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1、行政秘书学,唐钧篇一：行政秘书学感想行政秘书业余爱好对个人成长的影响及应当注意的问题大学上了三年，每当回想起自己学到得知识，都感觉很迷惑，感觉真正能用到的知识很少，大多都是理论的，死板的，在学术上可能会有帮助，在实际中很鸡肋。因为在现实中，我不可能会拿着一个定义或一条原理去不断地解释生活，也与我可以接受，但别人同样不会认同。当然还存在一些学科是比较实用的，像是公共关系，公关礼仪，但最实用的还是行政秘书学，因为在它里面，不仅涉及到礼仪，也涉及到各种关系的处理，各种知识能力的锻炼。 虽然我以后从事秘书这个行业的机会很微小，但不可否认，我还是很热衷于这样一门课程，因为它教给了我很多的实用的、受用终生
2、的知识。对我的个人成长起到了不容忽视的影响。首先，学习行政秘书学，教会了我该如何妥善的处理好人际关系。无论办公室大小，人员多少、秘书所做的工作如何烦琐，技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。人际关系是一门很深的学问，在现实中，我们及受其惠，也受其害，但总也摆脱不了它。对于我而言，由于交际能力不强，所以我很看重这方面的学习，尤其是和领导的关系处理以及同事的关系处理。因为我总是会踏入社会，总是会面对这一切，之前，我对这些都充满着畏惧，很难想象，一个刚出茅庐的大学生该怎样跻身于社会。学习了行政秘书学，让这一切有了一个好的开端，它告诉了我，该如何去做：1.以诚待人：以自身礼貌
3、与魅力，以关心他人的态度打入人群。2.信守承诺：说道做到，做事买力、讲求效率。3.全神贯注：集中注意力，积极参加集体活动组织。4.勤加浇灌：把时间投资在培养人际关系上。5.尊重对方：别把人只视作工作上该联络的对象。6.赞美他人：不吝于赞美和鼓励，表达对他人的欣赏。7.时时感恩：别忘了在他人的赞美和善意批评之后说声谢谢！8.承担责任：勇于为自己的过失承担责任，不找借口推脱。9.绝不居功更不抢功。10.不忘幽默：保持对生活的感性与幽默，享受建立人际网络过程。我想，做到了这十点，我在人际关系这一方面也会有一个质的飞跃。其次，在行政秘书学的学习中，也让我了解并初步掌握了办事的各种能力，让我很期待在未来
4、的日子里一一去实践应用。对办事能力的学习，主要体现在：1、理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力。2、条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。3、口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢？起码要做到：口齿清楚，达意准确，有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。4、应变能力：世界上的事物总是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和预案，常常会与现实不大相符，甚至大相径庭，
5、有时会突然变化，把原来的计划和预案完全打乱。在这种情况下，要胸有成竹，临机不乱，迅速做出抉择。最后，行政秘书学的学习让我有了较强的文字表达能力，熟识了各种公文的格式。自古以来，中国人就视文章为“经国之大业，不朽之盛事”。真正写好文章，不是小事，而是关系治国安邦的大事，千古不朽的好事。文字表达能力是秘书人员的基本功。秘书几乎整天与文字打交道。人们常把秘书称为“秀才”，道理正在于此。写作是个痛苦的过程，常给人“难产”的感觉。秘书人员文字表达能力的形成和提高，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。有一言应记取：文章得失不由天，厚积善识多实践。公文写作应达到的境界是：“信、达、雅”，准确、简明、流畅、
