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1、团队讲稿Page.1欢迎参加-团队课程!根据需要考虑进行自我简介,链接团队成员中角色,和自己的特长等!让我们上课之前先进行一个游戏热身一下!Page.2活动一：鲁滨逊漂流记（30min）每个组员分1个别针，在5分钟的时间内自己想办法求生；然后每个组经过讨论后，列出求生的办法，哪组的求生方法最多，向全班分享。筛出重复的部分，汇总全班同学的妙用总数。令团队队员反思团队的力量永远是大于个人的，再请他们分析游戏中每个人负责了什么，通过分析让队员总结出团队要分工合作，不能走个人主义（故事背景）鲁滨逊出生于一个体面的商人家庭，渴望航海，一心想去海外见识一番。他瞒着父亲出海，第一次航行就遇到大风浪，船只沉没
2、，他好不容易才逃出保住性命。第二次出海到非洲经商，赚了一笔钱。第三次又遭不幸，被摩尔人俘获，当了奴隶。后来他划了主人的小船逃跑，途中被一艘葡萄牙货船救起。船到巴西后，他在那里买下一个庄园，做了庄园主。他不甘心于这样的发财致富，又再次出海，到非洲贩卖奴隶。 船在途中遇到风暴触礁，船上水手、乘客全部遇难，唯有鲁滨逊一个人幸存下来，只身飘流到一个杳无人烟的孤岛上。他用沉船的桅杆做了木筏，一次又一次地把船上的食物、衣服、枪支弹药、工具等运到岸上，并在小山边搭起帐篷定居下来。接着他用削尖的木桩在帐篷周围围上栅栏，在帐篷后挖洞居住。他用简单的工具制作桌、椅等家具，猎野味为食，饮溪里的水，度过了最初遇到的困
3、难。 他开始在岛上种植大麦和稻子，自制木臼、木杵、筛子，加工面粉，烘出了粗糙的面包。他捕捉并驯养野山羊，让其繁殖。他还制作陶器等等，保证了自己的生活需要。虽然这样，鲁滨逊一直没有放弃寻找离开孤岛的办法。他砍倒一棵大树，花了五六个月的时间做成了一只独木舟，但船实在太重，无法拖下海去，只好前功尽弃，重新另造一只小的。 鲁滨逊在岛上独自生活了18年后，一天，他发现岛边海岸上都是人骨，生过火，原来外岛的一群野人曾在这里举行过人肉宴。鲁滨逊惊愕万分。此后他便一直保持警惕，更加留心周围的事物。直到第26年，岛上又来了一群野人，带着准备杀死、吃掉的俘虏。鲁滨孙发现后，救出了其中的一个。鲁滨逊把被救的土人取名
4、为“星期五”。此后，“星期五”成了鲁滨孙忠实的仆人和朋友。接着，鲁滨逊带着“星期五”救出了一个西班牙人和“星期五”的父亲。不久有条英国船在岛附近停泊，发现船上的水手发生了叛乱，绑架了船长，把船长、船副等三人抛弃在岛上，鲁滨孙与“星期五”帮助船长制服了那帮水手，夺回了船只。他把那水手留在岛上，船长带着鲁滨逊“星期五”等离开荒岛回到英国。此时鲁滨逊已离家35年。他在英国结了婚，生了三个孩子。妻子死后，鲁滨逊又一次出海经商，路经他住过的荒岛，这时留在岛上的水手和西班牙人都已安家繁衍生息。鲁滨逊又送去新的移民，将岛上的土地分给他们，并留给他们各种日用必需品，满意地离开了小岛。Page.3总结：询问学员
5、是否曾经想到回形针有如此多妙用？询问学员从这个活动中获得怎样的启迪引出团队的力量远远大于个人的力量；提问：各位主管，就你的理解，什么是团队？我们每个人都从不同角度给团队下了定义。在英文中，团队是用TEAM work来表示的，TEAM代表什么呢？ TEAM = T ogether E veryone A chieve M ore以团队力量来面对工作或挑战总能获得出乎预料的成果，这种现象叫做社会促进效应（SocialFacilitationEffect），是指团队成员之间的互动与刺激所产生的巨大能量，将可以完成独自一人所无法办到的事。社会促进效应所蕴涵的管理意义，很早就已为人们所知。早在19世纪欧
6、洲工业革命期间，企业管理者就发现?装鞋工人捶打皮鞋钉的速度会因为同事在旁边而增加。比如长跑比赛，如果能和非常有耐力的选手并肩齐跑，自己就会因为受到对方的刺激而迈开步伐奋力向前跑，结果常常能因此刷新自己的纪录。当人与人接触时，特别是合作或组成团队时，会因为相互刺激而引发所谓的突现特质（EmergentProperty）。当这种特质呈正向发展时，就会引发团队的社会促进效应。1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。3、影响团队表现的因素：社会惰性、等级影响、性格差异请学员回想部门哪些工作过程体现出团队的力量大于个
7、人的力量。Page.4经常听到人说，“我们是一个团队”“我们的团队如何如何”“我们要有团队精神”等等。既然你说你们是团队，那我问你，什么是团队？我们很多所谓的团队不过是一群一起工作的人，也称工作群体（work group）。那团队和工作群体有什么不一样？ (群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。)团队和群体经常容易被混为一谈，团队和群体的差异之间有根本性的区别，汇总为六点：(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。在明确岗位职责
8、和权限的基础上，团队应使所有成员都能完全参与决策，而共同作出的决策不仅能使所决策的方案更加完备成熟，还能使团队成员更有参与决策感。此外，这样作出的决策实施起来也会容易的多，因为所有参加决策的人都会致力于决策的实施。(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。案例：曾有一位经理到外地出差，住在旅馆时，他看到窗外有两个工人在干活。第一位工人挖了一个一米深的洞，第二个工人又把土填回去，接下来仍在重复这个动作。第二天，这两个工人还是如此。这位经理感到非常奇怪，于是走出去问：“你们在做什么？”他们说：“我们在种树。”经理纳闷地说：“怎么没有到树苗呀？”工人回
