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1、saas解决方案篇一：什么是SaaS什么是SaaSSaaS 的优势只需连通互联网，就可以直接拥有所有IT设备从历史上看，尽管需要额外的成本，企业仍然需要购买、构建和维护自己独立的IT基础设备。SaaS为企业提供了另外一种选择。如今，企业可以自行安装注册，并通过互联网使用共享的基础设施服务。SaaS的优势.因为SaaS模式为各种规模和类型的企业带来很多好处，近年它逐渐蓬勃发展起来。接下来我们将探讨促使客户采取SaaS解决方案的原因：?高采用率任何时间和任何地点,从任何计算机或设备上都可以获得SaaS应用程序。由于大多数人都熟悉如何使用互联网来找到他们需要的东西，因此，SaaS应用趋向于具有较高的
2、采用率以及较低的学习曲线。?低廉的初始费用SaaS应用程序是基于订阅收费的。无需牌照费，意味着初始成本比较低。而由SaaS提供商负责管理IT基础架构，则意味着在硬件、软件和相关管理员方面付出更低的IT成本。?无痛升级因为SaaS供应商负责管理所有的更新和升级，用户无需自行下载或安装补丁。同时，SaaS供应商还管理应用程序的可用性，所以客户就无需添加硬件和软件，也不必随着用户的增长而提高带宽。?无缝整合SaaS厂商拥有真正的多租户架构，并且可以无限期地扩展，以满足客户的需求。许多SaaS供应商也提供定制功能以满足用户的特定需求。此外，许多供应商还提供应用程序接口，让您轻松整合现有的企业资源规划系
3、统或其他企业的生产力系统篇二：如何提升SaaS的用户体验？如何提升SaaS的用户体验？Software as a service（SaaS） 软件即服务，是21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。客户通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用。 SaaS模式特点鲜明：互联网用户、价格低廉、无需维护、无需实施、低投入风险、功能及时更新、简单易用、可先试用再购买等等。SaaS比传统软件的设计更注重体验互联网行业讲的是体验，传统软件行业也开始关注软件的可用性。而SaaS恰恰就是这两者的结合产物，身披互联网华丽的外衣，内藏传统软件UE的毒瘤。传统软件行业的用
4、户体验设计远远落后于互联网行业，这是不争的事实。SaaS的出现恰好能够带动并提高软件行业的用户体验设计水平，这是一个很好的契机。如何才能提升SaaS的用户体验？观念的转变首先需要转变观念，比如，国外的一款SaaS产品，发现该产品的发布公告、产品最新动态信息、活动等信息支持Twitter模式，Twitter用户可以对其进行Follw和RT。Twitter模式被很好的借鉴到了该款SaaS产品的设计当中，并取得了不错的效果。可以看出：只有观念的转变，才能带来设计的巨变！SaaS天生具有互联网的特征，因此SaaS的设计需要我们用互联网的眼光来看待。引入用户体验设计用户体验设计不是仅靠一个人或几个人的创
5、意和智慧就能够完成，用户体验设计是靠整个团队，在一个合理的流程下相互协作才能完成的。一个合理的UED流程，也是一个企业开展用户体验设计的基础。SaaS的设计开发流程，其核心还是建立在传统软件开发流程的基础之上的。其主要环节有规划、需求、设计、开发、测试。如何将UED有效的融进SaaS的设计开发流程当中去？有两种途径可以帮助我们解决这个瓶颈：一是聘请专业的咨询公司，帮助企业在现有设计流程中融进用户体验设计流程。不是简单的帮助企业解决具体问题，而是向企业提供流程化的解决方案；二是若企业已经有了不少用户体验设计相关的研究积累，那么可以考虑引入一些原型设计工具（如：Axure RP）来优化现有设计流程
