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1、项目4：增强技能，提升素质任务1 职业素质 引例与讨论 自信带来成功一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了水平不高的对手。第二次相遇，由于上次失利阴影的影响，这名运动员又输掉了。第三次比赛前，这名运动员做了充分的准备，他特意录制了一盘磁带，反复强调自己有实力战胜对手，每天他都要讲这盘录音听上几遍，心理障碍消除了，他在第三次比赛中轻松击败对手。心理学家从一个班级的学生中挑一个最愚笨、最不招人喜欢的姑娘，并要求她的同学改变以往对她的看法。在一个风和日丽的日子里，大家都争先恐后地照顾这位姑娘，向她献殷勤，送她回家，大家以假当真地打心里认定她是位漂亮聪慧的姑娘。结果怎样呢？不到一年，这位姑娘出落得很漂
2、亮，连她的举止也跟以前判若两人。她自豪地对人们说：她获得了新生。确实，她并没有变成另一个人，然而在她的身上却展现出每一个人都蕴藏的美，这种美只有在相信自己的时候才会展现出来。故事发生在美国的一座小镇上，镇上有一对贫苦的母女俩相依为命，女儿长得非常漂亮，可惜却没有自信，一直认为自己很丑，因此在大街上不敢抬起头来见人。美国的圣诞节和中国的新年是一样的隆重。在这一天里，小女孩的妈妈给了她20美元，让她去给自己买点东西。小女孩很珍惜这20美元，当她经过一家礼品商店的时候，被一个绿色的蝴蝶结所吸引了，可是那需要16美元，当她还在犹豫不绝的时候，店员小姐已经把这个绿色的蝴蝶结插在她的头上了并且说：“瞧，这
3、多么的好看啊，和你的这一头海藻一样的每一头发相配极了。”女孩正想拒绝，因为她的母亲还生着病呢！可是却看见了镜子中的自己，觉得自己插上这个蝴蝶结变得美丽极了，于是决心买了下来。当她跑出门的时候，正好撞上了一位老爷爷，她忙说了一句对不起就快乐的跑掉了。今天她昂首挺胸的在大街上走着，路人纷纷说：“这个小女孩长的真漂亮啊！”她遇见了自己一直暗恋的那个男子，他对她说：“哦美丽的姑娘你可以做我今晚的舞伴吗？”女孩答应了，当她打算到礼品店把剩下的4美元也花掉的时候，又碰见了刚才的那位老爷爷，那位老爷爷笑着说：“小姑娘，我就知道你会回来的。”他伸出手原来小姑娘刚才出门时把那个蝴蝶结撞掉了一只蜘蛛和三个人雨后，
4、一只蜘蛛艰难地想墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度就会掉下来。它一次次地向上爬，一次次地掉下来。第一个人看见了，他叹了口气，自言自语：“我这一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是他变得日渐消沉。第二个人看到了，他说：“这蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。”于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡战屡败的精神感动了，于是他变得坚强起来。牢房与星星塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了-在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天，只有墨西哥
5、人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人人迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的-原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘
