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1、家具业务员管理制度篇一：家具商场员工管理制度家具商场员工管理制度管理大纲第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据目公司具体情况及相关法律法规，特制订本管理大纲。第二条 公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。第三条 公司的财产属股东所有。禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条 公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。第五条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高
2、经济效益。第六条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第七条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第八条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第九条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神。第十条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十四条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高
3、工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十五条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。财务管理为加强管理，明确财务人员的职责和义务，发挥财务的监督和经营管理作用，确保收支两条线严格管理，提高经济效益特制订以下制度：1、严格按公司的各项管理制度审核各种费用报销。2、各种费用的审核程序是：费用使用者填写费用报销单，直接上级签字核查，然后交财务人员审核，总经理审批。3、严格控制销售公司各种费用的使用情况，严格区分各种费用。4、要建立相关财务台帐，明确收支数据，合理规避税务风险。5、促销活动方案要
4、严格把关，降低经营风险；每月进行一次成本核算，并报经理及总经理。6、及时、准确、合理、公平的按照相关制度核算好员工的当月工资。7、每月初给销售经理提供经营报表，包括市场各区域销售额、当月盈亏分析、各种费用明细等。8、每月底与仓管一起盘点库存，做到帐物相符，同时做好固定资产的盘存登记。 办公室主管岗位职责标准岗位职责处理公司日常行政事务。负责公司相关文件、制度、企业文化等撰写。办公用品日常管理。每日检查员工礼仪服饰。检查员工的客服工作流程，确保服务质量。做好顾客投诉和接待工作。采购员岗位职责标准负责收集一线家具商品的供货信息，产品价格，提交采购分析和总结报告。 根据公司家具卖场的销售情况，拿出合
5、理采购计划，按时按质按量完成家具商品的采购。负责办理所采购家具的验收，运输入库，清点交接手续等。负责公司在节假日做促销活动的促销商品采购。严把采购质量关，选择供货厂家，协助营业员妥善处理解决销售过程中出现的家具质量问题。积极开拓货源市场，或（价）比三家，选择物美价廉的家具产品，努力降低采购成本，对供货厂家提出改进意见。服务总台服务人员为顾客提供咨询、商品捆扎、包装服务。负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴。负责促销赠品的管理。按公司规定管理和发放各类赠品。导购人员（营业员）岗位职责标准学习并掌握一定的销售礼仪与技术用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。负责自己展场清洁、家具的陈列和展示
6、，保持家具商品及促销用品的整齐、清洁有序。保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的择。运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌知名度。及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。按照规定完成日、周、月的报表填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品帐实相符。提高安全防范意识，加强责任
7、心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。认真清点货品数量，每天做好交接班工作。遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。电工人员岗位职责标准对主管负责，对商场的所有动力事务进行管理。负责商场设备、设施的管理、维修和保养工作。负责突发性设备障碍的处理与人员调度，并组织调查故障原因，制定预防措施。 根据电力设备的特点，制定设备的年、季、月、周预防性检修、保养计划，并监督落实。对经销商店面突发性障碍及时维修。制定商场节能措施。制定电工的日常工作维修计划。对电工有关设备操作、基本原理等理论，实际操作进行不断培训。保安部门岗位职责标准要求着装整洁，