6、，将用户体验设计融入到现有流程当中去。不断创新日新月异的互联网时代，创新显得更加尤为重要。SaaS做为一种新型的软件应用模式，其本身的设计就需要去不断的推陈出新，有创新的思路、有创新的机制和流程，同时再有创新的团队，相信SaaS的创新一定会源源不断涌现出来。当前国内SaaS产业发展还处于初级阶段，在我们在提供可靠产品和服务的同时，更需要重视用户的积累，更加关注用户体验设计，不断的推陈出新。SaaS天生所具有的独特气质与魅力，注定了SaaS产业是一个极富有挑战性的产业，相信在我们的努力下SaaS产业的明天会更好。篇三：SaaS 商业模式全方位分析研究SaaS 商业模式全方位分析研究20XX-07
7、-27行业研究投资报告导读SaaS（软件即服务）是一个相对较新的商业模式，由于模式新颖，发展迅速，关注度越来越高。我们对 SaaS 的商业模式进行了全方位的分析研究，主要介绍SaaS 公司的盈利模式，SaaS 公司的发展阶段及各阶段需要注意的问题，SaaS 商业模式的优势和劣势，收购或出售 SaaS 公司时需要注意的指标，SaaS 公司的发展策略等。从字面上讲，SaaS（软件即服务）是一个无法离开互联网而独立存在的模式。SaaS模式的前提是，软件放在云基础设施上托管（例如，通过Web浏览器操作），企业每月支付一定的费用，获得访问该软件的权限。一般来说，SaaS 是一种非常复杂的商业模式。要想打
8、造一款真正有价值的SaaS产品，团队必须具有良好的编码基础和优秀的用户交互设计能力。SaaS 公司和软件公司之间最主要区别在于，SaaS是在云设施中进行托管。从根本上说，无需终端用户许可协议就可以激活软件和托管软件的任何基础设施。而 SaaS 公司会管理他们的会员。客户只须登录自己的账户就可以进行完全访问。SaaS 按需服务我们可以想像，作为一项服务，这一点是非常有吸引力的。那些不希望在IT基础设施上耗费大量资金的企业主更倾向于使用SaaS解决方案，SaaS 解决方案也常常会变成公司不可或缺的一部分，例如使用Salesforce的销售团队或使用Zendesk的客户服务部门。对于每月支付会员费用
9、的用户，SaaS公司会为客户消除使用这种服务带来的风险。虽然SaaS公司有很多种方法可以赚钱，通常来说，SaaS 公司的主要收入是会员付费。用户付费之后才能使用产品和软件的功能。当我们谈及增长战略时，我们将会深入探讨 SaaS 公司可以使用的其他盈利模式。在此之前，我们需要明白一件事情： 对 SaaS 公司的估值与其他的商业模式不同，因为对 SaaS 公司的投资可能会蚕食所有的利润，很多人基于对SaaS公司持续、稳定增长的信心会收购 SaaS 公司。SaaS 公司的三个阶段：每一个SaaS 公司都会经历三个主要的阶段。大部分人都了解创业初期阶段，当开始逐渐盈利的时候每个人都梦想到达稳定的摇钱树
10、阶段。但是人们常常会忽略第二个阶段超速发展阶段，对 SaaS 公司来说，第二个阶段是最有压力的时期，在这个时期会决定公司的成败。我们来详细介绍这三个阶段：1. 创业初期：这在个阶段让所有的事情都运转起来，打造一款可用的产品，让产品面世，并获得第一批用户。2. 超速发展：如果你的产品在市场上比较受欢迎，如果其他的公司采用了你的软件，那么公司的发展会非常迅速。这听起来很好，但是这种情况会消耗你更多的资金，因为你需要在数据、储存空间、带宽等其他所有的技术环节快速扩张，这样才能为新获得的用户提供相应的支持。还记得吗，使用SaaS 产品的用户之所有喜欢这款产品是因为他们不需要根据自己的业务创建IT基础设
