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1、微信管理制度篇一：微信管理办法微信管理办法（草案）第一章 总 则第一条 为适应互联网的发展，规范对公司官方微信的管理，充分发挥公司官方微信在对外宣传和信息交流方面的积极作用，树立良好的公司形象，特制定本办法。第二条 公司官方微信是面向社会、面向群众，树立公司形象，不断提高信息沟通、促进学习交流的信息平台。第三条 公司官方微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。第二章 管理机构及职责第四条 总经办是公司官方微信的主管部门，负责微信的日常维护管理。总经办专人负责资料收集，督促各部门、相关人员及时递交新信息，并负责公司官方微信的后台操作和信息发布。第五条 公司官方微信信息供稿实行分
2、工负责制，公司各相关部门分别负责所属工作范围的信息报送工作，及时提供应公开的信息资料。第六条 各部门负责人必须对拟发布的信息进行审核签名，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。第七条 各部门应根据实际情况安排1名兼职信息员，负责本部门信息内容的计划、搜集、整理和xx工作，并定期向总经办报送。信息员工作变动应及时通知总经办。第三章 内容要求及信息发布程序第八条 在公司官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。第九条 发布、有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。第十条 发布信息范围包括：1、业务宣传、重要事项公布、行业动态发布；2、公司形象宣传、文化建设、公益活动、
3、文体活动等；3、经公司领导批准发布的信息；4、公司结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。第十一条 各部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息，对于不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 第十二条 信息发布程序1、在公司官方微信发布信息，由各部门信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，经公司主要领导签发后方可发布。所有发布的信息资料由公司总经办存档备查。2、各部门应结合本部门工作需要，制订信息发布计划，常规信息由各部门提前一周内提出发布需求；重要且紧急信息需提前一个工作日提出发布需求。3、审核通过的信息内容，由公司总经办指定专人
4、在每天下午（周日、法定节假日除外）18时至20时期间统一操作发布。第四章 公司官方微信管理第十三条 任何人未经公司授权，不得随意在公司官方微信上发布信息或更改官方微信资料。第十四条 微信后台用户名和密码由公司总经办指定专人负责管理，不得向任何部门或个人私自泄漏。第十五条 微信管理人员须将关注微信的人员微信号进行登记备案，以便应对突发情况。第十六条 任何人不得利用公司官方微信发布、传播下列信息：1、危害公司安全、泄漏公司机密的； 2、损害公司荣誉、利益、形象的； 3、散布谣言、扰乱社会秩序的；4、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；5、散布虚假的产品促销活动等宣传信息的。第十七
5、条 对于未通过审核批准而私自在微信上发布、转发、评论或者泄漏公司机密、损害公司形象、引发网络事件的，公司将对责任人作严肃处理，情节严重的将依法追究法律责任或保留移交司法机关处理的权利。第五章 附 则第十八条 凡以集团（包括下属公司）名义注册的微信号均应遵循此办法。第十九条 本办法由总经办负责解释，自发布之日起施行。篇二：微信群,QQ群管理制度微信群,QQ群使用原则是保持信息沟通,讨论问题解决问题,相互激励相互促进.群名称统一为:微商交流群公司成员,代理必须加入本群,群昵称必须是本人姓名 微信群内容（1）发布正面、积极的内容。（2）树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，
6、 明确需要改进的方向。（3）严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相 关人员，一经发现给予严重警告。（4）严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。 微信群管理要求（1）群中只用于公务，不得作其他私密交流。（2）领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认 ，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。（3）群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之
7、。（4）群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。 （5）正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决；对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。 惩罚措施部门各组如果没有完成任务目标将会收到惩罚,视情节轻重进行出发,例如惩罚打扫办公室卫生,处罚加班,严重的扣当月工资等. 客户管理推广组需要登记号每一位代理和顾客的信息,表格如下:表格详见附件1客户信息表格需要严格按照要求填写好,定期打电话进行回访,对客户生日或者其他节日要给与短信或者邮件关怀.对发生纠纷的客户,
