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1、运输管理职业教学活动设计三、整车货物运输作业与管理单元名称任务一 整车货物运输业务受理学时2单元简介本单元主要完成整车货物运输的含义和特点、业务受理方法、受理的工作程序及要求、托运单内容、货物运输里程和运杂费的计算等专业知识的学习以及相关技能的训练。技能目标通过完成制作货物托运单并进行填写训练，学生能够1设计和制作货物托运单并能正确填写；2完成整车货物的受理工作。实训内容（课堂活动）课堂活动：与客户沟通并完成运单的填写及确认活动按如下步骤进行：步骤一、教师布置任务：制作一份格式化托运单，学生完成运单制作。步骤二、讨论运单的基本内容并完善运单。步骤三、教师给出具体整车货运请求任务，学生据此完成托
2、运单的内容填写。（见训练任务）步骤四、对运单填写要求及注意事项进行讨论。步骤五、学生展示活动成果，老师进一步总结运单的作用及有关实践中的问题。训练任务：沈阳有色金属公司（法人代表李全）销售一批铝锭（牌号L60D900规格50kg），分别销售给河北保定、烟台市和秦皇岛市的三个贸易有限公司，均为公路运输，其中秦皇岛市的贸易有限公司的需求情况：需要量为100件，5t，运费按公路80元/t计。承运人姓名：张福，收货人姓名：任飞。请据此填写道路货物运单及完成运杂费的计算。对训练结果的要求：运单设计格式正确、项目完整、运单填写清晰、无涂改、无错误、无遗漏项目。相关知识整车货物运输的含义和特点（一次货物运输
3、在3吨以上者可视为整车运输。如货物重量不足3吨。但不能与其他货物拼装运输，需单独提供车辆办理运输，也可视为整车运输）2整车货物运输受理的方法（登门受理、下产地受理、现场受理、驻点受理、异地受理、电话（或传真、信函、网上）托运、签订运输合同、站台受理。）3整车货物运输受理的工作程序（1货物托运人签填托运单2托运单内容的审批和认定3确定货物运输里程和运杂费4托运单编号及分送）及要求（托运人及收货人名称、联系人、地址、电话要准确；起讫站名、装卸货物地址要详细；货物名称、规格、性质、状态、数量、重量应齐全、准确；应选择合理的运输路线；有关证明文件、货运资料应齐全；危险货、特种货应说明运输要求、采取的措
4、施、预防的方法；运费结算单的托收银行、户名、账号要准确。）4托运单内容（内容准确完整，字迹清楚，不得涂改。如有涂改，应由托运人在涂改处盖章证明；托运人、收货人的姓名、地址应填写全称，起运地、到达地应详细说明所属行政区；货物名称、包装、件数、体积、重量应填写齐全。）5运输里程和运杂费的计算方法（第一步、确定计费重量：货物质量一般以起运地过磅为准。起运地不能或不便过磅的货物，由承运、托运双方协商确定计费质量。对于散装货物，如砖、瓦、沙、石、土、矿石、木材等，按体积由各省、自治区、直辖市统一规定质量换算标准计算重量。第二步、确定货物等级：查阅汽车运价规则，确定货物等级和相应的加成率或减成率。第三步、
5、确定计费里程：汽车货物计费里程以千米为单位，按装货地点至卸货地点的实际营运里程计算，不足1km的四舍五入。第四步、运费计算：整批货物运费=吨次费计费重量+整批货物运价计费重量计费里程+货物运输其他费用）教学方法在多媒体教室，教师课堂直接讲授整车货物运输的含义和特点（10分钟），给学生看图片YST030101 至YST030115（5分钟），然后介绍案例（YSA030101：整车货物运输实例）并与学生讨论（10分钟），让学生充分认识实践中整车运输的特点，能够清楚区分整车与后续的零担运输实践内容及特点的不同。课堂讲授整车货物受理的方法，相应的知识点给学生看图片YST030116至YST030123
6、，加深学生的理解和记忆；提问学生实践中哪种受理方法应用的最多？各有什么优缺点？带着这些问题，用案例YSA030102：整车货物受理实例进一步讲解货物受理的方法及注意事项（15分钟）。课堂讲授整车货物受理的工作程序，相应的知识点给学生看图片YST030124至YST030127，提问学生实践中受理工作的注意事项有哪些？播放动画YSD030101：受理工作流程动画，加深学生的记忆和理解。（10分钟）结合图片YST030128至YST030130讲解托运单内容。（10分钟）播放动画YSD030102：货物运输运杂费的计算动画演示，向学生介绍运杂的计算过程和方法。（10分钟）学生观看视频YSS0301
7、01：*物流企业整车货物运输运营情况介绍，进一步讲解实践中的整车运输及货物受理情况（10分钟）。布置训练任务（课堂活动：与客户沟通并完成运单的填写及确认）。学生分小组完成，老师提供相关的单据和资料参考并解答学生问题，最后学生介绍任务成果、交流，老师做总结。（20分钟）教学资源YSA030101：整车货物运输项目实例YST030101：单车(普通载货汽车）YST030102：牵引车YST030103：半挂车YST030104：全挂车YST030105：厢式货车YST030106：敞车YST030107：高拦板车YST030108：平板车YST030109：发动机YST030110：轮胎YST03
8、0111：鲜活货物YST030112：专车运输货物YST030113：危险货物YST030114：不洁货物YST030115：散装货物YSA030102：整车货物受理实例YST030116：登门受理YST030117：产地受理YST030118：现场受理YST030119：驻点受理YST030120：异地受理YST030121：电话受理YST030122：站台受理YST030123：合同受理YSS030101：*物流企业整车货物运输运营情况介绍YST030124：格式化运单（空白）YST030125：某企业运单1（填写完）YST030126：某企业运单2（多联）YST030127：某企业货物运
