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1、镇领导开门接访制度篇一：乡镇领导接访工作制度*镇领导接访工作制度为了贯彻落实十七大精神、“三个代表”重要思想和中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定，进一步加强信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，维护社会稳定，构建和谐社会，特制定本制度。一、接访原则：按照“分工负责、归口管理”的原则处理接访事项。 把解决实际问题与思想疏导教育结合起来，有针对性地宣传党和国家的方针、政策，法律、法规和规章，做好思想疏导教育工作。依法、依理、依情、实事求是地解决来访者反映的问题。二、接访领导与对象：接访领导为*镇全体党政领导；接访对象为*镇广大干部群众及外地有关人员。三、接访时间与地点：每月15日、25日为
2、领导接访日，如遇节假日顺延。如当值镇领导外出，由当值镇领导商请其他镇领导代替；镇党政综合办应将每一个月的接访领导名单和分管的工作在宣传栏中公布；遇到重大接访事项，领导干部应随时接访。 接访地点安排在镇机关群团办公室。四、接访内容：（一）对*镇党委政府在贯彻落实上级党委政府有关精神后的意见和建议；（二）广大干部群众认为自身权利受到侵犯，具体办事部门解决不妥需要向镇领导反映解决的问题；（三）对严重违法乱纪行为的揭发检举；（四）重要参政、议政的意见和建议；（五）信访热点、难点问题和带有倾向性、苗头性的新情况、新问题，与群众生产、生活密切相关的有关问题；。（六）上级有关部门要求领导出面接待处理的重大信
3、访问题；（七）其他有关事项。五、工作程序：（一）每年年底，由党政综合办会议讨论确定次年镇领导接访计划。（二）接访采取候访方式，每月由镇领导负责在接访日等候来访者。镇信访办值班人员提前按镇领导接访顺序预约好接访领导，做好接访前的各项准备工作，负责对镇领导接待案件的协调处理和督查督办工作。（三）信访办公室确定专人负责领导接访日的接待记录工作，对群众反映的问题要认真、完整的记录，负责填写接访情况记录表，搜集保管好信访人提供的有关材料，并按照接访领导指示及时向责任部门交办。（四）对能够当场处理的问题，接访领导可给予解答或提出处理意见，责成有关部门及时办理；对需要责任部门进一步调查了解, 研究处理的问题
4、, 接访领导可提出意见, 商请分管领导责成有关部门及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，接访领导可提出处理原则与思路，并交书记办公会议或党政会议讨论解决。（五）接访事项由责任部门按照接访领导的指示或会议讨论的决定办理，一般事项应在7个工作日内答复或办结；情况复杂的事项，应在15个工作日内答复或办结；但要急事急办，特事特办。六、督办反馈：（一）责任部门应将办理结果及时答复来访人并反馈给负责记录的信访办公室人员。不能按期办理的，应说明办理进度情况及下一步工作意见。（二）信访办公室负责接访活动的督办和办理情况反馈工作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的
5、，报接访领导审阅同意后归档。不符合办结标准的，退回责任部门重新办理。（三）每年12月底，信访办公室要将全年镇领导接访情况汇总，经党政综合办会议审议通过后，交档案室归档。篇二：XX镇领导干部接访制度XX镇领导干部接访制度为贯彻“三个代表”重要思想落实“科学发展观”，进一步改进我镇的机关作风，密切联系群众，更直接地了解民情民意，根据我镇的实际制定本制度。一、接访原则根据党和国家的方针、政策及相关法律、法规、规章，按照“分工负责、归口管理、督查落实、及时反馈”的原则，依照有关政策、法规处理接访事项，为群众办好事、办实事。二、接访领导安排实行轮流值班工作制，周一至周五每天有一名班子成员值班接访，每周三
6、由党委书记、镇长轮流值主班，一至两名班子成员值副班，配一名办公室人员值班。主班领导在由主班领导负责，主班领导不在由副班领导负责。三、接访时间与地点1、时间：8:3017:30。2、地点：镇信访接待办公室。四、接待工作程序1、信访办公室工作人员负责镇领导接访日的接待工作，区别来访事项，引导来访人员有序来访。2、接访领导应挂牌上岗，热情接待来访对象，耐心回答问题，虚心听取意见，建议和批评。3、接访工作人员负责接访的记录工作，填写信访登记表，按照接访领导指示及时向相关部门交办。4、对接访事项，能当场答复的，由接访领导当场答复，或责成有关部门当场答复，对需要有关部门进一步调查了解，研究处理的问题，由接
7、访领导批交相关部门办理。有关部门接到交办通知后，应及时认真办理，遵守限时办结的有关规定，并将办理结果及时答复来访人。不论是否办理完毕，承办部门和单位都应在接访次日起15个工作日内答复来访人，尚未办理完毕的，还应将未办理完毕的原因一并向来该项说明，并做好后续的跟踪答复工作。五、来访要求1、集体访要选派5人以下的群众代表，按接访顺序安排接访，不得干扰我镇正常的工作秩序。2、举止文明，就事论事，不准借题发挥。3、上级部门转交其他部门办理的事项。4、不能强行要求领导接访，更不能聚众闹事。六、督办反馈1、责任部门单位应将办理结果及时答复来访人员，并反馈给信访办公室，不能按期办理的，应向信访办公室说明办理
