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1、村居调解室工作制度篇一：村社区调解工作制度附件3：村（社区）人民调委会日常管理制度及调解室公示制度上墙制度当事人权利和义务纠纷当事人享有下列权利一、自主决定接受、不接受或终止调解。二、要求有关调解人员回避。三、不受压制强迫，表达真实意图，提出合理要求。四、自愿达成调解协议。五、若调解不成，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。纠纷当事人承担下列义务一、如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料。二、遵守调解规则。三、不得加剧纠纷、激化矛盾。四、自觉履行人民调解协议。受 理 范 围一、人民调解受理公民与公民之间、公民与法人之间和公民与其他组织之间的矛盾纠纷。二、人民调解不得受理法律、法规规定只能由专门机
2、关管辖处理的，或者法律法规禁止采用民间调解方式解决的纠纷，以及人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或解决的纠纷。三、经人民调解委员会调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面调解协议。四、人民调解委员会调解纠纷，一般在一个月内调结，如有特殊情况，可以延长期限。在纠纷调解结案后，专职调解员须在一周内整理好卷宗，并归档。五、专职调解员对矛盾纠纷的调查、调解、达成协议、督促履行、回访等笔录材料须保持整洁、清楚，不得有纸张污损。六、人民调解委员会无偿化解各类矛盾纠纷，不收取任何费用。调解工作原则一、依法原则人民调解组织管理和调解的矛盾纠纷的范围要符合法律
3、、法规和规章的规定；调解矛盾纠纷要以法律、法规、规章、政策和社会主义道德规范作为辨别是非的标准；达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章和政策的规定。二、自愿平等原则人民调解组织在受理纠纷时，双方当事人必须自愿；人民调解组织，在调解纠纷时，必须坚持自愿平等原则；调解协议书的签定必须双方当事人同意；调解协议书要由当事人自觉履行。三、尊重当事人诉讼权利的原则调解不是诉讼的必经程序，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院提起诉讼；人民法院不得因未经调解而拒绝受理。调解工作纪律一、不准以任何形式进行有偿调解服务。二、不准在接待和调处过程中对待当事人态度生硬、冷漠、推诿。三、不准徇私枉法，违法调
4、解，损害当事人合法权益。四、不准在调处纠纷过程中接受当事人及相关人员的吃请、礼品或提供的其它利益。五、不准超时限调解或久调不决。六、不准泄漏当事人隐私、商业秘密，损害当事人名誉。七、不准在调处过程中和调处结束后压制、打击报复当事人。八、不准与法律服务人员相串通，以介绍案源牟取私利。调 解 须 知一、当事人、代理人经确认后参加调解，其他人不得任意参与。中途更换当事人、代理人须经调解主持人认可。二、调解主持人提问或讲话，其他人员不得干扰；当事人或代理人要发言、申辩时须经调解主持人同意。一方发言时，另一方不得插话。三、要文明用语、礼貌待人，不得争吵、打闹或发生其他不文明行为。四、经调解双方达成一致意
5、见后，必须在调解协议书上签字。达不成协议，当事人不得吵闹；待调处服务中心研究后，另行通知进行第二次调解。再次调解仍达不成一致意见的，原则上调解终止。任何一方当事人可通过诉讼程序解决本矛盾纠纷。调解回避制度调解工作实行回避制度：一、调解员在调处矛盾纠纷案件中具有以下情形之一的，应当自行申请回避；当事人以及与该案件有利害关系的公民、法人或者其他组织有权申请其回避：1、是案件的当事人的近亲属的；2、本人或者近亲属与案件有利害关系的；3、与案件当事人有其他关系，可能影响对案件公正处理的。二、当事人提出回避，应说明理由。回避申请可在调解前提出，也可在调解时提出；被申请回避人员在当事人提出回避的申请后，应
6、暂停纠纷的调处工作。三、对当事人提出的回避申请，应当在申请提出的三日内作出决定。组 织 网 络主 任：XXX XX村（社区）分管领导副主任：XXX XX村（社区）部门负责人委 员：XXX XX村（社区）（职务）XXX XX村（社区）（职务）XXX XX村（社区）（职务）XXX XX村（社区）（职务）篇二：调解室工作制度一、人民调解工作制度1、人民调解工作要始终坚持“调防结合，以防为主”的工作方针和“平等自愿，合理合法，不限制当事人诉讼权利”的基本原则；2、受理调解纠纷应当进行登记；3、调解纠纷前，人民调解委员会应当指定或由当事人选定一名调解员为调解主持人；4、调解前应当调查核实纠纷性质、争议焦
7、点，纠纷原因；5、调解纠纷前，人民调解委员会应当以口头或书面形式告知当事人，人民调解的性质、效力、当事人的权利和义务；6、除涉及当事人隐私、商业秘密或当事人表示反对公开调解的纠纷外，调解纠纷可以公开进行；7、有民事权利义务内容或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作调解协议书；8、调解纠纷一般在一个月内调结；9、对已调解的较复杂的民间纠纷，要定期回访，做好记录，归档卷宗。二、人民调解庭纪律1、调解参与人应当衣着整齐，举止文明；2、调解参与人进入调解庭，不得喧哗、吵闹。在调解主持人许可下进行发言、陈述和辩论；3、公开调解的案件，旁听公民不得大声喧哗，寻衅滋事，扰乱调解庭秩序；4、对不遵守调解庭
8、纪律的调解参与人或旁听人员，调解主持人应及时制止并给予批语教育；5、对哄闹、冲击调解庭，造成财产损失的，除由公安机关依法进行处罚外，人民调解委员会可依法追究其赔偿责任；6、侮辱、诽谤、威胁、殴打调解人员或调解参与人，扰乱调解秩序情切轻微的，由公安机关依法给予行政拘留或处以罚款；情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。三、人民调解员工作纪律1、不得徇私舞弊；2、不得对当事人压制、打击报复；3、不得侮辱、处罚纠纷当事人；4、不得泄露当事人的隐私；5、不得吃请受礼。篇三：村矛盾纠纷调解工作制度XX村矛盾纠纷调解工作制度一、例会学习制度：定期学习政治和业务知识，汇报工作交流情况，部署下一步工作。二、调查
9、研究制度：调解人员必须深入基层，对工作中出现的问题及时反映总结，并提出查应对策，及时调解处理，做好总结。三、工作汇报制度：定期向镇、村领导汇报近期工作情况，下步工作计划及出现问题。四、排查纠纷制度：每月排查纠纷一次，分析辖区内纠纷特点，争取积极预防措施，主动做好预防工作。五、纠纷登记回访制度：每件纠纷的处理和反应的问题要进行登记，建立台帐，对重大疑难纠纷进行上门回访。六、法制宣传教育制度：法律服务运用各种形式，抓好法制宣传教育，以多种形式开展组织法制宣传活动。七、纠纷事件讨论制度：对重大或疑难民间纠纷和不安定因素调处进行集体讨论，采取民主集中制的原则决定处理方案。八、廉政建设制度：严格执行调解管理人员的工作守则和纪律，不以权谋私，不打击报复当事人，不收受贿赂，不徇私舞弊等。九、档案管理制度：对所有日常工作档案进行归档以备查，指定专人管理，做到归档标准化、制度化。十、考核评比制度：坚持半年小结一次，发现不良政策及时纠正。 十一、民主监督制度：将调解人员的姓名、职务、职责、照片及各种制度上墙，增加工作透明度，接受群众监督。