9、输清单YSD030101：受理工作流程动画 YST030128：货物详细情况YST030129：有关运输凭证YST030130：特殊运输要求YSD030102：货物运输运杂费的计算动画演示 单元考核知识考核：考核的知识点及分值（100%）分配如下：1整车货物运输的含义和特点（20%）2整车货物运输受理的方法（20%）3整车货物运输受理的工作程序（20%）4托运单内容（20%）5运输里程和运杂费的计算方法（20%）。技能考核：主要从以下二个方面考核1任务质量：托运单内容齐全、格式规整；填写清楚、准确；运杂费计算正确。（占技能成绩的80%）2行动表现：实训过程中表现积极、按时完成任务。（占技能成绩
10、的20%）单元名称任务二 整车运输业务流程设计-1学时4单元简介本单元主要完成货物的核实理货作业、出货（提货）作业、途中作业、到达作业及业务流程设计的原则和方法等专业知识的学习，并完成相关操作作业技能的训练和作业流程设计的训练。技能目标通过模拟演练整车运输作业操作，设计整车运输作业流程及绘制操作程序流程图等训练，学生能够1完成整车货物运输业务的基本作业操作（核实理货作业、出货作业、途中作业、到达作业）2设计整车运输作业流程并进行优化。实训内容实训：*轮胎运输项目操作一、内容简介本次实训是在完成整车货物运输的核实理货作业、出货（提货）作业、途中作业、到达作业及业务流程设计等专业知识的学习之后进行
11、的，通过训练让学生获得：1计划受理、调配车辆、货物交接、单据交接、统计结算等业务基本操作技能；2整车运输项目业务操作标准程序编写并能用流程图表达等管理技能。二、实训目的1能根据客户发货计划请求熟练地完成货物交接、运送、单据流转等操作；2能够通过业务操作训练，熟练掌握整车运输的业务流程及操作标准；3能优化整车货运业务流程及标准并能编写相关文件。三、情景资料*运输集团物流中心，与*轮胎销售公司签定了一年期的*轮胎运输服务合同。轮胎生产厂和集团物流中心均位于某市开发区内，轮胎销售地在全国各省市，有河北、河南、安徽等28条运输线路。现在物流中心经理将这一客户运输服务任务分派给了*轮胎运输项目组（针对该
12、运输服务任务成立的运输项目组），该项目组由六人组成：项目主管：王强计划受理员：李娟车辆调度员：刘红伟现场业务员：刘红、陈军统计结算员:张小华可用于运输的车辆有自有车辆和社会车辆。某一次的客户运输计划请求见下边的送货单（略），请根据运输计划请求信息，按要求完成本次运输任务。四、对实训任务成果的要求小组设计的操作程序应该是实用的，具有可操作性，如作业环节设置合理、岗位齐全、职责描述清楚、单据设计正确等，并画出业务操作程序流程图。五、实训实景要求1约80平方米的房间一间，配有多媒体一套28套学习用桌椅，其中每张学习桌配六把椅子38台电脑及一部打印机4载重20吨平板挂车或敞车（12米长）一部（模型车）
13、5箱式包装货物50箱，长宽高约100300400cm6模拟的客户（生产厂家）仓库及办公室一间（约10平方米）7模拟的物流企业综合办公室一间（约10平方米）8车、货配货信息系统一套9模拟的终点接收货物的仓库一间（约5平方米）10业务单据一套（托运单、物品清单、派车单、送货单等）六、其它本次实训可利用动画资源（运输实训2.整车运输项目实训）完成。相关知识1货物的核实理货工作内容及要求（受理前的核实是在货主提出托运计划并填写货物托运单后，运输部门派人会同货主进行。核实的主要内容有：托运单所列的货物是否已处于待运状态；装运的货物数量、发运日期有无变更；连续运输的货源有无保证；货物包装是否符合运输要求，
14、危险货物的包装是否符合危险货物运输规则规定；确定货物体积、重量的换算标准及其交接方式；装卸场地的机械设备、通行能力；运输道路的桥涵、沟管、电缆、架空电线等详细情况。货物起运前的核实工作称为理货或验货。其主要内容有：承托双方共同验货；落实货源、货流；落实装卸、搬运设备；查清货物待运条件是否变更；确定装车时间；通知发货、收货单位做好过磅、分垛、装卸等准备工作。）2出货作业内容及装卸注意事项（在车辆到达厂家出货地点后，司乘人员和现场接货人员会同厂家出货负责人一起根据出货清单，对货物包装、数量和重量等进行清点和核实；核对无误后进行装车环节服务。）3途中作业内容及注意事项（货物在运送途中发生的各项货运作
15、业统称为途中作业。途中作业主要包括途中货物交接、货物整理或换装等作业内容。为了方便货主，整车货物还允许途中拼装或分卸作业，考虑到车辆周转的及时性，对整车拼装或分卸应加以严密组织。）4到达作业内容及注意事项（货物在到达站发生的各项货运作业统称为到达作业。到达作业主要包括货运票据的交接、货物卸车、保管和交付等内容。）5运输业务流程设计的原则、业务流程设计的要求（以顾客为导向、以流程为中心、以人为本的管理团队；要求是简单、明了）6业务流程图的绘制方法（流程图有很多类型，其中“短阵式流程图”，是国际上通用的一种流程图形式。这种流程图分成纵向和横向两个方向，纵向表示工作的先后顺序，横向表示承担该项工作的部门和职位。图中符号说明：(1)流程的开始或结束，用椭圆来表示。(2)具体任务或工作，用矩形来表示。(3)需要决策的事项，用菱形来表示。(4)流程线，用带箭头的直线来表示。(5)信息来源，用倒梯形来表示。(6)信息存