11、施。他们之所以不需要创建基础设施的原因是他们是你的会员，你的 SaaS 产品可以为他们提供支持。3. 稳定的摇钱树：在这个阶段，SaaS 公司的业务已经很平稳了。整个公司的盈利状况良好，快速增长的新用户不会像超速发展阶段一样，考验你的基础设施的极限。在这个阶段，你会对一个词深有体会“客户流失”。很多SaaS产品真的非常好，但是很多公司由于在超速发展阶段没有做好管理工作，以致于最后以失败告终。之后，我们会在增长策略部分探讨如何处理这种情况。SaaS 公司可以有很多软件，覆盖很多不同的领域。但是，SaaS公司对其他公司的业务的帮助也很大，可以让他们更高效地工作。SaaS 商业模式的优势SaaS 商
12、业模式之美在于你的客户可以对你的产品无比地忠诚，尤其是当你的SaaS 产品被整合到其他公司业务的一部分时。总之，他们常常会变成你的秘密组织中的“成员”。举例来说，Zendesk 会帮助企业创建有效的客户服务解决方案。如果有一家新的票务软件出世，在功能上可以打败Zendesk，但是由于Zendesk对公司的成功来说非常重要，而且与公司的业务整合地非常好，这家公司就不想做出改变，去寻找全新的、完善的解决方案。这种忠诚度可以维持数年，经常性收入不断增加，SaaS产品盈利效果可观。 很显然，这是SaaS 模式的下一个大目标。从技术方面来讲，每一个消费者只是按月租用你的软件，而不是一次购买终身拥有你的产
13、品。这意味着每个月你都可以从消费者手中获得利润。获得经常性收入是开展在线业务的公司的梦想，SaaS 商业模式希望让它最核心的部分获得经常性收入。 SaaS 商业模式的劣势虽然获得经常性收入是非常理想的情况，得到大量可以让 SaaS公司顺利发展的资金是非常有吸引力的。但是在一开始的时候，你必须考虑各种各样的资金投入，例如，聘请优秀的开发者、程序员、UI设计师，这样才能使你的产品更加具有用户友好性，也更有效率。一旦你的产品落地了，并且有了一些用户证明了这种模式的价值，你可能需要把你所有的利润进行再投资，甚至更多的资金用于拓展业务。你需要拓展你的数据功能、安全性、储存空间，让你的团队负责维护、管理任
14、何未曾预料过的在超速发展阶段突然出现的问题。关于SaaS，除了它是资金密集型的商业模式外，还有另一个劣势：SaaS产品一般不简单。SaaS模式本身不难理解，但是要想让产品真正效率高，即使懂得其中所有代码的人也很难进行维护。这样就使得销售SaaS产品更加困难，因为未来的企业用户选择非常狭窄，比对AmazonFBA 感兴趣的人还少。收购者须知当涉及到收购小型的 SaaS公司时，你只需要弄清楚自己是否真正理解软件的编程和代码。当然，这一点不适用于大型的SaaS公司，因为收购大型SaaS公司时，其开发团队会同时并收购，销售人员也会列出所有的流程和系统，如果团队人员真的都离开了，你也可以找到其他的开发者
15、很快接管他们的职位。在收购时SaaS公司时，你也需要确认被收购者是否拥有全部的代码、知识产权和品牌。一定要确保你收购的是整个公司，而不仅仅是SaaS公司的一部分。 你肯定也想知道客户流失率、生命周期价值和获客成本。这些都是重要的指标，因为他们是公司的生命迹象。如果公司的获客成本特别高，客户流失率较高，公司的生命周期价值就很低，那么这家SaaS 公司对你来说吸引力就不够。如果你在调整和增加各种营销渠道方面相当娴熟，知道这个产品运作良好，并且明确知道需要调整哪些营销渠道或者用户界面可以亡羊补牢，那么对你来说，这家 SaaS 公司是一个很好的收购目标。最后，当你想收购一家 SaaS 公司时，最好收购一家客户增长平稳的公司，而不是一家客户增长呈爆发性增长的公司。正如前面提到的，爆发性的增长可能会在大规模扩张的时期导致相当多的问题。稳定的公司将让你更有效地调整自己的营销渠道，优化业务。卖方须知SaaS 公司卖家需要做的首要的事情是尽可能提高公司的生命周期价值。生命周期价值越高，公司越有吸引力，因为 SaaS 公司所获得的都是经常性收入。如果公司的生命周期价值足够高或者有不断提高的迹象，那么你的交易金额也会很大。显然，你希
