式分析,商业模式内容,客户关系,价值主张,渠道通路,
4、重要伙伴,核心资源,主要业务,私家车 5%利润,汽车租赁公司17%利润,汽车商 私家车,企业注册，车辆以专车和私家车为主,出租车公司 零利润,旅游公司 自己的车,私家车 20%利润,滴滴巴士,2015年7月16日滴滴巴士正式上线运行 2016年4月19日滴滴出行确认推出全球首辆咖啡巴士概念车“滴咖啡”，为用户打造创新的巴士出行体验。,客户细分,滴滴出行，中国知名的一款免费打车平台，目前，滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。因此滴滴出行的目标客户分别就是这些业务的使用者，出租车业务又可以分为乘客端和司机端。 所以滴滴打车客户分为
5、在乘客端和司机端对这几类业务有使用需求的用户。滴滴打车广义上的目标客户就是借助手机打车的使用者。,客户关系,“滴滴出行”的客户关系简单来说就是司机师傅与乘客，平台先砸钱来培养市场客户，用安装量和使用率来获得下一期风投，在起步阶段，给司机端用户给现金补贴来扩充滴滴专车司机市场，再则是对乘客用户用微信支付给予优惠，吸引大量用户来乘坐和使用滴滴出行软件。,价值主张,比较传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环，最大限度优化乘客打车体
6、验。,渠道通路,滴滴打车的目标客户是手机端的用户， 所以滴滴打车与客户之间的渠道通路是手机软件的下载中心，而手机软件的出租车业务又分为乘客端和司机端，手机端的渠道通路就主要通过 ios 市场、安卓软件市场以及其他相应的手机第三方软件发布平台。,重要伙伴,腾讯集团投资滴滴打车1500万美金 与微信达成战略合作，开启微信支付打车费“补贴”营销活动；中信产业基金投资6000万美金、腾讯集团投资3000万美金。 滴滴打车和快的打车战略合并 滴滴打车与赶集网达成战略合作，双方将联手在生活服务领域开启整合创新营销合作。 滴滴出行与上海海博出租公司达成战略合作，在专车领域开展合作,核心资源,滴滴打车正在滴米
7、系统、用户画像系统、精准营销、智能匹配、需求预测系统和运能预测系统等方面构建自己的技术核心竞争力。满足乘客和司机的需求，保证他们的体验。乘客打车产生订单，滴滴将订单发送给合适的司机。推荐算法要准确，匹配效率要高，计算要快，推送要及时，提升用户的质量和活跃度。,滴米是滴滴打车推出的一个积分奖励系统，该系统是通过对大数据的分析和把握而推出一种新的调度方式。滴米在司机端是以虚拟积分的形式呈现出来。对于司机来说，行驶里程多、道路状况好的优质单会扣除滴米，而行驶里程较少、道路状况拥堵的“劣质单”的司机则会奖励滴米。,滴米,收入来源,1、红包形式和首页的品牌推广广告。目前的盈利点之一是利用微信资源的优势，
8、帮品牌企业发打车红包，另一方面就是滴滴出行手机APP内含开屏广告，从这两种广告形式中可以获取一定的广告费用。 2、基于LBS技术下的广告精准投放。这是未来的趋势，只是现在还不太成熟。滴滴出行可以在LBS技术的推动下精确判断用户的位置，然后附近的商家可以借助此平台向用户投放广告，那么滴滴出行可以从中赚取一定的广告费或者佣金。,LBS,1、LBS 基于位置的服务，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在地理信息系统（外语缩写：GIS、外语全称：GeographicInformationSyste
9、m）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务 2、LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能。,3、大数据的价值。用户使用滴滴出行打车时，软件会自动记录储存用户的打车的起始地路线，然后积累每一个人的信息，分析数据，总结出频率较高的起点和终点，找到其中的规律，获取用户的消费行为以及常用的出行路线，为下一步的工作提供参考数据，这对于商业中心建设和政府城建规划有很大的作用，如果花钱购买这份数据的话也将是一笔巨大财富。,4、手机支付。滴滴专车部分的结算方式是一周结算一次，沉淀金额可以在账期内做其他投资或者存进银行获取高额利息。但是，最重要的是培养用户利用手
10、机支付的习惯，这也是滴滴背后腾讯和阿里疯狂烧钱的最终目的。至于养成手机支付习惯会带来的收益，随着城市商业化的发展，移动支付业务所能带来的产值是无法想象的,营销推广策略,1.线下推广 手机App下载渠道多，线下嘀嘀团队在前期经常在机场、车站，加油站等地设立服务区，为司机免费安装APP，指导使用，并结合线下的宣传和海报。,2.口碑营销 用的人多了，就会带动身边越来越多的人使用，口口相传，达到口碑传播。滴滴打车的广泛使用主要就是靠口碑营销。,未来盈利分析,1、物流业 根据现有平台发展物流产业，将服务贯穿于生活的各方面 2、金融业 购车贷款、汽车金融租赁、车险 3、汽车业 汽车前市场：卖新车、二手车交易 汽车后市场：修理、配件、保养,
