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1、殡葬执法工作制度篇一：街道殡葬执法工作现状、存在问题及解决建议*街道殡葬执法工作现状、存在问题及解决建议（一）殡葬执法机构建设滞后。基层殡葬执法工作一直较为薄弱，无论是在机构设置，人员配备，还是业务指导、人员培训等方面，都显得势单力薄、力不从心。我街道虽然设置了殡改执法中队，但执法工作人员未有事业编制，人员大多数是兼职。直接导致我街道无法及时依法执法，执法咨询、指导、培训及检查考核工作难，制约了殡葬执法工作水平的提高。随着殡葬改革的稳步推进，殡葬执法机构建设的滞后与日益繁重、复杂的殡葬执法任务不相适应。（二）殡葬执法外界阻力较大。除了殡葬执法缺乏必要的强制手段等原因外，还存在地方保护主义、封建
2、习俗给殡葬执法机构依法行政、严格执法带来阻力，造成殡葬执法效果不理想或不到位。群众“入土为安”的土葬习俗根深蒂固，对实行遗体火化和骨灰装盒存放一时难以接受，产生抵触情绪，聚众阻挠殡葬执法人员正常执法，丧属强行遗体土葬，人为的阻力很大，轻者说情袒护，重者发生暴力抗法事件。（三）殡葬执法条款刚性不足，我街道基层殡改执法中队并无执法权。涉及殡葬改革和管理的法规少而刚性不足，由于殡葬执法条款刚性不足，造成很多殡葬执法行为得不到切实的执行。比如殡葬管理条例规定：禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品，禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。违反规定的，由民政会同工商等部门予以没收，可以处制造、销售金额1倍以上
3、3倍以下的罚款。现实执法中，一是对封建迷信丧葬用品没有准确界定；二是被处罚人拒绝执行，殡葬执法部门的执法队员束手无策，要强制执行需要政法部门的配合。由于我街道殡改执法中队没有执法权，遇到违反殡葬管理条例规定情况的只是通过口头宣传教育。教育无果时，未有强制处理。为了要切实履行行政管理职责，全面提升殡葬行政执法工作的水平，必须要从各个方面下功夫，合力破解殡葬执法的困局。（一）建立健全各级殡葬执法机构，落实人员，解决经费。各级殡葬执法队是执行殡葬法规的机关，依法履行殡葬执法职能。最好是定机构，定编制，定人员，定经费。根据工作实际，保证正常的执法工作经费。没有上级的政策做依据无法造经费预算，没有预算财
4、政不拨给经费。建议考虑每年给街道殡葬执法中队按该人口总数每人元元的经费，考虑解决执法车辆问题，暂时无条件的，有关部门要保证工作用车；或街道殡改执法中队机构、人员编制、经费统一由区殡改执法大队直属管理。（二）加强执法能力建设，打牢基础，切实加强执法队伍建设。殡葬执法人员素质和工作水平直接影响殡葬执法的效果，因执法工作直接面向广大群众，关乎群众利益，关乎政府形象。因此，要把执法队伍建设，作为提高民政部门殡葬执法能力的一项基础性工作来抓，积极建设一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬、执法为民的殡葬执法队伍。1、加强教育培训，提高执法队伍的综合素质。要求殡葬执法人员认真学习法律法规知识，努力增强
5、法制观念，切实提高依法行政的能力。上级殡葬执法部门应采取集中培训与岗位学习相结合的办法，适时组织殡葬执法人员系统学习相关法律法规，增强法律意识和法律观念，自觉维护法律的权威、尊严，熟悉、精通有关殡葬法律法规和规章的规定，严格按照规定办事，不违反法律法规和规章的有关规定。遵循公平公正的原则，平等对待工作对象，不偏私、不歧视、不嫌弃。坚持学以致用，提高执法水品和执法能力，自觉运用法律武器，维护和保障人民群众的合法权益。2、健全执法制度，强化管理水平。加强殡葬执法队伍管理，在执法制度建设上下功夫，既抓好制度的建立，又要抓好制度的完善；既抓好制度的创新，又要抓好制度的落实。全面贯彻和落实国务院、省、州
6、殡葬管理条例、办法、政策。进一步完善殡葬执法的工作程序，做到程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一。在执法过程中，要严格按照法定程序办，提高规范化管理水平，提高办事效率，遵守法定时限，依法做到有权必有责，用权受监。篇二：殡仪馆管理制度殡仪公司管理方案为全面贯彻集团关于强化、细化管理的精神，实现管理精细化、正规化，提升服务理念、提高服务水平，加强员工服务社会的意识，充分调动员工积极参与服务工作，弘扬公益行业的社会性。结合XX殡仪公司实际，制定本方案。第一章 部门设置及人员、岗位编制第一条、人员定编：公司人员总编制32人。其中经理1人；综合部5人；业务一部8人；业务二部8人；殡仪服务部5人；殡仪驾