6、返的奇景。心中的顽石从前有一户人家的菜园里摆着一颗大石头，宽度大约有四十公分，高度有十公分。到菜园的人，不小心就会碰到那一颗大石头，不是跌倒就是擦伤。 儿子问：“爸爸，那颗讨厌的石头，为什么不把它挖走?” 爸爸这么回答：“你说那颗石头喔?从你爷爷那时起，就一直放到现在，它的体积那么大，不知道要挖到什么时候，没事无聊挖石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。” 过了几年，这颗大石头留到下一代，当时的儿子娶了媳妇，当了爸爸。 有一天媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那颗大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。” 爸爸回答说：“算了吧!那颗大石头很重的，可以搬走的话在我小时候就搬走了，哪会让它留到
7、现在啊。” 媳妇心底非常不是滋味，那颗大石头不知道让她跌倒多少次了。 有一天早上，媳妇带着锄头和一桶水，将整桶水倒在大石头的四周。十几分钟以后，媳妇用锄头把大石头四周的泥土搅松。媳妇早有心理准备，可能要挖一天吧，谁都没想到几分钟就把石头挖起来了，看看大小，这颗石头没有想像的那么大，都是被那个巨大的外表蒙骗了。在深圳有一家香港公司的办事处，有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没申报，再加上这家办事处没有营业收，所以这家办事处也没申报。两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万。这家办事处的香港老板知道这件事后，
8、就单独问这位主管“现在发生这样的事情，你当时怎么想的？”这位主管说“当时我想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的。”老板又找到这位职员，问了同样的问题。这位职员说“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”小迪被一家外资企业录用。在试用期里，他负责维护好办公室的两部电脑和搞好船运工作，小迪自我感觉对计算机知识的了解还不少。有一次，老板的Outlook不能接收邮件，问他怎么办。他检查了一遍，找不到解决方法
9、。眼看快下班了，老板要他在第二天上班之前要重装好Outlook软件。小迪恰恰尚未接触过此类问题，却跟着大家下了班。第二天上班，小迪打开机器倒鼓一番，仍没解决问题，老板看到了，阴沉着脸，挥挥手示意他走开，接着是一段训斥：“这么小的问题都解决不了，要你还有什么用？昨天干嘛去了？”。小迪有一搭没一搭地说：“昨晚您没有让我加班，我不知道你这么急。”老板火了：“分你的工作你不会做本来就是你的责任，不会做还不利用空余时间请教，那就是责任感的问题了。没有责任感的人又怎么能进步呢？”老板在骂人的工夫，把机器装好了。小迪看着老板修完机器，羞得无地自容，好脸面的他又经不起老板的训斥，于当天下午就向公司递交了辞职信
10、。提示：在工作中出点差错并不可怕，可怕的是出了差错就找理由逃避责任或推卸责任。因为逃避责任或推卸责任本身就是一种极端的不负责的行为。责任感不是与生俱来的东西，它需要个人对企业忠诚与热爱，更需要个人的自觉的习惯意识去维护。在责任感的驱使下，员工履行企业赋予自身的责任，才能形成真正的责任行为。两个雇员有家小型技术咨询公司的业主，威廉森和德鲁，他俩每天都工作八九小时。德鲁离开办公室时，他的公文包中通常塞得满满的。他经常要花两个小时来“完善”一份原本四十五分钟即可完成的报告。一谈到时间，它便成了自己最可怕的敌人，吃尽了按惯例办事这种痼疾的苦头。相反，威廉森却很少把工作带回家。在上班的八小时内，他完成了
11、德鲁可能要花两倍的时间才能做完的工作。两个工作的不同之处在于：德鲁工作起来按部就班，把所有的工作都列出来，逐一去完成；而威廉森工作不仅得力，而且很有效率，他总是首先完成最紧要的工作，其余琐碎的事情要么不做，要么就授权下属去做。经过一段时间以后，德鲁越来越觉得自己有些力不从心了，不但整天忙于工作，疲于应付，而且很多该做的事情都没有做。相比之下，威廉森看上去倒是挺轻松，整天精力充沛，有的时候还能出去度假、打打高尔夫球，而工作成果一点也不比自己差，甚至会超过德鲁。去年，威廉森分管的业务增长率竟然是德鲁的1倍还多。鹅卵石与玻璃罐某堂课上，教授在桌子上放了一个玻璃罐子，然后从桌子下面拿出一些正好可以从罐