9、答道：“我们本来是三个人一组干活，但那个负责种树苗的人这两天生病请假了。这位经理觉得既可气又好笑，同时也想到：有些员工绩效很低，并不是因为偷懒，相反，他们甚至很敬业，但就是不知道自己所在团队的共同的目标是什么？共同职责是什么？两个工人，他们除了明白自己的职责是挖土、填坑之外，并不知道大家最终的目标是种树。就好象我们身边的人，尽责的完成自己工作就走人，而没有发现要完成团队的目标工作才是真正意义上的完成。(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。足球队是根据队员的特长进行分工，有时会出现空位，但其他队员
10、会及时补位，充分体现了团队的分工与协作。(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。团队好似一台精密机器，零件之间的匹配就是信任程度，匹配差大、信任少必然导致机器磨损加剧，机器提前“退休”。各个零件（即团队成员）各司其职，这就是每个零件都需要承担整个机器运作的责任。同样一个零件不起作用或者失职，必将导致机器停止运转。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是
11、每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。Page.5群体和团队的实例区分(1)举例下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队? 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。 Page.6然后引出团队的定义：由两个以上成员组成的一个小组，他们合理利用每个成员的才能与技巧，一起工作，解决问题，达到共同目标。这个里有个几方面要让学员了解：第一，由员工和经理组成的一个小组，有成员，也有领导；第二，合理利用每个成员的才能和技巧，如同乐队；第三，有共同的目标；第四，一起工
12、作并解决问题。Page.7活动二：团队建立 （15min） 团队名称 团队口号 团队标志Page.8很多很多年前，就有一个经典的团队，开创团队界的先河，大家想想是哪个团队啊？是四大名著里面的西游记啊，每年一到暑假电视必定会播的，相信在座的学员都有看过西游记这部戏，喜欢看的学员请举举手？大家说说为什么喜欢看西游记？Page.9大家都喜欢看孙悟空打妖精是吧？那大家认为吴承恩写的这本西游记又是为了表达什么思想呢？矢志不渝取得真经的故事？历尽磨难终成正果的传说？其实给我们最大的启发是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！其实从结合现代的管理，我觉得唐僧师徒四人组成的取经团队，简直
13、就是太合理了，接下来，我们一起来分析一下这个团队的典范。Page.10-13首先就是团队的目标非常明确，那就是前去西天雷音寺，求取真经。虽然四人最初的目的不完全一致，比如唐僧意志最坚定，就是要帮助唐王，去西天取回真经，渡天下百姓和众多冤死的亡灵。孙悟空，主要是感恩，因为是唐僧解了他五行山的苦难。猪八戒是受菩萨指点，寻求回到天庭；而沙悟净沙和尚，也是受了菩萨指点，希望能早日脱离流沙河的苦寒。Page.14除了唐僧之外，其他三人虽然在最初都是带有一定的功利色彩加入到这个团队里的，但在经过初期的磨合后，四人对取经的信念都是非常坚定的，这也是这个事业能成功的最重要保证。最后师徒四人齐心协力目标一致,修
14、成正果!那么你的团队目标一致吗?你的团队“人心齐、泰山移”吗？ Page.15我们一起来读一下两大主角，唐僧写给孙悟空的一封信。亲爱的悟空:在天庭住好一阵子了，不知你在花果山过得可好！我这封信写得很慢因为知道你看字不快。我们已经搬家了，不过地址没改，因为搬家顺便把门牌带来了。这礼拜下了二次雨，第一次下了三天，第二次下了四天。昨天我们去买披萨，店员问说：请问要切成8片还是12片，你勤俭的师母说：切成8片好了，切成12片恐怕吃不完！那间店披萨还不错，改天我们全家再一起去街口的餐馆吃牛排。还有你观音阿姨说，你要我寄去的那件外套，因为邮寄时会超重，所以我们把扣子剪下来放在那件外套的口袋里。你嫦娥姊姊今
15、天早上生了，因为我还不知道到底是男的或女的，所以我不晓得你要当阿姨还是舅舅。最近没什么事，我会再写信给你。读完这封信大家是不是觉得唐僧这个角色的特点很鲜明啊？唐僧的性格是怎么样的？优柔寡断，耳根软，容易轻信妖精的话，例如白骨精经常化身成为老弱妇孺来骗他，叫他不要走出安全范围最后他还是上当受骗，被妖精捉走；另外一个性格特征就是比较罗嗦了，最经典的就是罗家英扮演的唐僧，每次出场都像苍蝇叮人一样。Page.16所以大家说，光靠唐僧一个人能否取得真经?不能，必须有团队！取经之路是很艰难的，所以他要找有能力的人，能帮他干事的人，能解决问题的人。所以第二点就是团队的互补性。按照现在的企业经营理念来讲，个人虽然重要，但毕竟有很多的局限性，一个事业的成功，最主要的就是团队的成功。去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发