6、有韵味，但不可掉书袋。所以学习秘书学，首先要提高的就是写作的水平，阅览各种公文，模写各种公文，以期达到效果。我想，只要达到了这一要求，在那个单位工作都是很有利的。但是，在学习行政秘书学时，也有许多需要注意的问题：误区一，功利主义。秘书是一个清贫的职业甘于寂寞，乐于奉献是对秘书工作者最基本的要求。有的年轻秘书走上秘书岗位后却耐不住清贫，特别是受市场经济的影响有的秘书的价值观念发生偏向，希望自己的每一份献出，都必须获得现实的回报对于“为他人作嫁衣裳”提不起兴趣因而，在人际关系中，他们一切以功利为目的，信奉“结交须胜己似我不如无”； 误区二，耍小聪明。大多数领导都喜欢“灵活”一点的秘书，办公室工作的
7、性质也要求秘书思维敏捷，反应灵活，能见机行事，随机应变。但是不少年轻秘书却矫枉过正，片面追求灵活，白以为聪明，想方设法卖弄，这就适得其反了；误区三，迷失自我。有很多年轻秘书告诉我，由于长期在领导身边工作，有很大的依附性和服从性，感到很拘束、被动，压抑了个性，以至在同事之间、在家里都显得死气沉沉，唯唯诺诺，任何事情都习惯于听命于别人不敢也不想发表自己的意见。这就是迷失了自我由于这些秘书年纪轻、资历浅、经验不足，在单位内处于金字塔的最底层，所以不敢有自己的个性，盲目服从，失去了自我；误区四，个人中心主义。以个人为中心，处处表现自己，在人际关系中犹如为自已筑起了一道壁垒，只会招来别人的反感。现在，年
8、轻秘书一般毕业于大专院校文科专业，有一种优越感和自负心理。他们不能适应别人的思维方式和风格，而总要求别人来适应自己，遇到挫折就会怨天尤人，大发牢骚。年轻秘书的人际关系误区，不仅影响秘书个人的发展前途，也会给办公室工作和整体效能的发挥带来负面影响。秘书应主动寻找差距，正视问题，对症下药，积极走出人际关系的误区，去认识真正的秘书本质，做好自身的工作。其实，秘书学真的是一个涵盖各种知识的学科，你所能用到的，能想到的，它都有。礼仪、人际、会议安排、天文地理等等，它是一门值得学习一生的学科。在学习秘书学的过程中，我学到了很多，更了解了很多，它促进了我今后的成长，给我的职业之路铺开了一条坦道。篇二：行政秘
9、书学对个人的影响及其应注意的问题行政秘书学对个人的影响及其应注意的问题专业：政治学与行政学 姓名：余晨辰 学号：U01014042 摘要：通过本学期对秘书学课程的学习，我深深地认识到，秘书工作不单是收发文件、起草通知、安排日程、打字复印等事务性的简单劳动,它有它的工作任务、素质要求等。秘书服务的根本对象是领导者;秘书活动的基本方式是处理信息和事务;秘书活动的根本性质是辅助性。关键词：秘书 定位 要求 任务通过这个学期行政秘书学的学习，使我对秘书这样一种职业的认知有了很大的变化。之前由于自己没有接触过专业的秘书和比较高级的秘书，所以对秘书的认知一直停留在比较朦胧和浮浅的层面上，通过学习我不但对秘
10、书这一职业有了新的熟悉，还了解了很多秘书应具有的素质与能力。我相信，选读这一门课程，将会于我以后接触和对待这一职业有很大的改观和裨益。首先，我对秘书有了更正确的解读。秘书首先是一种职业，它也有自己的职业要求和职业道德。只是由于我国的现代行政秘书学起步较晚，相对不是很规范，才令人们对秘书的熟悉有了一些偏差。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作职员和公务服务职员。他们以辅助决策，综合调和，沟通讯息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的顾问和助手。该定义可从三个角度来理解: 秘书服务的根本对象是领导者;秘书活动的基本方式是处理信息和事务;秘书活动的根本性质是辅助性。 百度百科上面对于秘
11、书的定义是：一、秘书是协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。二、指秘书职务。秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。从秘书职位的角度来看，秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。当今社会的秘书，在本质上是领导人工作的助手，既不能缺位无所作为，也不能越权胡作非为。秘书是领导者的综合辅助人员，负责沟通信息、辅助决策、综合协调、会议、草拟文件、时间管理等主要职能。秘书既是管
