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1、2016年贵州房地产经纪人：物业服务企业与业主关系考试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、根据，确定市场细分的标准，这是市场细分的依据。 A：消费者的特点 B：市场效益的趋势 C：市场战略的方法 D：消费水平的增长 E：工厂的生产设备 2、建设单位通过招标投标方式选聘物业服务企业，新建现售商品房项目应当在现售前日完成。 A：30 B：35 C：45 D：60 E：权利型房地产投资信托3、在合作推荐这种方式下的卖方代理人一般获得该笔业务成交总佣金的。 A：20 B：50 C：6
2、0 D：80 E：工厂的生产设备 4、下列选项中，是通过发放项目情况文字介绍、现场讲述以及讲解产品模型等方式，更有效地与客户沟通，加强客户信任感，聚集人气并发现诚意客户。 A：电话营销 B：现场销售 C：邮件营销 D：互联网销售 E：工厂的生产设备5、按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，其中C类客户属于。 A：对物业的条件不是特别苛刻的客户 B：购买或租赁物业需求强烈的对象 C：一般属于完美型客户 D：根本无法成交的对象 E：工厂的生产设备 6、房地产经纪合同约定的是房地产经纪机构与之间的权利义务关系。 A：
3、交易一方 B：交易双方 C：交易当事人 D：委托人 E：客户资金代收代付风险 7、房地产经纪活动中的原则，指在房地产经纪活动中所有当事人法律地位平等，任何一方不得把自己的意志强加给对方。 A：公平 B：自愿 C：诚信 D：平等 E：客户资金代收代付风险 8、下列关于商品房预(销)售的表述中，错误的是。 A：未竣工的预售商品房不得再行转让 B：尊重客户的选择即意味着销售商品房时无需核对买受人是否用实名购房 C：国家推行商品房预售合同网上即时备案制度 D：房地产开发企业和中介机构不得发布不实价格和销售进度信息，恶意哄抬房价 E：权利型房地产投资信托 9、城市房屋拆迁补偿中产权调换房屋差价的结算依据
4、是。 A：被拆迁房屋的评估价与产权调换房屋的成本价的差价 B：被拆迁房屋与产权调换房屋的结构差价 C：被拆迁房屋与产权调换房屋的重置价格的差价 D：被拆迁房屋的评估价与产权调换房屋的市场价的差价 E：权利型房地产投资信托 10、颗粒污染物的危害颗粒污染物对人体的危害程度与其直径大小和化学成分有关，对人体危害最大的是飘尘，它可被人吸入，其中直径在m的飘尘可以直接到达肺细胞而沉积。 A：012 B：023 C：044 D：055 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信11、营销环境具有的体现在营销环境的组成因素之间相互影响、相互作用，共同决定着营销环境的变化。 A：有限性 B：多变性 C：相关性
5、D：差异性 E：工厂的生产设备 12、中国房地产估价师与房地产经纪人学会将定期开展，向社会公布结果，引导房地产经纪行业规范、健康、持续发展。 A：房地产交易风险提示 B：房地产经纪资信评价活动 C：违法违规案件通报制度 D：房地产经纪信用档案制度 E：客户资金代收代付风险 13、耕地占用税优惠政策的减税规定，铁路线路、公路线路、飞机场跑道、停机坪、港口、航道占用耕地，减税按每平方米元的税额征收耕地占用税。 A：2 B：5 C：8 D：12 E：权利型房地产投资信托14、商业和其他用途房产，以房屋原价的作为应税房产原值。 A：4050 B：5060 C：6070 D：7080 E：权利型房地产投
6、资信托 15、房屋产权证书上的登记面积是。 A：房产测绘单位测算的面积 B：建筑工程图标示尺寸确定的面积 C：房屋合同约定的面积 D：房屋当事人共同测定的面积 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 16、房地产开发项目的可行性研究中要进行收入和成本的对比分析，并考虑投资者风险偏好和资金的时间价值，一般采用。 A：收益法 B：现金流量贴现分析法 C：成本法 D：长期趋势法 E：客户资金代收代付风险 17、将房地产市场分为一级市场、二级市场和三级市场的划分依据是。 A：房地产流转次数 B：房地产交易方式 C：房地产市场区域范围 D：房地产档次 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 18、民法上
7、的物不包括。 A：房屋 B：土地 C：矿产 D：智力成果 E：权利型房地产投资信托 19、关于城市化的具体内涵叙述不正确的是。 A：依附于城市土地的城市劳动力越来越多地向农村产业转移 B：分散的农村人口逐步向各种类型的城镇地域空间集聚 C：城镇建设促进城镇物质环境的改善和城镇景观地域的拓展或更新 D：城市文明与城市生活方式的传播和扩散 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 20、房地产拍卖活动中的评估价，一般是指为人民法院或者有关当事人确定拟拍卖房地产的提供参考依据，对拟拍卖房地产的市场价值或快速变现价值进行分析、测算和判断的结果。 A：成交价 B：保留价 C：标价 D：均价 E：房地产经纪
8、服务的外部社会环境不诚信 21、商品房买卖当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以确定违约金数额。 A：违约造成的损失 B：损失超过违约金30为标准 C：违约造成的损失上浮30 D：约定违约金的2倍 E：权利型房地产投资信托 22、按国家现行规定，每套经济适用住房登记收费标准每件为元。 A：10 B：40 C：80 D：550 E：权利型房地产投资信托23、房地产企业进行分析，主要是分析组织的核心竞争力。 A：内部资源 B：总体环境 C：产业环境 D：竞争环境 E：工厂的生产设备 24、无效合同从其时起没有法律效力。 A：被确认无效 B：履行 C：订立 D：谈判 E：权利型房地