7、驶班5人。第二条、综合部：设立统计考核岗1人；门卫岗1人；出纳库管岗1人；采购兼车辆管理岗1人；炊事岗1人。第三条、业务部：设立业务一部、业务二部。每部设主任1人（兼引导岗），票证收费岗1人，服务接待岗1人，灵厅管理岗2人，司仪告别岗1人，车间火化岗2人。第四条、殡仪服务部：xx区2人、xx区农村1人、xx区2人。第五条、岗位等级划分：结合各岗位性质，将公司所属各岗位划分为四等，不同等级的岗位设定不同标准的服务奖分配分系数。第二章员工薪金制度第六条、员工薪金构成：公司全体员工实行基本工资+服务考核奖金的薪金制度。第七条、基本工资：合同制员工基本工资为广元市最低工资标准；事业人员基本工资为原人事
8、档案岗位工资。第八条、岗位服务考核奖金：经理以下公司全体员工按照公司总收入的%计提全员岗位服务考核奖金。第九条、事业人员特殊津贴：事业人员在基本工资、服务考核奖金之外增加事业人员特殊津贴。标准为公司月总收入的2%。第三章岗位职责第十一条：票证岗：（1）、接听电话并准确记录：联系电话、死者姓名、地址、时间、原因、服务人员；（2）、派车及登记准确、安排公平、远近搭配适度（3）、审核死亡证明、业务录入、开票收费办证；（4）、管好票证、现金、死亡证明、火化证、业务委托书；（5）、骨灰案存；（6）、搞好本责任区清洁卫生。第十二条：引导岗：（1）、审核死亡证明、填写业务委托书；（2）、丧葬用品销售、货柜货
9、源补充；（3）、衔接停放、告别、车间炉别等各岗位；（4）、衔接各岗位工作、准确填写交班记录、协调并记录非业务用车；（5）、搞好本责任区清洁卫生。第十三条：告别主持岗：（1）、鲜花组合、花圈、遗像等摆放到位有序；（2）、电子显示录入、主持遗体告别、引领家属瞻仰遗容；（3）、微机、视频、话筒、空调准备，设施设备管理交接；（4）、搞好本责任区清洁卫生。第十四条：灵厅管理岗: （1）、准确填写停放业务登记表；（2）、保障检查冰箱运行正常、做好灵厅防火防盗、管好解剖室设施；（3）、勤观察遗体，无腐变发生；（4）、配合法医尸检；（5）、灵位、鲜花、花圈等摆放到位有序、挽联打印准确、贴挂标准、核对无误；（6
10、）、配合卸抬转运、鸣放礼炮、与车间、家属核实停放遗体火化、交班记录无误；（7）、搞好本责任区清洁卫生。第十五条、火化岗：（1）、准确填写火化登记薄、细致查验票证、火化前与家属核对确认签字；（2）、严格按操作程序火化遗体（3）、骨灰发放必须认真核对各项记录，无名、疑难骨灰移交保存记录清楚（4）、清洗保养设备，火化结束即关油门、风口、电源（5）、准确填写交班记录：当日火化情况、加油量、耗油量；油耗在规定标准内（6）、搞好本责任区清洁卫生。第十六条、接待岗：（1）、管好接待厅财产、设施、设备并做好交接记录；（2）、引领家属到前台交费办证、到焚化炉焚烧遗物、到接待大楼休息；（3）、及时打扫大厅及贵宾厅
11、、接待楼内外、厕所卫生；（4）、做好大厅及贵宾厅茶水、影视服务工作；第十七条：殡仪驾驶岗：（1）、服从调度、准时出车；（2）、出车提前检查车辆，及时报告故障、遵守交通法规；（3）、联系行车线路、接洽人情况，确保按时、准确到达目的地；（4）、保持车内卫生、尸箱无污垢血迹、车辆清洗消毒；（5）、与跟车人员轻抬轻放遗体，提醒家属妥善保管好财物；（6）、引领家属交费办证、车间火化、焚烧遗物、接待大楼休息。第十八条：殡仪服务岗：（1）、宣传殡葬法律法规、严格控制尸源流失；（2）、积极开展跟踪服务；（3）、宣传引导公司的服务和产品。第十九条：考核统计岗：（1）、参加每日业务部分析会议，并根据分析会议进行考
12、核分数的统计。（2）、每月3日前负责收集上月各岗位的考核打分情况进行汇总统计。经各岗位负责考核人员签字后生效。（3）、负责处理殡仪馆投诉事件以及安全管理工作。（4）、严格上下班制度，服从各级领导安排。（5）、负责馆内环境卫生的治理。安排馆内绿化的维护保养。（6）、每月5日前将各岗位考核打分情况汇总后制成表格进行公示第二十条：采购车管岗：（1）、负责馆内物资的采购工作，确保采购质量。（2）、负责每日的存款业务，确保现金无差错。（3）、负责车辆的管理、维修、保养等工作。（4）、负责车辆驾驶员的每周考核及月考核情况签字后报统计考核人员。（5）、严格上下班制度，服从各级领导安排。（6）、负责协助出纳做好现金管理，并做好欠账的催收，完成领导交办的其他事务。第二十一条：炊事岗：（1）、做到每周菜谱更新，并将菜谱张贴篇三：殡葬职工守则殡葬职工守则一、积极宣传殡葬改革政策，全心全意为人民服务。二、学政治、学文化，提高社会主义觉悟。三、讲科学、学技术，不断提高业务水平。四、严守职业道德，对死者讲文明，对丧属讲礼貌。五、服务周到，待人热情，积极参加“五讲、四美、三热爱”活动。六、热爱本职工作，不怕脏、不恼累，不刁难群众。七、遵纪守法，不吃请、不收礼，不索取馈赠。八、讲求质量、厉行节约、保证工作无差错。九、衣着整齐、讲究卫生、保证整洁、肃穆的工作环境。十、服从领导，团结同志，积极开展批评与自我批评。
