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1、物业工程部管理制度和流程汇编|篇一：物业工程部管理制度和流程第一节管理范围总体：工程部负责项目有：对所有设备的日常运行管理。对建筑物及所有机电设备的维护保养。对楼宇未尽人之处提出整改方案。对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。对客户进行有偿服务。为物业管理提供一切有关工程询问。一、强电专业1负责整个楼宇变配电系统的日常运行、管理。2负责整个楼宇变配电系统的维修保养工作。3负责空调、冷水机组等动力电源、电机、控制柜的维修保养。4负责给排水专业所有动力电源、电机、控制柜的维修保养。5负责楼宇公共区域的照明维修。6负责楼宇临时供电的安排和计划。7负责提供节约电力的计划方案，并经批准后实施。8
2、对系统不完善的地方提出整改方案，并经批准后实施。9负责电梯的维修、保养。10负责卷帘门的维修、保养。11为客户提供有偿服务。二、空调专业1负责楼宇整个空调、采暖、通风系统的日常运行、管理2负责楼宇整个空调、采暖通风系统的维修保养。3负责空调、采暖、通风系统中，电机和控制柜的巡视工作，发现问题后及时报告电气维修班处理。4改善空调、采暖、通风系统的设计，使楼宇有一个良好舒适环境，同时最大限度节约能源。5为业主、客户提供有偿服务。三、给排水专业1负责楼宇的供水系统、排水系统、消防给水系统、喷洒系统、雨淋系统的运行、维修、保养和故障检修。2负责楼宇所有卫生洁具的维修保养。3负责楼宇内所有机械的维修，如
3、：手推车等。4负责水箱、水池及污水井、雨水井、化粪池等清理。5负责生活水水质处理。6为业主、租户提供有偿服务。四、土建专业1负责楼宇内公共范围的天花、玻璃窗、墙、门等所有项目的修理、调整。2负责建筑结构方面的问题，例如渗漏、裂缝等修、整改。3负责公共范围内和物业公司的家具维修。4负责安排一些小五金件的维修和调整。5负责一些临时性的任务。6为业主、客户提供有偿服务。五、弱电系统1负责公共应急广播系统、保安监控系统、综合布线系统、电话系统、有线电视系统、楼宇自控系统、消防自动报警系统的正常运行和维修、保养。2负责向业主、客户提供有偿服务。第二节 物业工程部人员结构第三节 物业工程部岗位职责一、总工
4、程师1.在总经理的领导下，制定计划，执行有关工程和能源管理的方针、原则、计划、规定和制度。2.根据公司要求为楼宇所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修、保养计划。3.建立工程设备的运行和操作程序，确保工程设备的正常运行。4.全面负责工程方面的节支运行，根据楼宇运行要求准备和调整工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。5.跟踪、控制所有水、电、煤气、热力等能源消耗，分析消耗原因，担出整改办法，最大限度地节约能源。6.负责工程部员工工作成绩的评估，并按有关规定给予奖惩。7.负责建立健全部门培训计划，保证工程部员工掌握必须的专业技术和技能。8.负责及时向总经理上交所有有关报告及报表。9.认可
5、签收部门所有文件、发票。10.制定和执行紧急情况做出反应的计划。11.建立工程部各岗位责任并检查落实。12.始终把安全和消防放在第一位。13.协调与客户的关系。14.负责按要求对专业主管、领班工作业绩进行考核。15.负责进行工作及人员调配。16.分析项目报价单，组织讨论决定，对完成项目进行检查、评估和验收。17.管理员工纪律，解决员工争执。18.和有关部门一起为工程部选择面试新员工。20.督促制定工程报表。21.巡视、检查工程设备、设施运行情况，组织有效的生产管理和技术管理，阅读审察各类技术报表和工作日记二、专业主管1.在总工程师领导下，主管本专业的全面工作，确保所管辖设备处在优良的技术状态下
6、安全运行。2.编制或审定本专业所负责设备的年、季、月、周检修计划，建定相应的维修记录档案，并监督实施。3.熟练掌握本班组内管辖的设备设施的运行、维修和保养4.每天检查设备运行情况和工作现场。5.审阅运行、值班、交接班记录，及时发现问题并采取相应措施。6.每月定期巡检所辖设备设施的维修保养落实情况，并书面报告总工程师7.认真完成周报告、月报告8.检查下属的工作纪律，发现不良，及时纠正。9.严格要求员工按操作规程作业，遵守劳动安全的法规、法令。10.对所有请修单位按轻重缓急分类，合理安排维修。11.严格控制维修材料的出库及去向，努力降低成本及能耗。12.安排下属员工的班次，监督检查劳动纪律。13.
