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1、20XX支行工作总结篇一：20XX年银行综合部工作总结20XX年综合管理部工作总结20XX年我部门在行领导的关心指导下及各部门、支行的积极配合下，紧紧围绕全行的工作重点，充分发挥协调、宣传、组织作用，对内团结协作，对外协调理处理好各种工作关系；努力克服任务重，通过提高办公水平、办公质量、办事效率，充分发挥我部门的综合作用，确保我部各项工作顺利开展。一、做好日常文件处理，提高公文处理水平做好日常的文件收发及拟办工作，对内部和外部文件进行有序登记和归档。截至6月26 日共发文77份，收文319份；做好各项工作的材料汇总及工作的季度、年度总结上报工作，如20XX年度监管报告、20XX年上半年监管会谈
2、、监管信访维稳、风险评估报告、科技信息、保密信息工作自查报告等；做好文件及会议的上传下达工作。二、强化纪律，规范人事管理一是公布20XX年春季新生招聘方案，开展20XX年度员工校园招聘，共招聘15人，做好员工入职培训等相关工作；二是做好5名离职员工手续等相关工作的办理；三是对行内20XX年入行的5名员工进行转正考核；四是组织全行进行二季度绩效考核考试，对每月揽储数据进行核算；四是规范考勤监督管理。要求员工遵守考勤制度，不得早退和迟到；五是为行内员工购买团体意外险，保障职工安全；六是对各方- 1 -面的费用进行有效的规划出账。三、加快机构延伸步伐，提高品牌影响力为扩大业务覆盖面，延伸服务网点，确
3、保潭口支行的顺利开业，上半年，从开业前期的筹建准备、材料报批、装修跟踪、开业安排综合管理部积极做好筹建准备工作。目前凤岗支行正在装修中，我部积极配合做好各项工作，为凤岗支行的顺利开业做好准备。四、关注舆情，做好科技信息管理1.科技信息。一是加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是积极配合上级督察组的安全保卫检查。对我行的消防安全、信息科技系统进行了系统的检查，为预防或最大程度地减少突发事件带来的各种影响和损失，维护金融稳定提供了机制保障。三是开展专项检查。为平稳度过元旦、春节、五一等重要假期，我部对营业网点电子设备及ATM机进行了专项检查，
4、并对探头的清晰度进行了调整，同时加大了对监控设施的回放力度，确保全行和客户资金安全。四是进行大排查。为保障各种大节假日期间安全运行，根据相关要求，对行内重要信息系统进行了风险排查，检查结果良好，未发现问题。五是组织全行开展消防培训，增强全行的安全防范意识；六是做好日常检查和维护。我部坚持每月开展四次安全检查，对全行信息系统和计算机进行维护：专用网络、办公网络、切换应急演练，出现故障1分钟之内正常切- 2 -换；核心系统上线；供电设备检查；七是协助营业部、支行做好电子验应系统上线工作。2信访舆情。（1）拓宽信访渠道，确保民情、民意顺畅上达。为认真做好信访工作，我部在营业厅悬挂了意见箱，并制作了柜
5、员监督牌，公开投诉电话，以确保群众和客户的意见及时反映到综合管理部。（2）密切关注各方信息，确保重大节假日期间安全稳定。一是加强信息沟通，成立了舆情监测领导小组，指定专人负责对互联网、报纸、文件等反映的信访事件进行关注和了解，以便我部开展信访工作。同时，也关注是否存在对我部不实的报道等。经过日常排查在各媒体、网络中未发现负面舆情信息。五、提高企业文化，增加团队凝聚力，组织开展各项活动的有序开展（一）加强广告宣传，提升企业文化。1.为规范企业形象，组织全行进行工作照的拍摄，制作了科室牌、全行员工的职位牌、员工的工号牌、名片。2. 强化文明优质服务，对营业厅进行了重新布臵。在ATM机旁更换了广告墙
6、，购臵了新饮水机、更换了员工监督牌照片、收费标准等相关营业厅基础设施；3.为形成你追我赶的良好企业文化发展局面，开展了营销精英、文明优质服务明星评选等活动。4.结合业务发展，多渠道开展进行宣传，在城区、乡镇主要小区内增设了楼道广告、更换了高炮广告、制作了打击非法集资、存款保险制度、业务宣传折页、营造良好的服务环境。- 3 -（二）积极利用赣州金融网等媒介发布宣传稿件。20XX年，全行共在金融网发布新闻28则（其中我部门20则），0A报道9篇（其中我部门）7篇，起到了一定宣传作用。（三）增加企业凝聚力，开展丰富多彩的职工活动。一是“三八节”期间组织全行员工进行“厨艺达人PK赛”；二是为提升企业文
7、化、丰富职工生活，组织员工参加赣州银行女职工风采大赛，我行选手荣获第二名；三是在“五四”青年节期间组织员工参加赣州市银监分局、赣州银行业协会联合举办的赣州银行业支持赣南苏区振兴“一号工程”演讲比赛，综合部员工荣获第三名。四是为丰富职工业余生活，我行组建篮球队和篮球宝贝拉拉队，发挥早期气蓬勃的企业文化精神。五是自开展“送金融知识下乡”活动以来业务宣传以来，我部门在有限的人力情况下，合理安排积极组织员工进行对外宣传。六是6月份我部组织职工代表参加赣州银行监事会选举。七是通过在全行开展“行领导为员工办十件实事”的征求意见活动，按季度通过聚餐、短信、微信等形式为员工庆祝生日，并，让员工有“家”的归属感
8、，一系列活动的开展使得更加关注员工的动态，关心员工的生活。六、做好后勤服务，提供安全保障一是我部对综合性事务流程进行了梳理，每月定期对行内宣传品进行统计汇报。二是做好领导宿舍及新入职员工的食住安排。三是对行内办公设备、福利进行采购安排和发放。- 4 -四是对营业部、领导员工宿舍、食堂等出现的各项办公故障及安全隐患进行维修和处臵。五是截止今年6月份，我行公车总数为7辆，对公务用车进行规范登记管理，对出入行车进行年检保修，故障维护。六是举办了“第二届董事会第六次会议暨20XX年度股东大会”及组织行内各大重要型会议中，综合部做好会场布臵，后勤保障相关工作。积极传达周例会及行长办公会会议精神，总结部署
9、下一步工作。八是在日常接待中，我部安排好外来客的食宿交通，严把接待程序关，提升了我部接待水平，对我部对外形象做好铺垫保障。七、扎实做好党群工作，深化三送服务（一）加强学习。我行对“三严三实”专题教育活动进行贯彻落实。同时组织党员、干部集体学习了习近平总书记在江西代表团中央讲话精神宣讲报告会的讲话精神、史文清书记在全市“三严三实”专题教育动员部署会上的讲话暨专题党课报告会的会议精神、谢京华董事长在三严三实专题教育动员部署会上的讲话精神、党的群众路线教育实践活动学习文件汇编、关于八起顶风违反中央八项规定精神典型问题的通报等重要文件，统一思想，指导行动。截至今年6月底，我行各部门、支行利用每周晚上保
