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1、会员推荐制度篇一：会员管理制度慈溪市民办教育培训行业协会会员管理暂行办法（20XX年2月26协会常务理事会审议通过）为进一步规范并加强会员的管理，切实保障会员合法权益，增强会员单位履行义务的自觉性，特根据本协会章程，制订本管理办法。一、入会条件及程序（一）入会条件1.拥护本协会的章程；2.有加入本协会的意愿；3.参加本协会的活动；4.在本协会的行业领域内具有一定的影响；5.有志于发展教育培训事业。（二）入会程序1.提交入会申请表；2.由协会理事会授权秘书处审查同意；3.由理事会授权秘书处发给铜牌。二、会员权利和义务（一）会员享有下列权利：1.本协会的选举权、被选举权和表决权；2.参加本协会的活
2、动；3.获得本协会服务的优先权；4.对本协会工作的批评建议权和监督权；5.入会自愿、退会自由。（二）会员履行下列义务：1.执行本协会的决议；2.维护本协会合法权益；3.完成本协会交办的工作；4.按规定交纳会费；5.若有变更及时向本协会反映情况，并提供有关资料。三、退会规定1.会员退会应书面通知本协会，并交回会员单位或理事单位等铜牌。2.会员如果不缴纳会费又不说明情况的，或一届内不参加本协会任何活动的，视为自动退会。四、处分规定1.会员如有严重违反本章程的行为，经理事会表决通过，予以除名。2.会员退会后不主动交回会员单位或理事单位等铜牌，作除名处理。3. 协会应将被除名的培训机构名单及时通报给相
3、关管理部门，并通过相关网站及其他相应媒体予以公布，且取消该培训机构三年内重新入会的资格。五、附则本办法由协会秘书处制订，常务理事会审议通过后执行。篇二：会员制度的建立会员制度的建立：第一，开始前，你先要告诉顾客：为什么要成为你的会员啊！可以得到更大的折扣；客服优先接待我；我买的东西优先发货；售后优先处理我的问题；只有我能买到特有的商品；有时还能收到特别的礼物； 会员特权。第二，不能让顾客太容易就成为你的会员（这么容易就成了会员，想也知道不是什么好东西了，呵呵，拉圾）。不要让顾客第一次买就成为会员，这不是个明智的方法；如使用购物满多少成为会员，额度一定要高一点，或购会员卡（类似于AFU的包邮卡）
4、。一但成为会员，就要让会员感觉到这个会员太好了，贵宾级待遇，呵呵，这个很重要。如果好不容易得来的会员，却没有什么用，那有什么意思。淘宝很多店铺每周都有促销，做活动又不考虑到会员特权：5折促销（特价产品不参与会员折扣）那会员和普通顾客又有什么区别，所以我凭什么要成为你的会员，呵呵！一、会员制度建立店铺初期会员体系可以设置3级：根据消费金额定级别，比例分别为60%/30%/10%。前期保持比例，发展到一定程度，可适当增加级数，每半年对店铺的会员进行调整。（消费金额根据自己产品特点、及客单价去定）。消费金额定等级时可以同时使用会员积分制度，可设置相关的积分换购区。建立会员等级后要不断的优化会员结构，
5、这要用购买频率（时间段）来区别；根据消费金额定会员等级后；以购物频率来调节会员的等级（可根据自己产品的消费周期来定）；比如1个季度内消费满800元，就可成为VIP会员；消费满1500元，就可成为SVIP会员；如果这个月消费金额不满足SVIP要求，就降为VIP会员。会员该有什么特权，参考文章开头，越有创意越好，呵呵！下为凡客的会员制度：1、会员资格获得：1) VIP：累计购物过20XX元；2) SVIP：VIP会员在有效期内累计购物过2500元；2、会员资格延续：1) VIP：有效期1年，有效期内购物不足1000元，降为普通会员；超过1000元保持会员资格，超过2500元升级；2) SVIP：有
6、效期1年，有效期内购物不足1000，降为普通，不足2500降为VIP，超过2500，保持。3) 一旦会员级别发生变化，之前累计的消费金额清零。3、会员优惠：1) VIP：98%；2) SVIP：95%；3) 折价商品、团购等不再享受会员优惠（这个不一定好）4、积分的获取：1) 普通会员：正价商品1元换2积分，特价商品1元换积分，礼品卡支付1元换1积分，非凡客商品另算；2) VIP：倍积分；3) SVIP：2倍积分；4) 参与活动获取积分；5、积分的使用：1) 有效期：有效期1年，一旦购物获得积分，累加到原积分账户中，重新计算积分；若1年内无购物，则积分清空；2) 积分使用方式：所有积分均采用积
7、分换购商城（特定商品）“现金+积分”的形式使用；换购中实际支付的金额仍能正常换取积分；3) 出现整单退货，则积分退回，有效期不变；出现换货或部分退货则积分有效期更新为1年（潜台词是先退积分再退钱吧？）6、积分对价：1) 将积分换购区商品的“售价+积分”与该商品正常销售价的对比，估计出100积分约可兑换2元；2) 按照凡客的会员积分制度，SVIP 100元的购物最多可得到8元的积分优惠（100*2*2*2%），普通会员也有2%的优惠，此外还有各种活动送积分及积分促销调整等；3) 积分换购区的商品的积分优惠程度通常占10%-30%不等，只能使会员逐渐消耗积分，很难一次性消耗完，除非购买少数几款消耗
