督导如何制定年目标和奖罚制度

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1、督导如何制定年目标和奖罚制度篇一:教育工作目标管理督导考核细则南沱镇中小学校年度教育工作目标管理督导考核细则(试行)基础工作12345篇二:督导部管理制度督导部管理制度亲爱家人们,欢迎您加入梦芭婷事业部!在以后共同相处的日子里,为了使大家拥有一个良好的学习和工作环境,现特制订督导部管理制度,请各位对于相关规定严格执行!前言本制度旨在长期、稳定、统一和规范的工作环境而订,适用于督导部全体人员!管理章程针对现部门情况,对部门管理核定如下:一、 督导部管理制度由经理整体负责,行政监察部监管。二、 凡此制度内出现督导部环节,应与12个工作日内给予答复,协助部门应在13个工作日内给予答复。三、 人员管理

2、:1 部门需要增加人员,需按公司规定在总经办领取增加人员申请表;2 对现有人员管理,实施逐级管理;3 晋升:按公司晋升要求达标者,在各项晋升考核指标达标后,填写晋升申请表,交由相关主管审核;四、 团队管理:人员、服务、业绩;1 人员:a. 部门人员依情况定是否需要增加人员;b. 部门人员管理以分级管理为基础;2. 服务:(对客户的服务)1)对客户分区管理,目标制订明确;2)必备培训能力:a. 客户店面员工各类培训;b. 客户店面管理培训;c. 公司内部人员专业培训;3)活动策划及跟进;3. 业绩:1) 现有客户分析,确定目标数据的真实性;2) 目标市场分析;3) 客户店面问题点分析及解决,以提

3、升业绩;4) 具体做法:服务质量提升、活动推动、提升成交率,;一、 人员定期培训:按公司及部门培训计划对部门人员进行各项专业培训;二、 会议1)上周/月工作总结:客户拜访情况,问题点及商讨解决方案;2)本周工作计划,每周必须有清晰的目标;注:所报周目标需与团队人员情况相符合,并对团队人员客户相结合,即有相关依据性;提醒:在开主管会前,请先与团队伙伴沟通,并进行客户分析,综合现有实际情况后再将确切目标、计划上报!培 训 制 度第一章 总则第一条 为提升部门人员素质,满足公司发展需求,不断提升专业知识和沟通技能。以改善工作绩效,打造优秀的服务部门,特制订本规定。第二条 部门在职人员的培训均按本办法

4、执行。第三条 培训的目标:通过不断提高自我知识水平、工作能力和能动性,把因知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使管理达到实现自我的目标。第四条 公司及部门的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司、部门与个人的共同发展。第五条 培训方针是自我培训与传授培训相结合,销售培训与专业培训相结合。第二章培训的组织策划和实施第一条 公司要求培训课程由相关负责部门统一安排、策划;第二条 部门内部培训由部门人员按月轮流负责培训的统筹、规划。第三条 各主管负责培训的具体实施。第四条 其它人员应协助负责人进行培训的实施、督促,同时在公司整体培训计划第三章第一条第二条第三条第四条第

5、五条第六条第四章第一条第二条第三条下组织好本部门内部的培训。 培训细则 试用期培训:公司新入职人员均应进行职前培训,使新入职人员了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范等方面内容。职前教育由各公司培训部门统一组织、实施和评估。 实习期培训:根据工作需要,对产品知识、销售技巧及产品培训等,对实习人员进行技能培训;此技能培训由部门当月负责人安排并协助执行。 正式入职培训:正式入职后,需按公司及部门严格要求参加相关培训; 岗位技能培训:根据部门人员情况不同,将按职级对部门人员进行岗位技能培训;此项培训内容由各部门人员提出,汇总至主管处进行安排,提出岗位技能培训计划,由相关负责人根据需求统

6、筹制定培训方案,呈报部门经理核准后,由培训负责人组织相关人员进行培训。 需参训人员在接获培训通知时,应在指定培训时间内报到,特殊情况不能参训,应经主管批准。 培训结束后,必须经过通关。 附则 严格按照培训时间,准时参加各类培训。 公司统一组织培训,需参训人员必须准时参加相关培训; 内部培训需参训人员,必须准时参加培训,特殊情况的需提前向经理级以上主管提出申请;第四条 培训讲师需为部门主管以上职级;第五条 凡举办各种培训,均应以不影响工作为原则。第六条 教育训练组会进行月度考绩、晋升等活动时应参考受训人员的培训成绩、资历等。督导部出差及报销制度第一部分 总则第一条:为了加强部门内部管理,规范财务

7、报销行为,倡导一切以业务为重的指导思想。合理控制费用支出,特制定本制度。第二条:制度根据部门的实际情况,主要作以出差报销为依据,以下分别说明出差相关要求及报销相关的借款流程及各项支出具体的财务报销制度和报销流程。第三条:制度适用部门全体员工。第二部分 出差标准及要求第一条:出差标准1、 拓展部伙伴提交相关需协助事宜;2、 经销商店面有紧急事件需处理;3、 有活动安排,必须到店协助;4、 公司特殊安排;第二条:出差前要求1、 相关申请部门提供部门协助申请表、客户详细情况;2、 相关申请部门申请人员提供出差预算;3、 出差人员提供出差计划表(出差计划及路线、客户相关问题解决方案);4、 以上相关资

