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1、我国电子商务B2C网站盈利模式探究我国电子商务B2C网站盈利模式探讨摘 要随着互联网的普及，电子商务作为一种新型的交易方式被人们所接受，越来越多的年轻人开始把网上购物作为他们的主要消费方式之一。近几年我国B2C电子商务网站发展迅猛，由于B2C电子商务拥有低成本高效益的运作方式，使得许多企业进驻B2C电子商务活动中来，发展势头锐不可当。但是，看似光鲜的交易额下，却有许多的B2C企业纷纷倒闭，究其原因，是利润的问题，本文将对我国B2C电子商务网站的盈利模式进行分析，就国内B2C电子商务网站的发展情况进行分析，从中找出存在的问题进一步提出优化策略，以期解决我国B2C电子商务网站在实际操作中遇到的问题
2、。关 键 词：B2C网站， 电子商务，盈利模式， 优化策略Chinas e-commerce B2C website profit model ofAbstractWith the popularity of the Internet, e-commerce as a new way to trade is accepted by more and more young people to online shopping as one of their consumption.In recent years the rapid development of Chinas B2C e-comme
3、rce sites, B2C e-commerce has a cost-effective mode of operation, making many companies stationed in the B2C e-commerce activities, the development momentum unstoppable. However, the seemingly glamorous volume of transactions, there are many B2C businesses have been closed down, reason is profit to
4、be made, this article will be Chinas B2C e-commerce website profit model to analyze the development of the domestic B2C e-commerce website analyze the situation, find out the problems further proposed optimization strategy to solve the problems encountered in Chinas B2C e-commerce site in the actual
5、 operation.Keywords: B2C website, e-commerce, profit model, optimization strategy前 言1第1章 B2C电子商务盈利模式管理31.1研究背景31.2 B2C电子商务的要素结构31.3 B2C电子商务盈利条件41.4研究意义5第2章 我国B2C电子商务网站的发展现状62.1我国电子商务模式62.2 我国电子商务网站发展状况72.2.1我国B2C电子商务网站的发展状况72.2.2 我国B2C电子商务网站存在的问题8第3章 我国B2C电子商务的盈利模式分析93.1 我国B2C电子商务盈利状况93.2 我国B2C电子商务盈
6、利模式103.2.1盈利模式的概念103.2.2我国B2C电子商务盈利模式103.3我国B2C电子商务的盈利影响因素分析13第4章 有关电子商务B2C网站盈利模式的优化策略14第5章 结论16参考文献17 III前 言 21世纪是一个新经济时代，信息通信网络与技术的迅猛发展给世界各地的产品和服务创造了一个非常便利的交易条件，以网络为途径的电子商务正以一个无以复加的速度席卷了全球每一个行业。据中国互联网络信息中心2012年1月中旬发布的最新统计数据显示，2011年中国网络购物用户增长20.8%，用户总规模已达到1.94亿人。面对电子商务如此巨大的市场潜力，众多的企业和个人纷纷投入B2C 电子商务
7、网站的建设与经营中去。但是许多网站的盈利情况却让人担忧，有些还出现严重亏损或即将关闭的状况。网络购物在我国作为一种新型服务形式，在近几年呈现井喷的趋势。数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿元，达7735.6亿元，其中B2C的交易额达到2400.7亿元，同比上年增长1308%，实现增长翻番。其中主要的B2C网站有淘宝商城（天猫）、当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子、凡客诚品、珂兰网等。伴随着B2C市场潜力的不断释放释放，进驻B2C市场的竞争者逐渐增多，B2C电子商务市场的竞争压力必然增加。综合B2C依靠先发优势，赢得了广大用户的认同，并加强用户体验优化等工作，获得了丰硕
8、的成果。而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的差距逐步缩小，部分B2C网站已经在今年开始实现持续盈利。随着中小型垂直B2C的崛起，为整个B2C行业带来了新的活力和发展动力，为在市场上谋求更大的利润空间，新加入者必将积极拓展新的商业模式和业务领域，围绕着不同环节展开的创新活动将带动B2C更快更好的发展。自2008年4月，淘宝开辟了淘宝商城，淘宝通过引进品牌企业从单一的C2C交易平台，开始运营B2C业务，VERO MODA、ONLY、耐克等品牌纷纷入驻淘宝商城。随着网络购物行业的快速发展，将会逐渐解决我国传统企业经营电子商务业务普遍不理想的状态，从企业未