10、证3小时的学习时间，通过开展一系列活动，党员队伍的党性修养进一步提高，严于律己、严于修身、严于用权意识不断增强。（二）组织参加专题教育活动。我部积极组织员工观看宣教片。组织部分党员观看了南康区在文化艺术中心举行的- 5 -篇二：20XX年银行营业网点半年工作总结银行营业网点半年工作总结随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展，新线风险防控的出台，银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应，内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的 、相互制约的内部管理机制；二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低，影响了规章制度的执行和经营管理水平的提
11、高；三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求，根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况，就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议：1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。首先，对现行的规章制度应加以修订完善，并增订有关内部管理制度，在修订和增订过程中，应从实际出发，坚持既要高标准、严要求，又要切实可行、便于考核的原则。其次，把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力，充分发挥主观能动性，达到有效管理的目的。2、必须建立一支有较
12、高政治、文化和业务素质的银行队伍，以适应当前金融发展。随着科技知识日新月异的变化，今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高，这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍，建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍，从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农 ”业务的健康发展。因此，提高银行在职人员的素质，高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。3、加强内部文化建设，构建和谐风险防控环境。要积极培育符合银行实际的内部文化，让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处，使内控成为每位员工的自觉行动，熟悉自身岗位工作的
13、职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，确保各项业务的健康发展。4、加强业务学习，提高全员的业务素质。为减少差错，避免陷入无知性违规，首先从提高员工综合素质入手，加强对各项业务的学习，特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程，要求做到全面掌握，熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核，在营业网点内树标兵，经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动，使大家树立起“业务精则荣，业务差则耻”的荣辱观，形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。5、加大考核力度，重视考核效果。为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用，把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的
14、认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度，对连续出现同一错误的，加倍处罚。三是对违规出错人员，在进行经济处罚的同时，要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料，并落实可行整改措施。篇三：银行办公室20XX年上半年工作总结xxxxxx银行办公室上半年度工作总结20XX年是我行发展至关重要的一年，这半年来，在行领导的正确带领下，办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的上传下达，协调各部的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项工作，现将这半年的工作情况总结如下：一、认真做好信息及文秘行政综合工作（一）及时准确地办理收发、草拟、打印、归档等行政文
15、秘工作，对各类收发文件进行认真审核；做到本行内外、上下信息畅通，政策措施及时到位。今年上半年，办公室累计收文118份，发文61份，能够准确及时的将人民银行、银监局、村镇银行管理部等相关部门的文件精神及时传达至每一个部室，并能够在保证时效性的前提下，完成文件精神；（二）抓住全行亮点，及时编辑了行内简报，上报8篇，被甘肃日报采用4篇，村管部采用1篇；（三）做好上传下达的工作任务的落实和督办；组织召开办公会议、职工大会、各类学习交流会议等，落实会议部署的任务并做好督办工作；（四）每月对员工的出勤状况、着装等方面进行检查和督导，对违规现象及时进行通报和处罚，对员工的请假程序、期限、类别和销假制定了相应的制度，并建好了员工请销假登记簿，从而加强了员工日常行为管理；（五）对领导交办的临时性、紧急性的工作任务，能够以高度的责任心，认真踏实的工作态度，协调与沟通，加班加点，及时办理。二、规范公司治理流程，加强综合管理，切实做好各项重点工作（一）已将我行开业资料装订成册存档；开展的股东大会、董事会资料已分类整理，专夹保管；印发的各项制度及相关专业书籍集中存放，并已制定借阅登记簿；收发文件、学习文件等已分类保管存档；各部门印章已集中管理，并配有用印登记簿，严格按照印章管理制度执行；（二）对我行拟设立的分支机构进行了选址和实地考察，并将相关筹建报告已报送至银监局和村镇