12、口放进罐子里的鹅卵石。当教授把石块放时完后问他的学生：“你们说这罐子是不是满的？” 。“是!”所有的学生异口同声地回答。教授笑着从桌底下拿出一袋碎石子，把它们从罐口倒下去，摇一摇，再问学生：“现在罐子是不是满了？”这回他的学生不敢回答得太快。最后班上有位学生怯生生地细声答道：“也许没满。”教授不语，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢地倒进罐子里，然后又问班上的学生：“现在呢？”。“没有满!”全班同学很有自信地回答说。教授又从桌底下拿出一瓶水，缓缓倒进看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。提示：如果不先将大石头放在罐子里，也许以后就没有机会放进去了。如何分配时间，才能够在有限的时间中，依序放进鹅
13、卵石、小碎石、沙子和水，是这堂课的重点。时间管理的重要性在于，它占绩效的很大比重，时间管理没做好，忽略事情轻重缓急的顺序，就如同吧鹅卵石留到最后，却放不进罐子里的道理是一样的。(资料来源：大学生职业发展与就业指导)1.什么是自信？自信对我们的生活有什么影响?2.自信是源自内在还是外在的？3.从“一只蜘蛛和三个人”这个故事你得到了什么启示？4“牢房与星星”这个故事里，是什么使这位女士内心有这么大的转变？5在“心中的顽石”这个故事中，是什么影响着这户人家经历了几代也没有把顽石挖去？6.上面这几个故事给了你什么启示？7.“一分耕耘，一分收获”，可为什么威廉森投入工作的时间不多，而收获的却一点也不少呢
14、？8.我们从这件事，学到什么重要的功课？阅读与揣摩一、自信的力量天赋固然可以通过教育、练习与专注来强化，但心理上的限制却不容忽视。信心是潜能的催化剂，信心是力量之源，自信是求职成功的心理基础。凡对自己有信心，敢于竞争者就能掌握求职成功的主动权，缺乏自信，唯唯诺诺的人，定将成为竞争中的失败者。对于缺乏自信、怕羞的人来说，千万不要为自己的短处而紧张，恰恰相反，应经常想到自己的长处，要深信：“天生我才必有用”。有的毕业生自尊心很强，但不懂得如何积极获得自尊。为了不使自尊受到伤害，为了不在别人面前暴露自己的弱点，不是很准确地介绍自己、不敢大胆地推荐自己，实际上就是自信心缺乏的典型表现。还有的毕业生希望
15、给用人单位留下好的印象，但又怀疑自己的能力，不相信自己能够做到。与对方交谈时会出现脸红、低头、出冷汗、干笑等笨拙的动作，有的还会出现喉头颤抖，发音吐字不清，甚至浑身发软等现象。这些缺乏自信的表现，往往给用人单位造成了求职者缺乏活力，能力底下，适应性差的感觉，从而失去求职成功的机会，在一次洽谈会上，有这样一个求职者，当看到其他院校的毕业生拿着印有“某某大学”字样的自荐表到同一单位展台前，还没等招聘者向他问话，便灰溜溜地走了，自动放弃了这次求职的机会。二、建立自信的方法（一）正确的补偿自己“盲人尤聪， 聋者尤明”，这是生理上的补偿，人的心理也同样具有补偿能力。苏格拉底其貌不扬，于是痛下工夫，最后在
16、哲学领域大放异彩。为了克服自卑心理，可以采用两种积极的补偿：一是勤能补拙，知道自己在某些方面有缺陷，不背思想包袱，以最大的决心和最顽强的毅力去克服这些缺陷，这是积极的、有效的补偿。华罗庚说：“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。二是扬长避短，“失之东隅，收之桑榆”。我们读达尔文、济慈、哥德、拜伦、培根、亚里士多德的专记，就不难明白，他们的优秀品质和一生的辉煌成就，从某种意义上说，都是扬长避短的结果。人的缺陷，不是绝对不能改变的，关键是自己愿不愿意改变，只要下定决心，讲究科学方法，因势利导，就会使自己摆脱自卑，逐渐成熟起来。（二）运用积极的自我暗示、自我激励 用肯定的语气可以消除自卑感。不断告诉自己，我是最优秀的，最棒的，我一定会成功，我是快乐的人，我很健康，我每天感觉良好，
