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1、文明礼仪知识问答题一、单项选择（60题，红色选项正确）1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）A 商务礼仪 B 国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。A 3-6厘米B4-7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右3、穿西服套裙时，应（ D ）。A 穿短袜B 穿彩色丝袜 C 光腿D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A ）个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过（ C） 件。A 五 B 四 C 三 D 二6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。A 1.5
2、米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上7、通话者的（C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容 B 情感 C 声音 D 手势8、社交距离的近范围是（ B ）。A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米9、四月初八又被称为（ C ）。A 下元节B 青龙节 C 牛节 D小年10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ） 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。A 大师 B 三藏法师 C经师 D 论师12、中国人同西方人都是好客的
3、，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ）A “给予”B “提供”C “介绍”D “坦诚相待”13、下列属于基督教节日的是( D )。A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节D谢肉节14、属于壮族的节日是（ A ）。A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。A 全部佩带B 各佩带一件C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。A烟、酒 B书画 C纪念章
4、 D产品模型18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C ）。A桌面上 B 椅子背上C椅子面上 D随手带着19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ）。A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A ）形。A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ B ）。A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑22、领带的下端应（ B ）。A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ）。A指尖 B手掌 C手指
5、 D 手腕24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D ）。A立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉；C立即喊来侍者处理；D轻声告知侍者更换。25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ）A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C ）A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（ D ）。A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定28、在西方国家送人的鲜花通常为（
6、C ）。A 双数 B数量自定 C单数 D越多越好29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排30、在介绍两人相识时，总的规矩是（ B ）A先卑后尊B先尊后卑C先女后男 D先主后宾31、使用带杯托的茶杯时可以用（ A ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ A ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ A ）端起茶杯饮之。A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手C左手、左手、右手 D 右手、左手、左手32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法
7、是应当斟到杯身的（A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/533、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。A 两色B 三色C 五色 D 没有限制34、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的35、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋36、路遇他人应（ B ）。 A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B
8、我们先进 C 同时进门 38、礼仪是一个人性格、（ C ）、文化程度、道德修养的外化。 A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态39、做客时入座动作要（ C ）。 A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促40、日常生活中邻里之间应（ A ）。 A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ A ）和友好的行为。 A尊重 B友谊 C关心 D 爱护42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ A ） A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ） A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下
9、44、（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。 A礼仪 B礼节 C礼貌 D礼45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ B ）补妆。 A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ A ）才不算失礼。 A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身 C胸部 D 眼睛47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 A前侧 B左侧 C右侧 D随意48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自
10、动扶梯时应靠（B ）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。 A左侧 B右侧 C中间 D随意49、上下楼梯或在楼道行走时应（ A ）。 A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。 A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒 C不必顾及他人 D随意51、呈递名片中不正确的说法是（A ）。 A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A ）。A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上 D挎在手上53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（ C ）。
11、 A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（ C ）。 A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。 C、汤舀起来，一次分几口喝下。 55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（ C ）。 A带走自己的垃圾或杂物 B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走 56、下面哪个是礼貌用语（ A ）？A您好 B不知道 C不懂 D讨厌57、下面哪些不是礼貌行为 ( D )。A微笑 B握手 C拥抱 D破口大骂58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。A拜托 B奉还 C留步 D劳驾59、很久不见一个朋友，见面后应说（ A
12、）。 A久违 B幸会 C恭候 D久仰60、口头上称叔父的妻子为（ D ）。A姐姐 B大娘 C贱内 D婶子二、多项选择（ 50 题，红色选项正确）1、公务员在行走时应该做到（ CD ）。A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢2、与人交往中，不恰当的举止有（ ABCD ）。A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上3、人的表情之中，尤以（ BCD ）的变化引人注目。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（ CD ）？A戒指 B领带夹 C项链 D耳环5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ ACD ）。A尊重为本B积极参与 C不得干涉D遵守法规6、握手原则有哪些？（ AD ）。