12、理人员，也是业务人员。秘书工作的主要目的是为领导者提供及时、真实、准确的信息，让领导者的决策依据更为充分、科学，并推动决策有效地落实。秘书工作，是秘书群体围绕领导者进行管理过程中所开展的一系列辅助性和服务性的工作。其次，在秘书和领导的关系方面有了新的熟悉。之前我印象中秘书就是给领导服务的，是领导的“佣人，乃至要低三下四，委曲责备。通过学习，我了解到秘书与领导是相随相应的、不可分离的，他们的基本关系实质上是工作关系。秘书与领导的基本关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与顾问的关系。简言之，秘书要为领导服务，是领导贴身的助手。秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下
13、达、下情上报的关键，是领导的左右手。秘书与领导是辅助与被辅助的工作关系。秘书与领导之间的关系应该建立在两者平等的基础上。而他们真正意义上的平等除了在法律上的平等和人格上的平等是前提外，他们二者的平等是工作上的平等。既是二者做好自己的工作，在工作中体现自身的职业水平和职业道德，双方努力开展好工作。秘书在工作中业务水平合格，遵守工作纪律，体现自己的职业道德，势必赢得领导对自己的尊重和认可。领导在工作中,正确领导秘书工作，关心秘书，以德服人，就会得的秘书对领导的尊重。双方和谐的合作，相互尊重，达到真正意义上的平等。秘书和领导者的关系，是以两者的合作关系决定的。尽管在人类社会发展的不同历史阶段，不同社
14、会制度，不同组织体制中，秘书和领导的工作状况有较大的差异，但秘书与领导的主辅配合关系，却是以不同的形式一直存在着。维系和优化这种主辅配合关系的是领导工作实践的需要，没有领导工作对秘书辅助的需要，就没有主辅配合关系，秘书工作也就不存在了。对于二者之间的关系其实很简单，人格地位平等，实现工作目标的同事关系，工作职能上上下级的关系，工作绩效上一体关系，工作沟通上双向交流关系。其本质是两者相互作用，相辅相成的合作关系，只有两者合作才能体现两者的价值。在维系两者之间良好关系，最重要的是才能品行和道德，双方要严格遵守其职业道德，上级爱护下级，下级尊敬上级，在工作中相互理解，相互帮助，共同协作，将共同的目标
15、完成好，做到思想与行为的统一。 行政秘书学的学习不但改变了我之前的很多不正确的想法，更使我对秘书学这门学科有了系统和科学的知识，把自己之前零散的知识系统化，也对自己生活中碰到的类似秘书工作的一些事情有了科学的熟悉，为以后处理类似的事情提供了参考和经验。通过学习，我对秘书工作的性质、秘书工作的要求、秘书工作的内容等有了系统和科学的熟悉，这些基本的知识学习不论是对秘书工作还是以后其他的工作都有很大的帮助。说起秘书，我们都觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为经常能听到“小蜜”这种对秘书有误解的词，陌生是因为实际上我们并不了解秘书的具体工作。在秘书学中秘书就是为各级组织或个人进行辅助管理、全面服务的人员。秘书
16、的工作是需要很高的智商和情商的，要有洞察世事的能力，以及较高的人际交往水平。秘书工作的任务主要分为三类：第一类是日常程序化工作。接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。第二类是领导临时交办的工作。在日常工作中，有时遇到重大事件时，领导要经过深思熟虑才能做决定，而这种决定往往是临时性的，此时就需要秘书积极地响应领导，使领导的决定落实下来。第三类是智囊性的辅助工作。作为一个秘书，应是领导工作的辅助者。秘书人员应具备辅助决策的意识，提高辅助决策的能力，做领导的参谋和助手。当领导遇到比较困难的问题时，秘书应迎难而上，及时为领导者排忧解难。总的来说，秘书其实是一项很有挑战性的工作，要做一位