7、负责请购本专业的备品备件。14.负责与其它班组或部门的协调合作。15.负责本专业项目改造的计划、预算和报价。16.负责本专业员工的培训、督导、考核、评估。17.完成总工程师交给的其它工作。18.书面制定本专业所有设备的安全运行规则和程序，并永久性在设备操作处和工作间明显展示。三、领班A.强电领班岗位责任：1.强电运行维修领班必须认真清楚了解总体供配电情况，所辖设备的性能及控制范围。2.熟练掌握各配电设备、控制柜、照明柜及发电机的操作、维修、运行规程。3.须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程。4.强电运行维修领班必须服从专业主管的领导，听从专业主管的指挥。在布置工作时，要首先考虑消
8、防安全和劳动保护。5.每天检查各班运行记录，并对所有记录数据及内容负责。6.必须每天巡视所有变配电室及变配电系统，并及时处理变配电系统设备的故障，保证本系统正常运行，对巡查记录负责。7.必须对强电运行人员工作时间内的一切行为负责。8.强电领班必须定期培训所属员工之操作技能，并由专业主管进行考核。9.强电领班必须认真听取上级电站之运行指令，并应立即汇报专业主管，在得到专业主管命令，并办理有关手续后方可执行操作。10.必须带领本班人员严格执行本专业主管所制定的维护保养计划，并认真做好相应保养记录。11.必须每天巡查配电室以外的所有配电设备一次，并随时处理各类故障，并对巡检记录负责。12.必须定期（
9、每3个月一次）培训所属员工的维修技能，并由专业主管进行考核。13.正确管理安排维修单，对未能按规定完成的维修单要有原因，上报专业主管后，交文员经行登记。B.弱电领班岗位责任：1.弱电维修领班必须清楚了解消防报警系统、消防联动系统、楼宇自控系统、保安监控系统、电话系统、综合布线系统、有线电视系统之配置、运行及设备状态等情况。2.必须熟练掌握各弱电系统的操作、运行、维修保养规程。3.必须严格执行公司及部门所制定的各项规章制度及各项规程，以身作则。4.必须每天检查各弱电系统运行记录、巡检记录，并对所有记录数据及内容负责。必须每天巡视所有弱电系统一遍，并及时处理各类故障，保证各系统运行正常。5.必须对
10、所属弱电维修人员工作时间内之一切行为负责。6.必须定期（每3个月一次）培训所属员工之操作、维修、保养技能，并由专业主管进行考核。7.所有弱电系统的维修保养，必须在领班的带领下，严格按照专业主管所制定的维修保养计划进行，并认真做好相应保养记录。如需停机保养时，必须提前三天通知总工程师，以便做好相应安排。8.弱电维修领班必须服从专业主管的领导及指挥。9.在布置工作时，要首先考虑消防安全和劳动保护。10.正确管理安排维修单，对未能按规定完成的维修单要有原因，上报专业主管后交文员登记。四、文员1.负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。2.对楼宇全部图纸
11、、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。4.负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。篇二：写字楼物业工程部管理制度汇编写字楼物业工程部管理制度汇编 目录1) 强电系统管理制度与操作规程?1-1）变、配电间管理制度?1-2）安全用电管理制度?1-3）变、配电间防火制度?1-4）变、配电间巡视制度?1-5）倒闸操作制度?1-6）高压配电作业规程?1-7）低压配电作业规程?1-8）变、配电间交接班制度?1-9）临时用电管理规定?附：临时用电作业技术规范?2) 弱电、消防系统管理制度与操作规程?2-1）
12、弱电暨消防设施委外维护、保养规定?2-2）消防设施维护、清洁、检查记录制度?2-3）消防自动报警系统操作规程?2-4）消防设备操作规程?2-5）火警应急处理预案?2-6）监控报警系统运行管理规程?2-7）监控系统操作程序?3) 中央空调系统管理制度与操作规程?3-1）中央空调机组、末端设备委外维护、保养规定?3-2）中央空调设备运行管理规定?3-3）中央空调系统操作规程?3-4）中央空调新风机房、冷却塔运行巡视检查制度?4) 电梯系统管理制度与操作规程?4-1）电梯委外维护、保养规定?4-2）电梯机房管理制度?4-3）电梯机房防火制度?4-4）电梯维护、保养安全操作规程?5) 给、排水系统管理制度与操作规程?5-1）安全供水规定?5-2）水泵房管理制度?5-3）中水站运行管理制度?5-4）二次供水操作制度?5-5）二次供水操作规程?5-6）给、排水设施、设备操作规程?6) 综合维修管理制度与操作规程?6-1）管理制度?6-2）管理制度?6-3）综合维修作业规程?7) 工程部各类管理表格1) 表