8、进展情况及下一步工作意见。2、信访办公室负责接访活动的督办和办理情况、反馈工作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的，报接访领导审阅后归档，不符合办结标准的退回责任部门、单位重新办理。篇三：24锅冲乡开门接访工作制度锅冲乡开门接访工作制度1、按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，建立领导干部开门接访制度。2、实行主要领导带头，上下左右联动的大接访工作机制。3、政务公开栏应对领导接访工作内要进行公示，并公布接访时间、接访地点、接访领导及联系电话等事项。4、领导接访，办公室应做好认真登记、建立台帐、热情接待群众、帮助解决问题。5、领导班子成员每天安排一名领导接访
9、；每周安排一名主要领导接访。6、领导接待的信访事项，要落实包案领导和责任人，及时帮助信访人解决问题。锅冲乡领导干部带案下访工作制度1、为加强新形势下群众工作，建立健全锅冲乡党政领导干部带案下访工作机制，切实转变工作作风，密切干群关系，为取得群众对工作的理解支持，结合我乡实际，制定本制度。2、形成领导带头、责任明确、各负其责、齐抓共管、标本兼治、解决有力的信访工作新格局，真正把群众反映的信访问题和各种矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽状态，最大限度地减少集体访、越级访和重复访，努力开创信访工作新局面。3、领导干部要坚持“谁主管、谁负责”的原则，认真履行“负总责”和“一岗双责”的职责，及时就地化解矛盾
10、。4、与群众打成一片，倾听群众疾苦，对群众反映的问题，要做好详细的记录，作好民情日记，能立即答复的，在政策、法律范围内作出答复，不能立即答复的尽量向群众解释说明。5、每位下访的领导干部既要负责下访，又要负责问题的处理，切实做到包协调、包督办、包落实、包稳定。6、乡信访办公室负责领导干部下访的组织实施，做好领导干部接待前、接待中和接待后各项工作的组织、协调和落实。7、领导班子成员每年到村下访不少于12次。8、下访主要采取督促检查、带案督办、座谈走访、驻点指导、调查研究、反馈意见等工作方式。9、对群众所反映的问题，要按照“谁接待，谁负责”、“一包到底，一案一清”的原则和“六包”的要求进行处理。10
11、、信访接待办公室工作人员填写锅冲乡领导干部带案下访群众事项交办单，经领导批示后转交有关部门办理，有关部门应在15个工作日内提出处理意见，报经接待领导及分管领导同意后，及时答复信访人。11、为确保受理信访事项解决的时效性，下访领导所分管成员应同时参加。1、网上接访是各乡镇、涉农部门负责人通过网络公开网络QQ号码，根据日程表轮流值班，在线接受群众举报、解答群众提出的有关涉农政策等问题。如上访人要求预约当面接访的，相关部门要确定接访地点，也可到现场直接听取意见。2、网上接访实行“谁接访、谁负责”，“分级负责、归口管理”的原则，对能当场处理的问题，接访领导直接解答或提出处理办法，责成相关单位办理；对涉
12、及面广、情况复杂、影响较大的重大信访问题，接访领导提出处理原则和意见，责成相关单位在规定时间内负责调查处理；对已经或应通过法律诉讼、行政复议、仲裁处理的问题，接访领导告知信访人依照法律法规的规定处理。3、网上接访确定的办理事项一般要在10日内办结，情况复杂的也应在30日内办结；对涉及面广、影响较大、相关单位难以处理的重大信访事项，应向市纪委主要领导报告，集体研究处理，经批准后可延长不超过30日的办理期限，并告知信访人延期理由；对于不属于受理范围的信访事项，向信访人说明理由，引导依法通过其他渠道解决。1、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“
13、四个一样”即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样”。2、认真接谈，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。3、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。4、认真处理来访者的问题。符合政策该解决的及时与有关部门和单位联系，妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处臵。要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。凡是接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。5、认真做好领导接待日的各项准备工作，提前将通知送至接待日领导，对疑难问题该预约当事人，并尽可能准备好材料。
