《天猫活动策划书.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《天猫活动策划书.doc（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、天猫活动策划书篇一：淘宝天猫店铺活动策划方案淘宝天猫店铺活动策划方案一、活动报名1、 报名产品款式：有些活动的报名时间很长，如果你只是报一款产品，那么如果你的产品成功报名的机会不大的话，你报名成功一次要花费的时间会很多，所以最好是选择3 -5个产品报名，才能保证一次报名至少可以上一个产品，尽量争取多个产品报名成功。2、 产品选择：选择的产品必须有很高的性价比。在质量上必须要有保证，不然活动过后，很多的中差评会随之而来，还有很多的退货；在价格上必须有竞争力，不然活动报名很难通过；最好产品有自己独特的优势，这样成功的几率会大大提高。3、 报名产品数量：要看发货的难度跟仓库的发货速度，要保证在2天内
2、给顾客发货，不然的话，在物流评分会降低很多。4、预计流量、销量：要数据收集与分析，从其他店铺产品参加活动的情况，得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。5、 活动效果评估：很多人报活动都是很盲目的，都不知道报活动有什么作用，报活动的作用基本上有这几种：活动清仓；打造爆品；增加顾客基数；做顾客体验；推出新品；提高产品的销量跟评价，提高店铺的信誉。要根据自己报名活动的目的，来看自己活动的效果是否达到。二、活动成功，前期安排1、店铺优化，我们要做好店铺优化，把店铺信息弄好。（1）、做好店铺装修，最好有一个单独的页面，把我们店铺的促销信息都放在一个页面，方便客服给顾客推荐套餐，做到给不同需求的顾客都
3、能找到自己想要的产品。（2）、在详情页，我们也要做一个关联营销。主要是推活动页面，同时也做强调套餐。（3）、做运费模板。（4）、做活动的首页海报突出这个活动产品和我们的促销页面。（5）、要增加客服人数。2、关联营销要做好。我们要考虑到这次活动的目的，不止是卖出去这个活动的产品，我们更多的是要其他关联产品的销量跟评价。所以要做出几个套餐。可以介绍我们店铺的一些热销产品。3、跟客服沟通好，加客服快捷回复。要跟客户推荐我们的活动页面，优惠套餐，运费问题，我们产品的优势。并且跟客服部沟通好，让客服部知道我们这个活动。4、厂家要提前打包好一些产品，当天活动有订单可以先发，提高速度。我们报的产品，可能会很
4、快销售完，所以我们做好发货准备。一般会有一部分人直接拍产品，那么这些就可以先打包好。（绝对要把发货的失误降到最低）5、答应顾客备注的要求要做好，要做好售后问题，售后问题不能拖，服务态度要好。三、活动时必须注意的点：如果上活动，可能会降低店铺的动态评分或者是带来中差评不好的评价，怎么做才能避免出现这些问题。解决方法：1）、定制短信服务，做物流跟踪提醒，提醒顾客去确定收货给好评，这样也有利于顾客对我 们店铺的服务加分；2）、做截图返现，做一张小的提醒卡片，厂家打印，在发货的时候顺便带上那张卡片，可以二次提醒给好评；3）、客服和售后要及时解决顾客问题，在聊天结束前，提醒顾客给好评；4）、发货速度要提
5、高。总结：在活动期间，可能会遇到很多的问题，要随机应变。 个人总结，仅供参考。欢迎交流，可加我qq：2446693968篇二：天猫推广策划书天猫推广分析策划书一、行业在天猫运营效果预测分析装修设计在天猫上旗舰店随着生活方式的改变，越来越多了，室内设计施工放在家具建材类目中。万能的淘宝越来越成为人们在选择一些创意家居的首选平台，但是在电商平台上直接定制装修的，通过淘宝指数表中可以看到在“装饰设计”这个词没有消费成交人群%的的属于内陆城市地段偏远城市的中等消费者居多，这部分人群兴趣大部分都比较喜欢数码摄影收藏等。搜索男女比例1:1，成交男女比例2:1。通过以上数据可以具体明确分析出人群：消费水平：