8、直接问责对应的工作人员.销售人员要将出单出货的客户统一登记好,方便仓库查询和盘点,对于少货,漏货,缺货,且不能查明原因的造成的损失由该工作人员承担.表格如下:表格详见附件2 快递物流管理公司统一发顺丰快递,产品统一用泡沫袋包装2层后进行打包,采用针式打印机打印快递单,并且要将快递单号物流信息等登记好,方便查询和跟进.对于大宗货品采用德邦物流统一递送.如在快递过程中发现丢件漏件,发错货,写错地址,非人为原因导致货品损坏,销售人员承担处罚.第一次警告,第二次将扣工资赔偿. 销售人员自由时间安排销售人员微信,QQ等通讯工具要保持24小时畅通,即使是下班之后也要挂上营销微信和QQ,对有需要的顾客和代理
9、进行服务,如有不便的地方如请假或者身体健康问题,请及时把工作移交给其他客服.如有遗漏造成顾客投诉的,对客服人员进行相应的处罚. 日常工作安排上班首先要对前一天的工作进行整理,总结和回报,跟进客户.推广组进行宣传工作,招收代理和在微信QQ群进行问好拉近客户关系,销售部的售前组要总结存在的问题,结合推广组提出推广意见,售后要跟进物流,顾客的意见等信息,将结果反馈给经理主管.文案组要把做好的文案资料分发到各级代理手中,指导代理在自己空间和微信进行发表,并且要对昨日的文案资料效果进行跟进,所有员工都要进行绩效考核 培训计划研究同行的营销手法和宣传特点,制定适合自己的文案资料,结合以上资料,我对我和荣华
10、工作有了了解首先是要吸纳粉丝和招收代理,编写好文案资料,在QQ群,贴吧论坛等地方发布招商信息,另一方面寻找精准客户进行开拓客户. 目前每天所做的工作就是 1. 编写产品文案资料2. 到各大贴吧论坛发布招商信息 3. 在QQ群或者微信上与访客交流 4. 登记好代理和顾客信息5. 收集培训资料,整理好培训内容,每个星期要进行一次代理的培训 6. 研究新的营销技巧和销售方案 7. 完成经理交给的其他任务篇三：金利来微信管理办法.doc金利来购物中心官方微信管理办法（草案）第一章 总 则第一条 为适应互联网的发展，规范对公司官方微信的管理，充分发挥公司官方微信在对外宣传和信息交流的积极作用，树立良好的
11、公司形象，特制定本办法。第二条 公司官方微信是面向社会、面向群众，树立公司形象，不断提高信息沟通、促进学习交流的信息平台。第三条 公司官方微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。第二章 管理机构及职责第四条 信息开发科是公司官方微信的主管部门，负责微信的日常管理。信息开发科负责资料收集，督促各部门及时递交新信息，并负责公司官方微信的后台操作和信息发布。第五条 公司官方微信信息供稿实行分工负责制，公司各相关部门分别负责所属工作范围的信息报送工作，及时提供应公开的信息资料。第六条 各部门负责人必须对拟发布的信息进行审核签名，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。第七条 各部门
12、应根据实际情况安排1名兼职信息员，负责本部门信息内容的计划、搜集、整理和xx工作，并定期向信息开发科报送。信息员工作变动应及时通知信息开发科。第三章 内容要求及信息发布程序第八条 在公司官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。第九条 发布、有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。第十条 发布信息范围包括：1、业务宣传、重要事项公布、行业动态发布；2、公司形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；3、经公司领导批准发布的信息；4、公司结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。第十一条 各部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息，对于不明、内容不准确的信息不
13、予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。第十二条 信息发布程序1、在公司官方微信发布信息，由各部门信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，经公司主要领导签发后方可发布。所有发布的信息资料由公司档案室存档备查。2、各部门应结合本部门工作需要，制订信息发布计划，常规信息由各部门提前一周内提出发布需求；重要且紧急信息需提前一个工作日提出发布需求。3、审核通过的信息内容，由公司信息开发秒指定专人统一操作发布。第四章 公司官方微信管理第十三条 任何人未经公司授权，不得随意在公司官方微信上发布信息或更改官方微信资料。第十四条 微信后台用户名和密码由公司信息开发科指定专人负责管理，不得向任何部门或个人私自泄漏。第十五条 任何人不得利用公司官方微信发布、传播下列信息：1、危害公司安全、泄漏公司机密的； 2、损害公司荣誉、利益、形象的； 3、散布谣言、扰乱社会秩序的；4、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；5、散布虚假的产品促销活动等宣传信息的。第十六条 对于未通过审核批准而私自在微信上发布、转发、评论或者泄漏公司机密、损害公司形象、引发网络事件的，公司将对责任人作严肃处理，情节严重的将依法追究法律责任或保留移交司法机关处理的权利。第五章 附 则第十七条 本办法由信息开发科负责解释，自发布之日起施行。
