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1、学习目标,第一节 企业形象策划的程序与基本原则,第二节 企业形象策划的调研及方案,第三节 企业形象策划的开发与设计,学习目标 .掌握企业形象策划的程序和基本原则 ； .掌握企业形象策划的调研技术与方案 ； .掌握企业形象策划的开发设计及其应用 。,能力实训目标 .初步具备MI理念识别企划的能力 ； .初步具备BI行为识别企划的能力 ； .初步具备VI视觉识别企划的能力。,个案引读 北京麦当劳：CIS战略策划 一、经营理念品质（Q）、服务（S）、清洁（C）、价值（V） 1.品质（Quality）。 2.服务（Service）。 3.清洁（Cleanness）。 4.价值（Value）。 二、行为
2、规范OT manul、SOC、Pocket Guide、MDP 1.T manul即麦当劳营运训练手册。 2.SOC即岗位工作检查表。 3.Pocket Guide即袖珍品质参考手册。 4.MDP是麦当劳系统专门为餐厅经理设计的一套管理发展手册。,三、识别标志金黄色双拱门“M” 麦当劳（McDonalds）取其英文 名称的第一个字母M作为其标志。标 准色采用金黄色，标志采用寓意和象 征图形相结合的方法，是公司英文 名称的第一个字母，又设计成象征双扇打开的黄金双拱门，表示着欢乐与美味，象征着麦当劳凭“Q、S、C、V”像磁石一般不断地把顾客吸进这座欢乐之门。 麦当劳叔叔则是麦当劳的吉祥物，象征着祥
3、和友善，象征着麦当劳叔叔永远是大家的朋友和社区的一分子，他时刻都准备着为儿童和社区的发展贡献一份力量。,一、CIS的内涵与策划程序 1.CIS的内涵 2.CIS策划的程序,第一节 企业形象策划的程序与基本原则,CIS策划阶段表,CIS策划阶段表,续表,续表,二、CIS策划的基本原则 1.战略性原则 2.民族化原则 3.个性化原则 4.系统化原则 5.创新性原则 6.可操作性原则,第二节 企业形象策划的调研及方案,一、调查分析 1.企业现状调查 （1）企业外部调查。 （2）企业内部调查。,2.企业形象的具体因素,企业形象具体因素表,3.企业现状分析 （1）理念分析。 （2）经营分析。 （3）企业
4、形象。 （4）传播状况。,二、策划方案 1.总概念报告 2.策划案具体内容 3.执行工作大纲 （1）标题； （2）实施策划案的目的； （3）引进CIS的理由和背景； （4）CIS计划的方针； （5）实施计划； （6）具体实施细则； （7）计划的推动、组织和协办； （8）所需费用和时间。,第三节 企业形象策划的开发与设计,我们将从CIS的三要素，即MI理念识别、BI行为识别、VI视觉识别，重点阐述企业形象的开发设计。 一、MI理念识别企划 1.理念识别的含义与内容 （1）企业使命。 （2）经营哲学。 （3）行为准则。 （4）活动领域。,2.理念识别的定位与应用 （1）企业理念的定位模式。 目标导
5、向型。 团结创新型。 产品质量、技术开发型。 市场营销型。 优质服务型。 （2）企业理念的应用形式。 标语、口号。 广告。 企业歌曲。,二、BI行为识别企划 1.行为识别的含义与内容 2.行为识别的传播与推广 （1）内部的传播与交流。“安内”才能“攘外”。 （2）外部的推广与途径。BI向外推广的途径与方法主要有： 策划“新闻事件”。 广告活动。 社区交往。 大型活动策划。,三、VI视觉识别企划 1.视觉识别的含义与内容 2.视觉识别基本要素的设计与开发 （1）企业名称。企业定名的要诀在于： 简。 特。 新。 亮。 巧。,（2）企业标志。 好的标志应简洁鲜明，富有感染力。 标志设计时应把握一个“
6、美”字，使符号的形式符合人类对美的共同感知。 标志在保持相对稳定性的同时，也应具有时代精神，做必要的调整修改。 （3）标准字、标准色。 日常食品的标志是红色。 一般而言，亮度越高的颜色越缺乏魅力，影响人们对“好滋味”的联想。 绿色较容易给人以好感。 暗黄绿色近似于纯而明亮的色，很能引人注目。,珍珠、项链等宝石类往往装在黑色的盒子里，因为蓝、紫、浓黑色能衬托出“白”色的质地。 可以强调对比色的运用。 从顾客角度分析，喜欢红色的顾客是性格内向的人；对黄颜色有兴趣的顾客爱动脑筋；衷情蓝绿色的人有极强的辨别力；喜欢蓝色的顾客很会控制自己的感情；倾向于橙色的顾客大多是乐天派,复习思考 1.企业形象策划的
7、程序与基本原则主要有哪些? 2.企业现状调研与企划方案在企业形象策划中的地位和作用是怎样的？ 3.理念识别策划的定位模式和应用形式有哪些？试举例说明。 4.行为识别策划的传播与推广主要方式有哪些？试举例说明。 5.视觉识别策划的基本要素的设计与方法有哪些？试举例说明。,阅读资料 康佳集团：CIS战略策划 一、统领全局的理念识别演绎 二、康佳形象通过VI、BI外化 延伸 其一，设置了高素质、 高水准的CIS策划小组。 其二，全方位导入CIS。 康佳的CIS导入以理念识别、行为识别和视觉识别的全方位导入为设计概念特征，全面规划、整体导入，其三方面的设计内容相当完整和丰富，从而确保了康佳CIS导入的
8、成功。 其三，康佳CIS导入的成功依赖于其良好的传播意识和公关理念。,实例点析 爱立信：电信沟通，心意互动 一、代沟篇 二、父子篇 三、爱情篇,点析 世界电信巨头爱立信的企业视觉识别可谓煞费苦心，其独特的电视形象设计策划为企业在CIS设计方面打开了思路。 爱立信依据对人们情感和心理方面需求的准确把握，突出强调“电信沟通，心意互动”，分别以代沟篇、父子篇和爱情篇表现了沟通就是理解、沟通就是关怀、沟通就是爱的主题内容刻画，从而充分体现了企业对于公众的理解、关怀和爱。因为它符合了人们的共鸣，所以企业的形象深入人心，很容易被消费者所接受、认可，并使人久久难以忘记。 爱立信在视觉形象设计方面的成功启示我
9、们，在为企业导入CIS方面，应紧紧围绕公众的需求做文章，牢牢把握住公众的心理和情感，这样才能为企业塑造出独特的CIS。,模拟演练 编制CIS策划方案 1.演练项目：厨房家具公司CIS设计方案。 2.演练目的：试图通过模拟操作题的方式，提高学生的实际操作运用能力。 3.演练内容： （1）提案阶段（明确导入CIS的动机；组建CIS管理机构；安排CIS作业日程表；预算导入CIS的费用；完成CIS提案书）。 （2）调研阶段（确定总体规划；分析和评估企业运营情况；企业总体形象调查；调查资料的分析与研究；完成调研报告书）。 （3）策划设计阶段（总概念书策划；创立企业概念；开发设计视觉识别系统）。,（4）实施管理阶段（内部传播与员工教育；推行理念与设计系统；组织CIS对外发表；落实企业各部门的CIS管理）。 4.演练组织：根据演练内容把全班同学分成四个组，模拟操作企业形象设计过程。 5.演练考核：每位学生撰写厨房家具公司CIS导入设计方案；教师评点，小组交流。,