6、内陆城市中等消费者消费者人均年龄：20-34之间数据指示在20XX年6月初-8月初时淘宝上装修设计搜索成交的峰值但是20XX年又没有出现这个峰值可能存在的问题有：气候影响。装修设计在很大程度上是受到气候的一些变化而让消费者在自身需求不是非常着急的时候选择拖延其他方式，当然消费者在消费的过程中也是盲目的，尤其是在网购的时候，也许当时没有选择下单，三分钟之后就会选择其他的方式其他的公司来取代。 消费者对装修行业存在一些主观的反感。很多人在买完房子可能还要一两年才交房的时候就会接到有很多的装修公司的电话轰炸，所以对于这个消费者的主观意识也可能会影响成交。随着淘宝集市很多产品的粗制滥造，所以造成很多消
7、费者在选择这样大型的装修设计施工的时候拒绝考虑选择网上的。从竞争对手分析，大部分的装修公司都是北京，重庆，长沙这些城市的，但是搜索量和成交量比较大的城市都是比较偏远的一些省会，所以可能地域范围，对很多人成单有一定的影响。通过以上分析进行一系列分析需要改进：人群定位更加精准：我们的主要目标群体是年轻的有一定的经济实力的内陆城市，那么在做计划的时候就可以选择地域划分，这样减少很多无效点击，在降低成本的同时也提高了精准点击量。如：呼和浩特，拉萨等一些城市我们可以做独立的计划，在这些计划中我们可以针对我们的“全国设计”这个产品做比较大的投放。投放时间也相对的扩大，因为这些地方和我们之间存在比较小的一些
8、时差（拉萨比我们天黑晚两个小时）。其次是我们大多数的消费者很质疑我们的网上产品是否和实体店之间的质量差距，为了提高更多的消费信任度，在每一个产品后面做的产品对比，比如：劣质的是什么样的，我们的产品服务是什么样的，用对比的实物表现出来。当然这个也是需要大量的消费者的好评来支持。我觉得适当的刷单也是有必要的。最后是关键词的设置：关键词的选择，就是我们的定位要准确，我们不仅仅定位在产品上，我们还要确定的一点就是我们是做服务的，我们是作为一个服务行业的来做推广，所以我们的关键词可以更多的选择服务型的一些词，减少技术性的词。而且我们一定要摸索网民的搜索习惯，很多的时候我们不要自己定位这个关键词是重点关键
9、词就提高关键词的出价，而且淘宝指数可能会有很高的搜索量，但是作为一个普通的消费者很难想到这些词，所以关键词要站在消费者的角度优化推广。当有客户在网上咨询的时候，我们回答问题，然后他满意下订单就是一个轮回，其实任何一个行业都有竞争对手，在淘宝上水军都是一波又一波的。所以否定一些重复点击我们网站而且停留时间在30秒到60秒之间的IP.可能这些都是网络水军。关键词否定，我们是做家装设计施工的，如果看到有通过搜索词：园林设计等其他设计的词进入网站的，这类关键词最好否定，流量的非常不准确会在最短的时间内消耗掉推广费用。二、竞争对手分析（自然搜索排名，网页，关键词，成单量）品牌自然排名宝贝的自然排名（宝贝
10、自然排名是怎么做的）自然排名有很多的因素存在：宝贝下架时间，宝贝的销售，是否被推荐，以及收藏。做橱窗推荐一些主打产品服务：全国免费设计，省内施工。两个产品整个店铺可以推荐10个。 关键词排名产品种类划分（）月有效成交量分析：展示点击咨询成交。咨询成本，点击成本竞争对手分析：当我们看到他们的自然排名在我们的前面的时候，第一，通过一些飘红的关键词查看该店铺的推广是处于哪个位置。第二，查看在飘红关键词在淘宝宝贝展示页，该公司有多少个不同宝贝。第三，对宝贝图片进行分析，图片上是否有很吸引人的活动或者标题，如：免费，最后，马上等敏感词。第四，点击其网站，网站进行系统分析，从域名，宝贝数量，宝贝熟悉，宝贝