9、产投资信托25、下列经济活动中，不属于房地产业的是。 A：房屋勘察设计 B：房地产开发经营 C：物业管理 D：房地产中介服务 E：权利型房地产投资信托二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、关于统计数据的图形叙述正确的是。 A：对数图是对变量的绝对数值取对数后绘制而成 B：直方图主要用来反映组距式连续型变量数列或组距式离散型变量数列 C：圆形图是用象形图片来表现已分组的统计数据，图片的尺寸大小或重复次数表示相对数量 D：折线图是在平面直角坐标系中，用横坐标轴表示时间，纵坐标轴表示数
10、量，根据变量值的时间和数量大小描出对应的各点，再用线段将其连接起来 E：条形图主要用来反映组距式离散型变量数列 2、房地产经纪人得到客户出租房屋或承租房屋信息的途径包括。 A：人员推荐 B：电话咨询 C：到店咨询 D：互联网咨询 E：手机信息3、关于房地产估价机构设立分支机构的条件，说法正确的有。 A：有固定的经营服务场所 B：名称采用“房地产估价机构名称+分支机构所在地行政区划名+分公司(分所)”的形式 C：在分支机构所在地有8名以上专职注册房地产估价师 D：分支机构负责人应当是注册后从事房地产估价工作3年以上并无不良执业记录的专职注册房地产估价师 E：估价质量管理、估价档案管理、财务管理等
11、各项内部管理制度健全 4、某房地产经纪机构承担一个技术难度大、情况复杂、耗用人员和时间多的房地产项目的全程咨询服务，项目的总投资额为1亿元，按照有关规定，则该机构可以收费万元。 A：20 B：30 C：50 D：80 E：1005、申请核定房地产估价机构资质等级，应当如实向资质许可机关提交的材料有。 A：营业执照正本复印件(加盖申报机构公章) B：随机抽查的在申请核定资质等级之日前1年内申报机构所完成的1份房地产估价报告复印件(一式两份，加盖申报机构公章) C：专职注册房地产估价师证明 D：房地产估价机构资质等级申请表(一式两份，加盖申报机构公章) E：法定代表人或者执行合伙人的任职文件复印件
12、(加盖申报机构公章) 6、根据购房面积大小，可将客户分为。 A：自用客户 B：大户型及别墅客户 C：中大户型客户 D：投资客户 E：小户型客户 7、房地产经纪人应当具备的职业技术能力包括。 A：具有一定的房地产经济理论和相关经济理论水平，并具有丰富的房地产专业知识 B：能够熟练掌握和运用与房地产经纪业务相关的法律、法规和行业管理的各项规定 C：熟悉房地产市场的流通环节，具有熟练的实务操作的技术和技能 D：具有丰富的房地产经纪实践经验和一定资历，熟悉市场行情变化，有较强的创新和开拓能力，能创立和提高企业的品牌 E：有较强的英语水平 8、从经济理论上讲，资金存在时间价值的原因主要有。 A：资金增值
13、 B：机会成本 C：资金贬值 D：通货膨胀 E：承担风险 9、工程建设监理的基本工作是“三控”、“两管”、“一协调”，其中“三控”是指监理工程师在工程建设全过程中的控制。 A：工程进度 B：工程布局 C：工程规模 D：工程质量 E：工程投资 10、经纪作为一种特殊的商贸活动，具有区别于其他商贸活动的自身特性，主要表现为。 A：活动时间的持续性 B：活动主体的专业性 C：活动空间的普遍性 D：活动地位的中介性 E：活动内容的服务性11、中介服务为交易的顺利进行提供关于交易标的品质、技术或其他综合信息的活动，实际是解决的问题。 A：交易标的不易识别 B：交易对象不易被发现 C：交易对象不易集中 D
14、：交易程序相对复杂 E：客户资金代收代付风险 12、现在通常所说的道德，是指人们在社会生活实践中所形成的关于善恶、是非的观念、情感和行为习惯，通常包括的方面。 A：客观 B：宏观 C：主观 D：微观 E：社会 13、统计数据的图形显示中，主要用来反映单项式离散型变量数列的是。 A：条形图 B：象形图 C：线形图 D：折线图 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信14、营销人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有。 A：建立与消费者之间最佳心理氛围 B：学会处理消费者不同意见的方法 C：认真倾听消费者意见，进行双向交流 D：提高思想修养，增强自我控制能力 E：时刻为消费者着想，维护消费者利益 15、
15、买方独家代理与多家代理在服务方面的不同点包括。 A：委托期限 B：客户优先次序 C：销售方式 D：委托代理关系 E：经纪机构服务保障 16、房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，努力提高客户的，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。 A：信任度 B：忠诚度 C：感知度 D：价值度 E：满意度 17、市场营销的作用包括等方面。 A：解决生产与消费之间的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要 B：实现商品或服务的价值和增值 C：避免社会资源和企业资源的浪费 D：企业在动态的环境中，通过满足消费者的需要促进交换，最终实现企业的目标 E：满足消费者需求，提高人们的生活水平和生存质量 18、房地产估价机构按照等条件，资质等级分为一级、二级、三级。 A：专业人员状况 B：固定的经营服务场所 C：管理制度 D：经营业绩 E：注册资本 19、下列行为中，属于违反商品房销售管理规定的行为有。 A：房地产开发公司委托房地产经纪机构销售竣工商品房 B：房地产开发公司返本销售商