8、仪容端庄，无体臭、口臭。女保安员要化淡妆。配戴腰带、肩章（有的商场不同）、对讲机等。配戴要整齐，执勤时要有精神，使顾客感到既庄重又温暖。对顾客要有礼貌，语言要亲切。无论是干预或劝解，态度都要和蔼，决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养。要有高度的事业心和责任感，做到忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性，自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作。保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律，增强法制观念和政策、纪律观念，自学地遵纪守法。商场正门前保安员的职责门前保安员要不断学习、钻研保安业务，善于根据顾客的特点进行判断，以便提高工作质量。根据商场的具体规定，放行顾客出入商场。对于一家开放的商场，一般只要不是
9、精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者、形迹可疑者均可准予入店。对来商场的顾客要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的顾客都要表示欢迎。 对带有危险品、易燃易爆品入店的顾客，要劝其交保安部代为保管。 对离店的顾客要表示欢送，欢迎他们再次光临。本商场员工不准由正门出入，若由正门出入者要扣留，查询其工作部门及姓名交篇二：家具销售管理办法四川森航家具有限公司销售提成及管理方案为更好的激励销售人员的销售热情，规范销售工作中的管理办法，特制订以下政策。一、销售人员的工资组成：底薪+提成+奖励1、新进销售人员第一个月试用工资：3000元/月，不做销售目标考核。转正后，基本工资 调整为4000元/月。参与销售考核和提
10、成。2、销售目标及提成方案：所有销售人员年基本目标为100万/年，超出目标，则所有销售提成按照以下表格标准结算。当销售人员业绩完成基本目标后，超出任务按照提成标准结算提成比例，并按照现提成比例补齐之前的提成。例：小李销售业绩在不足一年内完成100万业绩，所有提成按照销售总额的2%进行提成；如小李销售业绩在一年内完成在190万以内，所有提成按照销售总额3%提成，并将以前的2%提成补足到3%，如小李在年终总业绩完成210万，则所有业绩则按照销售总额的4%进行提成，并将以前的3%提成补足到4%。3、奖励方案:A、每季度进行一次销售业绩PK，签单总量排名第一者，公司奖励1000元/次。B、每年底进行一
11、次销售业绩PK,签单总量排名第一者，公司奖励5000元/次。二、工资及提成发放方式。1、基本工资以每月月底发放一次。2、提成工资以3、奖励金发放方式：季度奖每三个月发放一次。年度奖则年底发放一次。三、出差报销方案：车票+补贴方式。1、出差车票以实际花费足额报销。住宿及生活费按照160元/天补贴。如外出不住宿，则按照45元/天餐补补贴。如自驾车出差，则按元/公里进行汽车补贴。2、报销方式：销售人员出差结束后，将票据统一粘贴在费用报销单上，报销项目罗列清楚，第一时间到公司相关人员处统一报销，否则影响下次借支。3、借支方式：出差人员须书面提出出差计划及路线，并预算差旅费，递交到营销总监，经同意后，则
12、可向财务部支取差旅费。4、如需招待客户，金额较大，则事先需向总经理申请，未经批准的费用不予报销。四川森航家具有限公司 20XX年10月篇三：家具公司管理制度第一章 公司管理制度一、 行政办公规章制度二、 综合管理部职责三、 采购部职责四、 驾驶员岗位职责五、 财务管理制度六、 业务员岗位制度七、 合同管理制度八、 商标管理制度行政办公规章制度1、保持办公室清洁卫生，每天清扫，办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。2、坚守工作岗位、不串岗，上班时间不看与业务无关的报刊杂志和书籍、玩游戏或做与工作无关的事。3、不用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事，不要随意使用其他部门的电脑，私客不经领导允许不准使
13、用公司电脑。4、所有电脑使用人员在离开座位或办公室时，电脑必须退出应用程序，使用屏保并设置密码。5、下班前应关闭电脑、空调、饮水机等用电设备，关好门窗和照明设备，并做好防盗工作。6、如有客人来访，应热情接待，接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行，尽量缩短接待与会客时间。7、接待客户来访时要注意场合和环境，与客人谈话时应面带微笑、语气温和、讲究礼貌，如遇发生矛盾时，不能争吵要耐心解释。8、在代表公司参加正式社交活动时，要注意衣着、举止、言辞、礼节等，要树立良好个人形象和企业形象。9、应当培养和陶冶良好的个人行为，同事之间应互相帮助，各部门领导应积极作好督导工作和管理工作。10、无工作需要，不得
14、擅自进入档案室、财务室、会议室、接待室、样品室。 1l、作好业务资料的保管工作，责任到人，离开办公室或下班，必须清理工作台面，将所有资料放好。12、未经部门领导批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。13、严守公司机密，不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。14、请假要有请假条，特殊情况应先电话联系领导，再于事后补请假条，出差一天以上，应填写出差申请并经领导批准。15、因故外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须与综合部通报。16、要以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的工作，自觉维护公司利益，遵守社会公德与职业道德。综合管理部职责一、 行政管理1、 各项制度的建立、推行、修订及其考核。2、 组织检查督促各部门厂规、厂纪、安全生产等制度执行情况。3、 全公司员工的各项厂级培训。4、 文书（函件）收发、处理、归档及催办。5、 食堂、门卫、公共、治安等后勤保障工作。6、 公司基础建设、公共设施的管理。二、 销售管理1、 订单内容的核定及组织评估。2、 订单（含样品）供、产、销进度的协调与控制。3、 销售计划的制定、修正、执行。4、 成品包装标识的管理。5、 成品装柜，装柜资料的制作、存档。6、 成