11、内容量等服务分析写报告。第五，把对手的优势合理分析，选择适合的做到自己的店铺上。三、网站推广产品分析全国设计推广地域：全国推广时间：24小时产品优势：a.收费透明化。b.随时与设计师沟通修改方案，直到满意。c.效果图三维图方便消费者更直观看到设计效果。d.软装配饰搭配 e.配送到家。 f、成功案例分享 产品劣势：a、消费者在整个开始的过程中都是通过网络来联系看不到实物，传统的心理比较排斥。b、和传统产品相比，设计需要一个周期才可以看到产品效果，那么会存在有客户在整个交流过程中没有产生疑惑，但是最后收到的设计方案图做出了的实际效果存在一定的差距，而产生中差评。c、作为传统的线下知名品牌，做线上的
12、同品牌不同产品服务，消费者会产生线上线下价格差距大，然后对产品服务质量产生质疑。 省内施工推广地域：湖南推广时间段：9：00-22：00产品优势：a.省内设计施工一体化可以提高消费者信任度。b.材料品牌和线下一样，尺寸不限（木地板，墙砖，地砖，橱柜，木门不限）减少装修陷阱。固定计价和材料和线下实体店的材料是一致的。后台数据分析（展示量，点击量，实况排名，总咨询，有效咨询，下单率）每天分析前一天的展示量消费点击数据。数据可能会出现以下情况：a、直通车推广的关键词出价比较低，广泛的匹配模式产生的展示不够精准，点击流量跳出率也高。网站推广好不好，主要是看每天的ROI.如果每天的预算都是800元，第一
13、天产生的有效咨询是5个，第二天产生的有效咨询是3个，但是有一个直接下单。这样的数据分析，就要看哪一种是人工成本最低的，5个有效咨询是业绩的积累，但是3个中有一个是成单了，这样可能表面的咨询成本高了，但是其他的人工成本会降低，客服，设计师等直接工作人员的精力可以减少，投入到新客户开发中去。四、客户搜索习惯，动态，心理效果分析作为任何一个客户都有占便宜的心里，尤其是在淘宝上，有很多的对比，这个就看谁让他占更多的便宜，这样他就会选择谁，就像淘宝上会有很多的人在买一送什么，买二送多少，或者好评就送的这些技巧都是一些让客户感觉自己占了便宜的生意。我们的产品也是同样的，舍不得孩子套不着狼也是有自己的道理的
14、，活动推广力度要让消费者感觉他占的便宜更大。超市里面有很多常用的技巧：在过节前先把产品的价格适当提高，然后再活动当天就打很高的折扣，活动时期人流一般是平日的三倍，那么看到活动动心的人也会多，最后选择的人群自然也会比平时多2-3倍，这个时候可能消费者感觉占了很大的便宜，但是超市在活动当日这个单品产生的利润也是平时的2-3倍，甚至4-5倍。做为一个营销人员，抓住消费的心里很重要，选择淘宝，无非就是简单，能够在家了就满足自己的需求，同样价格还优惠，消费者自然就会买账。我们的产品要满足消费者的需求，这个消费者一定是要有这个需求，而且能够承担这笔费用。其次我们要有价格优势，质量同等的时候我们要让他们觉得
15、我们的价格更加优惠。根据不同的节日做不同的活动。五、账户整体结构建设定位关键词（价格，关键词分类，关键词创意描述，）日预算定位：根据账号中的关键词以及关键词的平均出价和平均点击价，以及整个行业中的每日正常点击量，来设置出价，既保证正常的推广，又不至于存在一些恶意点击。 自然流量引入外部友情链接淘金币限时活动外链互动推广淘宝首页类目点击排名靠前（店铺信誉度，宝贝活跃度）店铺的信誉度通过销量然后产生好评越多信誉度越高，中间的两个变量就是销售量和好评。 免费方式推广天猫店铺吸引一批客户的点击，提高广泛点击量付费推广引流（直通车，钻石展位，淘宝客）直通车推广数据分析：每天把前一天的数据做一次整理，查看每天的点击进来的访客有多少，计算成交量。做账号的优化，推广预算重新定向选择。账户调整钻石展位淘宝客六、数据分析报告（周期7天）消费每天的消费都要准确的做到心中有数。一天消费的资金和产生的点击是多少，有效点击有多少，无效点击是哪里，无效点击消费了多少，无效点击产生占比