9、来发展潜力和战略规划角度出发，越来越多的品牌商品和传统企业开始在电子商务领域布局并积极探索进入和经营模式，而这类在线零售商将凭借拥有的独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善在未来几年快速发展起来。面对互联网这个全新的领域，企业的进入需要尽可能的发挥自己的创新能力，这是由于互联网与线下销售存在巨大的差异，纯粹的将已有的商业流程照搬到互联网上是没有任何意义的，只有充分的利用互联网的优势，对已有的商业流程进行优化从而产生新的商业模式，在我国网络购物快速发展的形势下站稳脚根。据20011年最新统计，我国B2C行业网站大道1.22万家，而其中能够盈利的网站却寥寥无几，那么影响B2C 网站赢利的关键因素是
10、什么呢？能否建立一个B2C 电子商务网站经营的成功因素模型？面对我国B2C网站面临的问题，我国有许多专家学者从不同的侧面和角度对电子商务网站经营的影响因素作过定性的分析、探讨。而从实证的角度系统地来看，我国已成功B2C电子商务网站的评价指标与关键成功因素的研究工作，目前还未见有影响性的研究成果。基于上述事实，本次研究主要围绕我国B2C 电子商务模式的盈利模式展开，从论文、期刊、专著、报章杂志、网站资料库等渠道收集B2C 网站经营的相关文献，探究、归纳B2C网站运营成功的关键因素，以提供给我国B2C电子商务网站企业参考。2第1章 B2C电子商务盈利模式管理1.1研究背景据CNIC最新网络数据显示
11、,中国网民人数已经达到5.13亿稳居世界第一,如此庞大的网民规模为B2C的发展奠定了广泛的客户群。 B2C行业发展迅猛,但是竞争非常激烈。B2C企业如何在残酷的竞争中建立自己的竞争优势从而发展壮大？商业模式关系到B2C企业的兴衰成败,没有商业模式的成功,就不会有B2C企业的长远发展,研究和评价B2C企业的商业模式,有着重要的理论与现实意义。随着互联网发展与普及，B2C电子商务的需求在人们日常生活中扮演的角色日益重要，网上购物越来越受到青睐，由此提供服务的B2C网站呈现蓬勃发展的趋势。据统计，20011年我国互联网B2C网站市场规模达1791.1亿，相比2010年增长67%。除了市场规模，我国B
12、2C电子商务的用户规模也在迅速增长。根据艾瑞咨询发布的2011年中国网络购物数据报告，我国B2C市场2011年网购用户规模为1.87亿人，中国网络购物市场中，B2C市场增长迅猛，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。 1.2 B2C电子商务的要素结构虽然B2C成交额与C2C相比还有一定差距，但其存在较大的发展空间及市场潜力也吸引了众多企业的加入，市场竞争日趋激烈。艾瑞通过研究认为，对于电子商务企业尤其是新成立的B2C电子商务企业要在市场站稳脚跟，需要做更多的工作，其中最为关键和核心的是要解决7大要素如图1-1。图1-11.3 B2C电子商务盈利条件一、控制成本实际上，B2C就是一种零售
13、业，零售业相当程度代表低利润。B2C电子商务企业成本控制主要需要在广告宣传、人力资源、商品库存物流等几个方面，作为一个简单的网上零售业，在人力资源上应该调配的低层次的服务人员应该远多于管理人员，广告宣传的资金应该控制在20%以下，假如广告宣传资金超出商品本身所能带来利润的范围，那么企业就要面临亏损的局面。商品从库存到配送的一系列流程尽量建立在现有资源基础之上，如果一手包揽将付出相当大的代价以至超过了商品卖买的差价。二、快速方便的服务现在的网上购物在服务上的缺陷主要体现在两个方面：一是商品目录繁多，查找商品信息困难，并且最终完成认证、在线支付等手续相当不方便；二是B2C电子商务网站缺乏完善的后台
14、传统服务的支撑，比如物流、配送等，面对众多的物流公司消费者往往难以辨别，同时物流公司的配送方面存在滞留的现象，在出现大量订单的情况下物流公司往往难以把商品及时送到消费者手中。这也是阻碍人们网上购物的主要原因。电子商务是可以节省交易时间的，比如戴尔电脑从原来要一个星期制造交货的电脑减少到一到二天内就可以出货配送到用户手里，如果B2C电子商务不能使自己在服务上比传统商务做得更好，很难让消费者放弃传统购物习惯选择网上购物。三、传统服务业成熟由于我国经济发展的不均衡，各地区传统服务业参差不齐，总体上来说，在北京、上海、广州等传统服务发展已经成熟的大城市电子商务营业额占了全国的绝大部分，而拥有竞争力的电
15、子商务公司就都在这些大城市中。四、超前的战略认识就我国经济环境来看，无论从消费者接受能力还消费能力来看，B2C电子商务在国内已经发展到了黄金时期，2011年12月底,中国网民人数已经达到5.13亿，如此大的客户群体将会给中国B2C电子商务的交易量提供基础，同时宽带网的发展，网络的应用为B2C电子商务提供了坚实的基础。物价上涨的同时，越来越多的消费者也会选择网上购物这一途径。1.4研究意义B2C电子商务企业拥有着自身的优势，不仅能够超越客户的期待,为客户提供更好的个性化服务及有力的价格策略 ,同时还能实现互动交流 ,实践承诺，能够带动整个电子商务朝着专业化、规范化、标准化、品牌化的方向发展。就目前我国B2C电子商务网站而言，在盈利的同时也面临着挑战，如此众多的网站中成功的企业却寥寥无几，许多的企业还没有找到真正适合自己发展的盈利模式或者对未来的发展感到迷惑，鉴于目前的的情况，本文会找出我国B2C电子商务网站盈利模式存在的问题，更好的推进我国B2C电子商务网站的发展。对于我国B2C电子商务网站盈利模式研究能够更好的推动B2C的发展，使我们认清我国B2C电子商务网站呢的现状，从而找出B2C电子商务网站发展中存在的问题。进而发展我国B2C电子商务的整体水平并增强企业的竞争力。第2章 我国B2C电子商务网站的发展现状2.1我国电子商务模式电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易