8、高积分的商品（不知道凡客选择这类商品的原则是什么？估计是清库存，因为积分换购区的商品也会出现在正价区，搜索时链接到正价区，可见其目的不是清积分）7、其他：所有积分、会员资格的获得以交易成功为标准，即发货后30天（凡客承诺30天退换货）。二、会员维护每周对会员数据进行整理：性别、年龄、职业、地区、网购习惯、联系方式等；分析不同等级的会员的购物情况：消费产品记录、购物频率、单次购物金额等；整理这些数据是为后续会员营销做准备。会员互动：通过帮派、掌柜说（不太成熟）、旺旺群、QQ群、SNS（微博、人人网、美丽说、爱物网等）与会员互动。帮派的特点是长期性，不管你来不来，我都在这里，什么时候来都能看的到；
9、旺旺群、QQ、SNS具有即时性，打开就能看得到，但下次再打开就没了，呵呵！大家可以利用它们各自的特点；如七格格用帮派做买家秀，长期有效：三、会员营销通过数据分析可将会员分为活跃会员、间歇性会员、非活跃会员；根据会员不同的网购习惯，推荐不同的产品（决不给女人推荐刮胡刀，呵呵）；不同的购买频率，选择不同的营销频率（刚买完洗发水，你就给我推荐海飞丝，烦不烦！）。将会员进行细化分析，有针对性的进行营销。活跃的购物会员：这部分会员对网站的忠诚度较高，进行相应的促销推荐即可，促销活动可根据网站活动或者特殊时期的特殊商品促销推荐为主。间歇性会员：这部分会员主要是有购物，但是不经常购物，针对这部分会员我们除进
10、行促销商品的推荐外还需要针对时间性季节性等实用商品进行推荐。精准化分析客户的购物时间段再结合网站商品的特点进行相应的推荐。非活跃会员：此类会员可能因为客户体验度或者网站商品等问题造成客户很久都未购物，针对这部分会员最好以特价，买赠，满减等高力度的促销活动进行推荐，同时需要注意的是商品的季节性和性价比等因素。推荐形式和手段：帮派发布：可发布丰富的图文信息，但买家不一定会来到帮派，接触面小；旺旺群、QQ群、SNS：包含信息丰富，即时性好，但不可长期保存；EDM：EDM相对信息量较大，配以图片的推荐能更有效的做到吸引客户的目的。短信：这是最精准也是最有效到达目标会员的方式，但成本较高，描述性语言的吸
11、引力度相对较高，可以考虑在相对固定周期内发送，发放过多会造成目标会员的反感。电话营销或目录营销：可针对拍下未付款的用户。篇三：会员制度的整体分析会员制度的整体分析 会员管理制度是企业信息管理系统中不可忽略的营销策略。会员管理中包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖励（体现在会员管理或者客户关系管理过程中与优惠体现在销售消费过程中），会员分析与保持（体现在客户关系管理的数据挖掘统计分析）。一、 会员制定义 时下的会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来的，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商
12、业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用于有一定实力和品 牌知名度的电子商务公司。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业。20XX年底前后国内部分网站开始应用网络会员制营销方法，到20XX年，网络会员制营销才真正开始在国内大型网络公司广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等。二、 会员管理目的会员管理是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策的统一信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。三、 会员管理操作流程 1、会员资格获得：根据企业市场策划需要，制订会员资格获得政策，在此政策下，客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格。2、资格会员管理：手工增加/登记会员，修改会员资料，取消/恢复会员资格，冻结/解冻会员资格，会员升级/降级。3、会员奖励与优惠：在每次提出会员实施方案时，重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。4、会员分析与保持：通过对会员消费/销售历史数据在线分析，提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案，属于客户关系管理与决策支持分析功能。