8、料提交部门最高主管审核;5、 如最高主管外出或暂时空缺,由公司最高主管审核;第三条:出差要求安;2、 出差结束时,请客户填写,拜访意见反馈表。第三部分 借支管理规定及借支流程第一条 借款管理规定1、 每天晚上7点打电话给部门主管,汇报一天工作情况,及下一天工作计划、报平 出差借款:出差人员凭审批后的出差申请表、出差计划及路线、出差预算按相关额度办理借款,出差返回5个工作日内办理报销还款手续。 各项借款金额超过1000元应提前一天通知财务部备款; 借款销账规定: 借款销帐时应以借款申请单为依据,据实报销,超出申请单范围使用的,须经主管领导批准,否则财务人员有权拒绝销帐; 借领支票者原则上应在5个

9、工作日内办理销帐手续。 借款未还者原则上不得再次借款,逾期未还借支者转为个人借款从工资中扣回。第一条 借款流程 借款人按规定填写借款单,并附:出差申请表、出差计划及路线、出差预算等资料,进行借款; 借款单上必须注明:借款事由、借款金额(大小写须完全一致,不得涂改)、支票或现金; 审批流程:主管部门经理审核签字行政管理部经理审核财务经理复核预支放款; 财务付款:借款凭审批后的借款单到财务部办理领款手续。第四部分 出差费用报销制度及流程第一条 出差费用主要包括交通费、差旅补贴、电话补贴等。在一个预算期间内,各项费用的累计支出原则上不得超出预算。第二条 费用报销的一般规定 交通费:1、 交通费,依据

10、出差申请部门提交之出差预算中乘车路线相应乘车费用进行报销;篇三:文明督导大队管理制度文明督察队管理制度一总则第一条、为了全面贯彻学院的教育方针,提高学生自我教育、自我管理、自我服务的能力,培养德才兼备的社会主义合格人才,特制定本条例。第二条、应当有良好的精神风貌、道德品质和文明素质,勤奋学习,努力工作;同学之间团结友爱,互相学习,互相帮助,听从安排,实事求是,正确开展批评与自我批评;正确看待和处理学习、工作、感情之间的关系。第三条、坚持建设以自强、责任为目标的原则,校院级活动全心意为同学服务。第四条、本条例只对我部在职期的干部和成员具有约束,是我部门学生干部及成员,学习、工作、生活的行为规范。

11、二督 导 队 的 职 责宗旨:全心全意为学生服务,树立自信、自给、自立、自强的人生信条。 口号:今天是个阳光灿烂的日子,我一定加倍努力,创造出最佳业绩。我是最棒的!我是最有活力的!我一定会做到!我一定能成功职责:1、在督导组的统一组织下,负责收集和反馈学生对学生管理服务等方面的意见和建议。2、起好桥梁和助手的作用,了解学生自主学习中存在的问题和困难,督促学生完成自主学习任务。3、搭建好双向沟通的“绿色通道”将学校对学生反馈意见建议的解决落实情况传达到所在的班级,为构建和谐校园认真工作。4、校园执勤,定期检查,对不文明现象进行督导。5、每天中午和下午在校园的田径场.食堂.教学楼.篮球场.各栋宿舍

12、楼进行巡逻。 组 织 制 度指导老师助理一名,队长三名,副队三名,队员若干。指导老师助理直接对指导老师及学生会负责,副队长对队长负责,队员对队长及副队长负责。成员员享有以下权利:1 、按照符合督导队规定的民主程序,讨论和决定督导队的重大事项。 2 、享有选举权和被选举权。3 、有提出建议和意见的权利。4 、有权参加本部门组织的各项活动。5 、有退出本部门的权利。三队长职责:1、服从上级的决议,完成指导老师及学生会交办的工作任务;2、加强与其他部门的工作与联系,使组织顺利发展;3、负责统筹规划部门的近期和长期的目标;4、负责工作计划的制定并组织实施;5、及时向指导老师汇报工作;6、团结部门成员,

13、充分调动其积极性和主观能动性;7、关心部门成员,了解成员多与成员沟通。8、组织部门成员定时开会分配工作。进行工作总结。副队长的职责:1、协助队长分工负责部门的日常工作;2、向队长回报工作情况,并提出自己的合理化建议;3、团结部内成员,以身作则,激发成员的工作热情;4、队长因故不能正常工作时,代行队长职权。5、每学期开始对部门成员进行统计并统一备案。办公室职责:1、完成队长及副队长交办的工作任务;2、提出对部门整体的合理意见或建议 ;3、严格要求自己,工作积极主动、在实践中锻炼和培养自己的工作;4、对组织的工作有任何意见或建议,可以向队长和副队长直接提出;5、树立良好的自我形象,时刻维护部门的形

14、象。四、会 议 制 度为规范管理,进一步提高工作效率,提高会议质量,严肃会议纪律,促进各项活动和决议的贯彻落实,根据督察队的实际情况,特制定本制度。(1)督导队例会由部门全体成员组成。每周至少召开一次,地点为办公室;会议由办公室召集,队长主持召开。会议内容主要包括:1、传达学习重要文件精神,贯彻落实上级决议和决定;2、部门干部做近期分管工作总结报告;3、自由发言,分析近期部门工作形势和动态,研究讨论部门发展策略,提出问题及建 议;4、队长安排近期工作,总结会议;5、选举会议时人员必须达到部门一半以上才能通过。(2)各项会议应提前做好有关准备工作,特殊原因需要取消或延期召开的会议由会议召集人提前通知。会议制度:1、所有应参加人员不得迟到、早退

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